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Face à la concurrence sur le marché mondial du cloud computing, Microsoft a réussi à transformer ses services cloud en une activité lucrative en intégrant la technologie d'intelligence artificielle d'OpenAI. Prenons l'exemple de TikTok. Selon une personne ayant eu accès à des documents financiers internes,En mars de cette année, TikTok a acheté les services de modèle d'intelligence artificielle d'OpenAI à Microsoft pour près de 20 millions de dollars par mois, ce qui représentait près de 25 % du chiffre d'affaires total de Microsoft provenant de cette activité. atteindre 1 milliard de dollars, soit 83 millions de dollars par mois.

Mais derrière ce succès se cache le risque d’une forte concentration de la clientèle. TikTok et sa société mère ByteDance sont également ambitieux dans le domaine de l’IA et prévoient de développer des logiciels de conversation et de génération d’images comparables à OpenAI. Cela pourrait signifier qu’une fois la technologie d’IA de TikTok mûrie, sa dépendance à l’égard de Microsoft sera réduite, conduisant à Microsoft Cloud Business. la croissance des revenus a ralenti rapidement.

Pour atténuer ce risque, Microsoft doit augmenter le nombre et le type d'entreprises qui achètent ce type d'IA, et recherche d'autres clients d'entreprise fiables tels que Walmart et la société de logiciels financiers Intuit. Ces clients ont payé à Microsoft des millions de dollars par mois au premier trimestre pour accéder aux modèles OpenAI. L’ajout d’Intuit est particulièrement remarquable car la société payait auparavant principalement pour louer des serveurs Amazon.

Dans le même temps, Microsoft poursuit une stratégie diversifiée et utilise la technologie de l’IA pour gagner de l’argent de diverses manières. Les services cloud de Microsoft ne se limitent pas aux services Azure OpenAI. La société vend également des capacités d'écriture, de codage et de synthèse d'intelligence artificielle, collectivement connues sous le nom de Copilot, aux clients existants d'Office 365 et d'autres logiciels d'entreprise. Le PDG Satya Nadella a déclaré que les abonnements à Copilot avaient doublé au cours des trois derniers mois, les sociétés de services financiers étant parmi ses principaux acheteurs.

Tiktok devient un client majeur de Microsoft AI

Selon les rapports, Microsoft a réussi à conquérir des clients et des parts de marché auprès de ses principaux concurrents - Google, Amazon et Oracle. Par exemple, TikTok utilisait à l'origine principalement les services cloud des concurrents de Microsoft, mais il s'est désormais tourné vers l'achat des services cloud de Microsoft, ce qui a généré d'énormes revenus pour l'activité cloud de Microsoft.

Intuit a développé une série de capacités d'intelligence artificielle pour fournir aux clients des conseils financiers basés sur leurs données personnelles. L'entreprise payait auparavant principalement pour louer des serveurs Amazon. Le PDG d'Intuit, Sasan Goodarzi, a déclaré en mai que plus de 24 millions de clients avaient profité de ces fonctionnalités depuis septembre et qu'Intuit prévoyait « d'accélérer les investissements dans ce domaine » au cours de l'année à venir.

Walmart, client de longue date des services cloud de Microsoft, a déclaré qu'il utilisait cette technologie pour personnaliser les recommandations d'achat. Un autre client qui dépense des millions de dollars par mois sur les services Azure OpenAI est G42, basé à Abu Dhabi, qui a précédemment annoncé un partenariat avec OpenAI pour développer l'intelligence artificielle pour les clients du Moyen-Orient.

Il n'est pas clair si Walmart ou TikTok utilisent les services Azure OpenAI pour améliorer leurs propres modèles d'IA concurrents, et les dépenses consacrées à Microsoft pourraient être réduites une fois que leur technologie de modèle aura mûri. Selon le rapport, l’utilisation de la technologie OpenAI pour développer une IA compétitive viole les règles d’OpenAI, mais de nombreux clients le font quand même. OpenAI ne semble pas appliquer ces règles, peut-être parce qu'il a été accusé de violer les règles de propriété intellectuelle lors de la formation de son IA de pointe.

Des rapports ont émergé l'année dernière selon lesquels ByteDance utilisait le modèle GPT-4 d'OpenAI pour former ses modèles d'IA internes, en partie en demandant au chatbot d'OpenAI de générer des extraits de texte que ByteDance a ensuite introduits dans son propre modèle. En réponse au rapport, ByteDance avait déclaré à l'époque qu'elle utilisait le modèle d'OpenAI « dans une mesure très limitée » pour développer son propre modèle.

Face au risque d'une forte concentration de la clientèle, Microsoft cherche à élargir sa clientèle et ses multiples méthodes de profit

Cependant, Microsoft s'appuie sur l'intelligence artificielle OpenAI pour réaliser une croissance rentable. TikTok et d'autres gros clients sont essentiels, mais Microsoft est confronté au risque d'une forte concentration de la clientèle. Afin de répondre aux attentes élevées du marché à l'égard des activités de Microsoft, Microsoft doit continuer à attirer et à fidéliser davantage de gros clients. Parce que les investisseurs exigent qu'elle tienne ses promesses sur les perspectives de l'entreprise. La société a déjà dépensé des dizaines de milliards de dollars pour financer la technologie OpenAI et les serveurs du centre de données qui la traitent. On s’attend généralement à ce que ces investissements se traduisent à terme en bénéfices.

Mardi, Microsoft a annoncé un rapport financier montrant que la croissance globale des revenus du cloud au deuxième trimestre était inférieure de 29 % aux attentes du marché. Le cours de l'action a chuté de plus de 7 % après la fermeture du marché. le marché a fermé ses portes mercredi, Microsoft a chuté de plus de 2,5% en début de séance.

Les ventes de Google Cloud ont également augmenté de 29 % au cours du trimestre de juin, mais l'activité est beaucoup plus petite qu'Azure, ce qui signifie qu'elle perd des parts de marché au profit de Microsoft. Malgré la réaction négative du marché, Microsoft reste optimiste. Microsoft a déclaré s'attendre à une accélération des revenus d'Azure l'année prochaine.

Microsoft utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour gagner de l’argent de diverses manières. En plus du service Azure OpenAI, Microsoft vend des capacités d'écriture, de codage et de synthèse d'intelligence artificielle (collectivement connues sous le nom de Copilot) aux clients existants de ses applications Office 365 et d'autres logiciels d'entreprise. Mardi, le PDG Satya Nadella a déclaré que le nombre de clients achetant 10 000 abonnements Copilot ou plus avait doublé entre les trimestres de mars et juin. Les sociétés de services financiers comptent parmi les plus gros acheteurs, mais on ne sait pas exactement quelle est la taille globale de l'entreprise.

En outre, Microsoft prélève également un certain pourcentage des revenus du modèle de vente directe d'OpenAI aux entreprises, ce qui a dépassé cette année de manière inattendue le service OpenAI d'Azure. De plus, Microsoft génère des milliards de dollars de revenus chaque année (bien qu'avec de faibles marges bénéficiaires) en louant des serveurs à OpenAI afin que la startup puisse exécuter ChatGPT et développer la technologie associée.