berita

CrowdStrike menghadapi gugatan class action dari penumpang karena dampak pemadaman listrik besar-besaran terus berlanjut

2024-08-06

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Sumber: Jaringan Global

[Laporan Komprehensif Keuangan Jaringan Global] Pada tanggal 6 Agustus, menurut Reuters, "raksasa" keamanan siber CrowdStrike mengalami masalah hukum yang lebih parah karena pemadaman komputer global berskala besar yang terjadi pada bulan lalu. Gugatan class action yang diajukan ke pengadilan federal di Austin, Texas, ditujukan pada CrowdStrike. Tiga perwakilan penumpang menuduh perusahaan melakukan kelalaian besar selama pengujian dan penerapan perangkat lunak, yang mengakibatkan penundaan dan pembatalan penerbangan di seluruh dunia, menyebabkan gangguan serius pada penumpang kerugian terjadi.


Dalam gugatannya, penggugat merinci ketidaknyamanan dan kerugian ekonomi yang diderita akibat gangguan penerbangan, termasuk tambahan biaya akomodasi dan makan, serta penundaan pekerjaan dan gangguan kesehatan akibat gangguan perjalanan. Mereka menunjukkan bahwa mengingat seringnya gangguan penerbangan yang disebabkan oleh alasan teknis serupa di masa lalu, CrowdStrike seharusnya memperkirakan kemungkinan gangguan ini dan menanggung tanggung jawab kompensasi dan ganti rugi atas hal ini.

Menghadapi tuduhan penumpang, CrowdStrike bersikeras dalam sebuah pernyataan: "Kami yakin kasus ini tidak memiliki dasar dan akan membela perusahaan dengan penuh semangat." Namun, pernyataan ini gagal meredam keraguan dan kritik dari luar. Faktanya, CrowdStrike telah menghadapi tuduhan dan tuntutan hukum serupa berkali-kali sejak pemadaman terjadi, dan harga saham perusahaan tersebut sangat terpukul, turun lebih dari sepertiganya.

Akar penyebab pemadaman listrik besar-besaran ini adalah pembaruan perangkat lunak cacat yang dirilis oleh CrowdStrike, yang menyebabkan lebih dari 8 juta komputer di seluruh dunia mengalami gangguan, sehingga berdampak serius pada operasional normal bank, rumah sakit, layanan darurat, dan industri lainnya. Di sektor penerbangan, Delta Air Lines menjadi salah satu maskapai penerbangan yang terkena dampak paling parah, terpaksa membatalkan lebih dari 6.000 penerbangan dan menderita kerugian hingga $500 juta.

Delta Air Lines telah memperjelas bahwa mereka sedang mempertimbangkan untuk mengambil tindakan hukum terhadap CrowdStrike untuk meminta kompensasi.