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ホンドゥ快適紳士服店マネージャーのGao Xuxia氏: 他の人が思いつかないこと、他の人がやっていないことをやる

2024-08-02

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定渓市は龍中に位置し、近年、この地域の急速な経済発展に伴い、国内外の優れた衣料品ブランドが数多く参入し、消費者が選択できるブランドカテゴリーが増え、紳士服市場での競争が激化しています。より激しくなる。刻々と変化する消費者市場に直面し、10 年間消費者と向き合ってきた第一線のスタッフとして、宏都紳士服甘粛定渓友宜北路店の店長、高雪霞氏はチャンスと課題を鋭く捉え、常にホンドゥブランドの地域競争力を維持するため、「良い仕事を推進し、良い仕事をする」という「サービス」の理念を実践しています。


Hondou 快適製品の良きプロモーターになってください。ホンドゥ快適紳士服店では、快適な商品を順番に丁寧に陳列し、品質と快適さを追求するすべてのお客様にこれまでにない着用体験を提供しています。中でも、ホンドゥの快適な紳士服製品のハイライトである0センスコンフォートシャツは、発売以来、軽さ、柔らかさ、通気性、アイロン不要、絶妙さなどの高品質で快適な特徴で消費者に広く支持されています。打ち上げ。

ホンドウの0感快適シャツを宣伝し、主力製品の販売に細心の注意を払うため、高雪霞は顧客に0感シャツの快適な魅力を体験してもらうために、紅粉体験活動やロードショーなどを企画した。今年5月、Gao Xuxiaの慎重に準備された店舗ロードショーが本格化しました。会場では、カラフルな装飾と街の風景が調和し、モダンで温かみのある雰囲気を醸し出し、小豆ゼロセンスシャツなどの着心地の良い商品を着用したモデル達による素晴らしいTステージショーでイベントは最高潮に達しました。多くの歩行者が足を止めて店内に入って買い物をする様子を観察していました。これは、Gao Xuxiaが今年上半期に企画・実施した2回目のロードショーで、期待を上回り、目覚ましい成果を上げた。

「お客様からは大変ご好評をいただいております。生地がとても着心地が良く、セラミックボタンも高級感を感じていただけるとのことで、ゼロセンスの快適シャツは人気商品となりました。」 Gao Xuxia のストアでは、合計 3,000 個以上が販売されています。


顧客の快適なエクスペリエンスの守護者になりましょう。販売前のコンサルティング、販売中の経験、販売後のサービスのいずれであっても、上級販売員として、Gao Xuxia は自分自身と彼女のチームに対して高い基準を持っており、細心の注意を払い、忍耐強く、思慮深く、Hongdou の紳士服を作らなければなりません。顧客の快適性を向上させたモデルを店舗に提供します。

お客様の李さんは、Gao Xuxia のサービスを絶賛しました。ビジネスマンとして、李氏はホンビーンのゼロセンス快適シャツについて長い間聞いていましたが、個人的にそれを体験したことはありませんでした。高雪霞さんはレセプション中にゼロセンスシャツの特徴と利点を詳しく紹介した。試着の過程で李氏は、このシャツが従来のシャツの窮屈さや拘束感の問題を解決しただけでなく、形状も良好に維持されており、ビジネスシーンに非常に適していることに気づいて嬉しい驚きを覚えました。 Gao Xuxia 氏はまた、Li 氏に個別のマッチング提案を特別に提供しました。李さんは今回のショッピング体験に非常に満足しており、「ホンドゥ紳士服の製品は非常に快適であるだけでなく、サービスも行き届いていて思いやりがあります。」と述べています。

ホンドゥ紳士服店ではこのようなケースがよくある。 「ユーザー中心の製品 + サービスが不可欠です。」Gao Xuxia は製品のプロモーションに努力を惜しまず、サービスにも多大な努力を払いました。彼女は常にショッピング プロセスとサービスの詳細を最適化し、すべての顧客に期待を超えるショッピング エクスペリエンスを提供するよう努めています。定期的に従業員を組織して顧客満足度調査とトレーニングを実施し、チームのサービス意識と専門能力を継続的に向上させています。彼女のリーダーシップの下、定渓友誼北路店の顧客満足度は向上し続けており、新規顧客のバッチが宏都快適紳士服の「リピーター」になっています。


チームビルディングのリーダーになりましょう。 Dingxi Youyi North Road 店には現在 6 人の従業員がおり、チームの雰囲気は前向きで効率的でエネルギーにあふれています。日々の業務においては、在庫管理から接客、商品紹介、アフターサービスまで、明確な分業と暗黙の連携のもと、迅速かつプロフェッショナルな対応でスムーズな店舗運営を実現しています。

「毎日比較が行われ、同時にビジネス研修も行われるため、各店員は自分の販売レベルとビジネス能力を明確に理解し、自分自身のサービス意識を向上させることができます。」会社が主催するさまざまな研修活動に参加して帰ってきた人は、自分の気持ちをチームと共有することで、チームのプロフェッショナルとしての質が向上するだけでなく、全員の考え方や仕事のやり方を革新することができます。したがって、店舗運営と製品プロモーションにおいて、Gao Xuxiaのチームは新しいマーケティング戦略とプロモーション方法を大胆に試み、オンラインとオフラインの統合によるHongdou紳士服の新しい小売モデルの実装を積極的に試み、オンラインプラットフォームを最大限に活用し、ソーシャルを通じて拡大します。 Douyin などのプラットフォーム、ソーシャル サービスなどを通じた消費者への直接アクセスにより、オンラインとオフラインのリンクが開かれ、チャネルが拡大し、顧客の流れが引き付けられ、顧客が店舗に入るときにシームレスなショッピング エクスペリエンスが提供され、店舗販売実績も順調に拡大。 2023 年にこの店舗は 576 万件の売上を達成し、2022 年には前年比 25% の成長率となりました。 2024年上半期の売上高は前年同期比5%増加する見通し。


Gao Xuxia 氏は、2014 年に弘度紳士服に入社しました。友宜北路店の店長を務めた 5 年間で、店舗チームの結束力が継続的に強化され、販売能力が着実に向上し、ビジネスが成長し続け、数々の賞を受賞しました。毎年会社から。 Gao Xuxia は 2020 年と 2021 年に継続的に上級ストアマネージャー、2022 年に優秀なストアマネージャー、2023 年に再び優秀なストアマネージャーとして評価され、グループのペースセッターとして評価されました。 2024年、高雪霞氏は宏斗グループ党委員会が主催する「高品質発展の先駆者」テーマ活動において「高品質発展の先駆者」の栄誉を授与された。

Gao Xuxia は、Hongdou での自分の成長に感謝しており、今後もチームを率いて継続的に探究と革新を続け、「他の人が思いつかないことをやり、他の人が持っていないことをやり、無限の可能性を探求していきます」と述べています。ホンドゥ紳士服のダイナミックなアリーナで。