杭州駅は「乗客らはファーストクラスの座席が利用できなくなったと主張している」と声明を発表した。
2024-09-27
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上海鉄道局杭州駅の公式微博は25日、「g32列車の車体が一時的に交換され、一部の乗客に座席がない」とのネット報道を受けて状況声明を発表した。
出典: @railwayhangzhoustation
9月21日、g32列車は杭州東駅を出発する前に機器の故障に見舞われた。鉄道局はただちに緊急計画を立ち上げ、ホットスタンバイの電車に乗り換える乗客を組織し、ホットスタンバイの電車の定員が本来の車体定員を下回っているという現実を踏まえ、不足分の調整措置を積極的に講じた。 -長距離旅客の切符変更や南京南駅での乗り換えなどの措置、車体を交換して定員を増やす、ファーストクラス席とビジネスクラス席を購入した乗客に差額を返金するなどの措置を講じる。サービスの説明をするため。鉄道局といたしましては、乗客の皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
メディアの報道によると、最近、一部の乗客が、杭州東駅から北京南駅までのg32「復興」列車が故障し、代替車両のハーモニー列車は16両のみで、元の列車の17両目が故障したと報告した。車両内の乗客は「一等席」から「無席」に変わりました。その後、列車は南京南駅に向かい、再び列車を乗り換えましたが、置き換えられた「復興号」はまだ16両しかありませんでした。 (出典: china.com 著者: wu ce lengzhu)
