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dall'agosto di quest'anno sono apparse online numerose denunce relative a rimborsi e tutela dei diritti legati al qinhan hutong.

secondo il rapporto "daily economic news", wang shuangqiang, il fondatore di qinhan hutong, ha dichiarato in un'intervista ai giornalisti che più di 90 negozi del marchio sono ora temporaneamente chiusi.

concentrandosi su una varietà di corsi culturali tradizionali come studi cinesi, calligrafia, pittura cinese e guzheng, qinhan hutong è un noto istituto educativo che opera nel settore da 22 anni. questa volta lo erano molti campus in tutto il paese esposti a chiusure su larga scala.studenti e genitori di shanghai, pechino, guangzhou, shenzhen e altri luoghi si sono lamentati e hanno chiesto rimborsi a qinhan hutong, e l'importo in questione potrebbe superare i 10 milioni di yuan.。

chiusi molti negozi a shenzhen

gli studenti non hanno modo di ottenere rimborsi

recentemente, secondo il southern metropolis daily, è stato rivelato che molti negozi qinhan hutong in tutto il paese sono stati chiusi e anche molte filiali di qinhan hutong a shenzhen sono state colpite e chiuse.

alcuni genitori di studenti hanno detto ai giornalisti che i pacchetti di lezioni inutilizzati valevano decine di migliaia, e alcuni genitori hanno detto ai giornalisti che non avevano firmato un contratto dopo aver acquistato i pacchetti di lezioni quest'anno e qinhan hutong ha fornito solo ricevute di pagamento.

la signorina liu è uno dei genitori degli studenti di qinhan hutong. nell'aprile 2023, ha speso 14.800 yuan per acquistare corsi presso la filiale di qiaoxiang a qinhan hutong, shenzhen. ha detto in un'intervista ai giornalisti: "mi sono iscritta al loro corso di flauto di bambù in quel momento. ho comprato 88 lezioni. per ogni lezione. un bambino va a scuola per un'ora e mezza, gli verranno detratte due lezioni alla volta, quindi il costo totale per una classe può essere superiore a 300. "

uno screenshot del pacchetto del corso rilasciato dall'intervistato, con una quota di iscrizione totale di oltre 10.000 yuan.

fonte: southern metropolis daily

in altre parole, se calcolato in base al numero di volte in cui la signora liu ha acquistato 44 lezioni alla volta, calcolato con la frequenza di una lezione a settimana, ci vorrebbe quasi un anno per completare tutte le lezioni. la signora liu ha detto ai giornalisti che finora più di 30 ore di lezione sono ancora inutilizzate.

tra i genitori del ramo di qiaoxiang, ci sono anche molti genitori che frequentano regolarmente le lezioni a qinhan hutong.ho grande fiducia nell'istituto e acquisterò più di 100 o 200 lezioni alla volta. alcuni genitori ne acquistano addirittura 1.000 alla volta.。

la signora xu è anche uno dei genitori che hanno acquistato un numero maggiore di pacchetti di lezioni. ha detto ai giornalisti che, poiché ha due bambini a casa, "ho pensato che potremmo usare tutto, e il pacchetto famiglia è adatto sia per adulti che per bambini, quindi possiamo andarci noi stessi anche se i bambini non ci vanno". , la signora xu ha acquistato qinhan hutong nel maggio dello scorso anno. il pacchetto vip per famiglie del valore di 63.420 yuan comprende un totale di 720 ore di lezione e ci sono ancora 484 ore di lezione non utilizzate.

alcuni dipendenti hanno affermato che il loro stipendio è in arretrato da diversi mesi.

la signora zhang, genitore di uno studente della filiale di meilin, ha detto ai giornalisti che anche la biblioteca qinhan hutong meilin ha organizzato una festa in giardino per il suo settimo anniversario il 25 agosto, quindi non si aspettava che la biblioteca qinhan hutong avrebbe chiuso così presto.

screenshot della registrazione dell'invito per la festa in giardino dell'anniversario di qinhan hutong

fonte: southern metropolis daily

ciò non è avvenuto senza alcun preavviso. l'insegnante zhong è un'insegnante del padiglione della cina d'oltremare a qinhan hutong. ha detto ai giornalisti che il suo stipendio per luglio e agosto di quest'anno non è stato pagato, ma che la chiusura del negozio è avvenuta all'improvviso. l'insegnante zhong ha detto ai giornalisti: “domenica stavamo ancora negoziando con il personale di vendita e i genitori sul rinnovo. lunedì hanno cominciato a diffondersi voci e martedì ci è stato improvvisamente chiesto di informare i genitori di andare alla reception per un rimborso. "

in precedenza, il giornalista aveva anche chiamato la sede centrale di shanghai di qinhan hutong riguardo a questo argomento, e lo staff aveva confermato al giornalista che,fatta eccezione per un piccolo numero di dipendenti, alla maggior parte dei dipendenti non sono stati pagati gli stipendi nei mesi di luglio e agosto, e i loro contributi previdenziali non sono stati pagati normalmente.. il dipendente ha inoltre affermato che nei mesi di aprile e maggio di quest'anno l'azienda ha registrato ritardi nel pagamento degli stipendi.

una volta pubblicò un articolo per confutare le voci di bancarotta.

il 26 agosto, qinhan hutong ha pubblicato una "lettera agli studenti e ai genitori di qinhan hutong" attraverso il suo id wechat ufficiale, smentendo personalmente le voci sulla chiusura dell'istituto.

qinhan hutong ha affermato il 26 agosto che le operazioni della nostra azienda hanno incontrato enormi sfide dallo scorso anno. i dirigenti senior dell'azienda si sono dimessi uno dopo l'altro. il fondatore ha guidato il team principale a controllare giorno e notte il patrimonio dell'azienda e ha adottato attivamente misure come mutui ipotecari e finanziamenti azionari. ha resistito con successo più volte all'elevata pressione sul turnover del capitale e si è ripristinata rapidamente il tempestivo pagamento degli stipendi dei dipendenti nella prima metà di quest'anno, nessuna delle tasse, tasse e previdenza sociale sono in arretrato.

l'articolo afferma inoltre che a metà agosto di quest'anno singoli dipendenti hanno pubblicato commenti di "fallimento" sui social media. colpiti dal precedente incidente di ritardo salariale, si è rapidamente trasformato in un panico diffuso e le normali operazioni di ciascun campus sono state gravemente interrotte. in risposta a ciò, il fondatore e il team principale hanno immediatamente istituito una squadra operativa di emergenza per comunicare e gestire la situazione, e stanno ancora portando avanti il ​​lavoro.

ma,attualmente questo tweet è stato cancellato。

alcuni negozi in franchising “cambiano nome per salvarsi”

a causa della stretta catena di capitale, dopo che più di 90 negozi gestiti direttamente sono stati improvvisamente chiusi, alcuni negozi in franchising a qinhan hutong "non sono riusciti a stare fermi". secondo il rapporto del "daily economic news", diversi negozi in franchising di qinhan hutong hanno iniziato a cambiare il loro nome in "auto-aiuto".

"abbiamo appena ricevuto la notizia oggi che un nuovo investitore è subentrato, quindi ora abbiamo cambiato nome." il 2 settembre, quando un giornalista ha chiamato come consumatore una filiale dell'ex biblioteca qinhan hutong di shenzhen, il personale che ha risposto al telefono. detto così.

il giornalista ha appreso dalle interviste che tre negozi qinhan hutong nella zona hanno cambiato nome. anche il cambio del nome del negozio dall'oggi al domani ha sorpreso il centro commerciale.

oltre a shenzhen, i sette negozi di qinhan hutong a chongqing sono tutti negozi in franchising. questa volta, a causa dell'impatto della chiusura di oltre 90 negozi gestiti direttamente dalla sede centrale, stanno valutando la possibilità di cambiare nome. "qinhan hutong può ancora operare a chongqing, ma quando il quartier generale è esploso, tutti i genitori hanno visto l'opinione pubblica e non ci hanno dato il tempo di dare un feedback... anche noi siamo vittime, e ora possiamo solo salvarci attivamente." qinhan hutong un membro dello staff di un negozio in franchising a chongqing ha detto ai giornalisti che diversi negozi locali sono ora gravemente colpiti e potrebbero cambiare nome in futuro.

se un negozio in franchising cambia improvvisamente nome, la sede ne viene a conoscenza? "questo potrebbe essere un cambiamento di marchio per i nostri negozi in joint venture." il 2 settembre, un giornalista ha intervistato wang shuangqiang, fondatore di qinhan hutong. non ha fornito ulteriori spiegazioni, ma ha detto: "stiamo facendo nuovi annunci dall'oggi al domani e li stiamo ancora inviando rapporti a varie giurisdizioni rapporto governativo (situazione).”

organizzazione centrale in rapida espansione

secondo "china news weekly", qinhan hutong è stata fondata nel 2002. il fondatore wang shuangqiang è nato nel 1976 e la sua città natale è linfen, shanxi. nel 2009, wang shuangqiang ha aperto il primo centro di studi cinesi a qinhan hutong a shanghai e ha trovato un modello industriale.

i media di settore duozhi.com hanno riferito che dal 2014 al 2017 qinhan hutong è entrato in una fase di accelerazione, con l’apertura di oltre 60 nuove filiali, principalmente a pechino, shanghai, guangzhou e shenzhen. alla fine del 2017, qinhan hutong ha ricevuto 18 milioni di yuan in finanziamenti angel round dalla società quotata wanxin media. ma poi l’espansione degli hutong qin e han rallentò.

entro il 2019, qinhan hutong ha più di 70 campus gestiti direttamente. il ricavo medio annuo di ciascun museo è di 7 milioni di yuan e il ricavo annuo complessivo ha superato i 400 milioni di yuan. all’inizio di quell’anno, qinhan hutong ricevette altri 100 milioni di yuan come investimento di serie a. all'epoca, in un'intervista con un media del settore, wang shuangqiang rivelò che il 2019 sarà un periodo di coaching e che l'ipo dovrebbe avvenire intorno al 2023.

nel marzo 2020, qinhan hutong ha annunciato il completamento di 150 milioni di yuan in finanziamenti di serie b, guidati da mingde heritage. a metà di quell'anno, qinhan hutong annunciò il lancio della sua attività e "stabilì con cautela filiali cooperative nel mercato in declino".

negli ultimi anni, gli hutong qinhan hanno dimostrato ancora una volta la loro capacità di espandersi rapidamente. quest’anno, qinhan hutong ha rivelato che sono stati aperti quasi 200 centri di studi cinesi. ma la visione di wang shuangqiang va oltre. l'articolo ufficiale di qinhan hutong menziona che l'organizzazione è impegnata a diventare una società di piattaforme tecnologiche culturali che integri cultura, istruzione, turismo e assistenza sanitaria.

secondo il rapporto del "daily economic news", wang shuangqiang ha rivelato:le entrate nazionali di qinhan hutong nel 2023 ammontano a oltre 600 milioni di yuan, ma ora il negozio viene improvvisamente chiuso. il motivo principale sono gli arretrati salariali e l'incertezza causata dall'opinione pubblica.. l'azienda conta attualmente più di 2.000 dipendenti.

il ministero dell'istruzione ha emanato un documento che regolamenta le tariffe applicate dagli istituti di formazione.

in che modo i consumatori tutelano i propri diritti?

nel 2022, 13 dipartimenti tra cui il ministero dell'istruzione hanno emesso i "pareri sulla regolamentazione della formazione non disciplinare fuori sede per gli studenti delle scuole primarie e secondarie" (di seguito denominati "pareri"), che prevedevano pagamenti anticipati e rimborsi per studenti non soggetti formazione fuori dal campus. sono stati riscontrati problemi con l'implementazione del sistema.

i "pareri" sottolineano la necessità di rafforzare la gestione tariffaria degli enti di formazione non disciplinare,gli istituti di formazione sono tenuti a non riscuotere le tasse in una volta sola o in forme mascherate come ricariche o sottocarte per più di 3 mesi o 60 ore di lezione e l'importo non deve superare i 5.000 yuan.。

in che modo i consumatori tutelano i propri diritti?

1. durante il periodo in cui il tribunale e la squadra di liquidazione accettano, dichiarano e liquidano le passività dell'istituto di formazione in conformità con la legge, dichiarano e registrano i crediti in modo tempestivo;

2. in conformità con la legge sulla tutela dei diritti dei consumatori, richiedere l'intervento dell'associazione locale per la tutela dei diritti dei consumatori per aiutare a risolvere il contratto, raccogliere rimborsi, ecc.;

3. prima di entrare nella fase di liquidazione del fallimento, secondo le disposizioni contrattuali e legali, viene intentata una causa per controversia contrattuale sulla base dell'inadempimento atteso della controparte, il contratto viene risolto e il denaro viene recuperato.

gli istituti di istruzione e formazione, se non riescono a rispettare il contratto originale, dovrebbero prendere l'iniziativa di assumersi la responsabilità per la violazione del contratto, negoziare attivamente con i consumatori e cercare soluzioni. se entrambe le parti non riescono a raggiungere un accordo, dovrebbero seguire l'articolo 50 della legge sulla tutela dei diritti dei consumatori. adempiere alle responsabilità di rimborso secondo le disposizioni dei tre articoli, risolvere problemi e conflitti in modo tempestivo e appropriato e creare congiuntamente un buon ambiente di consumo della formazione fuori dal campus.