comprendere le voci delle masse, rispondere alle esigenze degli utenti e dare all’educazione alla tutela dei consumatori finanziari “qualcosa da dire”
2024-10-06
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la lotta alla frode finanziaria è sempre stata una questione importante nel processo di sviluppo economico di qualità. la riunione congiunta interministeriale tenutasi di recente sulla prevenzione e la repressione delle attività finanziarie illegali ha chiaramente sottolineato la necessità di promuovere in modo globale la governance dell'intera catena di "prevenzione e lotta alle attività illegali", istituendo e migliorando un sistema di monitoraggio e di allarme rapido e proteggere gli interessi vitali delle persone.
il grido di battaglia per la divulgazione della conoscenza e dell’educazione finanziaria è già risuonato. huanbei, che si posiziona come una piattaforma intelligente di servizi di credito, risponde attivamente alle richieste politiche e implementa incrollabilmente la filosofia aziendale di protezione dei consumatori per le persone, attraverso il multicanale e la multi-vendita. la pubblicità e l’educazione dimensionale della conoscenza finanziaria lavorano per migliorare la consapevolezza della sicurezza finanziaria degli utenti.
nel prossimo futuro, huanbei continuerà a svolgere il suo ruolo di forza principale nella divulgazione dell'istruzione e della scienza, migliorando al contempo il sistema di protezione dei diritti dei consumatori, si concentrerà sulle reali preoccupazioni degli utenti nella vita e migliorerà efficacemente il senso di partecipazione, guadagno e sicurezza dei servizi finanziari. percepire e costruire un solido “firewall” contro i rischi finanziari.
1. prendere il polso del mercato e approfondire la divulgazione delle conoscenze sulla tutela dei consumatori
l’avvento dell’era dell’interconnessione ha reso l’ecosistema dei servizi finanziari ai consumatori sempre più digitale e intelligente. tuttavia, allo stesso tempo, sono seguite anche sfide alla sicurezza come la sicurezza delle informazioni personali e la protezione della privacy degli utenti e sono emersi problemi più complessi e nascosti. truffa di frode finanziaria.
il "rapporto sull'indagine e sull'analisi dell'alfabetizzazione finanziaria dei consumatori" pubblicato dall'ufficio per la protezione dei diritti dei consumatori finanziari della banca centrale ha sottolineato una volta che i livelli di alfabetizzazione finanziaria dei diversi gruppi di consumatori nel mio paese mostrano un certo grado di differenziazione. tra questi, l'alfabetizzazione finanziaria i livelli di anziani e adolescenti sono relativamente bassi. “uno in meno” sono i due grandi oggetti a cui l'educazione finanziaria continua a prestare attenzione.
è vero che la maggior parte dei gruppi sotto l’onda della digitalizzazione finanziaria hanno compreso l’importanza dell’educazione alla sicurezza finanziaria, ma come raggiungere “l’ultimo miglio” della protezione dei consumatori finanziari per evitare gli interessi degli utenti stessi nell’adattarsi al processo di trasformazione finanziaria a un livello più ampio? portata la violazione costituisce ancora il fulcro e la difficoltà di tutelare i diritti e gli interessi dei consumatori.
per vincere questa "dura battaglia" per la sicurezza finanziaria, la piattaforma di servizi di rateizzazione di shuhe technology prende anche "quelle cose che interessano agli utenti" come punto di partenza, unisce le forze con le autorità di regolamentazione, innova varie forme per rendere popolari i concetti di salute finanziaria e continua migliorare la qualità e l’efficacia del lavoro di tutela dei diritti dei consumatori.
basandosi sul proprio sistema ecologico perfetto, huanbei utilizza l'app come punto di partenza chiave e forza trainante per l'educazione alla protezione dei consumatori attualmente, ha creato una pagina sulla protezione dei consumatori all'interno dell'app huanbei migliorando la "conoscenza delle informazioni sul credito", "anti -corsi obbligatori antifrode" e "le tre colonne di "conoscenza finanziaria" creano di fatto un'aula sistematica online per la divulgazione della conoscenza sulla tutela del consumatore.
huanbei ha rivelato che a metà settembre è stata lanciata nell'app huanbei la pagina speciale "huanbei ha qualcosa da dire", incentrata sui tre principali punti di educazione alla sicurezza finanziaria: integrità della rete, prevenzione delle frodi e prevenzione di attività illegali, utilizzando "parole chiave + adesivi" da aggiornare è un modulo intuitivo e facile da diffondere per ottenere una comunicazione efficace con gli utenti.
2. lavorare diligentemente per costruire una barriera di sicurezza finanziaria
in effetti, il lancio della pagina speciale "huanbei ha qualcosa da dire" è solo la "punta dell'iceberg" affinché huanbei possa compiere progressi costanti e a lungo termine nelle acque della protezione dei diritti finanziari dei consumatori. nel corso degli anni dalla sua fondazione, huanbei ha sempre attribuito grande importanza alla costruzione di una forte linea di difesa della sicurezza finanziaria, dimostrando una visione chiara dei servizi finanziari e una ferma difesa della sicurezza del consumo finanziario.
oltre a migliorare il sistema di educazione finanziaria all'interno della piattaforma, huanbei si impegna ad ampliare la copertura e la visibilità della pubblicità sulla tutela dei consumatori, utilizzando la matrice self-media per lanciare la serie di fumetti "huanbei antifrode con la teoria della pittura", la serie di video "huanxiaobei classroom", ecc. il formato esplicativo di facile comprensione risolve i problemi di cui gli utenti sono preoccupati nelle loro attività finanziarie quotidiane.
inoltre, huabei attribuisce grande importanza alla costruzione di ponti di comunicazione a doppio canale "online + offline", promuove l'educazione alla tutela dei consumatori per penetrare nel mercato e ha svolto una serie di attività di divulgazione della conoscenza finanziaria antifrode recandosi nelle comunità e avvicinarsi alle masse, proteggere efficacemente i “sacchi di denaro” degli utenti e lasciare che la vitalità dei servizi finanziari vada a vantaggio di migliaia di imprese.
attraverso la divulgazione della conoscenza finanziaria multidimensionale e omnicanale, huanbei è riuscita a ridurre il divario digitale e a ridurre i costi di comprensione della protezione dei diritti finanziari dei consumatori degli utenti, estendendo al tempo stesso la catena del valore dei servizi finanziari e migliorando la percezione dello spessore dei servizi finanziari. promuove anche il proprio lavoro di tutela finanziaria dei consumatori ha raggiunto un nuovo livello.
huanbei utilizza la forza della tecnologia e il calore emotivo per costruire un sistema di difesa antifrode. finora è riuscito a dissuadere con successo più di 7.000 utenti defraudati e a recuperare le perdite degli utenti defraudati per oltre 100 milioni di yuan aumentare sia la qualità operativa che l'efficienza e la reputazione del servizio. il percorso di guida favorevole ha consolidato il segno d'oro della "finanza per il popolo".
poiché il livello di alfabetizzazione finanziaria dei residenti del nostro paese è ancora in una fase squilibrata, c'è ancora molta strada da fare per diffondere la conoscenza finanziaria. huanbei continuerà a rafforzare il potere narrativo e innovativo dell'educazione finanziaria nel futuro processo di servizio agli utenti, fornirà un segnale positivo di "finanza per sempre" e aiuterà lo sviluppo economico di alta qualità.
