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Gao Xuxia, gerente da loja de roupas masculinas confortáveis ​​de Hongdou: Faça o que os outros não conseguem pensar e faça o que os outros não têm

2024-08-02

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A cidade de Dingxi está localizada em Longzhong. Nos últimos anos, com o rápido desenvolvimento econômico da região, muitas marcas de roupas nacionais e estrangeiras excelentes entraram. Há mais categorias de marcas para os consumidores escolherem, e a concorrência no mercado de roupas masculinas aumentou. tornar-se mais intenso. Enfrentando o mercado consumidor em constante mudança, como uma equipe de linha de frente que lida com os consumidores há 10 anos, Gao Xuxia, gerente da loja Hongdou Men's Wear Gansu Dingxi Youyi North Road, capta com atenção as oportunidades e desafios, e sempre implementa o princípio de "fazer um bom trabalho na promoção e fazer um bom trabalho" conceito de "Serviço" para manter a vantagem competitiva regional da marca Hongdou.


Seja um bom promotor dos produtos de conforto Hongdou. Na Loja de Roupas Masculinas Hongdou Comfort, uma série de produtos confortáveis ​​são cuidadosamente exibidos em ordem, proporcionando uma experiência de uso sem precedentes para cada cliente que busca qualidade e conforto. Entre eles, como destaque dos produtos de vestuário masculino confortável de Hongdou, a camisa confortável 0-sense tem sido amplamente preferida pelos consumidores por suas características de alta qualidade e alto conforto, como leveza, maciez, respirabilidade, não passar e requinte desde sua lançar.

A fim de promover as camisas confortáveis ​​Hongdou 0-sense e prestar muita atenção às vendas dos principais produtos, Gao Xuxia organizou atividades de experiência em pó vermelho, road shows, etc. Em maio deste ano, o roadshow da loja cuidadosamente preparado por Gao Xuxia estava em pleno andamento. No local do evento, a decoração colorida e o cenário da cidade se complementaram, criando um ambiente moderno e aconchegante. Modelos vestindo produtos confortáveis, como as camisas Red Bean 0-sense, levaram o evento ao clímax com um maravilhoso show no palco T, que. atraiu um grande número de pedestres que pararam para observar a entrada na loja para fazer compras. Este é o segundo road show planejado e realizado por Gao Xuxia no primeiro semestre deste ano. Superou as expectativas e alcançou resultados notáveis.

"Os clientes nos deram um feedback muito bom. Todos dizem que o tecido da camisa 0-sense é muito confortável e os botões de cerâmica também dão aos clientes uma boa sensação de classe. A camisa confortável 0-sense se tornou o produto estrela." da loja de Gao Xuxia, com um total de mais de 3.000 peças vendidas.


Seja o guardião da experiência de conforto do cliente.Como vendedora sênior, seja consulta pré-venda, experiência em vendas ou serviço pós-venda, Gao Xuxia tem padrões elevados para si e sua equipe. Ela deve ser meticulosa, paciente, atenciosa e atenciosa, e fazer roupas masculinas Hongdou. armazene um local com modelo de experiência de conforto do cliente atualizado.

O cliente Sr. Li elogiou muito o serviço de Gao Xuxia. Como empresário, o Sr. Li já ouvia falar das camisas confortáveis ​​​​sem sentido zero Hongbean há muito tempo, mas nunca experimentou isso pessoalmente. Gao Xuxia apresentou-lhe detalhadamente as características e vantagens das camisas zero-sense durante a recepção. Durante o processo de prova, o Sr. Li ficou agradavelmente surpreso ao descobrir que esta camisa não só resolveu o problema de aperto e contenção das camisas tradicionais, mas também manteve uma boa forma, tornando-a muito adequada para ocasiões de negócios. Gao Xuxia também forneceu especialmente ao Sr. Li sugestões personalizadas de correspondência. Li está muito satisfeito com esta experiência de compra: “Os produtos da Hongdou Men's Clothing não são apenas super confortáveis, mas o serviço também é meticuloso e atencioso”.

Esses casos são comuns nas lojas de roupas masculinas de Hongdou. “Produto + serviço centrado no usuário são indispensáveis.” Gao Xuxia não poupou esforços na promoção do produto e também se esforçou muito no serviço. Ela otimiza constantemente o processo de compra e os detalhes do serviço, buscando proporcionar a cada cliente uma experiência de compra que supere as expectativas; ela organiza regularmente os funcionários para realizar pesquisas de satisfação do cliente e treinamento para melhorar continuamente a conscientização do serviço e as capacidades profissionais da equipe. Sob sua liderança, a satisfação do cliente na loja Dingxi Youyi North Road continua a aumentar, e muitos novos clientes se tornaram "clientes habituais" da Hongdou Confortável Men's Wear.


Seja um líder na formação de equipes. A loja Dingxi Youyi North Road conta atualmente com 6 funcionários. O ambiente da equipe é positivo, eficiente e enérgico. No seu trabalho diário, eles têm uma clara divisão de trabalho e uma cooperação tácita. Quer se trate de gestão de inventário, recepção de clientes, introdução de produtos ou serviço pós-venda, cada ligação pode ser tratada de forma rápida e profissional para garantir o bom funcionamento da loja.

“Há comparações todos os dias e o treinamento empresarial é feito ao mesmo tempo, para que cada funcionário possa entender claramente seu próprio nível de vendas e capacidades de negócios, e melhorar sua própria consciência de serviço sempre leva em consideração o que aprendeu.” volta de participar de diversos treinamentos organizados pela empresa, compartilha seus sentimentos com a equipe, o que não só melhora a qualidade profissional da equipe, mas também ajuda todos a inovar seu pensamento e métodos de trabalho. Portanto, nas operações de loja e promoção de produtos, a equipe de Gao Xuxia se atreve a experimentar novas estratégias de marketing e métodos de promoção, tenta ativamente implementar o novo modelo de varejo de integração on-line e off-line de roupas masculinas de Hongdou, faz pleno uso de plataformas on-line e se expande por meio de redes sociais plataformas como Douyin, o espaço de mercado da marca, acesso direto aos consumidores por meio de serviços sociais, etc., abrem links online e offline, expandem canais, atraem fluxo de clientes, proporcionam aos clientes uma experiência de compra perfeita ao entrar na loja e promovem o. crescimento constante do desempenho de vendas da loja. Em 2023, a loja completou vendas de 5,76 milhões, uma taxa de crescimento anual de 25% em 2022. As vendas no primeiro semestre de 2024 aumentarão 5% ano a ano.


Gao Xuxia ingressou na Hongdou Men's Wear em 2014. Durante seus cinco anos como gerente de loja na loja Youyi North Road, a coesão da equipe da loja foi continuamente aprimorada, as capacidades de vendas foram constantemente melhoradas, os negócios continuaram a crescer e ela ganhou prêmios da empresa ano após ano. Em 2020 e 2021, Gao Xuxia foi continuamente classificado como gerente de loja avançado, excelente gerente de loja em 2022 e novamente excelente gerente de loja em 2023, e foi classificado como o líder do grupo. Em 2024, Gao Xuxia recebeu a honra de "Pioneiro do Desenvolvimento de Alta Qualidade" na atividade temática "Pioneiro do Desenvolvimento de Alta Qualidade" organizada pelo Comitê do Partido do Grupo Hongdou.

Gao Xuxia está grata por seu crescimento em Hongdou. No futuro, ela continuará a liderar a equipe para explorar e inovar continuamente, "fazer o que os outros não conseguem pensar, fazer o que os outros não têm" e explorar possibilidades infinitas. na arena dinâmica da Hongdou Men's Wear.