berita

agen ai memiliki "kecerdasan emosional ganda" dan berspesialisasi dalam menangani emo manusia?

2024-09-26

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

pengarang|yugu

pernyataan |. judul gambar berasal dari internet. ini adalah artikel asli dari jingzhe research institute. jika anda perlu mencetak ulang, silakan tinggalkan pesan untuk mengajukan izin.

tahun 2024 adalah tahun pertama penerapan model skala besar. eksplorasi ai oleh masyarakat telah beralih dari penyempurnaan algoritme hingga perluasan skenario aplikasi. salah satu fenomena yang paling representatif adalah hampir semua perusahaan model besar dan perusahaan ekologi telah mengalihkan perhatian mereka ke agen cerdas.

institut penelitian jingzhe memperhatikan bahwa dalam kompetisi kewirausahaan "piala wenxin" baidu kedua, yang baru saja berakhir pada konferensi intelijen cloud baidu 2024, jumlah proyek yang berpartisipasi telah mencapai hampir 1.600, dan jumlah peserta meningkat hampir dua kali lipat. diantaranya tidak hanya tim profesional internasional, tetapi juga talenta muda dari 300 universitas.

robin li, pendiri, ketua dan ceo baidu, juga secara khusus menyebutkan dalam pidato videonya bahwa "lebih dari 60% tim peserta dalam kompetisi ini fokus pada aplikasi agen cerdas, dan lebih dari 30% tim peserta tidak memiliki profesional programmer." artinya, kewirausahaan ai sudah dapat dilakukan secara "ringan" dengan mengakses model besar dan menggunakan alat pengembangan aplikasi yang disediakan oleh platform seperti baidu untuk mengembangkan aplikasi industri.

ketika seluruh industri ai beralih dari "pertempuran ratusan model" ke "perjuangan agen cerdas untuk hegemoni", nilai ai di tingkat komersial juga terus diverifikasi.

model besar itu mendarat di tanah dan berguling menuju tubuh cerdas

dari agen layanan percakapan hingga agen orkestrasi alur kerja, sebagai perpanjangan dari kemampuan model besar, agen digunakan di berbagai bidang untuk menggunakan produk dan layanan nyata guna menemukan posisi yang tepat dalam permintaan pasar yang kompleks dan selalu berubah.

menurut pengamatan jingzhe research institute, membandingkan situasi tim peserta di "piala wenxin" sebelumnya,perubahan terbesar tahun ini adalah proporsi proyek lapisan aplikasi dalam proyek yang berpartisipasi telah meningkat secara signifikan, dari 80% tahun lalu menjadi lebih dari 90% tahun ini, dan arah aplikasi menjadi lebih beragam.tahun lalu, lebih dari 30% entri terkonsentrasi di bidang perkantoran umum dan pemasaran. tahun ini, mencakup bidang hiburan, e-commerce, pemasaran, perawatan medis, perkantoran, perangkat keras, layanan perusahaan, dan bidang lainnya.

misalnya, jirui technology, yang memenangkan hadiah pertama "piala wenxin" tahun ini, mengembangkan ai materi e-niaga terpadu sebagai tanggapan terhadap beragam kebutuhan skenario e-niaga di mana produk diperbarui dengan cepat dan memerlukan sejumlah besar materi konten yang berbeda seperti grafik, teks, dan alat video pendek.melalui pengembangan dan penerapan visi komputer, pembelajaran mendalam, pembuatan gambar, dan teknologi pengeditan, alat ini dapat menyediakan pembuatan konten ai, alat manajemen, dan layanan konversi yang mencakup grafik, teks, dan video pendek bagi merek konsumen.selain membantu perusahaan mengurangi biaya fotografi produk, hal ini juga meningkatkan tingkat konversi pemasaran konten.

di bidang sosial dimana ai menaruh harapan besar, kotoko, tim pemenang kompetisi ini, telah menghasilkan platform interaksi permainan sosial karakter virtual berbasis multi-agen.keunikan platform game ini adalah selain memungkinkan pengguna membuat karakter ai yang dipersonalisasi, interaksi cerdas yang mendasari antara "lingkungan dan karakter" dan "karakter dan karakter" diwujudkan berdasarkan arsitektur agen.ini memberi pengguna pengalaman yang lebih realistis dan eksploratif, mirip dengan versi ai "the sims".

"tutor ai terpandu" yang dibuat oleh tim "guru ai" berdasarkan model besar pendidikan umum meninggalkan metode bimbingan tradisional yang "memberikan jawaban langsung".dengan memberikan ringkasan poin pengetahuan yang menarik dan dipersonalisasi, tanya jawab terpandu, dan mendorong fungsi jawaban, hal ini membantu siswa menguasai poin pengetahuan dalam proses menjawab pertanyaan, menggunakan ai untuk meningkatkan minat siswa dalam belajar, dan membantu meningkatkan kinerja akademik mereka.

selain itu, agen ai diagnosis dan perawatan psikologis profesional berdasarkan model besar dan agen pemasaran media sosial yang membantu perusahaan dalam operasi lalu lintas domain pribadi dan meningkatkan akuisisi pelanggan serta efisiensi operasional juga cukup menarik perhatian.

secara khusus, agen ai diagnosis dan pengobatan psikologis dari mirror technology telah memilih jalur "ceruk" diagnosis dan pengobatan psikologis selain industri yang sangat berbasis internet seperti desain, jejaring sosial, dan pendidikan.hal ini tidak hanya menantang kemungkinan ai mulai dari prinsip teknis hingga penerapan pasar, namun juga mengeksplorasi nilai ai yang lebih dalam bagi manusia dalam bentuk agen cerdas.

pasar besar di balik “emo kecil”

dalam beberapa tahun terakhir, baik di media sosial atau kehidupan nyata, topik terkait kesehatan mental seperti emo dan depresi terus-menerus diangkat, dan "ekonomi penyembuhan" menjadi populer.

namun, di balik meningkatnya permintaan, pasar diagnosis dan pengobatan psikologis masih mengalami kendala karena pasokan yang tidak mencukupi.buku biru "kesehatan mental di tiongkok 2023" menunjukkan bahwa diagnosis klinis dan pengobatan penyakit mental dan psikologis saat ini di negara kita menghadapi tantangan besar dengan tingkat prevalensi yang tinggi dan jumlah pasien yang besar, tetapi tingkat pengobatan depresi di dalam negeri adalah hanya 9,5%.

hal ini karena diagnosis dan pengobatan psikologis merupakan kebutuhan medis yang jarang terjadi. di masa lalu, sistem pasokan medis yang berbasis rumah sakit umum mempunyai masalah berupa kelangkaan tenaga profesional dan kurangnya sumber daya medis.

menurut data dari komisi kesehatan dan keluarga berencana nasional, hanya terdapat 40.490 dokter praktik dan 45.432 asisten dokter di rumah sakit jiwa tiongkok pada tahun 2020. hanya terdapat 6,1 psikiater per 100.000 orang, dibandingkan dengan 12,7 di amerika serikat dan 11,9 di jepang. . ada kesenjangan yang besar.

selain itu, diagnosis dan pengobatan psikologis juga sangat bergantung pada konsultasi tatap muka, yang memerlukan biaya tinggi baik dari segi waktu dan uang.menurut "legal daily", karena pengobatan konseling psikologis yang relatif lambat, pasien sering kali harus melalui setidaknya lima atau enam kali atau sebanyak lusinan konsultasi dan perawatan untuk satu rangkaian pengobatan, dan biayanya dapat bervariasi. dari ribuan hingga puluhan ribu yuan tunggu.

justru karena biaya komprehensifnya yang terlalu tinggi, pada kenyataannya hanya sedikit pasien yang dapat bertahan dalam pengobatan sampai mereka sembuh total. oleh karena itu, baik bagi calon orang maupun pasien yang sudah memiliki kebutuhan nyata, diagnosis dan pengobatan psikologis memiliki ambang pengobatan yang lebih tinggi dibandingkan penyakit umum.

“ambang batas tinggi untuk perawatan medis” sebenarnya adalah masalah efisiensi, karena kemampuan diagnosis dan pengobatan “satu-satu” tidak dapat direplikasi dalam skala besar karena faktor-faktor seperti jumlah dokter dan ruang fisik. namun, dengan bantuan agen cerdas serta saluran diagnosis dan pengobatan online, keterbatasan waktu dan fisik dapat ditembus serta memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat.

misalnya, penilai ai dari mirror technology menggunakan skala adaptif dan metode konsultasi dan penyaringan video manusia digital untuk membantu pengguna dengan cepat mendiagnosis status kesehatan mental mereka. "dokter ai" yang dibuat menggunakan teknologi ai multi-modal juga dapat melakukan konsultasi dengan pengguna saran evaluasi diberikan.yang terpenting, pengguna tidak perlu meminta cuti atau berobat secara offline, mereka hanya perlu menggunakan jalur online untuk mendapatkan perawatan medis yang nyaman 24/7.

selain itu, beberapa orang yang kurang sehat secara mental dengan kecemasan ringan, yang kondisi mentalnya belum mencapai tahap yang memerlukan pengobatan formal, membutuhkan pendampingan dan seseorang untuk diajak bicara. orang kepercayaan ai mirror technology dapat memberi mereka layanan konsultasi ringan. baik itu obrolan sederhana atau mendengarkan gaya "lubang pohon ai", ini dapat membantu pengguna menghilangkan stres dan menjaga kesehatan mental.

untuk pasien dengan gejala ringan hingga sedang, psikolog ai dari mirror technology dapat mengevaluasi kesehatan mental mereka berdasarkan ekspresi pengguna berdasarkan pemrosesan bahasa alami dan teknologi pengenalan emosi, dan kemudian memberikan umpan balik positif dengan cara yang mirip dengan orang sungguhan, memberikan psikologis yang dipersonalisasi perawatan. konsultasi dan diagnosis serta rencana perawatan membantu pengguna menghilangkan kecemasan dan melawan depresi.

sampai batas tertentu, agen ai yang dibangun berdasarkan skenario seperti diagnosis, pendampingan, dan pengobatan sudah memiliki kemampuan “dokter ai”.selain memanfaatkan keunggulan efisiensi ai untuk memenuhi kebutuhan pasar yang dipersonalisasi dalam format "satu-ke-banyak", diagnosis dan pengobatan online juga berperan dalam melindungi privasi anak di bawah umur dan kelompok minoritas lainnya.

faktanya, penerapan ai dalam bidang diagnosis dan pengobatan psikologis selalu menjadi kontroversi, karena cara utama penyembuhan penyakit mental masih melalui komunikasi jangka panjang antara psikolog dan pasien, dan ai selalu dianggap kurang empati dan kurang. tidak dapat secara akurat memahami suasana hati. oleh karena itu, sulit untuk menjamin efektivitas wawancara antara “dokter ai” dan pasien.

namun, terlihat dari tiga produk mirror technology: ai evaluator, ai counselor, dan ai psychologist bahwa ai tidak memerlukan empati dan dapat memberikan pelampiasan emosi negatif kepada pasien melalui komunikasi “mirip manusia”.

selain itu, meskipun ai tidak dapat memahami emosi, berdasarkan konstruksi model pengetahuan dan analisis semantik alami dari teori profesional, agen ai juga dapat menangkap pemicu tekanan psikologis selama proses komunikasi, sehingga memberikan solusi yang dipersonalisasi berdasarkan rencana pengetahuan profesional.

misalnya, ketika pengguna berbicara tentang anggota keluarga selama percakapan, agen dapat mencerahkan pengguna dari sudut pandang kasih sayang keluarga.dengan kata lain, ai mungkin tidak dapat berempati dengan orang lain, namun dapat melakukan analisis dan penalaran yang masuk akal berdasarkan masalah yang saat ini diajukan oleh pengguna, dan kemudian menggabungkan pengetahuan profesional untuk memberikan solusi spesifik.oleh karena itu, peran agen ai dalam bidang diagnosis dan pengobatan psikologis sama dengan peran metode pengobatan tradisional.

agen ai, "psikiater" tingkat berikutnya

sebenarnya penerapan teknologi ai dalam bidang diagnosis dan pengobatan psikologis bukanlah hal baru.

pada tahun 1960-an, ilmuwan komputer mit joseph weizenbaum mengembangkan program komputer yang disebut "eliza" untuk mensimulasikan "terapi yang berpusat pada orang". sebelum chatgpt memulai babak baru kegilaan ai, ada juga metode diagnosis dan pengobatan digital yang dikembangkan berdasarkan fungsi interaksi suara yang cerdas.

namun jika dibandingkan dengan agen ai, akan ditemukan bahwa penerapan ai awal di bidang diagnosis dan pengobatan psikologis hampir semuanya tidak dapat dipisahkan dari bentuk produk chatbots, dan tidak mencapai puncak "dokter ai".hal ini karena pada tahap awal, keunggulan ai masih terfokus pada kekuatan komputasinya yang kuat, sehingga inovasi lebih banyak difokuskan pada pengembangan tes psikologi dan alat penilaian.

saat ini, ai seperti mesin yang memberikan pertanyaan yang telah ditetapkan kepada pasien dan mengumpulkan jawaban, membantu psikolog dan konselor psikologis dalam penilaian dan diagnosis. ai sendiri tidak memiliki kemampuan menganalisis, juga tidak dapat melakukan penalaran rasional berdasarkan jawaban di luar yang telah ditentukan sebelumnya.

oleh karena itu, meskipun ai telah digunakan dalam bidang diagnosis dan pengobatan psikologis selama setengah abad, ai belum memberikan dampak yang menentukan pada situasi pasar diagnosis dan pengobatan psikologis saat ini.hingga kesuksesan besar chatgpt, semakin banyak orang yang telah melihat kemampuan komprehensif model besar untuk pengumpulan informasi, analisis, dan umpan balik, dan ide-ide baru telah muncul untuk penerapan ai di bidang diagnosis dan pengobatan psikologis.

agen ai saat ini telah lama melampaui cakupan “produk”.

dibandingkan dengan robot obrolan dengan fungsi tunggal, agen ai yang dapat mendiagnosis secara otomatis, menemani 24/7, dan memberikan rencana perawatan yang dipersonalisasi tidak hanya memiliki kekuatan komputasi super, tetapi juga dapat secara mandiri memahami lingkungan, mengambil keputusan, dan melakukan tindakan yang berbeda sekelompok orang dan skenario berbeda, memberikan pengalaman interaktif "mirip manusia".

dan seiring berkembangnya model besar, agen dapat terus mengembangkan kemampuan yang lebih komprehensif.misalnya, dalam skenario pernikahan dan cinta di luar diagnosis dan pengobatan psikologis, mirror technology telah meluncurkan berbagai agen ai seperti pencari jodoh ai, asisten cinta, dan pelatih hubungan pernikahan. dengan kemampuan komprehensif agen ai dan diversifikasi skenario aplikasi, industri diagnosis dan perawatan psikologis juga akan memasuki "tingkat berikutnya".

perlu ditegaskan bahwaevolusi agen ai dalam diagnosis dan pengobatan psikologis sebenarnya merupakan proses dari memenuhi kebutuhan publik hingga menyelesaikan masalah profesional, dan hal ini tidak dapat dipisahkan dari pemberian informasi yang efektif dan penyediaan kemampuan profesional.

berbeda dengan perhitungan matematis sederhana, logika penalaran diagnosis dan pengobatan psikologis didasarkan pada pengetahuan teoritis dan kasus nyata. agen ai memerlukan antarmuka yang lebih akurat untuk mendapatkan sejumlah besar data yang efektif, membedakan dan mengumpulkan cukup banyak "kasus wawancara pengguna" untuk membangun model analisis mereka sendiri, sehingga mereka dapat secara akurat menemukan masalah pengguna dan mencocokkan solusi yang sesuai dalam solusi diagnosis dan pengobatan selanjutnya.

saat memberikan umpan balik kepada pengguna, agen ai juga perlu memilih metode ekspresi yang tepat berdasarkan karakteristik kepribadian orang lain dan skenario yang berbeda. misalnya saja untuk lebih ikhlas saat mendampingi seseorang, atau menjadi pelawak dan sesekali humoris, atau bersikap lebih berwibawa dan profesional saat memberikan rencana pengobatan. hal ini memerlukan bantuan nlp atau kemampuan dialog dan model lintas bahasa.

oleh karena itu, kembali ke sisi industri, apakah agen ai dapat mencerminkan nilainya dalam skenario penerapan sangat bergantung pada kemampuan model besar yang digunakannya, dan model besar baidu wenxin memberikan lahan subur bagi pertumbuhan aplikasi asli ai.

saat ini, model besar wenxin mencakup model besar dasar seperti nlp, cv, dan lintas modalitas, model besar untuk tugas-tugas seperti dialog, lintas bahasa, pencarian, dan ekstraksi informasi, model besar di bidang komputasi biologis, industri besar model, dan mendukung aplikasi model besar. platform alat telah membentuk sistem teknologi model besar tiga tingkat dari industri tugas-dasar, dengan dua karakteristik utama: peningkatan pengetahuan dan tingkat industri, yang cukup untuk memenuhi kebutuhan pengembangan agen cerdas. di berbagai bidang.

selain kemampuan komprehensif model besar wenxin, pemberdayaan agen cerdas yang dilakukan oleh ekosistem baidu juga memiliki nilai yang besar.

misalnya, baidu smart cloud qianfan appbuilder, sebagai platform pengembangan aplikasi asli ai tingkat industri, dapat menyediakan layanan dalam dua bentuk: status kode dan status tanpa kode, membantu pengembang untuk terus menurunkan ambang batas pengembangan aplikasi. pencarian baidu kini telah menjadi portal distribusi terbesar untuk agen cerdas, dengan lebih dari 10 juta didistribusikan setiap hari, membantu lebih banyak agen meraih peluang pasar.

selain itu, pada bulan mei tahun ini, baidu membuat tiga model ringan, ernie speed, ernie lite, dan ernie tiny, secara gratis. pada bulan juli, baidu menurunkan harga model andalan wenxin large model 3.5 dan 4.0 secara signifikan. ini juga merupakan kondisi pertumbuhan yang lebih realistis bagi tim wirausaha cerdas yang masih menjajaki “realisasi teknologi”.

huang li, pendiri mirror technology, juga mengatakan dalam sebuah wawancara dengan jingzhe research institute bahwa "wen xinyiyan telah meningkatkan roi secara signifikan."

meringkaskan

meskipun ai telah menarik banyak perhatian, banyak orang masih percaya bahwa penerapan aplikasi ai itu sulit.

anehnya, hal ini dapat dilihat pada penerapan agen diagnosis dan pengobatan psikologis,penerapan teknologi ai tidak hanya memecahkan masalah-masalah yang dihadapi industri ini dan menurunkan ambang batas bagi masyarakat awam untuk mengakses diagnosis dan pengobatan psikologis, namun juga mencerminkan nilai inklusif ai sampai batas tertentu, menyelesaikan "hal yang sulit namun benar."

faktanya, baidu, yang terus mengadakan kompetisi kewirausahaan "piala wenxin" baidu sejak tahun lalu dan telah menginvestasikan puluhan juta yuan dalam investasi dan berbagai dukungan ekologi dalam proyek-proyek yang berpartisipasi, juga melakukan "hal yang sulit namun benar".di bawah tren baru dimana model-model besar beralih ke agen cerdas, kesulitan dalam memulai bisnis ai sebenarnya telah jauh berkurang.

pertama-tama, terlihat adanya “evolusi” dari model besar menjadi agen. dengan iterasi teknologi yang terus menerus, kegunaan ai juga terus meningkat. kewirausahaan ai dalam bentuk agen tidak lagi memerlukan “kode tulisan tangan”.

dalam kata-kata robin li, "agen setara dengan situs web di era pc dan akun di era media mandiri. fiturnya yang paling jelas adalah ambang batasnya cukup rendah sehingga siapa pun dapat memulai, dan batas atasnya cukup tinggi untuk membuat sangat kreasi yang kompleks dan kuat." aplikasi." berdasarkan wenxin big model dan qianfan intelligent platform dari baidu, teknologi ai saat ini sudah dapat mendukung tim dan bahkan individu untuk membangun aplikasi cerdas dengan nilai pengguna dan nilai bisnis.

kedua, proyek pemenang penghargaan "piala wenxin" seperti agen diagnosis dan pengobatan psikologis juga membuktikan bahwa agen yang berharga telah menemukan kombinasi teknologi ai dan nilai komersial, dan agen di jalur yang berbeda telah mencapai docking yang tepat antara produk dan permintaan pasar ini hanya masalah waktu.

ketiga, dengan munculnya agen-agen yang lebih cerdas, di masa depan, setiap bidang akan menghasilkan agen-agen unik berdasarkan skenario dan kebutuhan spesifiknya masing-masing, sehingga membentuk jutaan ekosistem yang sangat besar. pada saat yang sama, kemampuan agen cerdas juga terus meningkat. di masa depan, agen cerdas juga mungkin memiliki kemampuan berkolaborasi untuk menyelesaikan tugas atau kebutuhan yang lebih kompleks.

pada saat itu, apa yang bisa dipecahkan oleh agen ai dengan “kecerdasan emosional ganda dan kecerdasan” bukan hanya emo manusia?