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el volumen de negociación de acciones a que supera los 2,6 billones sin duda hace que el feriado del día nacional de este año sea único. el mercado ya espera con ansias la gran inauguración después del día nacional. actualmente, en los últimos días, diversos datos sobre el negocio de corretaje de las sociedades de valores han presentado de forma muy intuitiva la voluntad de los inversores de entrar en el mercado y el volumen de negocio resultante. en general, el volumen general de consultas de la industria y el número de aperturas de cuentas generalmente han aumentado entre 2 y 6 veces, y la apertura de las autoridades financieras y financieras ha aumentado significativamente.

tomando como ejemplo los datos proporcionados por haitong securities, en comparación con antes de que comenzara el mercado, el número de nuevas cuentas abiertas por la empresa ha aumentado más de tres veces, al mismo tiempo que el número de consultas comerciales de los inversores también ha aumentado; rápidamente, incluidas las consultas relacionadas con cuentas que se han multiplicado por más de cinco, y las consultas de recuperación de contraseñas aumentaron más de 6 veces, las consultas de apertura de cuentas aumentaron más de 4 veces y las consultas de financiación y financiación aumentaron más de 2. veces. además, muchas firmas de valores, incluidas gf securities, western securities, caida securities, china post securities, jianghai securities, ping an securities, guotai junan, etc., informaron que después del inicio de esta ronda de mercado, el número promedio diario de cuentas de la compañía. las aperturas aumentaron varias veces en comparación con antes de esta ronda de mercado. el número de aperturas de cuentas en línea supera al de cuentas fuera de línea.

el feriado del día nacional ha comenzado ante las altas condiciones del mercado y el posterior aumento en el volumen de negocios, como la apertura de cuentas y las consultas, ¿cómo responderán las empresas de valores? en la actualidad, hay cinco medidas principales que se han implementado en la industria.

en primer lugar, asignar recursos para garantizar la asistencia en el trabajo, y los puntos de venta fuera de línea también estarán abiertos durante el feriado del día nacional.

el tiempo no espera a nadie, la primera vez que abre una cuenta, la primera vez que confía, la primera vez que activa se ha convertido en una descripción vívida. bajo esta ola de condiciones del mercado, los inversores se apresuran a entrar al mercado. sin embargo, ahora que es el feriado del día nacional, se ha vuelto difícil abrir una cuenta y realizar consultas. por ello, las casas de bolsa inmediatamente pusieron en marcha planes de emergencia y tomaron la iniciativa de cobrar. asigne recursos de manera efectiva, garantice tarifas de servicio dinámicas y en tiempo real y garantice que se satisfagan las necesidades de los clientes, lo que se ha convertido en el estándar para el día nacional de este año.

esto se refleja directamente en el intenso eslogan de "no cierre para apertura de cuenta y no cierre para servicio". hasta ahora, más de 60 firmas de valores han revelado la noticia de que sus sucursales operarán horas extras durante el día nacional. esto se refleja en todo, desde carteles en línea hasta carteles publicitarios en puntos de venta físicos fuera de línea. por ejemplo, haitong securities tiene casi 300 sucursales en todo el país que todavía tienen personal de servicio durante el feriado del día nacional para garantizar que se satisfagan las necesidades de consulta personalizada y procesamiento comercial de algunos clientes.

en términos de western securities, los líderes centrales y la columna vertebral de cada línea de negocios de la riqueza de la compañía se aseguraron de que estuvieran en línea durante las vacaciones y respaldaron las diversas necesidades comerciales de la sucursal lo antes posible. en particular, las sucursales y departamentos de ventas en xi'an, baoji, hanzhong, xianyang, tongchuan, shangluo, yulin, ankang, yan'an, beijing, shanghai, shenzhen, shandong, hubei y otros lugares han pedido a los empleados de primera línea que turnarse para garantizar que el departamento de ventas permanezca abierto durante el día nacional. el centro de comercio de riqueza dispondrá de personal dedicado para brindar apoyo comercial a los clientes y sucursales todos los días durante el día nacional. la sucursal de gf securities shanghai tiene 24 departamentos comerciales que operan como de costumbre durante el feriado del día nacional. marque directamente las ubicaciones de los 24 departamentos de ventas afiliados para que los inversores que quieran abrir una cuenta puedan verlos claramente de un vistazo.

entre ellos, muchos departamentos comerciales de corretaje han adscrito empleados y alentado a los empleados a apoyar el trabajo relacionado durante el día nacional. incluyendo a galaxy securities y muchas otras compañías de valores, la compañía ha desplegado más personal para respaldar la apertura remota de cuentas y el trabajo de servicio al cliente. además, algunas compañías de valores han agregado centros de soporte externos para optimizar significativamente los procesos comerciales y fortalecer el procesamiento comercial externo. capacidades. vale la pena señalar que, por lo general, durante los días festivos, los revisores de back-end están de servicio, pero esta vez, cuando la demanda de apertura de cuentas se dispara, la sede tendrá más personal de servicio que durante los días festivos normales.

en la actualidad, los puntos de venta físicos también han desempeñado un papel fundamental en esta ola de condiciones del mercado. en particular, aunque la mayoría de los inversores actualmente optan por abrir cuentas en línea, todavía existen ciertas ventajas al abrir cuentas cara a cara fuera de línea, especialmente aquellos mayores de 70 años no pueden abrir cuentas en línea y solo pueden abrir cuentas en el sitio. por lo tanto, las sucursales fuera de línea de las compañías de valores generalmente deciden operar normalmente durante el feriado del día nacional para fortalecer su capacidad de resolver las diversas necesidades de servicios de los inversores.

el segundo es promover la implementación de un servicio manual de 7x24 horas para ayudar con la apertura de cuentas y satisfacer las necesidades oportunas de los clientes.

se puede ver que abrir una cuenta se ha convertido en la máxima prioridad durante el día nacional. con el creciente entusiasmo de los inversores, muchas casas de bolsa dijeron que desplegarían mano de obra adicional durante el feriado del día nacional para revisar las aperturas de cuentas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. al menos muchas empresas de valores, incluidas citic securities, huatai securities, galaxy securities, guotai junan, shenwan hongyuan, haitong securities, etc., han declarado que las aperturas normales de cuentas se pueden abrir durante el feriado del día nacional.

haitong securities declaró que el centro de servicio al cliente de la compañía implementa un sistema de respaldo de servicio manual y de servicio inteligente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, movilizando recursos de servicio en tiempo real las 24 horas del día para garantizar la consulta de servicio al cliente. organizar la mano de obra para fortalecer integralmente los servicios de apertura de cuentas en línea para garantizar que los inversores puedan abrir cuentas de manera oportuna y eficiente para caida securities. la compañía también continúa brindando servicios al cliente, como apertura de cuentas las 7 horas del día, las 24 horas, y responde de inmediato al cliente; inactividad de cuenta, recuperación de cuenta y restablecimiento de contraseña espere necesidades urgentes y publique rápidamente videos de orientación sobre operaciones comerciales relevantes para satisfacer las necesidades de los clientes.

curiosamente, china international finance securities también ha lanzado un servicio especial de apertura de cuentas con hermosas cuentas. los inversores pueden ingresar sus números favoritos para filtrar las aperturas de cuentas, brindándoles una mejor experiencia de inversión. en vista del hecho de que la industria ha anunciado en general que la apertura de cuentas no se cerrará durante el día nacional de este año, y que abrir cuentas tiene muchos beneficios, algunos expertos de la industria predicen que, en comparación con el pico de los días anteriores, en línea se espera que la apertura de cuentas mantenga un cierto número durante el día nacional. caida securities mencionó que la compañía ha establecido un equipo de garantía especial para la apertura de cuentas en línea, solicitó a china clearing corporation limited para abrir un entorno de producción de plataforma de servicios de cuentas unificada y servicios de apertura de cuentas totalmente garantizados.

sin embargo, cabe señalar que debido a que la información de apertura de la cuenta debe enviarse al centro de liquidación y registro de china, los usuarios recibirán un mensaje de texto para la apertura exitosa de la cuenta el primer día hábil después del feriado, y también se calcula el tiempo de apertura de la cuenta. desde el primer día hábil posterior al feriado.

el tercero es movilizarse ampliamente para llevar a cabo actividades de apertura de cuentas navideñas, promoción comercial y marketing.

en esta ola de condiciones del mercado, las compañías de valores otorgan gran importancia a la velocidad de respuesta y la calidad del servicio al cliente para garantizar que las consultas de los clientes puedan responderse de manera oportuna. por ejemplo, western securities llevará a cabo una revisión integral de los principales eventos financieros nacionales e internacionales y el desempeño del mercado global durante el feriado del día nacional antes del cierre, y entregará información relevante a los inversionistas de manera oportuna a través de transmisiones en vivo, videos, etc., para proporcionar fuerte apoyo a los inversores para tomar decisiones de inversión después de las vacaciones.

tomando a haitong securities como ejemplo, la gestión patrimonial, las líneas de tecnología financiera y el centro de operaciones de la compañía organizaron rápidamente sucursales para fortalecer la promoción comercial y el servicio al cliente. a través de materiales de promoción empresarial en diversas formas, como imágenes, textos, videos, etc., explicamos activamente los problemas comunes de los inversores de forma clara y clara, rastreamos y solucionamos los problemas difíciles personalizados de los inversores lo antes posible para garantizar la calidad y la eficiencia; de servicios.

el último día de negociación antes del día nacional, el mercado estuvo extremadamente activo. más de 20 sucursales de haitong securities respondieron activamente a las necesidades de los clientes y organizaron salones para clientes durante las cortas vacaciones para comunicarse con los inversores sobre los temas que más les preocupan. el mercado actual.

el departamento de ventas de haitong securities yuhua road en dali, yunnan, ofrece servicios in situ a los clientes.

vale la pena señalar que las compañías de valores han aumentado sus esfuerzos de marketing y han promovido la apertura de cuentas, la financiación, los productos y otros negocios a través de múltiples canales en línea y fuera de línea. la oficina central y las sucursales de haitong securities continúan aumentando conjuntamente el marketing en línea y coordinando y actualizando los acuerdos operativos en línea en términos de publicidad en internet, lanzamientos de nuevas plataformas de medios y transmisiones en vivo de presentadores de asesoramiento sobre inversiones. en menos de una semana, se lanzaron casi 100 materiales de marketing para la apertura de cuentas en la nueva plataforma de medios, centrándose en guías de apertura de cuentas, herramientas estratégicas, análisis de mercado y reseñas del mercado de valores, etc., con capacidades de servicio profesional y acompañamiento de inversiones en tiempo real para satisfacer las crecientes necesidades y servicios de diferentes clientes.

además, gf securities ha reforzado el valor tecnológico que aportan los grandes modelos en esta ola de marketing. la compañía ha desarrollado de forma independiente la aplicación "generación de carteles de información de ia" basada en una innovación de modelo a gran escala, que permite a los operadores capturar rápidamente los últimos puntos calientes y generar carteles de apertura de cuentas personalizados y exclusivos con un solo clic. se entiende que en el pasado, cada cartel de apertura de cuenta tardaba 10 minutos en producirse manualmente, pero ahora solo lleva medio minuto generarlo a través de ia y admite la producción en masa. la aplicación de este gran modelo de ia ha logrado resultados notables en la producción de carteles de apertura de cuentas para esta ronda de condiciones de mercado. el cartel del día nacional de la sucursal de gf securities en shanghai también es bastante distintivo y enfatiza que los negocios continuarán como de costumbre durante el feriado del día nacional.

gracias a una serie de estímulos positivos, el mercado marcó el comienzo del entusiasmo perdido hace mucho tiempo de los inversores. ¿se confirma la ventaja? ¿cuáles son las direcciones más candentes que se deben seguir? a medida que los inversores continúan ingresando al mercado, lo que más les preocupa es el espacio de crecimiento futuro y la duración del mercado, y esperan obtener conocimientos y orientación más profesionales.

después de analizarlo, la investigación de corretaje generalmente cree que las recientes políticas favorables han brindado un fuerte apoyo al mercado y que se ha tocado fondo. los cambios positivos en las políticas, incluidos los ajustes de las políticas fiscal y monetaria, así como la atención al mercado de capitales, han impulsado la recuperación del mercado. la mayoría también cree que el mercado actual ha mostrado signos significativos de recuperación y espera que esta tendencia de recuperación continúe en el corto plazo. la investigación del lado de las ventas señaló que la caída de las tasas de interés libres de riesgo es uno de los factores clave que impulsan el aumento del mercado de valores, lo que reduce el costo de oportunidad de mantener acciones para los inversores, atrayendo así más fondos para fluir hacia el mercado de valores. .

en este sentido, el dr. xun yugen, economista jefe de haitong securities, expresó la opinión de que "las condiciones intermedias del mercado están en camino" y sugirió prestar atención a los sectores inmobiliario y farmacéutico de consumo que se benefician de la política. al mismo tiempo, el equipo de "ying investment consulting" también se adhiere a la intención original de la gestión patrimonial y sigue insistiendo en recomendar que los clientes, aunque aumenten la inversión en activos bursátiles, combinen su propia tolerancia al riesgo y objetivos de inversión y realicen inversiones diversificadas. basado en el pensamiento de asignación de activos.

muchas casas de bolsa también reforzaron la asignación y el apoyo de la investigación de ventas durante el feriado del día nacional.por ejemplo, el equipo de founder financial lanzó un nuevo producto de actualización diaria durante el día nacional para realizar una revisión dinámica del entusiasmo actual por el comercio de acciones a. otro ejemplo es que muchos vendedores han aumentado la frecuencia de las conferencias telefónicas del día nacional y han mantenido la producción de opiniones en profundidad sobre la interpretación de políticas y otros contenidos.

el cuarto es aumentar la granularidad de los servicios y brindar servicios personalizados de asesoramiento en inversiones.

una serie de políticas introducidas recientemente para promover un desarrollo de alta calidad del mercado de capitales han impulsado las expectativas de inversión y la confianza de los inversores en el mercado de capitales. también existe consenso de todas las partes en que las empresas de valores proporcionan activamente servicios de asesoramiento en materia de inversiones a los inversores individuales.

se entiende que el equipo de “consultoría de inversión profit” de haitong securities aceleró su ritmo y llevó a cabo múltiples acciones al mismo tiempo. en primer lugar, teniendo en cuenta que el mercado ocurrió repentinamente, es posible que la mayoría de los inversores, especialmente los nuevos clientes que ingresaron al mercado esta semana, no sean completamente conscientes de lo que sucedió. con este fin, el equipo de "ying investment consulting" inició inmediatamente una minuciosa investigación de políticas y formó interpretaciones y opiniones profesionales en línea con la evolución de las condiciones del mercado, difundió servicios a una gama más amplia de inversores del mercado en forma de información y vídeos cortos. , transmisiones en vivo, etc., con la esperanza de guiar a los clientes a participar en las condiciones del mercado y tomar decisiones de inversión en un entorno de información más transparente y un estado emocional más racional, y evitar una búsqueda excesiva de ganancias y pérdidas a corto plazo. al mismo tiempo, en línea con el rápido ritmo del mercado, haitong securities ha llevado a cabo anteriormente más de 20 actividades en línea y fuera de línea "interpretación de" paquetes de regalo de políticas "" en muchos lugares del país.

el escenario del evento "interpretación del" paquete de obsequio de política "" en el departamento de ventas de carreteras laborales de xinyu de la sucursal de haitong securities en jiangxi.

en segundo lugar, para los clientes que tenían mala experiencia de inversión debido a la desaceleración del mercado en la etapa inicial, haitong securities organizó rápidamente un equipo de investigación de inversiones para reevaluar productos clave de capital público y privado en los últimos dos años a la luz de los cambios del mercado. e intercambió puntos de vista y opiniones con los gerentes lo antes posible. comprender el pensamiento del gerente y formular estrategias de servicio específicas, con la esperanza de fortalecer las expectativas psicológicas de los clientes que ocupan puestos.

en cuanto a galaxy securities, la compañía confía en las ventajas de más de 400 puntos de venta fuera de línea y más de 3900 consultores de inversiones en todo el país para hablar activamente en línea y fuera de línea para aumentar la confianza de los inversores, incluido el aumento de la conciencia de los inversores a través de servicios complementarios de alta frecuencia. los consultores de inversiones senior brindarán explicaciones continuas de políticas y análisis de oportunidades de inversión en el mercado antes, durante y después del mercado. al mismo tiempo, se llevarán a cabo ediciones secundarias y publicidad del contenido esencial de la transmisión en vivo para aumentar el volumen de la transmisión.

para valores occidentales,dirigirse a todo tipo de clientes con precisión para ayudarlos a aprovechar las oportunidades del mercado lo antes posible en la etapa inicial del mercado, formular estrategias de inversión razonables y mejorar la experiencia y satisfacción del cliente brindándoles diversos servicios personalizados de asesoramiento en inversiones.en cuanto a sinolink securities, la empresa produce una gran cantidad de interpretación de información de mercado, guías de entrada al mercado y otros materiales para crear un sistema de servicios complementario para los inversores.

en quinto lugar, los “maestros de recuperación” están en línea para fortalecer la educación sobre inversiones y proteger a los clientes.

dado que el mercado de valores actual sigue en auge, muchos inversores novatos necesitan aprovechar el tiempo para "recuperar lecciones" en esta etapa. en este contexto, las compañías de valores han intensificado sus esfuerzos en servicios de educación para inversores y han transmitido oportunamente. voces objetivas del mercado. ayudar a los inversores a establecer conceptos de inversión correctos, a largo plazo, sostenibles y racionales.

en general, las empresas de valores están explorando activamente nuevas formas, nuevos contenidos y nuevos métodos para continuar profundizando la popularización del conocimiento de la educación en inversiones, promover la inversión racional, ayudar a los inversores a comprender correctamente las reglas del mercado de valores y mejorar la conciencia sobre la prevención de riesgos. se refleja en que muchas casas de bolsa confían en canales de internet como douyin y cuentas de video para realizar enérgicamente transmisiones en vivo de interpretación del mercado. al mismo tiempo, las casas de bolsa enseñan a los inversores, especialmente a los pequeños y medianos, conocimientos sobre inversiones, difunden experiencias de inversión y recuerdan los riesgos de inversión relevantes a través de sus sitios web oficiales, cuentas oficiales de wechat, cuentas de vídeo y medios de comunicación reconocidos en la industria.

para los nuevos inversores que entran al mercado por primera vez, gf securities lanza exclusivamente servicios como "newbie zone" y "gold rush e-point". los nuevos inversores pueden dominar rápidamente el sistema de conocimiento de acciones, etf, fondos, bonos y otros tipos de acciones, etf, fondos, bonos y otros tipos de sistemas de conocimiento a través del educativo y entretenido viaje de entrada al mercado en el mapa de aprendizaje, como "newbie village--advanced town--city of experts", ayudándoles a empezar rápidamente. además, la empresa ha publicado recientemente "diez funciones de las cuentas de valores", "comprensión de los conceptos básicos del comercio de acciones en una sola imagen" y "¿cómo recuperar rápidamente el número de cuenta y la contraseña?". "pautas para activar cuentas inactivas", "arreglos de días festivos nacionales", "cómo abrir una cuenta de acciones a", así como diversas guías de información y conocimientos sobre educación en inversiones, imágenes, textos, videos, etc., como horarios comerciales y información de sede de cada sucursal, para clientes nuevos y antiguos. información de referencia.