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Wer zahlt den Microsoft-Ausfall?

Ou Sa

Ein großflächiger Ausfall der Windows-Systemausrüstung von Microsoft in den Vereinigten Staaten hat in verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt zu unterschiedlich starken wirtschaftlichen Verlusten geführt. Dieser Vorfall wurde hauptsächlich durch einen Fehler bei der Aktualisierung eines mit dem Windows-System ausgestatteten Sicherheitssoftwareprogramms verursacht. Es ist unklar, ob das Softwareentwicklungsunternehmen „Zhongdike“ für die damit verbundenen Verluste aufkommen wird.

Laut einem CNN-Bericht vom 21. schätzte Patrick Anderson, CEO des amerikanischen Forschungsinstituts Anderson Economic Group, dass die durch diesen Vorfall verursachten wirtschaftlichen Verluste wahrscheinlich über 1 Milliarde US-Dollar betragen werden.

Anderson sagte, dass Sidika Global, ein Softwareunternehmen, das Dienstleistungen für US-Autohändler anbietet, kürzlich durch einen Hackerangriff einen Kundenverlust in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar erlitten hat. Der Vorfall betraf nur eine Branche, und der Microsoft-Ausfall „betraf Kunden und viele weitere.“ Unternehmen und [die Auswirkungen] reichen von Unannehmlichkeiten bis hin zu schwerwiegenden Störungen und irreparablen Schäden.“

Durch Ausfälle kam es in der Luftfahrtindustrie zu besonders schwerwiegenden Verlusten: Tausende von Flügen wurden weltweit gestrichen, Zehntausende von Flügen verspätet und eine große Zahl von Passagieren saß auf Flughäfen fest.

Obwohl sich Zhongdike entschuldigt hat, antwortete das Unternehmen nicht auf die Anfrage von CNN, ob es betroffene Kunden entschädigen würde.

Dan Ives, technischer Analyst bei Wedbush Securities in den USA, glaubt, dass dieser Vorfall eine große Zahl von Klagen auslösen wird: „Wenn Sie Anwalt von ‚Crowd Strike‘ sind, werden Sie diesen Sommer wahrscheinlich nicht gut verbringen können.“ ."

James Lewis, Forscher am Center for Strategic and International Studies, glaubt jedoch, dass der Vertrag zwischen Zhongdai und seinen Kunden möglicherweise eine Ausnahmeklausel enthält, die es ihm ermöglicht, eine Entschädigung zu vermeiden.

CNN berichtete, dass Zhongdike mit einem Jahresumsatz von mehr als 3 Milliarden US-Dollar ein „Branchenführer“ im Bereich Netzwerksicherheit sei.

Ives von Wedbush Securities ist der Ansicht, dass Kunden von Zhongdike das Unternehmen aufgrund dieses Vorfalls nicht unbedingt verlassen müssen, da es möglicherweise nicht vorteilhafter ist, zu anderen Dienstleistern zu wechseln, der Rufschaden von „Zhongdang“ jedoch nicht schaden kann Es werde in Zukunft nicht einfach sein, neue Kunden zu gewinnen.

Eric O'Neill, ein Cybersicherheitsexperte und ehemaliger Spionageabwehragent des FBI, sagte, dass der Wettbewerb in der Cybersicherheitsdienstleistungsbranche hart sei und die Kollegen von Crowdstruck die Gelegenheit nutzen würden, ein Stück vom Kuchen abzubekommen, und ihre Verkäufer können prahlen: „Das hat es noch nie gegeben.“ ist uns passiert.“

Aufgrund eines Fehlers im Sicherheitssoftware-Upgradeprogramm „CrowdStrike“, das mit dem Microsoft Windows-System ausgestattet ist, kam es ab dem Abend des 18. GMT an vielen Orten auf der Welt zu Ausfallzeiten, die sich auf die Transport-, Finanz-, Medizin-, Hotel- und andere Branchen auswirkten Probleme für viele Unternehmen und einzelne Benutzer, sogar einige Systeme der Olympischen Spiele in Paris waren betroffen.

Microsoft teilte am 20. mit, dass etwa 8,5 Millionen Windows-Systemgeräte betroffen seien. Das Unternehmen „Zhongdai“ teilte am 21. mit, dass ein beträchtlicher Teil dieser Geräte wieder in den Normalbetrieb übergegangen sei. Fachleute warnen jedoch davor, dass es noch lange dauern wird, bis die Auswirkungen dieses Fehlers auf verschiedene Branchen behoben sind. (Ende) (Sonderartikel der Nachrichtenagentur Xinhua)