faites preuve de professionnalisme et d'enthousiasme pour fournir des services attentionnés qui répondent aux préoccupations des gens - à la mémoire de zhang chun, ingénieur de maison intelligente de shaoxing china unicom
2024-09-30
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
dans la ville de shaoxing, province du zhejiang, il y a un ingénieur de china unicom smart home nommé zhang chun. son travail quotidien consiste non seulement à se connecter au réseau, mais plus important encore, à résoudre divers problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés lorsqu'ils utilisent le réseau grâce à ses compétences professionnelles. et un service enthousiaste. ce genre de problème réalise vraiment "utiliser mes efforts au centuple pour échanger pour l'entière satisfaction des clients".
zhang chun sait que pour de nombreux utilisateurs, internet n'est pas seulement un outil de connexion au monde, mais aussi un élément indispensable de la vie quotidienne. par conséquent, qu'il s'agisse de problèmes de haut débit domestique ou d'aider les utilisateurs à résoudre des problèmes à l'aide d'appareils intelligents, il peut toujours arriver sur les lieux le plus rapidement possible, utiliser ses compétences professionnelles pour dépanner et restaurer la vie en ligne normale des utilisateurs. ses services ne s'arrêtent pas là. il communique souvent de manière proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions personnalisées pour rendre la vie dans une maison intelligente plus pratique et confortable.
pour de nombreuses personnes âgées, la connaissance d’internet est relativement méconnue, ce qui limite sans aucun doute leur plaisir de profiter de la commodité et du plaisir qu’apporte la vie numérique. afin de combler cet écart et d'améliorer la qualité de vie des personnes âgées, zhang chun fournit des services ciblés, en prenant comme exemple grand-mère wang, elle l'a aidée à réaliser des opérations de base telles que les appels vidéo et les achats en ligne à domicile via internet. tout d’abord, nous avons découvert ses besoins spécifiques et ses difficultés dans la vie numérique. ce qui la préoccupe le plus, c'est comment utiliser internet en toute sécurité pour passer des appels vidéo afin de pouvoir rester en contact avec les membres éloignés de sa famille ; deuxièmement, elle espère pouvoir acheter des produits de première nécessité en ligne pour éviter de fréquents déplacements. en réponse à ces besoins, zhang chun a expliqué en détail les risques de fraude en ligne à grand-mère wang et lui a appris comment définir un mot de passe fort pour protéger la sécurité de son compte. apprenez étape par étape à grand-mère wang comment utiliser un smartphone pour passer des appels vidéo, notamment comment ajouter des contacts, lancer des appels et comment effectuer des réglages opérationnels simples (tels que le contrôle du volume, le changement d'écran, etc.). afin de s'assurer que grand-mère wang puisse maîtriser le contenu qu'elle a appris, elle organise souvent des exercices pratiques avec elle de temps en temps.
l'histoire de zhang chun n'est qu'un exemple parmi de nombreux ingénieurs de china unicom smart home qui utilisent leurs actions réelles pour mettre en pratique le concept de « faire de bonnes choses autour d'eux et se soucier des préoccupations des gens ». dans les jours à venir, nous espérons que zhang chun continuera à briller et à apporter la commodité de la technologie et la chaleur de la vie à un plus grand nombre d'utilisateurs. dans le même temps, nous pensons également que de plus en plus d’ingénieurs, comme zhang chun, utiliseront leurs talents et leur enthousiasme pour contribuer au développement de l’industrie de la maison intelligente. (réseau d'information xianing)
