旅行代理店は兵馬俑の入り口で多数の観光客を足止めし、文化観光局が対応した。
2024-10-06
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10月4日、陝西省西安市で多くのネットユーザーが、旅行代理店を利用して秦の始皇帝の兵馬俑を訪問したが、チケットがうまく購入できず、結果的に多数の観光客が死亡したという動画を投稿した。立ち往生した。
ビデオには、秦の始皇帝陵博物館の入り口で、多くの観光客が入場しなかったことが示されています。動画の中で一部のネチズンは、その日は観光客全員が秦の始皇帝陵博物館に入場せず、旅行会社は運賃120元しか支払わなかったと述べ、今回の対応の結果には誰もが同意していないという。そして今も警察の対応を待っているところだ。
記者は動画を投稿したネチズンの1人に連絡したところ、彼女は国慶節の休暇中に陝西省西安に旅行し、兵馬俑のチケット販売を通じて秦の始皇帝陵博物館のチケットを注文する予定だったとのこと。オンラインのプラットフォームでは、10月3日にはチケットが5日までに完売したことが示されました。そこで彼女はオンラインで西安宣琴国際旅行代理店有限公司にアクセスし、10月4日に秦の始皇帝の兵馬俑の訪問を含む西安への日帰り旅行に申し込んだ。
10月4日午後2時、旅行代理店は観光客に他のプロジェクトへの訪問を手配した後、観光客を秦の始皇帝陵博物館に連れて行った。しかし、このネチズンは、兵馬俑チケットオンラインで自分のチケット購入記録が見つからないことに気づき、ツアーガイドに尋ねたが、先方は、特別な団体チケットは午後5時頃に発券されるとのことだった。しかし、その日の夕方8時過ぎまで、観光客全員が秦の始皇帝陵博物館に入場しなかった。
このため観光客らは賠償を求めたが、旅行会社は120元しか返金してくれなかったため、観光客らは警察に通報した。このネチズンは「本当の理由は、彼が私たちからチケットを買わなかったということだ。私たちは午後2時ごろから夕方12時まで待っていたのに、完全にだまされた」と語った。
10月5日、西安宣琴国際旅行代理店有限公司のスタッフは経済tvライブの記者に対し、午後5時に秦の始皇帝陵博物館がチケットを発行し、これらのチケットを購入する予定であると語った。観光客を連れて訪問させます。しかし、同日午後５時ごろ、秦の始皇帝陵博物館はチケットを発券しておらず、旅行会社の観光客が多数入場できなかった。スタッフは、現在、関連部門が介入しており、旅行代理店が関連要件に従って観光客に補償すると述べた。
10月5日、秦の始皇帝陵博物館のスタッフはエコノミックtvライブの記者に対し、国慶節期間中はすべてのチケットが公式ウェブサイトを通じて予約されたと語った。 「旅行代理店のチケットも美術館の公式ウェブサイトから盗まれます。オンライン美術館のチケットがなければ、旅行代理店はチケットをまったく発行できません。」
スタッフはまた、観光客に対し、旅行代理店を通じて秦の始皇帝陵博物館への訪問を申し込む場合は、その旅行代理店が観光客向けのチケットをオンラインで購入できているかどうかを事前に確認する必要があると注意を促した。 「チケットが発券されない場合、旅行会社が不正行為をしている可能性があります。」
10月5日、陝西省文化観光局の職員は経済テレビライブの記者に対し、10月4日夜、秦の始皇帝陵博物館の入り口で多数の観光客が足止めされているとの苦情を受けたと語った。西安市政府と連携し、西安市文化観光局の職員が現場に急行した。調査の結果、一部の観光客がオンラインで秦の始皇帝陵博物館のチケットを予約した後、払い戻しを受けたことが判明し、秦の始皇帝陵博物館もこれらの払い戻されたチケットを再販する予定だった。一部の旅行代理店が観光客と契約を結ぶ際、事前にチケットを入手しておらず、当日にチケットを払い戻す観光客もほとんどいなかったため、旅行代理店は現地でチケットを購入できなくなった。 「旅行代理店はこの状況を利用して観光客を誤解させた可能性がある。観光客を騙しているはずだ。」
職員は「多数の観光客が足止めされ、観光客に迷惑をかけた」とし、観光客に謝罪した。同時に、国民が12345に電話して苦情を申し立てることができ、関連する旅行会社と面談し、関連法規に従って旅行会社に対する事後処理を行うことも望まれる。
