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차이나모바일은 노인들에게 8년 동안 과도한 요금을 부과해 뜨거운 논쟁을 불러일으켰다. 월 6위안의 누적 요금은 환불되지 않는다.

2024-07-15

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IT하우스는 오늘 웨이보 핫검색에 '차이나모바일이 8년간 발신번호 과태료를 부과했다'라는 주제가 IT하우스 게재 당시 실시간 검색어 2위를 기록했다고 15일 보도했다. 독서량이 28.8만명에 달하는 인기를 누리고 있습니다.


IT House의 검색어 주제가 상단에 고정되었으며, China Mobile 사용자인 Chen 씨가 최근 The Paper Complaint Platform에 휴대전화 요금 청구서를 확인하던 중 예기치 않게 자신과 가족 중 두 명의 노인에게 벌금이 부과된 사실을 발견했다고 신고한 사실을 알게 되었습니다. "발신자 ID" 부가 서비스 요금은 월 6위안입니다.

그러나 차이나 모바일은 이르면 2022년 초에 다음과 같이 공개적으로 밝혔습니다.2016년 4월 1일부터 전체 네트워크에서 "발신자 ID" 요금 판매를 중단했습니다.당시 이들은 "기존 패키지를 사용하는 일부 고객과 적극적으로 소통하고 3~5년 내로 발신번호 표시 수수료를 단계적으로 폐지할 것"이라고 주장했다.

2016년부터 부과된 발신번호 표시 수수료를 환불받을 수 있나요? 차이나모바일 측은 "기존 패키지와 신규 패키지의 과금 기준이 다르다. 예를 들어 일부 기존 패키지를 사용한 통화는 분당 0.15위안인 반면, 새 패키지를 사용한 통화는 0.25위안이다. 사용자들은 이미 기존 패키지의 혜택을 누렸다"고 말했다. 이므로 기존 패키지에는 기타 수수료가 별도로 환불되지 않습니다. 일부 사용자의 기존 패키지는 상대적으로 할인됩니다. 새 패키지를 변경하면 더 이상 기존 패키지로 수정할 수 없습니다.한마디로 '반환불가'

댓글창을 언급하면 ​​많은 네티즌들은 발신번호 표시 수수료가 취소된 사실을 몰랐다고 말했다.아직도 월 6위안의 수수료가 공제되고 있습니다.

차이나모바일이 이미 발신번호 표시 수수료를 취소했다는 사실을 알고 계셨나요?