les agences de voyages ont bloqué un grand nombre de touristes à l'entrée des guerriers et chevaux en terre cuite, et les services culturels et touristiques ont réagi
2024-10-06
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le 4 octobre, dans la ville de xi'an, province du shaanxi, de nombreux internautes ont publié des vidéos disant qu'ils étaient allés visiter les guerriers en terre cuite de qin shihuang avec une agence de voyage, mais ont constaté que les billets n'avaient pas été achetés avec succès, ce qui a entraîné l'arrivée d'un grand nombre de touristes. échoué.
la vidéo montre qu’à l’entrée du musée du mausolée de l’empereur qin shihuang, un grand nombre de touristes ne sont pas entrés. dans la vidéo, certains internautes ont déclaré que l'ensemble du groupe de touristes n'était pas entré dans le musée du mausolée de qin shihuang ce jour-là et que l'agence de voyages n'était prête à payer que 120 yuans pour le billet. maintenant, tout le monde n'est pas d'accord avec le résultat de cette manipulation. et attend toujours que la police s'en occupe.
la journaliste a contacté l'un des internautes qui ont publié la vidéo. l'internaute a déclaré que pendant la fête nationale, elle s'était rendue à xi'an, dans la province du shaanxi, et avait prévu de commander des billets pour le musée du mausolée de qin shi huang via la billetterie des guerriers et des chevaux en terre cuite. en ligne, la plateforme a montré que le 3 octobre, les billets étaient épuisés le 5. elle s'est donc rendue en ligne sur xi'an xunqin international travel agency co., ltd. et s'est inscrite pour un voyage d'une journée à xi'an le 4 octobre, qui comprenait une visite aux guerriers et chevaux en terre cuite de qin shihuang.
le 4 octobre, à 14 heures de l'après-midi, l'agence de voyages a emmené les touristes au musée du mausolée de qin shi huang après avoir organisé la visite d'autres projets par les touristes. cependant, l'internaute a constaté que son relevé d'achat de billets ne pouvait pas être trouvé sur la billetterie en ligne des guerriers et des chevaux en terre cuite, il a donc demandé au guide touristique, mais l'autre partie a déclaré que des billets de groupe spéciaux seraient émis vers 17 heures. cependant, ce soir-là, après vingt heures, tout le groupe de touristes n'est entré dans le musée du mausolée de qin shi huang.
pour cette raison, les touristes ont demandé une compensation, mais l'agence de voyages n'était disposée à rembourser que 120 yuans, alors les touristes ont appelé la police. l'internaute a déclaré : "la vraie raison est qu'il ne nous a pas acheté de billet. nous avons attendu environ 14 heures de l'après-midi jusqu'à midi et avons été complètement trompés."
le 5 octobre, le personnel de xi'an xunqin international travel agency co., ltd. a déclaré aux journalistes d'economic tv live qu'à 17 heures de l'après-midi, le musée du mausolée de qin shihuang émettrait des billets et qu'ils prévoyaient d'acheter ces billets et emmener les touristes visiter. cependant, vers 17 heures ce jour-là, le musée du mausolée qin shi huang n'a pas délivré de billets, ce qui a empêché un grand nombre de touristes des agences de voyages d'entrer. le membre du personnel a déclaré qu'à l'heure actuelle, les départements concernés sont intervenus et que leur agence de voyages indemnisera les touristes conformément aux exigences en vigueur.
le 5 octobre, le personnel du musée du mausolée de qin shihuang a déclaré aux journalistes d'economic tv live que pendant la fête nationale, tous leurs billets étaient réservés via le site officiel. "les billets de l'agence de voyages sont également récupérés sur le site officiel du musée. s'il n'y a pas de billets pour le musée en ligne, l'agence de voyages ne peut pas du tout vous délivrer de billet."
le personnel a également rappelé aux touristes que s'ils s'inscrivent pour visiter le musée du mausolée de qin shi huang par l'intermédiaire d'une agence de voyages, ils doivent vérifier à l'avance si l'agence de voyages a réussi à acheter des billets en ligne pour les touristes. "si aucun billet n'est émis, l'agence de voyages triche peut-être."
le 5 octobre, le personnel du département provincial de la culture et du tourisme du shaanxi a déclaré aux journalistes d'economic tv live que dans la soirée du 4 octobre, ils avaient reçu des plaintes selon lesquelles un grand nombre de touristes étaient bloqués à l'entrée du musée du mausolée de qin shi huang. a fait équipe avec le gouvernement municipal de xi'an et le personnel du bureau municipal de la culture et du tourisme de xi'an s'est précipité sur les lieux. grâce à une enquête, il a été découvert que certains touristes avaient obtenu un remboursement après avoir réservé en ligne des billets pour le musée du mausolée de qin shi huang, et que le musée du mausolée de qin shi huang revendait également ces billets remboursés. lorsque certaines agences de voyages signaient des contrats avec des touristes, elles ne prenaient pas leurs billets à l'avance et très peu de touristes remboursaient leurs billets le jour même, ce qui empêchait les agences de voyages d'acheter des billets sur place. "l'agence de voyages a peut-être profité de cette situation pour tromper les touristes. elle devrait tromper les touristes."
le personnel a déclaré qu'un grand nombre de touristes étaient bloqués, ce qui a causé des désagréments aux touristes, et ils ont présenté leurs excuses aux touristes. dans le même temps, on espère également que les citoyens pourront appeler le 12345 pour déposer des plaintes. ils interrogeront les agences de voyages concernées et effectueront un suivi contre les agences de voyages conformément aux lois et réglementations en vigueur.
source:diffusion en direct de la télévision économique
