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Agence de presse Xinhua, Pékin, 22 juillet (Xinhua) -- La panne généralisée des équipements du système Windows de Microsoft aux États-Unis continue d'avoir un impact sur l'industrie aéronautique américaine. Les dernières données du site Web américain de suivi des vols montrent que 1 461 autres vols nationaux et internationaux américains ont été annulés le 21, Delta Air Lines et United Airlines étant les plus durement touchées.

Delta Air Lines, dont le siège est à Atlanta, en Géorgie, aux États-Unis, a annulé environ 1 000 vols dont le décollage était prévu le même jour le 21, soit l'équivalent de plus d'un quart des vols prévus, et environ 1 700 vols ont été retardés, avec un taux de retard de 46%. Au cours des deux derniers jours, Delta Air Lines et ses filiales exploitant des liaisons régionales aux États-Unis ont annulé environ 3 500 vols.

Le 19 juillet, des passagers ont voyagé à l'aéroport international de Chicago, aux États-Unis.Photo prise par Yan Liang, journaliste de l'agence de presse Xinhua

Les annulations et les retards à grande échelle des vols Delta ont laissé un grand nombre de passagers bloqués dans les aéroports des États-Unis. Certaines personnes choisissent de louer une voiture et de conduire seules, tandis que d'autres ne peuvent qu'attendre pour organiser un nouveau vol, ce qui pourrait se produire. prendre plusieurs jours, ou tout simplement annuler leur voyage.

Delta Air Lines n'a pas encore donné de calendrier pour le retour à la normale des opérations aériennes. Selon les dernières informations des sites de suivi des vols, Delta a annulé 137 vols prévus le 22.

Le PDG de Delta Air Lines, Ed Bastian, a envoyé un e-mail aux clients indiquant que la panne affectait l'équipement du système Microsoft Windows de Delta Air Lines, en particulier le crash de son « système de suivi des équipages » utilisé pour coordonner les arrangements des équipages de conduite. nombre de changements de vol.

Le 19 juillet, des passagers attendaient des informations sur leur vol à l'aéroport international de Chicago, aux États-Unis.Photo prise par Yan Liang, journaliste de l'agence de presse Xinhua

Le chaos a donné lieu à une enquête du secrétaire américain aux Transports, Pete Buttigieg. Il s'est entretenu avec Bastian le 21 et a rappelé à ce dernier les responsabilités de Delta Air Lines envers les passagers, notamment la nécessité de prendre des mesures d'indemnisation pour les passagers dont les vols prévus ont été annulés mais n'ont pas accepté de modifications.

United Airlines a annulé 262 vols le 21, soit 9 % des vols prévus pour la journée, et a annulé environ 400 vols la veille.

En raison d'une erreur dans le programme de mise à niveau du logiciel de sécurité "CrowdStrike" équipé d'un système Microsoft Windows, les systèmes associés ont connu des pannes généralisées dans de nombreux endroits du monde depuis le 18 au soir. Microsoft a déclaré le 20 qu'environ 8,5 millions d'appareils du système Windows étaient concernés. La société "Zhongdai" a déclaré le 21 qu'une partie considérable de ces équipements était revenue à un fonctionnement normal.

Bien que l’erreur logicielle à l’origine de la panne ait été rapidement corrigée, les professionnels estiment qu’il faudra encore beaucoup de temps pour remédier à l’impact de cette erreur sur diverses industries. (Shen Min)