berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

investor bergegas memasuki pasar, dan perusahaan pialang tidak mengambil hari libur selama hari nasional.

pada tanggal 30 september, volume perdagangan saham a melebihi 2,6 triliun yuan, sebuah rekor tertinggi. pasar yang panas menarik lebih banyak investor untuk memasuki pasar.

"awalnya, liburan telah diatur, tetapi sekarang karena situasi pasar sudah siap, tidak perlu membicarakan liburan selama periode ini." seorang anggota staf dari departemen penjualan sebuah perusahaan pialang mengatakan kepada reporter dari brokerage china secara blak-blakan.

pada hari pertama libur hari nasional, reporter brokerage china secara acak mengunjungi departemen bisnis beberapa broker dan menemukan bahwa mereka semua buka seperti biasa, dengan personel yang bertugas di sisi lain, mereka membantu beberapa pelanggan asli untuk membuka dua rekening secara tepat waktu.

pada saat yang sama, reporter dari china securities journal memperhatikan bahwa hampir menjadi standar bagi perusahaan sekuritas untuk tidak tutup selama hari nasional. selain departemen bisnis online yang beroperasi seperti biasa, peninjauan online terhadap rekening pelanggan baru dan izin yang baru dibuka tidak akan dilakukan berhenti. banyak perusahaan sekuritas juga telah mengatur investasi pialang gu he research institute bersama-sama mengadakan roadshow siaran langsung selama tujuh hari selama hari nasional untuk melayani pelanggan online.

departemen bisnis pialang tidak tutup pada hari libur

begitu situasi pasar datang, bagian penjualan perusahaan sekuritas langsung sibuk, bahkan saat hari libur.

sekitar pukul 10 pagi pada tanggal 1 oktober, seorang reporter dari brokerage china datang ke departemen penjualan jalan timur shennan di ping an securities. gedung kantor tempat mereka berada hampir tutup untuk liburan, tetapi lampu di dalam departemen penjualan menyala terang , dan staf layanan pelanggan di konter duduk di depan komputer berbicara satu sama lain satu per satu. informasi pembukaan akun pelanggan yang baru dikirimkan ditinjau secara manual, dan staf non-konter menerima pelanggan yang datang untuk berkonsultasi dari waktu ke waktu.

“awalnya kami telah mengatur liburan sebelumnya, tetapi sekarang karena situasi pasar telah tiba, kami tidak boleh membicarakan liburan selama periode ini. kami semua datang untuk bekerja lembur secara sukarela. selama periode ini, kami harus melakukan pekerjaan dengan baik dalam layanan pelanggan untuk mencegah pasca-liburan (setelah pembukaan pasar) ) mengganggu ritmenya,” liu ming, manajer tim konsultan investasi di departemen penjualan, mengatakan kepada china securities journal.

dua pelanggan dari departemen penjualan yang diwawancarai secara acak oleh reporter brokerage china terutama datang untuk menangani bisnis pembiayaan dan menyerahkan materi ulasan untuk bisnis pembiayaan selama liburan. ada juga pelanggan yang datang dari kota dongguan pagi-pagi sekali untuk menangani bisnisnya. pelanggan tersebut mengatakan bahwa pasar a-share sekarang sedang panas dan dia tidak mau ketinggalan pasar. nasabah dan manajer rekening mengetahui bahwa perusahaan sekuritas mengatur agar personel yang bertugas bekerja lembur untuk menangani bisnis selama libur hari nasional. mereka terkejut. "saya biasanya sibuk dengan pekerjaan dan tidak punya waktu untuk menangani bisnis. saya hanya menggunakan hari libur untuk datang dan menangani bisnis."

“sekarang pasar sudah datang, tergantung perusahaan sekuritas mana yang memberikan pelayanan yang baik. lebih penting bagi nasabah untuk memberikan pelayanan yang menyertainya dan penilaian profesional kepada nasabah,” kata liu ming. jika perusahaan sekuritas memberikan pelayanan yang baik, maka akan mendapat keuntungan kepercayaan pelanggan, dan juga akan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan.

dini hari tanggal 1 oktober, staf dari departemen penjualan jalan tengah guosen securities shenzhen hongling menyiapkan meja dengan brosur dan memasang spanduk di daerah padat penduduk untuk menjelaskan kepada orang yang lewat yang tertarik untuk berkonsultasi.

"dalam beberapa hari terakhir, perusahaan telah membuka total lebih dari 200.000 rekening baru. meskipun pembukaan rekening dapat dilakukan secara online, layanan offline lebih hangat." pialang china yang sebagai perusahaan di pasar bagian penjualan lama berharap pelanggan dapat menemukan seseorang ketika mereka datang menemui mereka, sehingga mereka memiliki staf yang bertugas selama hari nasional.

zhang jie, manajer umum departemen penjualan jalan guosen securities ke-9 tairan di shenzhen, secara langsung mengumumkan di wechat moments bahwa "kami akan berada di sana selama 7 hari hari nasional dan kami tidak akan tutup selama hari nasional."

lonjakan pasar saham menjelang hari nasional meningkatkan kepercayaan pasar. maklum, pada hari pertama libur hari nasional, guohai securities cabang zhejiang juga beroperasi seperti biasa. untuk memenuhi kebutuhan investasi nasabah, penanggung jawab private banking center cabang guohai securities zhejiang mengumpulkan nasabah untuk berkumpul. diskusi dan pertukaran.

"buka rekening selama hari nasional dan segera mulai berinvestasi." guoyuan securities secara langsung meluncurkan slogan serupa, mengatur cabang dan departemen penjualan untuk pergi ke taman, stasiun kereta bawah tanah, pusat perbelanjaan, kawasan perumahan, dan kawasan padat penduduk lainnya di kota-kota tempat kantor penjualan berada. di seluruh anhui untuk secara aktif menarik pembukaan rekening baru.

dilaporkan bahwa departemen penjualan sekuritas jalan shishan suzhou dari soochow securities secara aktif memanfaatkan kondisi pasar modal yang panas dan melakukan pendidikan investor dan kegiatan konsultasi pembukaan rekening di pasar shishan plaza di zona teknologi tinggi suzhou selama hari nasional di "mata- menangkap" cara-cara baru seperti bermain dewa kekayaan. , banyak orang berkonsultasi di lokasi.

dapat dipahami bahwa pada hari pertama libur hari nasional, staf dari tiga departemen bisnis sekuritas industri cabang shanghai bekerja keras untuk meninjau struktur grup pelanggan dan merumuskan rencana baru untuk memenuhi kebutuhan pembukaan rekening pelanggan pada waktu yang tepat, cara cepat dan efisien melalui layanan online dan offline 7*24 jam, raih peluang pasar.

orang-orang terkait dari tianfeng securities mengatakan kepada china securities journal bahwa pasar sedang panas akhir-akhir ini, investor antusias dengan investasi, dan permohonan pembukaan rekening telah meningkat lima kali lipat dibandingkan beberapa hari sebelumnya. saat ini, pusat pelanggan memiliki lebih dari 100 pembukaan rekening per kapita, dan 7 akan didukung selama hari nasional *24 jam pembukaan rekening satu arah. beberapa departemen penjualan menjadi ramai akhir-akhir ini, dan pelanggan sangat ingin membuka berbagai izin, karena takut mereka akan "mengurangi" pasar saham yang sedang naik daun.

penanggung jawab gf securities wealth management mengatakan kepada china securities journal bahwa dalam kondisi pasar kali ini, aktivitas aplikasi gf securities yi tao gold telah meningkat secara signifikan, 50% lebih tinggi dibandingkan saat penurunan pasar sebelumnya, dan aktivitas beberapa saluran tingkat pertama bahkan dua kali lebih tinggi dari sebelumnya. mengingat dua "masalah" yang sering dihadapi pelanggan lama, seperti mengambil nomor pelanggan dan lupa kata sandi, halaman layanan khusus seperti "panduan pengembalian cepat untuk pemegang saham lama" telah dibuat khusus untuk menjangkau pelanggan lama melalui berbagai kunci skenario titik kontak pelanggan. di sisi lain, bagi investor baru yang memasuki pasar untuk pertama kalinya, layanan seperti "newbie zone" dan "gold rush e-point" diluncurkan secara eksklusif untuk membantu mereka memulai dengan cepat.

"peninjauan pembukaan rekening tidak dapat diselesaikan" dan kantor tengah dan belakang bekerja lembur

lonjakan volume perdagangan a-share tidak hanya memaksa departemen ti pialang untuk bekerja lembur untuk perluasan kapasitas dan pengujian, namun juga lonjakan pembukaan rekening telah memaksa departemen peninjau perantara dan back-office pialang untuk bekerja lembur selama periode tersebut. hari nasional.

pada tanggal 30 september, volume transaksi saham a melebihi 2,6 triliun yuan, mencetak rekor baru untuk transaksi satu hari terbesar dalam sejarah. dari tanggal 25 hingga 27 september, volume transaksi melebihi 1 triliun yuan selama tiga hari perdagangan berturut-turut. pasar yang panas secara langsung mendorong investor untuk segera masuk ke pasar.

alasan utamanya adalah gelombang kondisi pasar ini datang dengan cepat dan mendesak. beberapa investor yang melihat orang lain menghasilkan uang merasa cemas dan segera membuka rekening. selain itu, pasar bearish sudah terlalu lama, dan beberapa pelanggan lama lupa kata sandi mereka atau lupa kata sandi mereka. tidak memiliki akses ke bisnis jasa keuangan." seorang konsultan investasi pialang mengatakan kepada wartawan brokerage china bahwa hal ini secara langsung menyebabkan pembukaan rekening pialang terus mengalami penumpukan, dan sangat mendesak untuk mengalokasikan tenaga kerja untuk mendukung pembukaan rekening jarak jauh dan layanan pelanggan .

“kantor pusat dan belakang kantor pusat sudah sangat sibuk dengan peninjauan. rekan-rekan di konter departemen penjualan membantu peninjauan dan telah meninjaunya dari pagi hingga sekarang. gelombang kondisi pasar ini datang terlalu cepat, dan hari nasional ini cukup istimewa." ping an securities shenzhen kata seorang manajer akun dari departemen penjualan jalan nandong yang disebutkan di atas.

dihadapkan dengan lonjakan permintaan untuk pembukaan rekening baru dan tuntutan baru untuk hak-hak pelanggan lama, tidak hanya departemen penjualan perusahaan pialang yang tidak tutup selama liburan, tetapi departemen peninjauan kantor tengah dan belakang perusahaan pialang juga tidak dapat menutupnya. mengambil liburan.

menurut wartawan pialang tiongkok, kantor pusat dan belakang kantor pusat seperti haitong securities, ping an securities, caitong securities, dan guolian securities telah mengatur personel untuk meninjau pembukaan rekening dan persyaratan permohonan izin yang diajukan secara online oleh pelanggan.

"jumlah pembukaan rekening internet dan pertanyaan di departemen bisnis haitong securities telah melonjak, dan permintaan pelanggan telah kewalahan. tidak hanya jumlah pembukaan rekening dalam satu minggu mencapai puncak sejarah tahun ini, namun jumlah rekening membuka aplikasi dalam dua hari di akhir pekan telah mencapai titik tertinggi baru-baru ini." penanggung jawab haitong securities mengungkapkan, untuk itu, kantor pusat dan cabang perusahaan bekerja sama untuk sepenuhnya memenuhi kebutuhan pembukaan rekening nasabah. selama libur hari nasional , perusahaan mendukung pembukaan rekening online 24/7, mengatur cabang untuk tetap pada pos mereka dan berjuang di garis depan, dan meningkatkan peninjauan pembukaan rekening dan pengaturan sumber daya personel kunjungan kembali untuk memastikan bahwa pembukaan rekening pelanggan, konsultasi, ekspansi eksternal dan bisnis lainnya layanan meningkatkan efisiensi pembukaan rekening dan pemrosesan bisnis.

"secara aktif menangani tumpukan informasi pembukaan rekening dan kunjungan kembali di latar belakang, dan sepenuhnya melindungi hak dan kepentingan pelanggan serta melindungi kepercayaan pelanggan terhadap pasar modal tiongkok." seseorang yang relevan dari caitong securities mengatakan kepada seorang reporter dari pialang tiongkok.

perlu disebutkan bahwa di bawah pasar saham a yang terlalu panas, untuk mengambil alih "banjir kekayaan" ini, selain departemen penjualan yang sibuk dan kantor tengah dan belakang perusahaan sekuritas, lembaga konsultasi investasi dan penelitian manajemen kekayaan bisnis juga telah bergulir.untuk melayani nasabah dan memahami sesuai dengan kondisi pasar, banyak perusahaan sekuritas tidak akan libur selama 7 hari hari nasional dan mengadopsi metode siaran langsung nonstop untuk menarik nasabah.

misalnya, galaxy securities meluncurkan siaran langsung dengan tema "titik balik besar dan peluang besar" dan mulai mengudara tanpa henti setiap hari selama libur hari nasional. mulai tanggal 1 oktober hingga 8 oktober, analis akan melakukan siaran langsung setiap hari pada industri yang berbeda, strategi, dll.

guolian securities meluncurkan slogan "carilah arah umum energi 'sertifikat' hari nasional" dan mengadakan siaran langsung dari tanggal 1 hingga 7 oktober, mulai pukul 13:00 hingga 22:00 setiap sore.

cabang guotai junan shenzhen dan guosen securities mengatur siaran langsung konsultan investasi yang menjelaskan kondisi pasar dan konten lainnya selama hari nasional.