berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Baru-baru ini, Taobao, platform e-niaga terkemuka, mengumumkan bahwa mereka akan mengoptimalkan strategi "pengembalian dana saja", meningkatkan otonomi purna jual pedagang berdasarkan versi poin pengalaman baru, dan mengurangi atau menghilangkan intervensi purna jual untuk barang-barang mewah. toko berkualitas. Strategi terkait akan diterapkan secara resmi pada 9 Agustus. Platform Taobao tidak lagi memperlakukan semua pedagang dengan cara "satu ukuran untuk semua" dalam istilah aturan "pengembalian dana saja".

Aturan "hanya pengembalian dana" dimulai dengan Pinduoduo dan Taobao dan JD.com berturut-turut mengumumkan dukungan mereka terhadap aturan ini pada bulan Desember 2023. Pada tahun lalu, "hanya pengembalian dana" telah menjadi fitur standar platform e-commerce besar. Ambil contoh platform Pinduoduo. Ketika konsumen mengajukan permohonan "pengembalian dana saja" dari platform, jika pedagang tidak melakukan operasi dalam waktu 48 jam, sistem platform akan secara default menyatakan bahwa pedagang menyetujui permohonan pengembalian dana dan secara otomatis memulai pengajuan pengembalian dana. pengembalian dana, dan konsumen tidak perlu mengembalikan barang tersebut.

Pengembalian dana tanpa pengembalian pada awalnya berlaku untuk barang dengan masalah kualitas yang jelas. Platform e-commerce besar telah mendukung niat awal "pengembalian dana saja" untuk menyelesaikan masalah konsumen dengan cepat dan mengoptimalkan pengalaman belanja konsumen. pada saat yang sama, kami juga berharap dapat memperkuat standarisasi operasi penjual e-niaga dan mencapai efek "uang baik mengusir uang buruk". (Waktu Sekuritas)