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l'agente ai ha "sia emozione che intelligenza", è specializzato nel trattamento dell'emo umano?

2024-09-26

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autore|yugu

dichiarazione |. l'immagine del titolo proviene da internet. questo è un articolo originale del jingzhe research institute. se hai bisogno di ristamparlo, lascia un messaggio per richiedere l'autorizzazione.

il 2024 è il primo anno per l’implementazione di modelli su larga scala. l’esplorazione dell’intelligenza artificiale da parte delle persone è passata dal perfezionamento degli algoritmi all’espansione degli scenari applicativi. uno dei fenomeni più rappresentativi è che quasi tutte le grandi aziende modello e le imprese ecologiche hanno rivolto la loro attenzione agli agenti intelligenti.

il jingzhe research institute ha notato che nella seconda competizione imprenditoriale baidu "wenxin cup", che si è appena conclusa alla baidu cloud intelligence conference del 2024, il numero di progetti partecipanti ha raggiunto quasi 1.600 e il numero dei partecipanti è quasi raddoppiato. tra loro non ci sono solo team professionistici internazionali, ma anche giovani talenti provenienti da 300 università.

anche robin li, fondatore, presidente e amministratore delegato di baidu, ha menzionato specificamente nel suo discorso video che "più del 60% dei team partecipanti a questa competizione si concentra su applicazioni di agenti intelligenti, e più del 30% dei team partecipanti non hanno competenze professionali programmatori." ciò significa che l'imprenditorialità dell'intelligenza artificiale può già essere portata avanti "alla leggera" accedendo a modelli di grandi dimensioni e utilizzando strumenti di sviluppo di applicazioni forniti da piattaforme come baidu per sviluppare applicazioni industriali.

mentre l’intero settore dell’intelligenza artificiale passa dalla “battaglia di centinaia di modelli” alla “lotta per l’egemonia degli agenti intelligenti”, anche il valore dell’intelligenza artificiale a livello commerciale viene costantemente verificato.

il modello grande atterra a terra e rotola verso il corpo intelligente

dagli agenti di servizi conversazionali agli agenti di orchestrazione del flusso di lavoro, come estensione delle capacità di grandi modelli, gli agenti vengono utilizzati in vari campi al fine di utilizzare prodotti e servizi concreti per trovare un posizionamento preciso in richieste di mercato complesse e in continua evoluzione.

secondo l'osservazione del jingzhe research institute, confrontando la situazione delle squadre partecipanti alla precedente "wenxin cup",il cambiamento più grande di quest’anno è che la percentuale di progetti a livello di applicazione tra i progetti partecipanti è aumentata in modo significativo, dall’80% dell’anno scorso a oltre il 90% di quest’anno, e le direzioni applicative sono diventate più diversificate.l'anno scorso, oltre il 30% delle iscrizioni era concentrato nei settori dell'ufficio generale e del marketing. quest'anno coprono l'intrattenimento, l'e-commerce, il marketing, l'assistenza medica, l'ufficio, l'hardware, i servizi aziendali e altri settori.

ad esempio, jirui technology, che ha vinto il primo premio della "wenxin cup" di quest'anno, ha sviluppato un'intelligenza artificiale per materiali di e-commerce in risposta alle esigenze diversificate degli scenari di e-commerce in cui i prodotti vengono aggiornati rapidamente e richiedono un gran numero di prodotti. di diversi materiali di contenuto come grafica, testo e brevi video.attraverso lo sviluppo e l’applicazione di tecnologie di visione artificiale, deep learning, generazione di immagini e modifica, questo strumento può fornire ai marchi di consumo la generazione di contenuti ai, strumenti di gestione e servizi di conversione che coprono grafica, testo e brevi video.oltre ad aiutare le aziende a ridurre i costi della fotografia dei prodotti, migliora anche il tasso di conversione del content marketing.

nel campo sociale in cui l'intelligenza artificiale ripone grandi speranze, kotoko, la squadra vincitrice di questa competizione, ha prodotto una piattaforma interattiva di gioco sociale con personaggi virtuali basata su multi-agente.l'unicità di questa piattaforma di gioco è che oltre a consentire agli utenti di creare personaggi ia personalizzati, l'interazione intelligente sottostante tra "ambiente e personaggi" e "personaggi e personaggi" viene realizzata in base all'architettura dell'agente.offre agli utenti un'esperienza più realistica e interessante, che assomiglia un po' alla versione ai di "the sims".

il "tutor ai guidato" creato dal team "teacher ai" basato sul grande modello dell'istruzione generale abbandona il tradizionale metodo di tutoraggio di "dare risposte direttamente".fornendo riepiloghi interessanti e personalizzati dei punti di conoscenza, domande e risposte guidate e funzioni di risposta incoraggianti, aiuta gli studenti a padroneggiare i punti di conoscenza nel processo di risposta alle domande, utilizza l'intelligenza artificiale per aumentare l'interesse degli studenti per l'apprendimento e aiuta a migliorare il loro rendimento accademico.

inoltre, attirano l'attenzione anche gli agenti di diagnosi e trattamento psicologico professionali basati su modelli di grandi dimensioni e gli agenti di marketing sui social media che assistono le aziende nelle operazioni di traffico di dominio privato e migliorano l'acquisizione di clienti e l'efficienza operativa.

in particolare, l'agente ai di diagnosi e trattamento psicologico di mirror technology ha scelto il percorso "di nicchia" della diagnosi e del trattamento psicologico oltre a settori fortemente basati su internet come il design, i social network e l'istruzione.non solo mette in discussione le possibilità dell’intelligenza artificiale dai principi tecnici all’applicazione sul mercato, ma esplora anche il valore più profondo dell’intelligenza artificiale per gli esseri umani sotto forma di agenti intelligenti.

il grande mercato dietro il “piccolo emo”

negli ultimi anni, sia sui social media che nella vita reale, sono stati costantemente sollevati temi legati alla salute mentale come l’emo e la depressione, e l’”economia della guarigione” è diventata popolare.

tuttavia, dietro la crescente domanda, il mercato della diagnosi e della cura psicologica soffre ancora di un’offerta insufficiente.il libro blu "salute mentale 2023 in cina" sottolinea che l'attuale diagnosi clinica e il trattamento delle malattie mentali e psicologiche nel nostro paese si trovano ad affrontare sfide enormi con tassi di prevalenza elevati e un gran numero di pazienti, ma il tasso di trattamento nazionale per la depressione è solo il 9,5%.

questo perché la diagnosi e il trattamento psicologico rappresentano una necessità medica non comune. in passato, il sistema di fornitura medica basato sugli ospedali pubblici aveva problemi di scarsità di talenti professionali e di risorse mediche.

secondo i dati della national health and family planning commission, nel 2020 c’erano solo 40.490 medici praticanti e 45.432 assistenti medici praticanti negli ospedali psichiatrici cinesi. c’erano solo 6,1 psichiatri ogni 100.000 persone, rispetto ai 12,7 negli stati uniti e agli 11,9 in giappone. c'è un grande divario.

inoltre, la diagnosi e il trattamento psicologico si basano fortemente anche su consultazioni individuali, che comportano costi elevati in termini di tempo e denaro.secondo "legal daily", a causa dell'inizio relativamente lento del trattamento di consulenza psicologica, i pazienti spesso devono sottoporsi ad almeno cinque o sei volte o fino a dozzine di consultazioni e trattamenti per un ciclo di trattamento, e il costo può variare da migliaia a decine di migliaia di yuan aspettano.

proprio perché il costo complessivo è troppo elevato, nella vita reale pochi pazienti riescono a proseguire il trattamento fino alla completa guarigione. pertanto, sia che si tratti di persone potenziali o di pazienti che già hanno bisogni reali, la diagnosi e la cura psicologica hanno una soglia di cura più alta rispetto alle malattie generali.

la “soglia alta per le cure mediche” è in realtà un problema di efficienza, perché la capacità di diagnosi e trattamento “uno a uno” non può essere replicata su larga scala a causa di fattori quali il numero di medici e lo spazio fisico. tuttavia, con l’aiuto di agenti intelligenti e canali di diagnosi e trattamento online, è possibile superare i limiti temporali e fisici e soddisfare la crescente domanda del mercato.

ad esempio, il valutatore ai di mirror technology utilizza scale adattive e metodi di consultazione e screening video umani digitali per aiutare gli utenti a diagnosticare rapidamente il loro stato di salute mentale. il "medico ai" creato utilizzando la tecnologia ai multimodale può anche condurre consultazioni con gli utenti vengono forniti suggerimenti di valutazione.la cosa più importante è che gli utenti non devono chiedere ferie o sottoporsi a cure mediche offline, devono solo utilizzare i canali online per ottenere cure mediche convenienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

inoltre, alcune persone mentalmente non sane con lieve ansia, il cui stato mentale non ha ancora raggiunto lo stadio che richiede un trattamento formale, hanno bisogno di compagnia e di qualcuno con cui parlare. che si tratti di una semplice chat o di un ascolto in stile "buco dell'albero ai", può aiutare gli utenti ad alleviare lo stress e mantenere la salute mentale.

per i pazienti con sintomi da lievi a moderati, gli psicologi dell'intelligenza artificiale di mirror technology possono valutare la loro salute mentale in base all'espressione dell'utente basata sull'elaborazione del linguaggio naturale e sulla tecnologia di riconoscimento delle emozioni, e quindi fornire un feedback positivo in un modo vicino alle persone reali, fornendo informazioni psicologiche personalizzate la consulenza, la diagnosi e i piani di trattamento aiutano gli utenti ad alleviare l’ansia e a resistere alla depressione.

in una certa misura, gli agenti dell’ia costruiti attorno a scenari come diagnosi, compagnia e trattamento possiedono già le capacità dei “medici dell’ia”.oltre a sfruttare i vantaggi in termini di efficienza dell’intelligenza artificiale per soddisfare le esigenze personalizzate del mercato in un formato “uno-a-molti”, la diagnosi e il trattamento online svolgono anche un ruolo nella protezione della privacy dei minori e di altri gruppi minoritari.

in effetti, l’applicazione dell’ia nel campo della diagnosi e del trattamento psicologico è sempre stata controversa, perché il modo principale per curare la malattia mentale è ancora attraverso la comunicazione a lungo termine tra psicologi e pazienti, e l’ia è sempre stata considerata priva di empatia e non riesce a comprendere con precisione l'umore. pertanto, è difficile garantire l’efficacia delle interviste tra “medici dell’ai” e pazienti.

tuttavia, dai tre prodotti di mirror technology: ai evaluator, ai counselor e ai psychologist si può vedere che l’intelligenza artificiale non richiede empatia e può fornire ai pazienti uno sfogo per le emozioni negative attraverso una comunicazione “simil-umana” per alleviare la loro pressione psicologica.

inoltre, sebbene l’intelligenza artificiale non sia in grado di comprendere le emozioni, sulla base della costruzione di modelli di conoscenza e dell’analisi semantica naturale delle teorie professionali, gli agenti dell’intelligenza artificiale possono anche catturare i fattori scatenanti dello stress psicologico durante il processo di comunicazione, fornendo così soluzioni personalizzate basate sul piano di conoscenza professionale.

ad esempio, quando l'utente può parlare dei membri della famiglia durante la conversazione, l'agente può illuminare l'utente dal punto di vista degli affetti familiari.in altre parole, l’intelligenza artificiale potrebbe non essere in grado di entrare in empatia con gli altri, ma può condurre analisi e ragionamenti ragionevoli basati sui problemi attuali sollevati dagli utenti, e quindi combinare le conoscenze professionali per fornire soluzioni specifiche.pertanto, il ruolo degli agenti di intelligenza artificiale nel campo della diagnosi e del trattamento psicologico è lo stesso dei metodi di trattamento tradizionali.

agente ai, il livello successivo di "psichiatra"

in effetti, l’applicazione della tecnologia dell’intelligenza artificiale nel campo della diagnosi e della cura psicologica non è una novità.

negli anni '60, l'informatico del mit joseph weizenbaum sviluppò un programma per computer chiamato "eliza" per simulare la "terapia centrata sulla persona". prima che chatgpt desse il via a una nuova ondata di intelligenza artificiale, erano stati sviluppati anche metodi di diagnosi e trattamento digitali basati su funzioni di interazione vocale intelligenti.

tuttavia, se si confrontano gli agenti ia, si scopre che le prime applicazioni dell'ia nel campo della diagnosi e della cura psicologica erano quasi tutte inseparabili dalla forma prodotto dei chatbot e non raggiungevano l'altezza del "medico ai".questo perché nelle sue fasi iniziali, i vantaggi dell’intelligenza artificiale sono ancora concentrati sulla sua potente potenza di calcolo, quindi una maggiore innovazione si concentra sullo sviluppo di test psicologici e strumenti di valutazione.

al giorno d’oggi, l’intelligenza artificiale è come una macchina che pone ai pazienti domande preimpostate e raccoglie risposte, assistendo psicologi e consulenti psicologici nella valutazione e nella diagnosi. l’intelligenza artificiale stessa non ha la capacità di analisi e non può combinare risposte oltre quelle preimpostate per condurre un ragionamento logico razionale.

pertanto, sebbene l’intelligenza artificiale sia utilizzata da mezzo secolo nel campo della diagnosi e della cura psicologica, non ha ancora avuto un impatto decisivo sull’attuale situazione del mercato della diagnosi e della cura psicologica.fino al successo di chatgpt, sempre più persone hanno visto le capacità complete di grandi modelli per la raccolta, l’analisi e il feedback delle informazioni, e sono emerse nuove idee per l’applicazione dell’intelligenza artificiale nel campo della diagnosi e del trattamento psicologico.

gli agenti ia di oggi sono andati oltre l’ambito dei “prodotti”.

rispetto ai robot di chat a funzione singola, gli agenti ia che possono diagnosticare automaticamente, accompagnare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e fornire piani di trattamento personalizzati non solo hanno una super potenza di calcolo, ma possono anche percepire in modo indipendente l’ambiente, prendere decisioni ed eseguire azioni diverse gruppi di persone e scenari diversi, fornendo un'esperienza interattiva "simile a quella umana".

e man mano che il modello di grandi dimensioni cresce, l'agente può continuare a sviluppare funzionalità più complete.ad esempio, negli scenari di matrimonio e amore al di fuori della diagnosi e del trattamento psicologico, mirror technology ha lanciato una varietà di agenti di intelligenza artificiale come sensali di intelligenza artificiale, assistenti amorosi e allenatori di relazioni matrimoniali. con le capacità complete degli agenti ia e la diversificazione degli scenari applicativi, anche il settore della diagnosi e della cura psicologica entrerà nel "livello successivo".

è opportuno sottolinearlol’evoluzione degli agenti dell’ia nella diagnosi e nel trattamento psicologico è in realtà un processo che va dalla soddisfazione dei bisogni pubblici alla risoluzione dei problemi professionali, e questo è inseparabile dall’alimentazione di informazioni efficaci e dall’offerta di capacità professionali.

diversamente dai semplici calcoli matematici, la logica del ragionamento della diagnosi e del trattamento psicologico si basa su conoscenze teoriche e casi reali. gli agenti di intelligenza artificiale necessitano di interfacce più accurate per ottenere enormi quantità di dati efficaci, distinguere e accumulare abbastanza "casi di intervista con gli utenti" per costruire i propri modelli di analisi, in modo che possano individuare con precisione i problemi degli utenti e abbinare le soluzioni corrispondenti nella successiva diagnosi e soluzione di trattamento.

quando fornisce feedback agli utenti, l'agente ai deve anche scegliere un metodo di espressione appropriato in base alle caratteristiche della personalità dell'altra persona e ai diversi scenari. ad esempio, essere più sinceri nell'accompagnare qualcuno, oppure diventare burloni e occasionalmente divertenti, oppure essere più autorevoli e professionali nel fornire piani di trattamento. ciò richiede l'aiuto della pnl o la capacità di dialogo e di modelli cross-linguali.

pertanto, tornando al lato industriale, se un agente di intelligenza artificiale può riflettere il suo valore negli scenari applicativi dipende in gran parte dalle capacità del grande modello che utilizza, e il grande modello di baidu wenxin fornisce terreno fertile per la crescita delle applicazioni native dell’ia.

allo stato attuale, i grandi modelli di wenxin includono grandi modelli di base come pnl, cv e modalità incrociata, modelli di grandi dimensioni per compiti come dialogo, linguaggio incrociato, ricerca ed estrazione di informazioni, modelli di grandi dimensioni nel campo dell'informatica biologica, grande industria modelli e supporto di applicazioni di modelli di grandi dimensioni la piattaforma di strumenti ha formato un sistema tecnologico di modelli di grandi dimensioni a tre livelli di fondazione-attività-industria, con due caratteristiche principali: miglioramento della conoscenza e livello industriale, che è sufficiente per soddisfare le esigenze di sviluppo di agenti intelligenti. in diversi campi.

oltre alle capacità complete del grande modello di wenxin, anche il potenziamento degli agenti intelligenti da parte dell'ecosistema baidu è di grande valore.

ad esempio, baidu smart cloud qianfan appbuilder, in quanto piattaforma di sviluppo di applicazioni native ai di livello industriale, può fornire servizi in due forme: stato del codice e stato zero codice, aiutando gli sviluppatori ad abbassare continuamente la soglia di sviluppo delle applicazioni. la ricerca baidu è ora diventata il più grande portale di distribuzione per agenti intelligenti, con oltre 10 milioni distribuiti ogni giorno, aiutando un numero maggiore di agenti a cogliere le opportunità di mercato.

inoltre, nel maggio di quest'anno, baidu ha realizzato gratuitamente tre modelli leggeri, ernie speed, ernie lite ed ernie tiny. nel luglio ha ridotto significativamente i prezzi dei modelli di punta wenxin large model 3.5 e 4.0. questa è anche una condizione di crescita più realistica per i team imprenditoriali intelligenti che stanno ancora esplorando la “realizzazione tecnologica”.

anche huang li, fondatore di mirror technology, ha affermato in un'intervista al jingzhe research institute che "wen xinyiyan ha notevolmente migliorato il roi".

riassumere

sebbene l’intelligenza artificiale abbia attirato molta attenzione, molte persone credono ancora che sia difficile implementare applicazioni ia.

sorprendentemente, ciò può essere osservato nell’applicazione di agenti diagnostici e terapeutici psicologici,l’implementazione della tecnologia dell’intelligenza artificiale non solo risolve i punti critici del settore e abbassa la soglia per l’accesso delle persone comuni alla diagnosi e al trattamento psicologico, ma riflette anche in una certa misura il valore inclusivo dell’intelligenza artificiale, completando una “cosa difficile ma giusta”.

in effetti, anche baidu, che dallo scorso anno tiene ininterrottamente il concorso per l'imprenditorialità baidu "wenxin cup" e ha investito decine di milioni di yuan in investimenti e vari supporti ecologici nei progetti partecipanti, sta facendo la "cosa difficile ma giusta".con la nuova tendenza di grandi modelli che si rivolgono ad agenti intelligenti, la difficoltà di avviare un’attività di intelligenza artificiale è stata in realtà notevolmente ridotta.

innanzitutto si può vedere l '"evoluzione" dai modelli di grandi dimensioni agli agenti. con la continua iterazione della tecnologia, anche l'usabilità dell'ia è in costante aumento. l'imprenditorialità dell'ia sotto forma di agenti non richiede più la "codificazione manuale".

nelle parole di robin li, "gli agenti sono l'equivalente dei siti web nell'era dei pc e degli account nell'era dei self-media. la sua caratteristica più ovvia è che la soglia è abbastanza bassa da consentire a chiunque di iniziare, e il limite è abbastanza alto da rendere molto creazioni complesse e potenti." applicazione. "basata sul wenxin big model di baidu e sulla piattaforma intelligente qianfan, l'attuale tecnologia ai può già supportare team e persino individui nella creazione di applicazioni intelligenti con valore per l'utente e valore aziendale.

in secondo luogo, i progetti pluripremiati della "wenxin cup" come gli agenti di diagnosi e trattamento psicologico dimostrano anche che agenti di valore hanno trovato la combinazione di tecnologia ai e valore commerciale e che agenti in diversi percorsi hanno raggiunto un preciso aggancio di prodotti e domanda di mercato è solo questione di tempo

in terzo luogo, con l’emergere di agenti più intelligenti, in futuro, ogni campo genererà agenti unici in base ai propri scenari e bisogni specifici, formando un enorme ecosistema a milioni. allo stesso tempo, anche le capacità degli agenti intelligenti migliorano costantemente. in futuro, gli agenti intelligenti potrebbero anche avere la capacità di collaborare per completare compiti o esigenze più complessi.

a quel punto, ciò che gli agenti di intelligenza artificiale con “doppia intelligenza emotiva e intelligenza” potranno risolvere non è solo l’emo umano?