親密なネットワーク スチュワード、高品質のサービスがすべての家庭を接続 - 浙江ユニコム サービス スター、浜江パイオニア スマート ホーム チームを追悼
2024-09-26
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彼らは街の隅々まで出張し、優れた技術と行き届いたサービスで市民のネットワーク問題を解決し、多くの家族や企業から信頼される「ネットワークの守護者」となっています。浜江パイオニア スマート ホーム チームにとって、ユーザーからのあらゆる評価と笑顔が、前進し続けるためのモチベーションです。お客様の感謝の手紙には、お客様のストーリーが現れます。
2 番目の家主として、イン氏は 100 軒以上の賃貸住宅を所有しており、日々の管理業務は膨大で、些細なことで頭がいっぱいです。この特別な顧客グループに直面して、浜江パイオニア スマート ホーム チームは常に「顧客第一」のサービス コンセプトを堅持し、あらゆる細部に注意を払います。新しく契約した賃貸住宅の装飾が完了すると、スマート ホーム エンジニアが率先してネットワークのケーブル配線や機器のデバッグなどの面倒な作業を引き受けました。オンサイトサービスを提供するたびに、エンジニアはテナントがスムーズにインターネットにアクセスできるようにネットワーク接続を注意深くチェックし、作業終了後には工事中に出たゴミの持ち帰りも手伝ってくれます。こうした心温まる小さな態度により、イン氏とテナントはより気配りを感じるようになり、チャイナユニコムのサービスに対する信頼がさらに強まった。
さらに、イードゥオ アパートの入居者も、ブロードバンドの有効期限が切れて在宅勤務ができなくなるという緊急事態に遭遇しており、浜江パイオニア スマート ホーム チームのリーダーであるユー ミン氏は、顧客からの電話を受けてすぐに手配をしてくれました。チームのエンジニアが問題に対処するためにやって来た後、zhuang ende はすぐにブロードバンドの設置を完了し、ネットワークの安定性を確保するためにオンサイトのデバッグを実行しました。迅速に対応し、タイムリーに問題を解決できるこの能力により、入居者はチャイナユニコム スマート ホーム チームの効率的なサービスを深く評価することができます。
スマートホームチームの仕事では、夜間の突然の故障や暑い夏の緊急修理はすべて通常のことです。真夜中であっても、ユーザーが必要とする限り、binjiang pioneer smart home チームのエンジニアは、wechat の小グループを通じてビデオ ガイダンスを即座に提供し、障害解決を支援します。問題をリモートで解決できない場合は、ネットワークのブロックが解除されていることを確認するために、直ちに直接調査に乗り出します。
浜江パイオニア スマート ホーム チームのプロフェッショナリズムと献身は、インロンのような古い顧客を魅了しただけでなく、より多くのユーザーの心の中でチャイナユニコム ブランドのイメージを徐々に強化してきました。顧客が感じているのは問題が解決されただけではありません。何度も繰り返しますが、チャイナユニコムの顧客への配慮と責任も同様です。今後も、浜江パイオニアスマートホームチームは「ユーザー本位」のサービスコンセプトを堅持し、サービスレベルの向上を続け、「夜間修理」「遅めの補償」「安心してご利用いただけます」というサービスの約束を果たします。すべてのユーザーが安定して効率的なネットワーク サービスを享受できるようにします。彼らはサービスが無限にあることを知っており、自分の足を使って土地の隅々まで測り、すべての家族を高品質のサービスに結びつけることをいとわないのです。 (咸寧ニュースネットワーク)
