berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

baru-baru ini, selebriti internet terkenal "crazy little yang" (zhang qingyang) menimbulkan banyak kontroversi dengan mempromosikan dan menjual "kue bulan meicheng hong kong" di ruang siaran langsung. meskipun penjualannya melebihi 50 juta yuan, terungkap bahwa tidak ada toko di hong kong. informasi asal untuk guangzhou dan foshan. pada tanggal 17, biro pengawasan dan administrasi pasar zona teknologi tinggi anhui hefei mengeluarkan laporan situasi yang menyatakan bahwa mereka telah membuka penyelidikan terhadap dugaan "konsumen yang menyesatkan" selama siaran langsung sanyang network technology co., ltd.

pada tanggal 17, biro pengawasan dan administrasi pasar zona teknologi tinggi hefei menyatakan telah membuka kasus untuk diselidiki. diagram jaringan

pada tanggal 17, seorang reporter dari upstream news (email laporan: [email protected]) menemukan bahwa "kue bulan meicheng hong kong" telah dihapus dari rak platform e-commerce besar, dan panggilan telepon dari pabrikan belum dijawab. dipengaruhi oleh insiden terkait, akun douyin "crazy little brother yang" mengalami kehilangan pengikut yang parah, dengan 2,18 juta pengikut hilang dalam 30 hari terakhir. wang hai, seorang anti-pemalsuan terkenal, mengatakan bahwa "kue bulan meicheng hong kong" diduga memiliki tiga masalah besar, dan konsumen dapat mengajukan kompensasi sepuluh kali lipat kepada studio siaran langsung dan produsen.

toko yang terlibat telah menghapus semua produk kue bulan dari raknya

pada siang hari tanggal 17, biro pengawasan dan administrasi pasar zona teknologi tinggi hefei mengeluarkan pengarahan: baru-baru ini, siaran langsung "kue bulan meicheng hong kong" oleh sanyang network technology co., ltd. telah menarik perhatian. sanyang network technology co., ltd. telah diselidiki atas dugaan "konsumen yang menyesatkan" selama siaran langsung dan akan ditangani sesuai dengan hukum dan peraturan berdasarkan hasil penyelidikan. biro kami, bersama dengan departemen terkait, telah mengadakan banyak wawancara untuk mendesak perusahaan agar menstandardisasi praktik bisnis mereka, dan akan dengan tegas menyelidiki dan menangani setiap pelanggaran hukum dan peraturan yang terjadi selama streaming langsung barang oleh perusahaan.

pada tanggal 17, reporter berita hulu menelusuri "kue bulan meicheng hong kong" dan menemukan di toko-toko di douyin, taobao, dan platform e-niaga lainnya bahwa toko terkait telah menghapus produk kue bulan. ambil contoh toko taobao "toko unggulan meichengli". saat ini, hanya ada tiga produk: telur gulung, kue barat, dan kue persik mentega. di beranda toko, anda masih dapat melihat halaman produk seperti "kue bulan custard truffle hitam meicheng". ketika reporter mengkliknya, muncul pesan bahwa "produk telah dikeluarkan dari rak". data toko menunjukkan penjualan berbagai kue bulan melebihi 400 pesanan. menanggapi pertanyaan wartawan tentang apakah masih ada kue bulan untuk dibeli, layanan pelanggan toko taobao berkata: "stok kue bulan sudah habis. saya ucapkan selamat festival pertengahan musim gugur dan hidup bahagia."

layanan pelanggan taobao mengatakan kue bulan sudah habis. tangkapan layar

di platform douyin "toko unggulan resmi meichengli", atas pertanyaan reporter tentang "apakah saya masih bisa membeli kue bulan?", balasan dari layanan pelanggan buatan "pansi bingbing" adalah "baca balasan kekacauan", "terima kasih telah memilih kue bulan kami ." produk. kami sangat menyadari pengejaran dan kepercayaan anda terhadap kualitas, sehingga anda dapat yakin bahwa semua kue bulan yang dijual di toko kami adalah asli dan diproduksi dengan kepatuhan ketat terhadap standar keamanan pangan nasional. ~karena kue bulan adalah makanan khusus musiman , dengan menyesal kami memberi tahu anda bahwa produk ini tidak mendukung layanan pengembalian dan penukaran 7 hari tanpa alasan, tetapi hal ini tidak menghalangi ketekunan dan komitmen kami terhadap kualitas.

tidak ada link penjualan produk di platform douyin "meichengli official flagship store". tangkapan layar

data menunjukkan bahwa total volume penjualan toko adalah 827.000 unit, tetapi saat ini tidak ada tautan untuk menjual produk apa pun di toko tersebut. satu-satunya video promosi juga disetel ke "fungsi perlindungan anti-gangguan diaktifkan", sehingga tidak mungkin untuk meninggalkan komentar . namun sekitar pukul 17.30 pada tanggal 17, akun tersebut tiba-tiba menambahkan dua video, termasuk pengenalan bengkel produksi kue bulan dan detail lainnya, dengan komentar berikut: "mengungkap rahasia bengkel kecil kami", "kami tidak akan melarikan diri" , kami bekerja keras", dll. kedua video yang baru ditambahkan ini secara tidak sengaja membuka fungsi pesan, dan banyak netizen yang berkomentar di kolom komentar.

pada tanggal 17, reporter menelepon guangzhou meicheng food co., ltd., salah satu produsennya, beberapa kali, tetapi tidak ada yang menjawab telepon. menurut pemberitaan media sebelumnya, staf mengatakan bahwa perusahaan telah mendaftarkan mereknya di hong kong pada tahun 2019 dan tidak berdaya menghadapi hal seperti itu. penanggung jawab tersebut di atas berkata: "(pertanyaan online) mengapa kita mendaftarkan perusahaan di hong kong dan kemudian berproduksi di daratan? saya yakin tidak ada ketentuan hukum yang mengatakan bahwa jika saya mendaftarkan merek di hong kong, saya tidak bisa pergi ke daratan untuk berproduksi, bukan? jika menurut anda jika ada yang salah dengan ini, kami juga dapat membuat beberapa undang-undang dan peraturan yang relevan." dalam hal ini, staf pengawasan dan administrasi pasar distrik huadu guangzhou biro mengatakan bahwa mereka telah memperhatikan situasi ini dan kantor penjara kota telah melakukan intervensi dalam penyelidikan.

netizen mengatakan permintaan pengembalian mereka ditolak. diagram jaringan

pada tanggal 17, reporter melihat di platform sosial bahwa pada tanggal 15 bulan ini, seorang netizen memposting foto yang mengatakan: "kue bulan meicheng memang sebuah merek. mereka diproduksi pada hari yang sama dan dikirimkan kepada saya pada hari yang sama. segar sekali!" foto tersebut menunjukkan bahwa dia tanggal produksi kue bulan yang ditampilkan adalah 15 september 2024, dengan tulisan "kuning telur durian" di bagian depannya. reporter tersebut mencoba menghubungi netizen melalui pesan pribadi, namun tidak mendapat tanggapan. beberapa netizen mengatakan bahwa dia membeli 15 kotak kue bulan meicheng di ruang siaran langsung xiao yang, tetapi setelah kue bulan meicheng menjadi kontroversial, "kami ingin mengembalikannya, tetapi uangnya tidak dikembalikan."

three sheep belum mengumumkan rencana kompensasi purna jualnya

informasi publik menunjukkan bahwa jenis kue bulan yang sama yang menarik perhatian luar dijual di ruang siaran langsung kategori vertikal "make a friend" luo yonghao. luo yonghao berkata selama siaran langsung: "kami memeriksa kue bulan meicheng hong kong yang baru-baru ini terungkap. perusahaan kami tidak pernah menjualnya, tetapi ruang siaran langsung vertikal kecil (anak perusahaan) kami tampaknya telah terpengaruh dan menjual sebagian. sekarang mereka secara intensif memeriksa informasinya. kami memiliki lusinan ruang siaran langsung membeli kue bulan dari meicheng di ruang siaran langsung, dan setelah memeriksanya, saya mendapat pengembalian uang satu atau tiga untuk dua hari berikutnya.

pada tanggal 16, ruang siaran langsung "make a friend" sekali lagi mengeluarkan penjelasan tentang masalah kompensasi: "yakinlah bahwa proses kompensasi sedang berlangsung. karena semua informasi pengguna perlu diverifikasi secara statistik, dan ini adalah mid -liburan festival musim gugur, proses ini akan memakan waktu. kami menyatakan lagi: semua pengguna yang membeli 'kue bulan meicheng hong kong' di ruang siaran langsung berteman akan menerima kompensasi tanpa perbedaan apa pun, yakinlah."

saat ini, perusahaan sanyang belum mengumumkan rencana kompensasi purna jual kue bulan tersebut. menurut tangkapan layar purna jual yang diposting oleh beberapa konsumen, layanan pelanggan menanggapi permintaan pengembalian dana atau pengembalian konsumen: “karena kue bulan adalah makanan khusus liburan jangka pendek, kami tidak mendukung layanan purna jual 7 hari tanpa alasan setelah diterima. ”

wang hai, seorang anti-pemalsuan terkenal, mengatakan kepada wartawan berita hulu bahwa "kue bulan meicheng hong kong" yang dijual langsung oleh three sheep company dicurigai memiliki tiga masalah besar - pertama, "menyesatkan konsumen". katanya kue bulan itu merek hong kong, merek lama lebih dari 20 tahun, tapi nyatanya itu perusahaan rompi yang terdaftar di hong kong, tidak ada nilainya; kedua, melibatkan publisitas palsu. misalnya ketika ruang siaran langsung membawa barang, diklaim 'antrian hong kong hanya bisa beli dengan harga biasa 238 yuan. kue bulan ini sebenarnya dijual seharga 59 yuan sebelumnya, tetapi sekarang dijual seharga 169 yuan , kue bulan ini mengaku menggunakan truffle hitam, namun sebenarnya tidak memenuhi standar keamanan pangan. pasta truffle hitam yang digunakan, dan kandungannya hanya sekitar 2%. publisitas tersebut akan menyesatkan konsumen dan membuat mereka mengira bahwa kue bulan tersebut banyak menggunakan dari truffle hitam.”

"adik gila yang" pernah berkata bahwa kue bulan meicheng adalah kue bulan kelas atas. diagram jaringan

wang hai mengatakan bahwa karena ini adalah "penjualan barang yang tidak memenuhi keamanan pangan", menurut peraturan terkait, konsumen yang telah membeli kue bulan dapat mengajukan kompensasi "10 hingga 10" ke ruang siaran langsung atau produsen. menurut data penjualan sebelumnya, penjualan kue bulan merek tersebut telah melampaui 50 juta yuan di platform douyin saja. menurut rasio satu banding sepuluh, jumlah kompensasi bisa melebihi 500 juta yuan.

produsen telah dihukum berkali-kali

informasi publik menunjukkan bahwa produsen kue bulan meicheng telah berkali-kali dihukum oleh departemen pengawas kota karena pelanggaran keamanan pangan, pengemasan yang berlebihan dan masalah lainnya.

tianyancha app menunjukkan bahwa operator merek "kue bulan meicheng hong kong" adalah guangzhou meicheng food co., ltd. (selanjutnya disebut "guangzhou meicheng"), yang didirikan pada april 2019 dengan modal terdaftar 10 juta yuan perwakilan dan manajer, direktur semuanya adalah zhang moudeng, dan sahamnya dimiliki bersama oleh dua orang perseorangan, zhang moudeng dan zhang moudeng.

pada bulan oktober 2016, guangzhou meicheng didenda 50.000 yuan oleh badan pengawas obat dan makanan distrik huadu guangzhou. jenis perbuatan melawan hukum tersebut adalah: ayat 1 dan ayat 2 pasal 124 uu keamanan pangan.

pada bulan september 2022, administrasi negara untuk peraturan pasar mengumumkan lima kasus umum pengemasan berlebihan, salah satunya terkait dengan kue bulan meicheng. saat itu, departemen pengawasan pasar nanjing, provinsi jiangsu menemukan bahwa di antara tiga jenis kue bulan kotak yang dijual di supermarket, "kue bulan botol emas meicheng anna (1,68kg/kotak)" dengan harga 499 yuan diproduksi oleh guangzhou meicheng food technology co., ltd. (zhang moudeng memegang 42% saham), tanggal produksi adalah 20 juli. produk ini tidak memenuhi persyaratan pengumuman: "operator yang menjual kue bulan kotak tidak boleh menjualnya bersamaan dengan produk lain dalam bentuk apa pun; juga tidak boleh menjual kue bulan yang dicampur dengan produk lain dalam bentuk kotak kado atau bentuk lainnya."

pada bulan februari 2024, foshan meicheng, produsen kue bulan meicheng lainnya, didenda 55.000 yuan oleh pemerintah kota danzao di distrik nanhai, kota foshan karena memproduksi makanan yang "dilarang untuk diproduksi dan dioperasikan". pada bulan juni 2024, guangzhou meicheng didenda 15.000 yuan oleh biro manajemen darurat distrik huadu guangzhou karena "kegagalan mengerahkan personel manajemen produksi keselamatan sesuai dengan peraturan."

mengenai kontroversi yang ditimbulkan oleh "kue bulan meicheng hong kong", biro pengawasan pasar distrik huadu menyatakan pada tanggal 15 bahwa setelah memperhatikan situasi, biro tersebut segera melakukan pemeriksaan terhadap perusahaan yang terlibat. karena cakupannya yang luas, perusahaan yang terlibat dan perusahaan yang membawa barang (hefei sangeang network technology co., ltd.) berasal dari wilayah yang berbeda. verifikasi lintas wilayah memerlukan koordinasi dengan beberapa otoritas regulasi setempat akan meningkatkan kemajuan verifikasi, menanganinya sesuai dengan undang-undang dan peraturan, dan menanggapi kekhawatiran publik dan media secara tepat waktu.

pengacara: produsen dan tiga pihak lainnya harus memikul tanggung jawab yang sesuai

pada tanggal 17, reporter berita hulu memeriksa data feigua dan menemukan bahwa dalam 30 hari terakhir, "crazy little yang brother" telah kehilangan lebih dari 2,18 juta pengikut, tetapi jumlah total penggemarnya masih mencapai 118 juta.

adapun perusahaan tiga domba yang berada di garis depan badai, telah berkali-kali menjadi opini publik dalam beberapa tahun terakhir. pada bulan september 2022, setelah insiden tiga tanpa pengering rambut terungkap, xiao yang hanya menyangkal bahwa pengering rambut tersebut dikirimkan; pada bulan november 2022, pemecah dinding jinzheng dan penggiling daging yang dibawa oleh xiao yang terungkap memiliki standar daya yang salah. sampai sekarang, brother yang belum secara resmi menanggapi; pada pesta “3·15” tahun ini, three sheep juga terlibat dalam insiden acar dan daging berkualitas rendah; pada bulan september, “crazy brother yang” terkena potongan asli palsu yang dia bawa sebelumnya. perusahaan pembuat daging sapi gulung "xianduoyu" didenda 500.000 yuan...

data feigua menunjukkan bahwa “crazy little yang brother” telah kehilangan lebih dari 2,18 juta pengikut dalam 30 hari terakhir. diagram jaringan

mengenai kontroversi yang ditimbulkan oleh "kue bulan hong kong", fu jian, seorang pengacara pembela kriminal terkenal dan direktur firma hukum henan zejin, mengatakan kepada wartawan hulu bahwa perusahaan tersebut hanya mendaftarkan merek dagangnya di hong kong, dan semua aktivitas produksi dilakukan di hong kong. daratan, dan sengaja ditonjolkan dalam publisitasnya kata-kata seperti merek hong kong membuat konsumen salah mengira bahwa produk tersebut berasal dari hong kong, yang merupakan iklan palsu. jika three sheep terbukti menyesatkan konsumen, maka dapat diduga melanggar ketentuan uu periklanan tentang iklan palsu, dapat berupa iklan palsu, penipuan konsumen, dan lain-lain. tindakan hukuman dapat berupa denda, perintah untuk menghentikan aktivitas ilegal, penghapusan dampak, kompensasi atas kerugian konsumen, dll. selain itu, penyelidikan resmi menunjukkan bahwa departemen terkait memperhatikan tanggung jawab perusahaan siaran langsung sebagai pengiklan dalam propaganda palsu. umumnya, dalam kasus seperti ini, jika produsen melakukan iklan palsu, penjual dan pengiklan juga bertanggung jawab.

selain itu, jika produk pabrikan memiliki aktivitas ilegal seperti iklan palsu atau masalah kualitas, otoritas pengatur terkait akan menyelidiki dan menanganinya sesuai dengan hukum. jika tuduhan wang hai bahwa jumlah truffle hitam di kue bulan tidak mencukupi, hal ini mungkin merupakan publisitas palsu atau penipuan. secara umum, "undang-undang perlindungan hak konsumen" mengatur bahwa konsumen berhak meminta pengembalian, penukaran, atau kompensasi ketika membeli barang palsu atau penipuan. jika kondisi terkait terpenuhi, konsumen dapat meminta sepuluh kompensasi untuk satu pembelian.

layanan pelanggan platform douyin sebelumnya telah mengatakan kepada media bahwa platform tersebut akan memverifikasi penjualan "kue bulan meicheng" di ruang siaran langsung xiao yang. jika memang ada propaganda palsu, dll., kami akan menangguhkan bisnis untuk perbaikan, membersihkan produk, mengeluarkan produk dari rak, menutup toko, dll.