gunakan profesionalisme dan antusiasme untuk memberikan layanan penuh perhatian yang mengatasi kekhawatiran masyarakat - untuk mengenang zhang chun, shaoxing china unicom smart home engineer
2024-09-30
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
di kota shaoxing, provinsi zhejiang, terdapat seorang insinyur china unicom smart home bernama zhang chun. pekerjaan sehari-harinya tidak hanya menghubungkan ke jaringan, tetapi yang lebih penting, memecahkan berbagai masalah yang dihadapi pengguna saat menggunakan jaringan melalui keahlian profesionalnya. dan layanan yang antusias. masalah seperti ini benar-benar mewujudkan "gunakan upaya seratus kali lipat saya untuk menukar kepuasan penuh pelanggan."
zhang chun mengetahui bahwa bagi banyak pengguna, internet bukan hanya alat untuk terhubung dengan dunia, tetapi juga bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari. oleh karena itu, apakah dia menangani masalah broadband rumah atau membantu pengguna memecahkan masalah menggunakan perangkat pintar, dia selalu dapat tiba di lokasi secepat mungkin, menggunakan keahlian profesionalnya untuk memecahkan masalah dan memulihkan kehidupan online pengguna menjadi normal. pelayanannya tidak berhenti sampai disitu saja. ia sering berkomunikasi secara proaktif dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi khusus untuk membuat kehidupan rumah pintar menjadi lebih mudah dan nyaman.
bagi banyak orang lanjut usia, pengetahuan tentang internet relatif masih belum diketahui, sehingga tidak diragukan lagi membatasi mereka dalam menikmati kenyamanan dan kesenangan yang dibawa oleh kehidupan digital. untuk menjembatani kesenjangan ini dan meningkatkan kualitas hidup para lansia, zhang chun memberikan layanan yang ditargetkan. mengambil contoh nenek wang, dia membantunya mewujudkan operasi dasar seperti panggilan video dan belanja online di rumah melalui internet. pertama, kami mempelajari kebutuhan dan kesulitan spesifiknya dalam kehidupan digital. hal yang paling dia khawatirkan adalah bagaimana menggunakan internet dengan aman untuk melakukan panggilan video sehingga dia dapat tetap berhubungan dengan anggota keluarga jauhnya; kedua, dia berharap dapat membeli kebutuhan sehari-hari secara online untuk menghindari sering bepergian keluar. menanggapi kebutuhan ini, zhang chun menjelaskan risiko penipuan online kepada nenek wang secara mendetail dan mengajarinya cara menyetel kata sandi yang kuat untuk melindungi keamanan akunnya. ajari nenek wang langkah demi langkah cara menggunakan ponsel cerdas untuk melakukan panggilan video, termasuk cara menambahkan kontak, memulai panggilan, dan cara melakukan penyesuaian operasional sederhana (seperti kontrol volume, peralihan layar, dll.). untuk memastikan nenek wang dapat menguasai materi yang telah dipelajarinya, dia sering melakukan latihan praktik bersamanya dari waktu ke waktu.
kisah zhang chun hanyalah salah satu contoh dari banyak insinyur china unicom smart home yang menggunakan tindakan nyata mereka untuk mempraktikkan konsep “melakukan hal-hal baik di sekitar mereka dan memperhatikan kekhawatiran masyarakat”. di masa mendatang, kami berharap zhang chun terus bersinar dan menghadirkan kenyamanan teknologi dan kehangatan hidup kepada lebih banyak pengguna. pada saat yang sama, kami juga percaya bahwa semakin banyak insinyur, seperti zhang chun, yang akan menggunakan bakat dan antusiasme mereka untuk berkontribusi pada pengembangan industri rumah pintar. (jaringan berita xianning)
