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Qui paie la panne de Microsoft ?

Ou Sa

Une panne à grande échelle du système Windows de Microsoft aux États-Unis a causé des pertes économiques à divers degrés dans diverses industries à travers le monde. Cet incident est principalement dû à une erreur lors de la mise à niveau d'un logiciel de sécurité équipé du système Windows. Il n'est pas clair si la société de développement de logiciels « Zhongdike » paiera pour les pertes liées.

Selon un reportage de CNN du 21, Patrick Anderson, PDG de l'institut de recherche américain Anderson Economic Group, a estimé que les pertes économiques causées par cet incident devraient dépasser le milliard de dollars américains.

Anderson a déclaré que Sidika Global, une société de logiciels qui fournit des services aux concessionnaires automobiles américains, a récemment subi une perte de clients d'un milliard de dollars en raison d'une attaque de pirate informatique. L'incident n'a touché qu'un seul secteur, et la panne de Microsoft "a affecté les clients et il y en a bien d'autres". entreprises, et [l’impact] va de la gêne occasionnée à de graves perturbations et à des dommages irréparables.

Les pannes ont causé des pertes particulièrement graves à l’industrie aéronautique, entraînant l’annulation de milliers de vols dans le monde, le retard de dizaines de milliers de vols et le blocage d’un grand nombre de passagers dans les aéroports.

Bien que Zhongdike ait présenté ses excuses, elle n'a pas répondu à la demande de CNN quant à savoir si elle indemniserait les clients concernés.

Dan Ives, analyste technique chez Wedbush Securities aux États-Unis, estime que cet incident déclenchera un grand nombre de poursuites judiciaires : « Si vous êtes avocat pour « Crowd Strike », vous ne pourrez probablement pas bien passer cet été. ".

Cependant, James Lewis, chercheur au Centre d'études stratégiques et internationales, estime qu'il pourrait y avoir une clause d'exonération dans le contrat entre Zhongdai et ses clients, qui lui permettrait d'éviter toute indemnisation.

CNN a rapporté que Zhongdike est un « leader du secteur » dans le domaine de la sécurité des réseaux, avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 3 milliards de dollars américains.

Ives de Wedbush Securities estime que les clients de Zhongdike n'abandonneront pas nécessairement l'entreprise à cause de cet incident, car il n'est peut-être pas plus avantageux de passer à d'autres fournisseurs de services, mais les dommages causés à la réputation de "Zhongdang" ne peuvent pas être évités. disant qu'il ne lui sera pas facile d'attirer de nouveaux clients à l'avenir.

Eric O'Neill, expert en cybersécurité et ancien agent de contre-espionnage du FBI, a déclaré que la concurrence dans le secteur des services de cybersécurité est féroce, et que les pairs de Crowdstruck en profiteront pour obtenir une part du gâteau, et que leurs vendeurs peuvent se vanter : " Cela n'a jamais été le cas. cela nous est arrivé. »

En raison d'une erreur dans le programme de mise à niveau du logiciel de sécurité "CrowdStrike" équipé du système Microsoft Windows, des temps d'arrêt se sont produits dans de nombreux endroits à travers le monde à partir du soir du 18 GMT, affectant les secteurs des transports, de la finance, de la médecine, de l'hôtellerie et d'autres, provoquant problèmes pour de nombreuses entreprises et utilisateurs individuels. De graves interférences, même certains systèmes des Jeux olympiques de Paris ont été affectés.

Microsoft a déclaré le 20 qu'environ 8,5 millions d'appareils du système Windows étaient concernés. La société "Zhongdai" a déclaré le 21 qu'une partie considérable de ces équipements était revenue à un fonctionnement normal. Cependant, les professionnels préviennent qu’il faudra encore beaucoup de temps pour remédier aux conséquences de cette erreur sur diverses industries. (Fin) (Article spécial de l'agence de presse Xinhua)