nouvelles

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

depuis août de cette année, de nombreuses plaintes concernant les remboursements et la protection des droits liés au qinhan hutong sont apparues en ligne.

selon le "daily economic news", wang shuangqiang, le fondateur de qinhan hutong, a déclaré dans une interview avec des journalistes que plus de 90 magasins de la marque étaient désormais temporairement fermés.

se concentrant sur une variété de cours culturels traditionnels tels que les études chinoises, la calligraphie, la peinture chinoise et le guzheng, qinhan hutong est un établissement d'enseignement bien connu qui opère dans l'industrie depuis 22 ans. cette fois, de nombreux campus à travers le pays l'ont fait. été exposés à des fermetures à grande échelle.des étudiants et des parents de shanghai, pékin, guangzhou, shenzhen et d'autres endroits se sont plaints et ont demandé des remboursements au qinhan hutong, et le montant en cause pourrait dépasser 10 millions de yuans.。

de nombreux magasins à shenzhen fermés

les étudiants n'ont aucun moyen d'obtenir un remboursement

récemment, selon le southern metropolis daily, il a été révélé que de nombreux magasins de qinhan hutong à travers le pays étaient fermés et que de nombreuses succursales de qinhan hutong à shenzhen avaient également été touchées et fermées.

certains parents d'élèves ont déclaré aux journalistes que les packs de cours inutilisés valaient des dizaines de milliers, et certains parents ont déclaré aux journalistes qu'ils n'avaient pas signé de contrat après avoir acheté les packs de cours cette année, et qinhan hutong n'a fourni que des reçus de paiement.

mlle liu est l'un des parents d'élèves du hutong qinhan. en avril 2023, elle a dépensé 14 800 yuans pour acheter des cours à la succursale de qiaoxiang à qinhan hutong, à shenzhen. elle a déclaré dans une interview aux journalistes : « je me suis inscrite à leur cours de flûte en bambou à ce moment-là. j'ai acheté 88 leçons. un enfant va à l'école pendant une heure et demie, on lui déduira deux cours à la fois, donc le coût total d'un cours peut être supérieur à 300. "

une capture d'écran du programme de cours délivré par la personne interrogée, avec des frais de scolarité totaux de plus de 10 000 yuans.

source : quotidien de la métropole du sud

en d'autres termes, si on calcule le nombre de fois où mme liu achète 44 cours en même temps, calculé à la fréquence d'un cours par semaine, il faudrait près d'un an pour terminer tous les cours. mme liu a déclaré aux journalistes que jusqu'à présent, plus de 30 heures de cours n'étaient toujours pas utilisées.

parmi les parents de la branche de qiaoxiang, il y a aussi de nombreux parents qui suivent régulièrement des cours au qinhan hutong.j'ai une grande confiance dans l'institution et j'achète plus de 100 ou 200 leçons à la fois. certains parents achètent même 1 000 leçons à la fois.。

mme xu est également l'un des parents qui ont acheté le plus grand nombre de forfaits scolaires. elle a déclaré aux journalistes que, comme elle a deux enfants à la maison, "je pensais que nous pourrions tout utiliser, et que le forfait familial convient aussi bien aux adultes qu'aux enfants, donc nous pouvons y aller nous-mêmes même si les enfants n'y vont pas". , mme xu a acheté qinhan hutong en mai de l'année dernière. le forfait familial vip d'une valeur de 63 420 yuans comprend un total de 720 heures de cours, et il reste encore 484 heures de cours inutilisées.

certains employés ont déclaré que leurs salaires étaient en retard depuis plusieurs mois.

mme zhang, parent d'un élève de la succursale de meilin, a déclaré aux journalistes que la bibliothèque qinhan hutong meilin avait également organisé une garden-party pour son septième anniversaire le 25 août, elle ne s'attendait donc pas à ce que qinhan hutong ferme si tôt.

capture d'écran de l'enregistrement de l'invitation pour la garden party d'anniversaire du hutong qinhan

source : quotidien de la métropole du sud

cela ne s'est pas produit sans aucun avertissement. le professeur zhong est enseignant au pavillon des chinois d'outre-mer dans le hutong qinhan. elle a déclaré aux journalistes que son salaire pour juillet et août de cette année n'avait pas été payé, mais que la fermeture du magasin s'est produite soudainement. le professeur zhong a déclaré aux journalistes : « dimanche, nous négociions encore avec le personnel des ventes et les parents au sujet du renouvellement. lundi, des rumeurs ont commencé à se répandre et mardi, on nous a soudainement demandé d'informer les parents d'aller à la réception pour obtenir un remboursement. »

plus tôt, le journaliste a également appelé le siège de qinhan hutong à shanghai à ce sujet, et le personnel a confirmé au journaliste que :à l'exception d'un petit nombre de salariés, la plupart des salariés n'ont pas reçu leurs salaires de juillet et août, et leurs cotisations sociales n'ont pas été payées normalement.. le membre du personnel a également déclaré qu'en avril et mai de cette année, l'entreprise avait connu des retards dans le paiement des salaires.

il a publié un jour un article pour réfuter les rumeurs de faillite.

le 26 août, qinhan hutong a publié une « lettre aux étudiants et aux parents de qinhan hutong » via son identifiant wechat officiel, réfutant personnellement les rumeurs de fermeture de l'établissement.

qinhan hutong a affirmé le 26 août que depuis l’année dernière, les opérations de notre entreprise avaient rencontré d’énormes défis. les hauts dirigeants de l'entreprise ont démissionné les uns après les autres. le fondateur a dirigé l'équipe de base pour vérifier jour et nuit les actifs de l'entreprise et a activement pris des mesures telles que des prêts hypothécaires et des financements par actions. elle a résisté avec succès à plusieurs périodes de forte pression sur la rotation du capital et s'est rapidement rétablie. le paiement dans les délais des salaires des employés au premier semestre de cette année, aucun des impôts, taxes et sécurité sociale n'est en retard.

l'article indique également qu'à la mi-août de cette année, des employés individuels ont publié des remarques de « faillite » sur les réseaux sociaux. affecté par le précédent incident de retard de salaire, cela s'est rapidement transformé en une panique généralisée et les opérations normales de chaque campus ont été sérieusement perturbées. en réponse à cela, le fondateur et l'équipe principale ont immédiatement mis en place une équipe d'opérations d'urgence pour communiquer et gérer la situation, et continuent de faire avancer pleinement le travail.

mais,actuellement, ce tweet a été supprimé。

certains magasins franchisés « changent de nom pour se sauver »

en raison de la chaîne de capitaux serrée, après la fermeture soudaine de plus de 90 magasins exploités en propre, certains magasins franchisés du hutong qinhan ont été « incapables de rester assis ». selon le rapport du « daily economic news », un certain nombre de magasins franchisés qinhan hutong ont commencé à changer leur nom en « auto-assistance ».

"nous venons d'apprendre aujourd'hui qu'un nouvel investisseur a pris le relais, nous avons donc changé de nom maintenant." le 2 septembre, lorsqu'un journaliste a appelé une succursale de la bibliothèque originale de shenzhen qinhan hutong en tant que consommateur, le personnel qui a répondu à la demande. le téléphone l'a dit.

le journaliste a appris lors d'entretiens que trois magasins qinhan hutong de la région avaient changé de nom. changer le nom du magasin du jour au lendemain a également surpris le centre commercial.

outre shenzhen, les sept magasins qinhan hutong à chongqing sont tous des magasins franchisés. cette fois, en raison de l'impact de la fermeture de plus de 90 magasins exploités directement par le siège social, ils envisagent de changer de nom. "qinhan hutong peut toujours opérer ici à chongqing, mais lorsque le quartier général a explosé, tous les parents ont vu l'opinion publique et ne nous ont pas laissé le temps de réagir... nous sommes aussi des victimes, et maintenant nous ne pouvons que nous sauver activement." qinhan hutong un membre du personnel d'un magasin franchisé à chongqing a déclaré aux journalistes que plusieurs magasins locaux étaient désormais gravement touchés et pourraient changer de nom à l'avenir.

si un magasin franchisé change soudainement de nom, le siège social en est-il informé ? « cela pourrait être un changement de marque pour nos magasins en coentreprise. » le 2 septembre, un journaliste a interviewé wang shuangqiang, le fondateur de qinhan hutong. il n'a pas fourni d'autres explications, mais a déclaré : « nous faisons de nouvelles annonces du jour au lendemain et nous le faisons toujours. envoyer des rapports à diverses juridictions. rapport du gouvernement (situation).

organisation de tête en pleine expansion

selon "china news weekly", qinhan hutong a été fondé en 2002. le fondateur wang shuangqiang est né en 1976 et sa ville natale est linfen, shanxi. en 2009, wang shuangqiang a ouvert le premier centre d'études chinoises à qinhan hutong à shanghai et a trouvé un modèle industriel.

le média industriel duozhi.com a rapporté qu'entre 2014 et 2017, qinhan hutong est entré dans un état d'accélération, avec l'ouverture de plus de 60 nouvelles succursales, principalement à pékin, shanghai, guangzhou et shenzhen. fin 2017, qinhan hutong a reçu 18 millions de yuans de financement providentiel de la société cotée wanxin media. mais ensuite l’expansion des hutongs qin et han s’est ralentie.

en 2019, qinhan hutong compte plus de 70 campus gérés directement. le revenu annuel moyen de chaque musée est de 7 millions de yuans, et le revenu annuel global a dépassé 400 millions de yuans. au début de cette année-là, qinhan hutong a reçu 100 millions de yuans supplémentaires en investissement de série a. à l'époque, dans une interview avec un média industriel, wang shuangqiang avait révélé que 2019 serait une période de coaching et que l'introduction en bourse devrait avoir lieu vers 2023.

en mars 2020, qinhan hutong a annoncé la finalisation d'un financement de série b de 150 millions de yuans, dirigé par mingde heritage. au milieu de cette année-là, qinhan hutong a annoncé le lancement de son activité et « a établi avec précaution des succursales coopératives sur un marché en déclin ».

ces dernières années, les hutongs qinhan ont une fois de plus démontré leur capacité à se développer rapidement. depuis cette année, qinhan hutong a révélé que près de 200 centres d'études chinoises avaient été ouverts. mais la vision de wang shuangqiang va bien au-delà. l'article officiel de qinhan hutong mentionne que l'organisation s'engage à devenir une entreprise de plateforme technologique culturelle intégrant la culture, l'éducation, le tourisme et les soins de santé.

selon le rapport du « daily economic news », wang shuangqiang a révélé :le revenu national de qinhan hutong en 2023 s'élevait à plus de 600 millions de yuans, mais le magasin a été soudainement fermé. la principale raison est les arriérés de salaires et l'incertitude causée par l'opinion publique.. l'entreprise compte actuellement plus de 2 000 salariés.

le ministère de l'éducation a publié un document réglementant les frais facturés par les établissements de formation.

comment les consommateurs protègent-ils leurs droits ?

en 2022, 13 départements, dont le ministère de l'éducation, ont publié des « avis sur la réglementation de la formation hors campus non disciplinaire pour les élèves du primaire et du secondaire » (ci-après dénommés les « avis »), qui comprenaient des prépaiements et des remboursements pour les élèves non disciplinaires. formation hors campus. des problèmes ont été posés lors du déploiement du système.

les « avis » soulignent la nécessité de renforcer la gestion des tarifs des établissements de formation non disciplinaires,les établissements de formation sont tenus de ne pas collecter de frais en une seule fois ou sous forme de recharges, de sous-cartes, etc. pour une durée supérieure à 3 mois ou 60 heures de cours, et le montant ne doit pas dépasser 5 000 yuans.。

comment les consommateurs protègent-ils leurs droits ?

1. pendant la période où le tribunal et l'équipe de liquidation acceptent, déclarent et liquident le passif de l'établissement de formation conformément à la loi, déclarent et enregistrent les créances en temps opportun ;

2. conformément à la loi sur la protection des droits des consommateurs, demander à l'association locale de protection des droits des consommateurs d'intervenir pour aider à résilier le contrat, à percevoir les remboursements, etc. ;

3. avant d'entrer dans la phase de liquidation de la faillite, conformément au contrat et aux dispositions légales, une action en justice pour litige contractuel est intentée sur la base de l'inexécution attendue de l'autre partie, le contrat est résilié et l'argent est récupéré.

pour les établissements d'enseignement et de formation, s'ils ne peuvent pas respecter le contrat initial, ils doivent prendre l'initiative d'assumer la responsabilité en cas de rupture de contrat, négocier activement avec les consommateurs et rechercher des solutions. si les deux parties ne parviennent pas à un accord, elles doivent suivre l'article. 50 de la loi sur la protection des droits des consommateurs. remplir les responsabilités de remboursement conformément aux dispositions des trois articles, résoudre les problèmes et les conflits en temps opportun et de manière appropriée et créer conjointement un bon environnement de consommation de formation hors campus.