berita

hello menanggapi pengabaian bisnis penjualan kendaraan listrik roda dua: mendukung garansi dan purna jual, dan pengguna dapat melaporkan perbaikan dengan satu klik di aplikasi

2024-09-18

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

berdasarkan pemberitaan it house pada 18 september, sebelumnya diberitakan bahwa hello secara bertahap meninggalkan bisnis penjualan kendaraan listrik roda dua yang telah mereka investasikan sebelumnya. toko offline di berbagai tempat telah tutup satu demi satu, dan fokus bisnisnya pada kendaraan listrik roda dua juga mengalami pergeseran.

menanggapi hal tersebut, haro menanggapi sina technology dengan menyatakan bahwa bisnis kendaraan listrik mengalami transformasi aktif di awal tahun. dari segi kebutuhan pengguna dan keunggulan haro technology.ubah toko platform dari model penjualan kendaraan listrik asli menjadi model persewaan kendaraan listrik. sewa harian, sewa bulanan, sewa triwulanan, dll. digunakan untuk memenuhi kebutuhan sewa kendaraan listrik pengguna dalam berbagai skenario seperti bepergian, belajar, bekerja, dll. banyak toko telah memperoleh keuntungan finansial yang relatif besar selama transformasi. selama proses transformasi, beberapa toko koperasi asli menghentikan kerja sama, dan lebih banyak toko baru yang bergabung dengan platform hello.

untuk kendaraan yang sudah tidak dijual lagi di toko koperasi,haro mengatakan pihaknya mendukung garansi dan layanan purna jual kendaraan pengguna. pelanggan dapat melaporkan perbaikan dengan satu klik di aplikasi haro., anda juga dapat berkonsultasi dengan layanan pelanggan online di aplikasi hello atau menghubungi nomor telepon layanan pelanggan untuk pemrosesan umpan balik.

it house menanyakan informasi publik dan mengetahui bahwa hello travel secara resmi memasuki bisnis kendaraan listrik roda dua mereknya sendiri pada tahun 2020, pada tahun 2021, hello travel merilis sistem kendaraan hyper-connected vvsmart yang cocok untuk produk kendaraan listrik roda dua, dan meluncurkannya. tiga model kendaraan listrik roda dua. pada tahun 2020, hanya terdapat lebih dari 100 toko kendaraan listrik hello, yang berkembang pesat menjadi lebih dari 3.000 toko pada tahun 2021, dengan penjualan tahunan mencapai sekitar 600.000 kendaraan.

namun, pada awal tahun 2023, ceo hello travel yang lei berkata terus terang tentang bisnis kendaraan listrik,perkembangan bisnis kendaraan listrik belum sesuai harapan, “kendaraan listrik memang merupakan bisnis dengan rantai terpanjang, terberat dan tersulit di antara bisnis yang kami lakukan. bisnis jenis ini memiliki persyaratan yang sangat tinggi dalam hal biaya, efisiensi, dll. misalnya, biaya tenaga kerja untuk internet tinggi, yang merupakan masalah langsung." ia juga menyebutkan bahwa haro mengambil jalan memutar dalam bisnis kendaraan listrik dan kehilangan sejumlah uang.