steward di rete intimi, servizi di alta qualità collegano ogni casa - in memoria della stella del servizio zhejiang unicom binjiang pioneer smart home team
2024-09-26
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viaggiano in ogni angolo della città, utilizzano tecnologie eccellenti e servizi premurosi per risolvere i problemi di rete dei cittadini e sono diventati "guardiani della rete" a cui si affidano molte famiglie e aziende. per il team binjiang pioneer smart home, ogni riconoscimento e sorriso da parte degli utenti è la motivazione per continuare ad andare avanti. nelle lettere di ringraziamento dei clienti emergono le loro storie.
come secondo proprietario, il signor ying possiede più di 100 case in affitto. i suoi compiti di gestione quotidiana sono pesanti ed è sopraffatto da questioni banali. di fronte a questo speciale gruppo di clienti, il team binjiang pioneer smart home aderisce sempre al concetto di servizio "il cliente prima di tutto" e presta attenzione ad ogni dettaglio. dopo aver completato la decorazione della casa in affitto appena firmata, gli ingegneri di smart home hanno preso l'iniziativa di farsi carico di compiti noiosi come il cablaggio di rete e il debug delle apparecchiature. ogni volta che forniscono assistenza in loco, gli ingegneri controlleranno attentamente la connessione di rete per garantire che gli inquilini possano accedere a internet senza problemi. dopo aver completato l'attività, aiuteranno anche a rimuovere la spazzatura lasciata durante la costruzione. questi piccoli gesti commoventi hanno fatto sì che il signor ying e gli inquilini si sentissero più attenti e rafforzassero ulteriormente la loro fiducia nei servizi di china unicom.
inoltre, anche gli inquilini di yiduo apartment hanno riscontrato emergenze quando la loro banda larga è scaduta e gli inquilini non sono stati in grado di lavorare da casa. yu ming, il leader del team binjiang pioneer smart home, ha immediatamente organizzato le operazioni dopo aver ricevuto la chiamata dal cliente gli ingegneri del team sono venuti per affrontare il problema. dopo che zhuang ende è venuto alla porta, ha completato rapidamente l'installazione della banda larga ed eseguito il debug in loco per velocizzare la rete e garantirne la stabilità. è questa capacità di rispondere rapidamente e risolvere i problemi in modo tempestivo che fa sì che gli inquilini apprezzino profondamente l'efficiente servizio del team china unicom smart home.
guasti improvvisi notturni e riparazioni urgenti nella calda estate sono normali nel lavoro del team smart home. anche nel cuore della notte, finché gli utenti ne avranno bisogno, gli ingegneri del team binjiang pioneer smart home forniranno immediatamente guida video attraverso piccoli gruppi wechat per aiutare a risolvere i guasti. se il problema non può essere risolto da remoto, si attiveranno immediatamente per indagare di persona per assicurarsi che la rete sia sbloccata.
la professionalità e la dedizione del team binjiang pioneer smart home non solo hanno conquistato vecchi clienti come ying long, ma hanno anche gradualmente rafforzato l'immagine del marchio china unicom nel cuore di un numero sempre maggiore di utenti. ciò che i clienti sentono non è solo che i problemi vengono risolti in tempo e ancora una volta, ma anche che china unicom cura e responsabilità nei confronti dei clienti. in futuro, il team binjiang pioneer smart home continuerà a sostenere il concetto di servizio "orientato all'utente", continuerà a migliorare i livelli di servizio e adempiere agli impegni di servizio di "riparazioni notturne", "compensazione lenta" e "prenderlo con you" per garantire che ogni utente possa usufruire di servizi di rete stabili ed efficienti. sanno che i servizi sono infiniti e sono disposti a usare i propri piedi per misurare ogni centimetro di terreno e connettere ogni famiglia con servizi di alta qualità. (rete di notizie xianning)
