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gli investitori si sono affrettati ad entrare nel mercato e le società di intermediazione non hanno preso ferie durante la giornata nazionale.

il 30 settembre, il volume degli scambi di azioni a ha superato i 2,6 trilioni di yuan, un livello record. il mercato caldo ha attirato più investitori ad entrare nel mercato.

"all'inizio si organizzavano le vacanze, ma ora che la situazione del mercato è arrivata, non c'è bisogno di parlare di vacanze durante questo periodo." lo ha detto senza mezzi termini un membro dello staff del reparto vendite di una società di intermediazione a un giornalista di brokerage china.

il primo giorno della festa nazionale, i giornalisti di brokerage china hanno visitato casualmente i dipartimenti commerciali di diversi broker e hanno scoperto che erano tutti aperti come al solito, con personale in servizio. da un lato, aiutavano attivamente i nuovi clienti ad aprire conti e così via d'altro canto, hanno aiutato alcuni clienti originali ad aprire due conti in modo tempestivo. autorità finanziaria, ecc.

allo stesso tempo, i giornalisti del china securities journal hanno notato che è quasi diventato standard per le società di intermediazione mobiliare non chiudere durante la giornata nazionale. oltre ai dipartimenti commerciali online che operano come al solito, non verrà effettuata la revisione online dei nuovi conti dei clienti e delle autorizzazioni appena aperte stop molte società di intermediazione mobiliare hanno anche organizzato investimenti di intermediazione. il gu he research institute ha tenuto congiuntamente un roadshow di trasmissione in diretta di sette giorni durante la giornata nazionale per servire i clienti online.

i reparti aziendali di intermediazione non sono chiusi nei giorni festivi

non appena arriva la situazione del mercato, i reparti vendite delle società di intermediazione mobiliare sono immediatamente impegnati, anche durante le vacanze.

intorno alle 10 del mattino del 1° ottobre, un giornalista di brokerage china si è presentato al dipartimento vendite di shennan east road di ping an securities. l'edificio degli uffici in cui si trovavano era quasi chiuso per le vacanze, ma le luci erano ben accese all'interno del reparto vendite , e il personale del servizio clienti allo sportello era seduto davanti al computer e parlava tra loro uno per uno. le informazioni sull'apertura del conto cliente appena inviate vengono riviste manualmente e il personale non addetto allo sportello riceve i clienti che vengono di tanto in tanto per una consultazione.

"all'inizio avevamo già organizzato le ferie, ma ora che la situazione del mercato è arrivata, non dovremmo parlare di ferie durante questo periodo. veniamo tutti a fare gli straordinari volontariamente. durante questo periodo, dovremmo fare un buon lavoro nel servizio clienti per evitare che il periodo post-festivo (dopo l'apertura del mercato) abbia interrotto il ritmo", ha detto al china securities journal liu ming, direttore del team di consulenza sugli investimenti del dipartimento vendite.

i due clienti del reparto vendite intervistati a caso dai giornalisti di brokerage china si sono occupati principalmente dell'attività di finanziamento e hanno presentato i materiali di revisione per l'attività di finanziamento durante le vacanze. c'è anche un cliente che è venuto dalla città di dongguan la mattina presto per gestire gli affari. il cliente ha detto che il mercato delle azioni a è ora caldo e non vuole perderselo. il cliente e il gestore del conto hanno appreso che la società di intermediazione mobiliare ha disposto che il personale in servizio facesse degli straordinari per gestire gli affari durante le festività della giornata nazionale. sono rimasti sorpresi. "di solito sono occupato con il lavoro e non ho tempo per gestire gli affari. semplicemente ho sfruttato le vacanze per venire a occuparmi degli affari."

"ora che il mercato sta arrivando, dipende da quale società di intermediazione mobiliare fornisce buoni servizi. è più importante che i clienti forniscano ai clienti servizi di accompagnamento e giudizio professionale", ha detto liu ming se una società di intermediazione mobiliare fornisce buoni servizi, ne trarrà vantaggio la fiducia dei clienti e guadagnerà anche la fiducia dei clienti. sarà utile presentare nuovi clienti.

il 1° ottobre, il personale del dipartimento vendite di guosen securities shenzhen hongling middle road ha allestito un tavolo con opuscoli e affisso striscioni avvolgibili in un'area densamente popolata per spiegare ai passanti che erano interessati alla consulenza.

"negli ultimi giorni, l'azienda ha aperto più di 200.000 nuovi conti in totale. sebbene l'apertura del conto possa essere effettuata online, i servizi offline sono più calorosi." un consulente finanziario del suddetto reparto vendite ha detto a un giornalista di brokeraggio cinese che come azienda sul mercato il vecchio reparto vendite spera che i clienti possano trovare qualcuno quando vengono a trovarli, quindi hanno personale in servizio durante la giornata nazionale.

zhang jie, direttore generale del dipartimento vendite tairan 9th road di guosen securities a shenzhen, ha annunciato direttamente in wechat moments che "saremo lì per i 7 giorni della giornata nazionale e non chiuderemo durante la giornata nazionale".

l’impennata del mercato azionario prima della giornata nazionale ha rafforzato la fiducia del mercato. resta inteso che il primo giorno della festa nazionale, anche la filiale di guohai securities zhejiang ha operato come al solito. per soddisfare le esigenze di investimento dei clienti, il responsabile del centro di private banking della filiale di guohai securities zhejiang ha convocato i clienti. discussioni e scambi.

"apri conti durante la giornata nazionale e inizia a investire immediatamente." guoyuan securities ha lanciato direttamente uno slogan simile, organizzando filiali e reparti vendite nei parchi, nelle stazioni della metropolitana, nei centri commerciali, nelle aree residenziali e in altre aree densamente popolate delle città in cui si trovano gli uffici vendite. in tutto anhui per attrarre attivamente nuove aperture di conti.

è stato riferito che il dipartimento vendite titoli di suzhou shishan road di soochow securities ha colto attivamente le calde condizioni del mercato dei capitali e ha svolto attività di formazione degli investitori e di consultazione sull'apertura di conti presso il mercato shishan plaza nella zona high-tech di suzhou durante la giornata nazionale in "eye- catturare" nuovi modi come interpretare il dio della ricchezza. , un gran numero di persone si sono consultate sul posto.

resta inteso che il primo giorno della festa nazionale, il personale dei tre dipartimenti aziendali della filiale di shanghai di industrial securities sta lavorando duramente per rivedere la struttura del gruppo di clienti e formulare nuovi piani per soddisfare tempestivamente le esigenze di apertura dei conti dei clienti, modo rapido ed efficiente attraverso servizi online e offline 7 * 24 ore, cogliere le opportunità di mercato.

persone rilevanti di tianfeng securities hanno dichiarato al china securities journal che il mercato è stato recentemente caldo, gli investitori sono entusiasti degli investimenti e le richieste di apertura di conti sono aumentate cinque volte rispetto ai giorni precedenti. attualmente, il centro clienti ha più di 100 aperture di conto al mese capite, e 7 saranno supportati durante la giornata nazionale *apertura di un conto di sola andata 24 ore. recentemente alcuni reparti vendite sono diventati affollati e i clienti sono ansiosi di aprire varie autorizzazioni, temendo di "mettere in cortocircuito" il mercato azionario in rialzo.

la persona interessata responsabile di gf securities wealth management ha dichiarato al china securities journal che in questo ciclo di condizioni di mercato, l'attività dell'app gf securities yi tao gold è aumentata in modo significativo, il 50% in più rispetto alla precedente flessione del mercato, e l'attività di alcuni canali di primo livello erano addirittura doppi rispetto a prima. considerando i due "punti critici" che spesso incontrano i vecchi clienti, come il recupero dei numeri cliente e la dimenticanza delle password, sono state create appositamente pagine di servizio speciali come "guida alla restituzione rapida per i vecchi azionisti" per raggiungere i vecchi clienti attraverso diverse chiavi scenari del punto di contatto con il cliente. il punto dolente principale del reflusso. d'altra parte, per i nuovi investitori che entrano per la prima volta nel mercato, vengono lanciati esclusivamente servizi come "newbie zone" e "gold rush e-point" per aiutarli a iniziare rapidamente.

"la revisione dell'apertura del conto non può essere completata" e il middle e il back office fanno gli straordinari

l'aumento del volume degli scambi di azioni a non solo ha costretto i dipartimenti it degli intermediari a fare gli straordinari per espandere la capacità e i test, ma anche l'aumento delle aperture di conti ha costretto i dipartimenti di revisione intermedia e back-office degli intermediari a fare gli straordinari durante il periodo di riferimento. giornata nazionale.

il 30 settembre, il volume delle transazioni delle azioni a ha superato i 2,6 trilioni di yuan, stabilendo un nuovo record per la più grande transazione in un giorno della storia. dal 25 al 27 settembre, il volume delle transazioni ha superato 1 trilione di yuan per tre giorni di negoziazione consecutivi. il mercato caldo spinge direttamente gli investitori a precipitarsi nel mercato.

"la ragione principale è che quest'ondata di condizioni di mercato è arrivata rapidamente e con urgenza. alcuni investitori che hanno visto gli altri guadagnare soldi erano ansiosi e hanno aperto conti con urgenza. inoltre, il mercato ribassista è durato troppo a lungo e alcuni vecchi clienti hanno dimenticato la password o non non hanno accesso al business dei servizi finanziari." un consulente di investimenti di intermediazione ha detto ai giornalisti di brokerage china che ciò ha causato direttamente l'apertura del conto di intermediazione a continuare ad essere in arretrato, ed è stato necessario allocare con urgenza manodopera per supportare l'apertura del conto remoto e il servizio clienti .

"i middle e back office della sede centrale sono già molto impegnati con la revisione. i colleghi allo sportello del reparto vendite stanno aiutando con la revisione e la stanno rivedendo dalla mattina ad oggi. quest'ondata di condizioni di mercato è arrivata troppo in fretta, e questa giornata nazionale è davvero speciale." il già citato ping an securities shenzhen said, account manager del dipartimento vendite di nandong road.

di fronte all’aumento della domanda di nuove aperture di conti e alle nuove richieste di diritti dei vecchi clienti, non solo i reparti vendite delle società di brokeraggio non chiudono durante le vacanze, ma anche i reparti di revisione middle e back-office delle società di brokeraggio non sono in grado di farlo. fare le vacanze.

secondo i giornalisti di brokeraggio cinese, i middle e back office delle sedi centrali come haitong securities, ping an securities, caitong securities e guolian securities hanno fatto in modo che il personale esamini i requisiti di apertura del conto e di richiesta di autorizzazione online presentati dai clienti.

"il numero di aperture di conti su internet e di richieste di informazioni nel dipartimento commerciale di haitong securities è aumentato e la domanda dei clienti è stata sopraffatta. non solo il numero di aperture di conti in una sola settimana ha raggiunto un picco storico quest'anno, ma il numero di aperture di conti l'apertura delle domande nei due giorni del fine settimana ha raggiunto un massimo recente." il responsabile di haitong securities ha rivelato: a tal fine, la sede centrale e le filiali della società lavorano insieme per soddisfare pienamente le esigenze di apertura dei conti dei clienti. durante le festività della giornata nazionale , l'azienda supporta l'apertura di conti online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, organizza le filiali in modo che restino al loro posto e combattano in prima linea e aumenti la revisione dell'apertura dei conti e le modalità di gestione delle risorse del personale per le visite di ritorno per garantire che l'apertura dei conti dei clienti, la consulenza, l'espansione esterna e altre attività i servizi migliorano l’efficienza dell’apertura del conto e dell’elaborazione aziendale.

"gestire attivamente l'arretrato di informazioni sull'apertura dei conti e le visite di ritorno in background, e proteggere pienamente i diritti e gli interessi dei clienti e proteggere la fiducia dei clienti nel mercato dei capitali cinese." una persona importante di caitong securities ha detto a un giornalista dell'agenzia di intermediazione cinese.

vale la pena ricordare che, per farsi carico di questa "ricchezza inondata", nel mercato surriscaldato delle azioni a, oltre agli indaffarati dipartimenti di vendita e ai middle e back office delle società di intermediazione mobiliare, gli istituti di consulenza in investimenti e di ricerca sulla gestione patrimoniale anche gli affari si sono intensificati. per servire i clienti e capire in base alle condizioni di mercato, molte società di intermediazione mobiliare non avranno giorni festivi per i 7 giorni della giornata nazionale e adotteranno il metodo della trasmissione in diretta non-stop per attirare i clienti.

ad esempio, galaxy securities ha lanciato una trasmissione in diretta con il tema "grandi punti di svolta e grandi opportunità" e ha iniziato a trasmettere ininterrottamente ogni giorno durante le festività della giornata nazionale. dal 1° all'8 ottobre, gli analisti condurranno trasmissioni in diretta ogni giorno su diversi settori, strategie, ecc.

guolian securities ha lanciato lo slogan "cercate l'orientamento generale della giornata nazionale dell'energia del 'certificato'" e ha organizzato una trasmissione in diretta dal 1 al 7 ottobre, dalle 13:00 alle 22:00 ogni pomeriggio.

guotai junan shenzhen branch e guosen securities hanno organizzato trasmissioni in diretta di consulenti di investimento che spiegavano le condizioni di mercato e altri contenuti durante la giornata nazionale.