berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Dalam persaingan pasar komputasi awan global, Microsoft berhasil mengubah layanan cloud-nya menjadi bisnis yang menguntungkan dengan mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan OpenAI. Ambil contoh TikTok. Menurut seseorang yang memiliki akses ke dokumen keuangan internal,Pada bulan Maret tahun ini, TikTok membeli layanan model kecerdasan buatan OpenAI dari Microsoft dengan harga hampir US$20 juta per bulan, yang menyumbang hampir 25% dari total pendapatan Microsoft dari bisnis ini mencapai US$1 miliar. Itu berarti $83 juta per bulan.

Namun, di balik kesuksesan tersebut terdapat risiko konsentrasi pelanggan yang tinggi. TikTok dan perusahaan induknya, ByteDance, juga berambisi di bidang AI dan berencana mengembangkan perangkat lunak pembuat percakapan dan gambar yang sebanding dengan OpenAI. Hal ini dapat berarti bahwa ketika teknologi AI TikTok sudah matang, ketergantungannya pada Microsoft akan berkurang, sehingga mengarah pada Microsoft Cloud Business pertumbuhan pendapatan melambat dengan cepat.

Untuk memitigasi risiko ini, Microsoft perlu memperluas jumlah dan jenis perusahaan yang membeli AI jenis ini, dan Microsoft sedang mengejar pelanggan perusahaan lain yang dapat diandalkan seperti Walmart dan perusahaan perangkat lunak keuangan Intuit. Pelanggan ini membayar Microsoft jutaan dolar per bulan pada kuartal pertama untuk mengakses model OpenAI. Penambahan Intuit sangat penting karena perusahaan ini sebelumnya sebagian besar membayar untuk menyewa server Amazon.

Pada saat yang sama, Microsoft menjalankan strategi diversifikasi dan menggunakan teknologi AI untuk menghasilkan uang dalam berbagai cara. Layanan cloud Microsoft tidak terbatas pada layanan Azure OpenAI. Perusahaan ini juga menjual kemampuan penulisan, pengkodean, dan peringkasan kecerdasan buatan, yang secara kolektif dikenal sebagai Copilot, kepada pelanggan lama Office 365 dan perangkat lunak perusahaan lainnya. CEO Satya Nadella mengatakan langganan Copilot meningkat dua kali lipat dalam tiga bulan terakhir, dengan perusahaan jasa keuangan menjadi salah satu pembeli utamanya.

Tiktok menjadi pelanggan utama Microsoft AI

Menurut laporan, Microsoft telah berhasil merebut pelanggan dan pangsa pasar dari pesaing utamanya – Google, Amazon dan Oracle. Misalnya, TikTok awalnya menggunakan layanan cloud dari pesaing Microsoft, namun kini beralih ke pembelian layanan cloud Microsoft, yang telah mendatangkan pendapatan besar bagi bisnis cloud Microsoft.

Intuit telah mengembangkan serangkaian kemampuan kecerdasan buatan untuk memberikan nasihat keuangan kepada pelanggan berdasarkan data pribadi mereka. Perusahaan ini sebelumnya terutama membayar untuk menyewa server Amazon. CEO Intuit Sasan Goodarzi mengatakan pada bulan Mei bahwa lebih dari 24 juta pelanggan telah memanfaatkan fitur-fitur ini sejak September dan Intuit berencana untuk “mempercepat investasi di bidang ini” di tahun mendatang.

Walmart, pelanggan lama layanan cloud Microsoft, mengatakan pihaknya menggunakan teknologi tersebut untuk mempersonalisasi rekomendasi belanja. Pelanggan lain yang menghabiskan jutaan dolar sebulan untuk layanan Azure OpenAI adalah G42 yang berbasis di Abu Dhabi, yang sebelumnya mengumumkan kemitraan dengan OpenAI untuk mengembangkan kecerdasan buatan bagi pelanggan di Timur Tengah.

Tidak jelas apakah Walmart atau TikTok menggunakan layanan Azure OpenAI untuk meningkatkan model AI pesaing mereka, dan pengeluaran untuk Microsoft mungkin berkurang setelah teknologi model mereka matang. Menurut laporan tersebut, penggunaan teknologi OpenAI untuk mengembangkan AI yang kompetitif melanggar aturan OpenAI, namun banyak pelanggan yang tetap melakukannya. OpenAI tampaknya tidak menegakkan aturan-aturan ini, mungkin karena mereka dituduh melanggar aturan kekayaan intelektual saat melatih AI canggihnya.

Laporan muncul tahun lalu bahwa ByteDance menggunakan model GPT-4 OpenAI untuk melatih model AI internalnya, sebagian dengan meminta chatbot OpenAI menghasilkan cuplikan teks yang kemudian dimasukkan ByteDance ke dalam modelnya sendiri. Menanggapi laporan tersebut, ByteDance mengatakan pada saat itu bahwa mereka menggunakan model OpenAI "sampai batas yang sangat terbatas" untuk mengembangkan modelnya sendiri.

Menghadapi risiko konsentrasi pelanggan yang tinggi, Microsoft berupaya memperluas basis pelanggannya dan berbagai metode keuntungan

Namun, Microsoft mengandalkan kecerdasan buatan OpenAI untuk mencapai pertumbuhan yang menguntungkan. TikTok dan pelanggan besar lainnya adalah kuncinya, namun Microsoft menghadapi risiko konsentrasi pelanggan yang tinggi. Untuk memenuhi ekspektasi pasar yang tinggi terhadap bisnis Microsoft, Microsoft perlu terus menarik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan besar. Karena investor menuntut agar perusahaan memenuhi janjinya mengenai prospek bisnis. Perusahaan ini sebelumnya telah menghabiskan puluhan miliar dolar untuk mendanai teknologi OpenAI dan server pusat data yang memprosesnya. Diharapkan secara luas bahwa investasi ini pada akhirnya akan menghasilkan keuntungan.

Pada hari Selasa, Microsoft mengumumkan laporan keuangan yang menunjukkan bahwa penjualan pendapatan cloud secara keseluruhan tumbuh 29% pada kuartal kedua, lebih rendah dari ekspektasi pasar. Harga saham pernah turun lebih dari 7% setelah pasar ditutup mengikutinya setelah pasar tutup pada hari Rabu, Microsoft pernah turun lebih dari 2,5% di awal perdagangan.

Penjualan Google Cloud juga tumbuh 29% pada kuartal Juni, namun bisnis ini jauh lebih kecil dibandingkan Azure, yang berarti mereka kehilangan pangsa pasar karena Microsoft. Meskipun reaksi pasar negatif, Microsoft tetap optimis. Microsoft memperkirakan pendapatan Azure akan meningkat pada tahun depan.

Microsoft menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk menghasilkan uang dengan berbagai cara. Selain layanan Azure OpenAI, Microsoft menjual kemampuan penulisan, pengkodean, dan peringkasan kecerdasan buatan (secara kolektif dikenal sebagai Copilot) kepada pelanggan lama aplikasi Office 365 dan perangkat lunak perusahaan lainnya. Pada hari Selasa, CEO Satya Nadella mengatakan jumlah pelanggan yang membeli 10,000 atau lebih langganan Copilot meningkat dua kali lipat antara kuartal Maret dan Juni. Perusahaan jasa keuangan merupakan salah satu pembeli terbesar, namun tidak jelas seberapa besar bisnis ini secara keseluruhan.

Selain itu, Microsoft juga mengambil persentase tertentu dari pendapatan model penjualan langsung OpenAI ke perusahaan, yang tahun ini secara tak terduga melampaui layanan OpenAI Azure. Selain itu, Microsoft menghasilkan pendapatan miliaran dolar setiap tahunnya (walaupun dengan margin keuntungan yang rendah) dengan menyewakan server ke OpenAI sehingga startup tersebut dapat menjalankan ChatGPT dan mengembangkan teknologi terkait.