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IT House は 7 月 15 日、「高齢者がチャイナモバイルから 8 年間の発信者番号通知料金を過剰請求された」というトピックが Weibo のホット検索に上がったと報告しました。IT House の記事の掲載時点で、関連トピックはリアルタイムで 2 位にランクされていました。人気、読書量28.8万部。

IT House の質問トピックがトップに固定されており、チャイナ モバイル ユーザーのチェン氏が最近、携帯電話の請求書を確認したところ、自分と家族の高齢者 2 人に予期せず高額の料金を請求されていることに気づいたと紙苦情プラットフォームに報告したことがわかりました。 「発信者ID」付加価値サービス料は月額6元。

ただし、チャイナモバイルは、早ければ2022年に次のように公に述べています。2016 年 4 月 1 日以降、ネットワーク全体での「発信者番号通知」料金の販売を停止しました。、彼らは当時、「古いパッケージを使用して一部の顧客と積極的に通信し続け、3〜5年以内に発信者番号通知料金を段階的に廃止する」と主張しました。

2016 年以降に請求された発信者番号通知料金は返金できますか?チャイナモバイルは「旧パッケージと新パッケージの料金基準は異なる。例えば、一部の旧パッケージの通話は1分当たり0.15元だが、新パッケージの通話は0.25元となっている。ユーザーはすでに旧パッケージのメリットを享受している」と述べた。そのため、古いパッケージにはその他の料金が含まれており、一部のユーザーの古いパッケージは相対的に割引されますが、新しいパッケージに変更することはできなくなります。要するに「戻れない」。

コメント欄を参照すると、多くのネチズンは発信者番号通知料金が廃止されたことを知らなかったと述べた。月額料金6元が引き落とされたまま。

中国移動が発信者番号通知料をすでに廃止したことをご存知ですか?