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recentemente, il signor zhang della mongolia interna ha riferito alla piattaforma interattiva pubblica "servicepai" di the paper che nell'aprile di quest'anno è entrato a far parte di un marchio di tè al latte chiamato "moshang tea field" e ha dovuto affrontare un cambiamento collettivo nel team responsabile solo un mese dopo aprendo il negozio, la società si rifiuta di adempiere al contratto e ad altre questioni operative. poi ha scoperto che altri affiliati avevano la stessa esperienza.

il signor zhang ritiene che moshang chatian (beijing) catering management co., ltd. abbia fornito informazioni false e abbia inventato la sua capacità di eseguire il contratto per frodare la tariffa di franchising e abbia chiesto di negoziare la risoluzione del contratto per compensare le perdite.

ricevuta del pagamento della quota di franchising del signor zhang.

il giornale ha chiamato più volte la società coinvolta, ma la controparte si è rifiutata di dare una risposta positiva.

a questo proposito, alcuni avvocati hanno affermato che la società coinvolta utilizzava il banner di un noto marchio per attirare traffico, il che costituiva almeno una frode civile e, nella peggiore delle ipotesi, era sospettata di frode contrattuale. i consumatori possono perseguire la responsabilità penale del società coinvolta e i suoi responsabili in conformità alla legge.

reclami dei consumatori:

secondo il signor zhang, nell'aprile di quest'anno, mentre cercava progetti di investimento online, ha chiesto informazioni sul franchising di mixue bingcheng e ha lasciato il suo nome e le informazioni di contatto. ben presto, ha ricevuto una chiamata da qualcuno che affermava di essere un membro dello staff del dipartimento di promozione degli investimenti di mixue bingcheng: “dopo aver chiesto della città in cui volevo aprire un negozio, l'altra parte ha detto che a causa delle politiche di protezione regionale e della forte concorrenza , non è adatto per me aprire un altro negozio. in breve, non è adatto per me. conosceva molto bene le informazioni e mi ha consigliato il marchio 'moshang tea field'.

il personale rilevante del moshang tea field ha affermato di essere collegato al progetto mixue ice city.

il signor zhang ha affermato che il membro dello staff ha affermato che moshang tea è un nuovo marchio sviluppato congiuntamente da mixue bingcheng e bawang tea ji "l'altra parte mi ha consigliato di informarmi e di introdurre le attuali lacune del mercato e le ampie prospettive di moshang tea".

successivamente, il signor zhang è stato invitato a pechino per visitare e condurre un'ispezione in loco della sede centrale e dei locali di produzione di moshang chatian beijing catering management co., ltd. "a quel tempo, la loro azienda si trovava in un edificio per uffici in affitto. aveva una sala di produzione e un'area reception dedicata, e alcuni dipendenti lavoravano all'interno."

durante la visita, l'altra parte ha espresso ancora una volta la speranza che il signor zhang si unisca al più presto possibile per cogliere l'opportunità “mi hanno anche detto che l'adesione ora può trarre vantaggio dalle politiche nazionali. la loro azienda collabora con i dipartimenti competenti, e a un certo importo delle tariffe di franchising sarà ridotto o cancellato per coloro che hanno la registrazione delle famiglie rurali e per il personale militare in pensione ”

con una serie di retoriche da parte dell'altra parte, il signor zhang ha pagato sul posto il deposito dell'agenzia, le spese per l'attrezzatura e il saldo del servizio, per un totale di 173.000 yuan, e ha firmato un contratto di servizio per diventare un partner regionale di moshang tea field.

il "contratto di servizio" fornito dal signor zhang mostra che moshang chatian (beijing) catering management co., ltd. dovrebbe assegnare personale di guida operativa corrispondente per assistere la parte a (franchising) nella gestione del progetto del tè al latte. il personale di guida operativa è pienamente responsabile della comunicazione, del collegamento e del coordinamento tra le due parti, assistendo la parte a nell'esecuzione e implementazione di piani specifici e fornendo suggerimenti fattibili.

firmare il contenuto pertinente nel "contratto di servizio".

della tariffa di franchising pagata di 173.000 yuan, 123.000 yuan sono stati utilizzati per pagare moshang teatian come commissioni di servizio. le commissioni di servizio includevano una commissione del 10% per la valutazione dell'ubicazione del negozio, una commissione del 10% per la progettazione del negozio, una commissione del 40% per la formazione tecnica e una commissione del 40% per il servizio operativo .

il contratto successivo stabiliva inoltre che durante l'esecuzione del progetto, moshang teafield avrebbe dovuto aiutare la parte a a risolvere i problemi tecnici e gestionali che si presentassero durante il funzionamento del negozio in base ai requisiti.

dopo la firma del contratto, il signor zhang è tornato nella sua città natale per ultimare il negozio e proseguire con la decorazione. "nel mezzo del processo, l'altra parte mi ha chiesto di pagare più di 70.000 yuan, che includevano materie prime e carta. tazze, cannucce e una serie di materiali necessari per aprire il negozio."

screenshot del pagamento per il secondo acquisto di materiali.

il 14 giugno di quest’anno, il negozio del signor zhang ha aperto ufficialmente i battenti. ma presto i membri della squadra di servizio assegnatigli da mo shang cha tian non furono più contattabili uno dopo l'altro.

i registri della chat forniti dal signor zhang mostrano che in meno di un mese, il personale del team di assistenza è stato sostituito uno dopo l'altro a causa di "cambiamenti di posizione", "aggiustamenti di lavoro personale" e altri motivi "non hanno risolto il problema problemi che ho sollevato e ho continuato a respingerli. non rispondo nemmeno, a meno che non voglia acquistare materiali, nient'altro.

"escludendo varie spese come negozio, acqua, elettricità e manodopera, ogni giorno perdo denaro. inoltre l'azienda non adempie al contratto e non mi fornisce alcun servizio e consulenza. anche quando prendo l'iniziativa di chiedere loro una consulenza , non ricevo ancora risposta." il signor zhang ha detto che il negozio, dopo aver aperto per un mese e mezzo, ha dovuto chiudere a causa delle continue perdite.

il signor zhang ha poi scoperto che molti affiliati avevano i suoi stessi problemi commerciali: "gli affiliati hanno formato insieme un gruppo per la protezione dei diritti. una stima approssimativa è che ci siano centinaia di persone".

gli affiliati che difendono i diritti hanno anche scoperto che moshang tea field non ha alcun collegamento con mixue bingcheng e bawang chaji. dopo le discussioni, più di 30 affiliati si sono recati alla sede di pechino della moshang tea per negoziare, chiedendo la risoluzione del contratto e il risarcimento delle perdite.

un affiliato che si è recato alla sede di pechino del mo shang tea field per difendere i propri diritti ha detto a the paper: "dopo il nostro arrivo, si sono comunque rifiutati di occuparsi della cosa e hanno mostrato l'atteggiamento di 'vieni e poi lascia perdere'."

quando il signor zhang arrivò a pechino e tornò, trovò un annuncio festivo affisso sulla porta della sede centrale di mo shang chatian a pechino, "l'azienda uscirà per attività di team building e le ferie saranno spostate al 10 settembre. se avete per qualsiasi questione lavorativa, contattaci telefonicamente o wechat." .

risposta dell'azienda:

per quanto riguarda questa controversia, the paper ha consultato il responsabile degli investimenti e del franchising del marchio mixue bingcheng. l'altra parte ha chiarito che mixue bingcheng non ha alcun rapporto con moshang tea field.

successivamente il giornale ha chiamato più volte moshang chatian (beijing) catering management co., ltd. in molte chiamate l'interlocutore si è sempre rifiutato di rispondere adducendo "disagio", "la denuncia non è vera", "non c'è tempo", "ne parleremo più tardi", ecc.

una ricerca condotta da the paper ha scoperto che già nel giugno di quest'anno, i consumatori si erano lamentati su china suit network che "moshang chatian milk tea ha perso denaro giorno dopo giorno da quando si è unito al franchising".

vale la pena notare che le informazioni industriali e commerciali mostrano che moshang chatian (beijing) catering management co., ltd. è stata fondata il 15 dicembre 2023, con un capitale sociale di 5 milioni di yuan e 0 persone assicurate. secondo il "regolamento sulla gestione del franchising commerciale", il franchisor deve presentare un documento presso il dipartimento commerciale competente in conformità con le disposizioni del regolamento entro 15 giorni dalla data della prima stipula del contratto di franchising. al momento del deposito, il franchisor deve presentare che l'azienda rispetta i "due negozi per un anno" (avendo due o più negozi a gestione diretta che operano da più di un anno). i franchisor che non si registrano in conformità con le normative dovranno affrontare responsabilità legali come multe.

inoltre, la piattaforma di gestione delle informazioni sul franchising commerciale del ministero del commercio mostra che il marchio grafico moshangchatian è stato registrato da li, l'ex rappresentante legale di moshang tea (beijing) catering management co., ltd. il 4 luglio 2024. a quel tempo, moshang chatian (beijing) catering management co., ltd. aveva firmato contratti di servizio in franchising con il signor zhang e molti altri per diversi mesi.

in risposta a questa controversia, zhao liangshan, socio senior dello studio legale shaanxi hengda e noto avvocato specializzato in interessi pubblici, ritiene che la società coinvolta inizialmente abbia utilizzato marchi come mixue bingcheng e bawang chaji e abbia falsamente affermato che moshang tea field era una joint venture tra mixue bingcheng e mixue bingcheng il nuovo prodotto sviluppato congiuntamente da bawang chaji e successivamente ha cambiato la sua fondazione. quindi il comportamento di marketing dell'azienda coinvolta non è solo una violazione contrattuale, ma anche sospettata di crimini illegali.

"in realtà, tali società spesso sviluppano rapidamente franchising, attirano rapidamente investimenti e chiudono rapidamente. tale comportamento può costituire una frode civile di livello minore e gli affiliati devono assumersi la responsabilità legale per frode civile. in casi gravi, si può sospettare di frode contrattuale e può essere perseguito secondo la legge penale. responsabilità penale", ha detto zhao liangshan.

zhao liangshan ha sottolineato che, secondo l'articolo 8 del "regolamento sulla gestione del franchising commerciale", il franchisor dovrebbe presentare un documento presso il dipartimento commerciale competente in conformità con la legge entro 15 giorni dalla data della prima stipula di un contratto di franchising. la società ha coinvolto solo franchising commerciali registrati il ​​4 luglio 2024, ma ha reclutato rapidamente investitori e franchising in tutto il paese nel febbraio 2024 o anche prima. questa mossa ha chiaramente violato le disposizioni legali sopra menzionate.

per quanto riguarda la questione se il signor zhang, un consumatore, abbia riscontrato una fuga di informazioni quando ha chiesto di unirsi a mixue bingcheng, zhao liangshan ha affermato che la divulgazione dei numeri di cellulare di altre persone costituisce una violazione e richiede responsabilità civile.