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今日は平凡で暖かい土曜日、ファーウェイ正規サービスセンター（ウルムチ民竹路）の地面は太陽が輝いており、ストアパートナーはいつものように忙しく、秩序正しくそれぞれの立場で職務を遂行しています。

午後２時ごろ、秦さんと妻は支え合いながらゆっくりと店内に入った。彼らの顔には不安と期待の跡があったが、娘が新品のファーウェイの携帯電話を購入したことが判明した。この贈り物には娘への親孝行が込められていた。しかし、老夫婦は電子製品の操作にあまり熟練しておらず、子供たちは仕事で忙しいため、秦さんに操作方法を教えましたが、まだ理解できない部分もありました。新しい携帯電話の操作機能と古い携帯電話から新しい携帯電話にデータをインポートする方法 秦さんの娘は到着するとすぐに、my huawei アプリで秦さんに最も近い huawei サービスストアを検索し、案内しました。秦さんはファーウェイ正規サービスセンター（ウルムチ民竹路）店へ。

同日、店舗ガイドの梁雪さんが秦さんとその妻を迎えた。要望を理解した上で、まずは利用者を休憩スペースのふかふかソファに座るように優しく誘導し、まずは不安を和らげるために笑顔でコップ一杯のお湯を手渡した。その後、梁雪さんは秦さんと妻の問題解決を熱心に手伝い始めた。秦さんの古い携帯電話はデータ量が多く、システムのバージョンも低かったため、最初は新しい携帯電話に接続するのがスムーズではありませんでしたが、liang xue さんはまったくめげず、専門的な知識と忍耐力を頼りに接続を完了しました。古い携帯電話のシステムバージョンをアップグレードします。苦労の末、ようやく接続が成功しました。

データの送信中、秦氏は数回の電話に出たため、送信が数回中断された。 liang xue 氏は常に辛抱強く秦氏への接続を再確立し、データの送信を続けました。昼休憩中、梁雪さんは秦さん夫妻がまだ昼食を食べていないかもしれないと考え、店が用意した饅頭を慎重に手渡した。秦さんは「辛抱強く、たゆまぬ対応をしていただき、また、私たちのためにとても丁寧に食事を用意していただき、本当にありがとうございます。皆さんの献身と優しさにとても感動しています。心から感謝しています。」と感謝の言葉を述べました。

約 1 時間後、データは転送が完了したことを示しました。 liang xue 氏はまた、秦氏が新しい携帯電話内の重要なデータを 1 つずつチェックして、すべての送信が完了していることを確認するのを手伝いました。この時、秦さんはやっと送信が完了したと安堵のため息をついた。情報を確認する過程で、liang xue さんは、qin さんの古い携帯電話にいくつかのジャンク ソフトウェアと広告が含まれていることを発見しました。qin さんは、web を閲覧するときに誤っていくつかをクリックしてしまうことがありました。広告とジャンク ソフトウェアが携帯電話に表示されるのは、頭痛の種でもあり、それらを削除した後でも、しばらくすると再び携帯電話に表示されます。 liang xue 氏は、秦氏が古い携帯電話からジャンク ソフトウェアをすべて削除するのを率先して支援し、また、秦氏が電話機で「ピュア モード」をオンにするのを手伝い、ピュア モードを導入しました。「ピュア モードは、次のように設計されたシステムです。」保護メカニズムにより、ピュア モードでは安全で信頼性の高いアプリケーションのインストールと動作環境が提供され、ユーザー データとプライバシーのセキュリティが保護されます。ピュア モードでは、ジャンク ソフトウェアを誤ってインストールしたり、ジャンク広告が表示されたりすることはありません。」 ！

このとき、注意深い梁雪さんも、血圧測定用の時計「huawei watch d」を着用していて、古い携帯電話に接続されていることに気づきました。秦さんの同意を得て、彼女は時計と新しいマシンの接続とデバッグを慎重に手伝ってくれました。 qin さんは、血圧が不安定で、常にこの時計を着用する必要があると述べ、時計を新しいマシンに移行することをほとんど忘れていたと述べ、デバッグしてくれた liang xue に非常に感謝しました。 liang xue 氏はまた、心電図の収集、血中酸素と体温の検出、睡眠モニタリングなどの健康検査機能の使用方法を根気強く教えてくれました。

秦さんとその妻は、「授業料」を支払わずに多くの新しい知識を学び、このような質の高いサービスを体験できたと非常に満足していました。秦氏は興奮気味に「本当にありがとうございます。玄関に入った後の温かい対応から、その後の行き届いたサービスまで、私たちは温かい気持ちになりました。私たちはあなたとファーウェイを心から気に入っており、感謝の手紙を送ると申し出ました。」と述べた。この感謝状は、liang xue への感謝の意を表しているだけでなく、huawei 正規サービスセンターに対する高い評価でもあります。この平凡な日常の中で、liang xue は熱意、忍耐力、そしてプロフェッショナリズムを駆使して、心温まる物語を書き上げました。ファーウェイ認定サービスセンターは、プロフェッショナリズムと熱意を持って、より心温まるストーリーを書き続け、数え切れないほどの平凡な日々の中で、消費者に美しく新しい携帯電話の旅を始めていきます。