agen perjalanan membuat sejumlah besar wisatawan terdampar di pintu masuk prajurit dan kuda terakota, dan departemen kebudayaan dan pariwisata merespons.
2024-10-06
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
pada tanggal 4 oktober, di kota xi'an, provinsi shaanxi, banyak netizen memposting video yang mengatakan bahwa mereka pergi mengunjungi prajurit terakota qin shihuang dengan agen perjalanan, tetapi ternyata tiketnya tidak berhasil dibeli, sehingga mengakibatkan sejumlah besar wisatawan menjadi terdampar.
video tersebut menunjukkan bahwa di pintu masuk museum mausoleum kaisar qin shihuang, banyak turis yang tidak masuk. dalam video tersebut, beberapa netizen mengatakan bahwa seluruh rombongan wisatawan tidak memasuki museum mausoleum qin shihuang hari itu, dan agen perjalanan hanya bersedia membayar 120 yuan untuk ongkosnya dan masih menunggu polisi untuk menanganinya.
reporter tersebut menghubungi salah satu netizen yang memposting video tersebut. netizen tersebut mengatakan bahwa selama liburan hari nasional, dia melakukan perjalanan ke xi'an, provinsi shaanxi, dan berencana memesan tiket museum mausoleum qin shi huang melalui tiket prajurit terakota dan kuda. online. platform menunjukkan bahwa pada tanggal 3 oktober tiket telah terjual habis pada tanggal 5. jadi dia mengakses xi'an xunqin international travel agency co., ltd. secara online dan mendaftar untuk perjalanan satu hari ke xi'an pada tanggal 4 oktober, termasuk kunjungan ke prajurit terakota dan kuda qin shihuang.
pada pukul dua siang tanggal 4 oktober, agen perjalanan membawa wisatawan ke museum mausoleum qin shi huang setelah mengatur wisatawan untuk mengunjungi proyek lainnya. namun netizen tersebut menemukan bahwa catatan pembelian tiketnya tidak dapat ditemukan di tiket online prajurit terakota dan kuda, sehingga ia bertanya kepada pemandu wisata, namun pihak lain mengatakan bahwa tiket rombongan khusus akan dikeluarkan sekitar jam 5 sore. namun hingga lewat pukul delapan malam, rombongan wisatawan tersebut belum juga masuk ke museum mausoleum qin shi huang.
oleh karena itu, wisatawan tersebut meminta kompensasi, namun pihak biro perjalanan hanya bersedia mengembalikan uang sebesar 120 yuan, sehingga wisatawan tersebut menelepon polisi. netizen tersebut berkata: "alasan sebenarnya adalah dia tidak membeli tiket dari kami. kami menunggu dari sekitar jam 2 siang hingga jam 12 malam dan benar-benar tertipu."
pada tanggal 5 oktober, staf dari xi'an xunqin international travel agency co., ltd. mengatakan kepada wartawan economic tv live bahwa pada jam 5 sore, museum mausoleum qin shihuang akan mengeluarkan beberapa tiket, dan mereka berencana untuk membeli tiket ini dan mengajak wisatawan untuk berkunjung. namun sekitar jam 5 sore hari itu, museum mausoleum qin shi huang tidak mengeluarkan tiket, sehingga mengakibatkan banyak wisatawan dari agen perjalanan tidak bisa masuk. anggota staf mengatakan bahwa saat ini, departemen terkait telah melakukan intervensi, dan agen perjalanan mereka akan memberikan kompensasi kepada wisatawan sesuai dengan persyaratan yang relevan.
pada tanggal 5 oktober, staf museum mausoleum qin shihuang mengatakan kepada wartawan economic tv live bahwa selama periode hari nasional, semua tiket mereka dipesan melalui situs resmi. “tiket dari biro perjalanan juga diambil dari situs resmi museum. jika tidak ada tiket untuk museum online, biro perjalanan tidak dapat mengeluarkan tiket sama sekali.”
staf juga mengingatkan wisatawan bahwa jika mereka mendaftar untuk mengunjungi museum mausoleum qin shi huang melalui agen perjalanan, mereka harus memeriksa terlebih dahulu apakah agen perjalanan tersebut telah berhasil membeli tiket online untuk wisatawan. “jika tidak ada tiket yang dikeluarkan, agen perjalanan mungkin melakukan kecurangan.”
pada tanggal 5 oktober, staf dari departemen kebudayaan dan pariwisata provinsi shaanxi mengatakan kepada wartawan economic tv live bahwa pada malam tanggal 4 oktober, mereka menerima keluhan bahwa sejumlah besar wisatawan terdampar di pintu masuk museum mausoleum qin shi huang bekerja sama dengan pemerintah kota xi'an, dan staf dari biro kebudayaan dan pariwisata kota xi'an bergegas ke tempat kejadian. melalui penyelidikan, ditemukan bahwa beberapa wisatawan mendapatkan pengembalian uang setelah memesan tiket ke museum mausoleum qin shi huang secara online, dan museum mausoleum qin shi huang juga akan menjual kembali tiket yang dikembalikan tersebut. ketika beberapa agen perjalanan menandatangani kontrak dengan wisatawan, mereka tidak mengambil tiket terlebih dahulu, dan sangat sedikit wisatawan yang mengembalikan uang tiket mereka pada hari yang sama, sehingga agen perjalanan tidak dapat membeli tiket di lokasi. "agen perjalanan mungkin memanfaatkan situasi ini untuk menyesatkan wisatawan. mereka seharusnya menipu wisatawan."
staf mengatakan bahwa banyak wisatawan yang terdampar, sehingga menyebabkan ketidaknyamanan bagi wisatawan, dan mereka meminta maaf kepada wisatawan. pada saat yang sama, warga juga diharapkan dapat menghubungi 12345 untuk menyampaikan pengaduan. mereka akan mewawancarai biro perjalanan terkait dan melakukan penanganan lanjutan terhadap biro perjalanan tersebut sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait.
sumber:siaran langsung tv ekonomi
