des gestionnaires de réseau intimes et des services de haute qualité connectent chaque maison - à la mémoire de l'équipe binjiang pioneer smart home de zhejiang unicom service star
2024-09-26
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ils se déplacent dans tous les coins de la ville, utilisent une technologie de pointe et des services attentionnés pour résoudre les problèmes de réseau des citoyens, et sont devenus des « gardiens du réseau » auxquels font confiance de nombreuses familles et entreprises. pour l'équipe binjiang pioneer smart home, chaque reconnaissance et chaque sourire des utilisateurs sont une motivation pour continuer à avancer. dans les lettres de remerciement des clients, leurs histoires émergent.
en tant que deuxième propriétaire, m. ying possède plus de 100 maisons en location. ses tâches de gestion quotidiennes sont lourdes et il est submergé de questions insignifiantes. face à ce groupe de clients particulier, l'équipe binjiang pioneer smart home adhère toujours au concept de service « le client d'abord » et prête attention à chaque détail. une fois la décoration de la maison de location nouvellement signée terminée, les ingénieurs de smart home ont pris l'initiative de se charger des tâches fastidieuses telles que le câblage réseau et le débogage des équipements. chaque fois qu'ils fournissent un service sur place, les ingénieurs vérifieront soigneusement la connexion réseau pour s'assurer que les locataires peuvent accéder sans problème à internet. une fois les travaux terminés, ils aideront également à éliminer les déchets laissés pendant la construction. ces petits gestes réconfortants ont permis à m. ying et aux locataires de se sentir plus attentifs et ont encore renforcé leur confiance dans les services de china unicom.
en outre, les locataires de yiduo apartment ont également été confrontés à des situations d'urgence lorsque leur connexion haut débit a expiré et qu'ils n'ont pas pu travailler à domicile. yu ming, le chef de l'équipe binjiang pioneer smart home, a immédiatement pris les dispositions nécessaires après avoir reçu l'appel du client. les ingénieurs de l'équipe sont venus résoudre le problème. après que zhuang ende soit arrivé à la porte, il a rapidement terminé l'installation du haut débit et effectué le débogage sur site pour accélérer le réseau afin d'assurer la stabilité du réseau. c'est cette capacité à réagir rapidement et à résoudre les problèmes dans les meilleurs délais qui fait que les locataires apprécient profondément le service efficace de l'équipe china unicom smart home.
les pannes soudaines la nuit et les réparations d'urgence pendant l'été chaud sont normales dans le travail de l'équipe smart home. même en pleine nuit, aussi longtemps que les utilisateurs en ont besoin, les ingénieurs de l'équipe binjiang pioneer smart home fourniront immédiatement des conseils vidéo via de petits groupes wechat pour aider à résoudre les défauts. si le problème ne peut pas être résolu à distance, ils entreprendront immédiatement une enquête en personne pour s'assurer que le réseau est débloqué.
le professionnalisme et le dévouement de l'équipe binjiang pioneer smart home ont non seulement conquis d'anciens clients comme ying long, mais ont également progressivement renforcé l'image de la marque china unicom dans le cœur d'un plus grand nombre d'utilisateurs. ce que les clients pensent, ce n'est pas seulement que les problèmes sont résolus avec le temps. et encore et encore, mais aussi que china unicom care et responsabilité envers les clients. à l'avenir, l'équipe binjiang pioneer smart home continuera à défendre le concept de service « orienté utilisateur », à améliorer les niveaux de service et à remplir les engagements de service de « réparations de nuit », de « compensation lente » et de « prendre avec vous" pour garantir que chaque utilisateur puisse profiter de services réseau stables et efficaces. ils savent que les services sont infinis et sont prêts à utiliser leurs pieds pour mesurer chaque centimètre carré de terrain et connecter chaque famille à des services de haute qualité. (réseau d'information xianing)
