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recentemente, la famosa celebrità di internet "crazy little yang" (zhang qingyang) ha causato molte polemiche promuovendo e vendendo "hong kong meicheng mooncakes" nella sala di trasmissione dal vivo. sebbene le vendite abbiano superato i 50 milioni di yuan, è stato rivelato non ci sono negozi a hong kong, informazioni sull'origine per guangzhou e foshan. il 17, l'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato della zona ad alta tecnologia di anhui hefei ha pubblicato un rapporto sulla situazione affermando di aver aperto un'indagine su presunti "consumatori fuorvianti" durante la trasmissione in diretta di sanyang network technology co., ltd.

il 17, l'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato della zona high-tech di hefei ha dichiarato di aver aperto un caso di indagine. diagramma di rete

il 17, un giornalista di upstream news (e-mail di segnalazione: [email protected]) ha scoperto che gli "hong kong meicheng mooncakes" sono stati rimossi dagli scaffali delle principali piattaforme di e-commerce e che le telefonate del produttore non hanno ricevuto risposta. interessato da incidenti correlati, l'account douyin di "crazy little brother yang" ha subito una grave perdita di follower, con 2,18 milioni di follower persi negli ultimi 30 giorni. wang hai, un noto anti-contraffattore, ha affermato che gli "hong kong meicheng mooncakes" sono sospettati di tre problemi principali e che i consumatori possono richiedere un risarcimento dieci volte superiore allo studio di trasmissione in diretta e al produttore.

il negozio coinvolto ha rimosso tutti i prodotti mooncake dai suoi scaffali

il 17 a mezzogiorno, l'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato della zona high-tech di hefei ha emesso un briefing: recentemente, la trasmissione in diretta "hong kong meicheng mooncakes" della sanyang network technology co., ltd. ha attirato l'attenzione. sanyang network technology co., ltd. è stata indagata per sospetti "consumatori ingannevoli" durante la trasmissione in diretta e sarà trattata in conformità con la legge e i regolamenti in base ai risultati dell'indagine. il nostro ufficio, insieme ai dipartimenti competenti, ha tenuto numerose interviste per sollecitare le imprese a standardizzare le proprie pratiche commerciali e indagherà e affronterà con risolutezza qualsiasi violazione di leggi e regolamenti che si verifica durante lo streaming live di beni da parte delle imprese.

il 17, i giornalisti delle notizie upstream hanno cercato "hong kong meicheng mooncakes" e hanno trovato nei negozi su douyin, taobao e altre piattaforme di e-commerce che i negozi interessati avevano rimosso i prodotti mooncake. prendiamo come esempio il negozio taobao "meichengli flagship store". attualmente ci sono solo tre prodotti: involtini all'uovo, torte occidentali e torte al burro e pesca. sulla home page del negozio, puoi ancora vedere le pagine dei prodotti come "mooncake alla crema pasticcera al tartufo nero di meicheng". dopo che il giornalista ha cliccato su di esso, è apparso il messaggio "il prodotto è stato rimosso dagli scaffali". i dati del negozio mostrano che le vendite di vari mooncakes hanno superato i 400 ordini. in risposta alla domanda di un giornalista se ci fossero ancora dei mooncakes da acquistare, il servizio clienti del negozio taobao ha detto: "non ci sono più mooncakes in magazzino. vi auguro un felice festival di metà autunno e una vita felice."

il servizio clienti di taobao ha detto che i mooncakes erano esauriti. schermata

sulla piattaforma douyin "meichengli official flagship store", alla domanda del giornalista "posso ancora comprare i mooncakes?", la risposta del servizio clienti artificiale "pansi bingbing" è stata "letta", "grazie per aver scelto i nostri mooncakes" prodotti. siamo ben consapevoli della tua ricerca e fiducia nella qualità, quindi puoi essere certo che tutti i mooncakes venduti nel nostro negozio sono autentici e sono prodotti nel rigoroso rispetto degli standard nazionali di sicurezza alimentare~" "caro ~poiché i mooncakes sono alimenti speciali stagionali, noi siamo spiacenti di informarti che questo prodotto non supporta il servizio di restituzione e cambio entro 7 giorni senza motivo, ma ciò non ostacola la nostra tenacia e il nostro impegno per la qualità. grazie per la vostra comprensione e supporto!

non sono presenti collegamenti per la vendita di prodotti nella piattaforma douyin "meichengli official flagship store". schermata

i dati mostrano che il volume totale delle vendite del negozio è di 827.000 unità, ma al momento non ci sono collegamenti per vendere alcun prodotto nel negozio. l'unico video promozionale è stato impostato anche su "funzione di protezione antidisturbo attivata", rendendo impossibile l'uscita commenti. ma intorno alle 17,30 del 17, l'account ha improvvisamente aggiunto due video, tra cui un'introduzione al laboratorio di produzione del mooncake e altri dettagli, con i seguenti commenti: "rivelare il segreto del nostro piccolo laboratorio", "non scappiamo , stiamo lavorando sodo", ecc. questi due video appena aggiunti hanno accidentalmente aperto la funzione di messaggio e molti netizen hanno commentato nell'area commenti.

il 17, il giornalista ha chiamato più volte guangzhou meicheng food co., ltd., uno dei produttori, ma nessuno ha risposto al telefono. secondo precedenti resoconti dei media, il personale ha affermato che la società aveva registrato il proprio marchio a hong kong nel 2019 e si è trovato impotente di fronte a una cosa del genere. il suddetto responsabile ha dichiarato: "(domanda online) perché registriamo un'azienda a hong kong e poi produciamo nel continente? credo che non esista alcuna disposizione legale che dica che se registro un marchio a hong kong, non posso andare sulla terraferma per produrre, giusto? se pensi che c'è qualcosa di sbagliato in questo, possiamo anche elaborare alcune leggi e regolamenti pertinenti." a questo proposito, il personale dell'amministrazione e supervisione del mercato del distretto di guangzhou huadu l'ufficio di presidenza ha affermato di aver prestato attenzione a questa situazione e che l'ufficio penitenziario municipale è intervenuto nelle indagini.

i netizen hanno affermato che la loro richiesta di restituzione è stata respinta. diagramma di rete

il 17, il giornalista ha visto su una piattaforma social che il 15 di questo mese un netizen aveva pubblicato una foto in cui diceva: "i mooncakes meicheng sono davvero un marchio. sono stati prodotti lo stesso giorno e mi sono stati spediti lo stesso giorno. sono così freschi!" la foto mostra che la data di produzione del mooncake mostrato è il 15 settembre 2024, con le parole "egg yolk durian" scritte sul davanti. il giornalista ha provato a contattare il netizen tramite messaggio privato, ma non ha ricevuto risposta. alcuni netizen hanno detto di aver acquistato 15 scatole di mooncakes meicheng nella sala di trasmissione dal vivo di xiao yang, ma dopo che i mooncakes meicheng sono diventati controversi, "volevamo restituirli, ma non sono stati rimborsati".

three sheep non ha annunciato il suo piano di compensazione post-vendita

le informazioni pubbliche mostrano che lo stesso tipo di mooncake che ha attirato l'attenzione esterna è stato venduto nella sala di trasmissione dal vivo della categoria verticale "make a friend" di luo yonghao luo yonghao ha detto durante la trasmissione in diretta: "abbiamo controllato il mooncake meicheng di hong kong che è stato recentemente esposto. la nostra azienda non l'ha mai venduto, ma le nostre piccole sale di trasmissione live verticali (filiali) sembrano essere state colpite e ne hanno vendute alcune. ora stanno controllando intensamente le informazioni. abbiamo dozzine di sale di trasmissione live se stai facendo amicizia da qualche parte ho comprato un mooncake da meicheng in una sala di trasmissione dal vivo e, dopo averlo controllato, ho ricevuto un rimborso di uno o tre per i due giorni successivi ".

il 16, la sala di trasmissione in diretta "make a friend" ha rilasciato ancora una volta una spiegazione sulla questione del risarcimento: "vi assicuriamo che il processo di risarcimento è in corso. poiché tutte le informazioni dell'utente devono essere verificate statisticamente, ed è il mid -vacanze del festival d'autunno, questo processo richiederà del tempo. lo dichiariamo nuovamente: tutti gli utenti che hanno acquistato 'hong kong meicheng mooncake' nella sala di trasmissione in diretta crea un amico riceveranno un compenso senza alcuna differenza, ti assicuriamo."

attualmente, la sanyang company non ha annunciato il proprio piano di compensazione post-vendita per questo mooncake. secondo gli screenshot post-vendita pubblicati da alcuni consumatori, il servizio clienti ha risposto alle richieste di rimborso o restituzione dei consumatori: "poiché i mooncakes sono alimenti speciali per le vacanze a breve termine, non supportiamo il servizio post-vendita 7 giorni senza motivo dopo il ricevimento ."

wang hai, un noto anti-contraffattore, ha detto ai giornalisti upstream che gli "hong kong meicheng mooncakes" venduti dal vivo dalla three sheep company erano sospettati di tre problemi principali: in primo luogo, erano "ingannatori dei consumatori". "ha detto che i mooncakes sono un marchio di hong kong, un marchio vecchio da più di 20 anni, ma in realtà è una società di gilet registrata a hong kong, che non ha alcun valore; in secondo luogo, comporta falsa pubblicità. ad esempio, quando la sala di trasmissione in diretta ha portato merci, è stato affermato che "le code di hong kong possono acquistarlo solo al prezzo normale di 238 yuan. questo mooncake in realtà prima veniva venduto per 59 yuan, ma ora viene venduto per 169 yuan. in terzo luogo, questa è una frode sui prezzi". , questo mooncake afferma di utilizzare tartufo nero, ma in realtà non soddisfa gli standard di sicurezza alimentare. viene utilizzata la pasta di tartufo nero e il contenuto è solo del 2% circa. tale pubblicità ingannerà i consumatori e li farà pensare che i mooncakes ne usano molto di tartufo nero.”

"crazy little brother yang" una volta disse che i mooncakes meicheng sono mooncakes di fascia alta. diagramma di rete

wang hai ha affermato che poiché si tratta di "vendita di beni che non soddisfano la sicurezza alimentare", secondo le normative pertinenti, i consumatori che hanno acquistato mooncakes possono presentare un compenso "da 10 a 10" alla sala di trasmissione in diretta o al produttore. secondo i dati di vendita precedenti, le vendite di mooncake del marchio hanno superato i 50 milioni di yuan solo sulla piattaforma douyin. secondo il rapporto da uno a dieci, l'importo del risarcimento può superare i 500 milioni di yuan.

i produttori sono stati puniti molte volte

le informazioni pubbliche mostrano che il produttore dei mooncakes meicheng è stato punito più volte dal dipartimento di vigilanza della città a causa di violazioni della sicurezza alimentare, imballaggi eccessivi e altri problemi.

l'app tianyancha mostra che l'operatore del marchio "hong kong meicheng mooncake" è guangzhou meicheng food co., ltd. (di seguito denominata "guangzhou meicheng"), fondata nell'aprile 2019 con un capitale sociale di 10 milioni di yuan rappresentante e manager, i direttori sono tutti zhang moudeng e le azioni sono detenute congiuntamente da due persone fisiche, zhang moudeng e zhang moudeng.

nell'ottobre 2016, guangzhou meicheng è stata multata di 50.000 yuan dalla food and drug administration del distretto di guangzhou huadu. i tipi di atti illegali sono: paragrafo 1 e paragrafo 2 dell'articolo 124 della legge sulla sicurezza alimentare.

nel settembre 2022, l'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato ha annunciato cinque casi tipici di imballaggio eccessivo, uno dei quali riguardava i mooncakes meicheng. a quel tempo, il dipartimento di supervisione del mercato di nanchino, nella provincia di jiangsu, scoprì che tra i tre tipi di mooncake in scatola venduti in un supermercato, il "meicheng anna golden bottle mooncake (1,68 kg/scatola)" al prezzo di 499 yuan era prodotto da guangzhou meicheng food technology co., ltd. (zhang moudeng detiene il 42% delle azioni), la data di produzione è il 20 luglio. questo prodotto non è conforme ai requisiti dell'annuncio: "gli operatori che vendono mooncakes in scatola non devono venderli insieme ad altri prodotti in qualsiasi forma; né possono vendere mooncakes mescolati con altri prodotti sotto forma di scatole regalo o altre forme."

nel febbraio 2024, foshan meicheng, un altro produttore di mooncakes meicheng, è stato multato di 55.000 yuan dal governo della città di danzao del distretto di nanhai, città di foshan, per aver prodotto cibo di cui è "vietata la produzione e il funzionamento". nel giugno 2024, guangzhou meicheng è stata multata di 15.000 yuan dall'ufficio di gestione delle emergenze del distretto di guangzhou huadu per "mancato impiego del personale addetto alla gestione della sicurezza della produzione in conformità con le normative".

per quanto riguarda la controversia causata dagli "hong kong meicheng mooncakes", l'ufficio di supervisione del mercato del distretto di huadu ha dichiarato il 15 che, dopo aver prestato attenzione alla situazione, l'ufficio ha immediatamente condotto un'ispezione sulla società coinvolta. a causa dell’ampio ambito coinvolto, le società coinvolte e la società che trasporta le merci (hefei sangeang network technology co., ltd.) appartengono a diverse regioni. la verifica interregionale richiede il coordinamento con più autorità di regolamentazione locali intensificherà l'avanzamento della verifica, la gestirà in conformità con le leggi e i regolamenti e risponderà alle preoccupazioni del pubblico e dei media in modo tempestivo.

avvocato: i produttori e gli altri tre soggetti devono assumersi le rispettive responsabilità

il 17, i giornalisti upstream hanno controllato i dati di feigua e hanno scoperto che negli ultimi 30 giorni "crazy little yang" ha perso più di 2,18 milioni di fan, ma il numero totale di fan è ancora pari a 118 milioni.

per quanto riguarda la compagnia delle tre pecore, in prima linea nella tempesta, negli ultimi anni ha attirato l'attenzione dell'opinione pubblica molte volte. nel settembre 2022, dopo che è stato scoperto l'incidente dei tre asciugacapelli, xiao yang ha solo negato che l'asciugacapelli fosse stato spedito nel novembre 2022, è stato rivelato che lo spaccamuro jinzheng e il tritacarne portati da xiao yang avevano standard di potenza falsi; per ora, il fratello yang non ha risposto ufficialmente; alla festa “3·15” di quest'anno, anche le tre pecore sono state coinvolte nell'incidente di sottaceti e carne di qualità inferiore a settembre, “fratello pazzo yang” è stato esposto al falso taglio crudo; aveva portato in precedenza alla società "xianduoyu", produttrice di involtini di manzo, che è stata multata di 500.000 yuan...

i dati di feigua mostrano che “crazy little yang brother” ha perso più di 2,18 milioni di follower negli ultimi 30 giorni. diagramma di rete

per quanto riguarda la controversia causata dagli "hong kong mooncakes", fu jian, noto avvocato penalista e direttore dello studio legale henan zejin, ha detto ai giornalisti a monte che la società ha registrato il suo marchio solo a hong kong e che tutte le attività di produzione sono in corso. continentale e deliberatamente enfatizzato nella sua pubblicità parole come marchio di hong kong inducono i consumatori a credere erroneamente che il prodotto provenga da hong kong, il che costituisce pubblicità ingannevole. se si scopre che three sheep ha ingannato i consumatori, potrebbe essere sospettato di aver violato le disposizioni della legge sulla pubblicità sulla pubblicità ingannevole. accuse specifiche possono includere pubblicità ingannevole, inganno dei consumatori, ecc. le misure punitive possono includere multe, ordini di cessare attività illegali, eliminazione degli impatti, risarcimento per le perdite dei consumatori, ecc. inoltre, l'indagine ufficiale mostra che i dipartimenti competenti prestano attenzione alla responsabilità delle società di trasmissione in diretta come inserzionisti di falsa propaganda. in genere, in questi casi, se il produttore fa pubblicità ingannevole, anche il venditore e l'inserzionista possono essere ritenuti responsabili.

inoltre, se i prodotti del produttore presentano attività illegali come pubblicità ingannevole o problemi di qualità, le autorità di regolamentazione competenti indagheranno e si occuperanno di tali attività in conformità con la legge. se l’accusa di wang hai secondo cui non c’è abbastanza tartufo nero nei mooncakes è vera, potrebbe costituire falsa pubblicità o frode. in generale, la "legge sulla protezione dei diritti dei consumatori" stabilisce che i consumatori hanno il diritto di richiedere resi, cambi o risarcimenti quando acquistano beni falsi o fraudolenti. se vengono soddisfatte le condizioni pertinenti, i consumatori possono chiedere dieci risarcimenti per un acquisto.

il servizio clienti della piattaforma douyin ha precedentemente dichiarato ai media che la piattaforma verificherà la vendita di "meicheng mooncakes" nella sala di trasmissione dal vivo di xiao yang. se effettivamente c’è falsa propaganda, ecc., sospenderemo l’attività per rettifica, elimineremo i prodotti, rimuoveremo i prodotti dagli scaffali, chiuderemo i negozi, ecc.