2024-09-21
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올해 8월부터 친한후통과 관련된 환불 및 권리보호에 대한 불만사항이 온라인상에 많이 등장했다.
매일경제뉴스(daily economic news) 보도에 따르면 qinhan hutong의 창립자인 wang shuangqiang은 기자와의 인터뷰에서 해당 브랜드의 90개 이상의 매장이 현재 일시적으로 문을 닫았다고 말했습니다.
중국학, 서예, 중국화, 고쟁 등 다양한 전통문화 강좌를 중심으로 한 진한후통은 22년 동안 업계에서 운영해온 유명 교육기관이다. 대규모 폐쇄에 노출되었습니다.상하이, 베이징, 광저우, 선전 등지의 학생과 학부모들은 진한후통에 항의하고 환불을 요구했으며 관련 금액은 1천만 위안을 넘을 수도 있다.。
선전의 많은 상점이 문을 닫았습니다.
학생들은 환불받을 방법이 없습니다
최근 southern metropolis daily에 따르면 전국의 많은 qinhan hutong 매장이 문을 닫았고 선전의 qinhan hutong 지점도 영향을 받아 폐쇄된 것으로 나타났습니다.
일부 학생 학부모는 기자들에게 미사용 레슨 팩이 수만 가치가 있다고 말했고, 일부 학부모는 올해 레슨 팩을 구매한 후 계약을 체결하지 않았으며 qinhan hutong은 지불 영수증만 제공했다고 기자들에게 말했습니다.
miss liu는 qinhan hutong 학생들의 부모 중 한 명입니다. 그녀는 2023년 4월 선전 친한후통에 있는 차오샹 지점에서 강좌를 구입하기 위해 14,800위안을 썼다. 그녀는 기자들과의 인터뷰에서 "그때 대나무 피리 수업을 등록했다. 88개의 레슨을 샀다. 만약 한 아이가 한 시간 반 동안 학교에 가면 한 번에 두 수업을 빼게 되므로 한 수업에 드는 총 비용은 300이 넘을 수 있습니다.”
인터뷰 대상자가 발행한 코스 패키지의 스크린샷. 총 수업료는 10,000위안 이상입니다.
출처: 남부 메트로폴리스 데일리
즉, liu 씨가 한 번에 44개의 수업을 구매한 횟수로 계산하면, 주당 1회 수업 빈도로 계산하면 모든 수업을 완료하는 데 거의 1년이 걸립니다. liu 씨는 기자들에게 지금까지 30시간 이상의 수업 시간이 아직 사용되지 않았다고 말했습니다.
qiaoxiang 지점의 부모님들 중에는 정기적으로 qinhan hutong 수업에 참석하시는 부모님들도 많이 계십니다.저는 교육기관에 대한 큰 신뢰를 갖고 있으며 한 번에 100개 또는 200개 이상의 레슨을 구매합니다. 어떤 부모님은 한 번에 1,000개 레슨을 구매하기도 합니다.。
ms. xu는 또한 더 많은 양의 수업 패키지를 구입한 학부모 중 한 명입니다. 그녀는 집에 두 아이가 있기 때문에 "모든 것을 이용할 수 있다고 생각했고, 가족 패키지는 어른과 아이 모두에게 적합해서 아이들이 가지 않아도 우리가 직접 갈 수 있다고 생각했다"고 기자들에게 말했다. , xu 씨는 작년 5월에 qinhan hutong을 구입했습니다. 63,420위안 상당의 가족 vip 패키지에는 총 720시간의 수업 시간이 있으며 아직 사용하지 않은 수업 시간은 484시간입니다.
일부 직원은 급여가 몇 달 동안 체불됐다고 말했습니다.
메이린 지점 학생의 부모인 장 여사는 기자들에게 진한 후통 메이린 도서관도 8월 25일 개교 7주년 기념 가든 파티를 조직했기 때문에 친한 후통이 이렇게 빨리 문을 닫을 것이라고는 예상하지 못했다고 말했습니다.
qinhan hutong anniversary garden party 초대 등록 스크린샷
출처: 남부 메트로폴리스 데일리
이것은 아무런 경고 없이 일어난 일이 아닙니다. 친한후퉁 화교관 교사인 종 선생님은 기자들에게 올해 7월과 8월의 급여가 지급되지 않았지만 갑자기 가게가 문을 닫았다고 말했습니다. 종 선생님은 기자들에게 “일요일에도 영업사원, 학부모들과 갱신 협상을 진행 중이었다”며 “월요일부터 소문이 퍼지기 시작했고, 화요일에는 갑자기 학부모들에게 환불을 위해 프론트 데스크에 가라고 통보하라는 요청을 받았다”고 말했다. ”
앞서 기자 역시 이 문제와 관련해 친한후통 상하이 본사에 전화를 걸었고, 직원은 기자에게 다음과 같은 사실을 확인했다.소수의 직원을 제외하면 대부분의 직원이 7월과 8월 급여를 지급받지 못하고 있으며, 사회보장부담금도 정상적으로 지급되지 않고 있습니다.. 또 직원은 올해 4월과 5월에도 회사에서 임금 지급이 지연되는 일이 있었다고 말했다.
그는 한때 파산 소문을 반박하는 기사를 게재했습니다.
8월 26일, 친한후통(qinhan hutong)은 공식 위챗 id를 통해 '진한후통 학생과 학부모에게 보내는 편지'를 공개하며 학교 폐쇄 루머를 개인적으로 반박했다.
qinhan hutong은 8월 26일에 우리 회사의 운영이 작년부터 큰 어려움에 직면했다고 주장했습니다. 회사의 고위 임원들이 잇달아 사임했습니다. 창업자는 핵심 팀을 이끌고 회사의 자산을 밤낮으로 점검하고 모기지 대출, 주식 융자 등의 조치를 적극적으로 취하여 자본 회전율에 대한 여러 차례의 압박을 성공적으로 견뎌냈습니다. 직원 임금을 적시에 지급합니다. 올해 상반기에는 세금, 수수료 및 사회 보장 제도가 체납되지 않았습니다.
또 올해 8월 중순에는 직원 개개인이 소셜미디어에 '파산'이라는 글을 올리며 급속도로 패닉상태에 빠졌고, 각 캠퍼스의 정상적인 운영이 심각하게 중단됐다고 전했다. 이에 대응해 창업주와 핵심팀은 즉각 비상운영팀을 꾸려 상황을 소통하고 처리하는 등 본격 업무를 추진하고 있다.
하지만,현재 해당 트윗은 삭제되었습니다.。
일부 가맹점 "자살 위해 이름 바꾼다"
촘촘한 자본망으로 인해 90여개 직영 매장이 갑자기 문을 닫은 뒤 친한후통의 일부 프랜차이즈 매장이 '가만히 있을 수가 없었다'. '매일경제뉴스' 보도에 따르면 많은 진한 후통 프랜차이즈 매장이 '자조'로 이름을 바꾸기 시작했다.
"오늘 새로운 투자자가 인수했다는 소식을 듣고 지금은 이름을 바꿨습니다." 그렇게 말했다.
기자는 인터뷰를 통해 해당 지역 친한 후퉁 매장 3곳이 이름을 바꿨다는 사실을 알게 됐다. 하루아침에 가게 이름을 바꾼 것도 쇼핑몰을 놀라게 했다.
심천 외에도 충칭에 위치한 qinhan hutong의 7개 매장은 모두 프랜차이즈 매장입니다. 이번에는 본사 직영 매장 90여 곳의 폐업 영향으로 인해 상호 변경을 고려하고 있습니다. "진한후통은 아직 충칭에서 영업을 할 수 있지만 본사가 폭발했을 때 모든 학부모들이 여론을 보고 피드백할 시간을 주지 않았습니다. 우리도 피해자이고 이제는 적극적으로 우리 자신을 구할 수 밖에 없습니다." qinhan hutong 충칭의 한 프랜차이즈 매장 직원은 기자들에게 여러 현지 매장이 현재 큰 영향을 받고 있으며 앞으로 이름이 변경될 수 있다고 말했습니다.
가맹점 이름이 갑자기 바뀌면 본사에서 알 수 있나요? "이것은 우리 합작 매장의 브랜드 변경일 수 있습니다." 9월 2일 한 기자가 qinhan hutong의 설립자 wang shuangqiang과 인터뷰를 가졌습니다. 그는 추가 설명을 제공하지 않았지만 "우리는 밤새 새로운 발표를 하고 있으며 여전히 보내고 있습니다." 다양한 관할권에 정부 보고서(상황)를 보고합니다.”
빠르게 확장되는 본사 조직
"china news weekly"에 따르면 qinhan hutong은 2002년에 설립되었습니다. 설립자 wang shuangqiang은 1976년에 태어났으며 그의 고향은 shanxi성 linfen입니다. 2009년 왕솽치앙(wang shuangqiang)은 상하이 진한 후통(qinhan hutong)에 최초의 중국학 센터를 열고 산업 모델을 찾았습니다.
업계 매체인 duozhi.com은 2014년부터 2017년까지 qinhan hutong이 가속화되는 상태에 진입했으며 주로 베이징, 상하이, 광저우 및 선전에 60개 이상의 새로운 지점을 개설했다고 보도했습니다. 2017년 말, qinhan hutong은 상장회사 wanxin media로부터 1,800만 위안의 엔젤 라운드 파이낸싱을 받았습니다. 그러나 진과 한 후통의 확장은 둔화되었습니다.
2019년까지 qinhan hutong에는 70개 이상의 직접 운영 캠퍼스가 있습니다. 각 박물관의 평균 연간 수입은 700만 위안이고, 전체 연간 수입은 4억 위안을 초과했습니다. 그해 초 qinhan hutong은 시리즈 a 투자에서 1억 위안을 추가로 받았습니다. 당시 왕솽치앙은 업계 매체와의 인터뷰에서 2019년이 코칭 기간이 될 것이며 ipo는 2023년쯤이 될 것으로 예상된다고 밝혔다.
2020년 3월, qinhan hutong은 mingde heritage가 주도하는 시리즈 b 자금 조달에서 1억 5천만 위안을 완료했다고 발표했습니다. 그해 중반, qinhan hutong은 사업 개시를 발표하고 "침몰하는 시장에서 조심스럽게 협력 지점을 설립했습니다."
최근 몇 년 동안 친한 후통족은 다시 한번 급속한 확장 능력을 보여주었습니다. 올해부터 qinhan hutong에서는 약 200개의 중국 연구 센터가 개설되었다고 밝혔습니다. 그러나 wang shuangqiang의 비전은 그 이상입니다. qinhan hutong의 공식 기사에는 조직이 문화, 교육, 관광 및 의료를 통합하는 문화 기술 플랫폼 회사가 되기 위해 노력하고 있다고 언급되어 있습니다.
'매일경제뉴스' 보도에 따르면 왕솽창은 다음과 같이 밝혔다.2023년 친한후통의 전국 수입은 6억 위안이 넘는데, 지금 가게가 갑자기 문을 닫은 핵심 이유는 임금 체불과 여론에 따른 불확실성이다.. 현재 회사의 직원 수는 2,000명 이상입니다.
교육부는 훈련 기관이 부과하는 수수료를 규제하는 문서를 발행했습니다.
소비자는 자신의 권리를 어떻게 보호합니까?
2022년에는 교육부 등 13개 부처에서 '초·중등학생의 비학문 교외훈련 규제에 관한 의견'(이하 '의견')을 발표했는데, 여기에는 비과목에 대한 선불 및 환불이 포함됐다. 교외 교육 시스템 구축에 문제가 발생했습니다.
'의견'에서는 비학문 훈련기관의 수수료 관리를 강화할 필요가 있다고 지적하고,훈련기관은 3개월 이상, 60시간 이상 수업료를 한 번에 징수하거나 충전카드, 서브카드 등 위장된 형태로 징수할 수 없으며, 그 금액은 5,000위안을 초과할 수 없습니다.。
소비자는 자신의 권리를 어떻게 보호합니까?
1. 법원과 청산팀이 법에 따라 훈련 기관의 책임을 인수, 신고 및 청산하는 기간 동안 적시에 청구서를 신고 및 등록합니다.
2. 소비자권익보호법에 의거, 계약해지, 환급금 회수 등을 돕기 위해 지역 소비자권익보호협회에 개입을 요청합니다.
3. 파산청산 단계에 들어가기 전, 계약 및 법령 규정에 따라 상대방의 예상되는 불이행을 근거로 계약분쟁소송을 제기하고 계약을 해지하고 금전을 회수합니다.
교육 훈련 기관은 원래 계약에 따라 수행할 수 없는 경우 먼저 계약 위반에 대한 책임을 져야 하며 소비자와 적극적으로 협상하고 양측이 합의에 도달하지 못하는 경우 조항을 따라야 합니다. 소비자 권리 보호법 50조 3조의 규정에 따라 환불 책임을 이행하고 문제와 갈등을 적시에 적절하게 해결하며 좋은 교외 교육 소비 환경을 공동으로 조성합니다.
