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le volume des échanges d’actions a dépassant 2 600 milliards rend sans aucun doute la fête nationale de cette année unique. le marché attend déjà avec impatience l’ouverture officielle après la fête nationale. à l'heure actuelle, ces derniers jours, diverses données sur le secteur du courtage des sociétés de valeurs mobilières ont présenté de manière très intuitive la volonté des investisseurs d'entrer sur le marché et le volume d'affaires qui en résulte. dans l'ensemble, le volume général de consultation de l'industrie et le nombre d'ouvertures de comptes ont généralement augmenté entre 2 et 6 fois, et l'ouverture des autorisations de financement et de financement a considérablement augmenté.

en prenant comme exemple les données fournies par haitong securities, par rapport à avant le début du marché, le nombre de nouveaux comptes ouverts par la société a augmenté de plus de trois fois, le nombre de demandes commerciales des investisseurs a également augmenté ; rapidement, y compris les demandes liées aux comptes qui ont été multipliées par plus de cinq, et les demandes de récupération de mots de passe ont augmenté de plus de 6 fois, les consultations d'ouverture de compte ont augmenté de plus de 4 fois et les consultations de financement ont augmenté de plus de 2. fois. en outre, de nombreuses sociétés de titres, dont gf securities, western securities, caida securities, china post securities, jianghai securities, ping an securities, guotai junan, etc., ont rapporté qu'après le début de ce cycle de marché, le nombre quotidien moyen de comptes de la société les ouvertures ont augmenté plusieurs fois par rapport à avant ce cycle de marché. le nombre d'ouvertures de comptes en ligne dépasse celui des comptes hors ligne.

la fête nationale a commencé. face à la chaleur du marché et à l'augmentation consécutive du volume d'activités telles que l'ouverture de comptes et la consultation, quelle sera la réaction des sociétés de titres ? à l’heure actuelle, cinq mesures majeures ont été mises en œuvre dans l’industrie.

premièrement, allouer des ressources pour garantir la présence sur le lieu de travail, et des points de vente hors ligne seront également ouverts pendant les vacances de la fête nationale.

le temps n'attend personne, la première fois pour ouvrir un compte, la première fois pour confier, la première fois pour activer est devenu une description vivante. dans cette vague de conditions de marché, les investisseurs se précipitent sur le marché. cependant, maintenant que c'est la fête nationale, il est devenu difficile d'ouvrir un compte et de consulter. pour cette raison, les maisons de courtage ont immédiatement lancé des plans d'urgence et ont pris l'initiative de facturer. allouez efficacement les ressources, garantissez des tarifs de service dynamiques et en temps réel et assurez-vous que les besoins des clients sont satisfaits, ce qui est devenu la norme pour la fête nationale de cette année.

cela se reflète directement dans le slogan intensif « non-clôture pour l'ouverture de compte et non-clôture pour le service ». jusqu'à présent, plus de 60 maisons de titres ont annoncé que leurs succursales feraient des heures supplémentaires pendant la fête nationale. cela se reflète dans tout, depuis les affiches en ligne jusqu'aux panneaux publicitaires dans les points de vente physiques hors ligne. par exemple, haitong securities compte près de 300 succursales à travers le pays qui ont encore du personnel de service pendant les vacances de la fête nationale pour garantir que les besoins personnalisés de consultation et de traitement des affaires de certains clients soient satisfaits.

en ce qui concerne western securities, les principaux dirigeants et piliers de chaque secteur d'activité de la richesse de l'entreprise ont veillé à être en ligne pendant les vacances et ont répondu aux différents besoins commerciaux de la succursale dans les plus brefs délais. en particulier, les succursales et les services commerciaux de xi'an, baoji, hanzhong, xianyang, tongchuan, shangluo, yulin, ankang, yan'an, pékin, shanghai, shenzhen, shandong, hubei et d'autres endroits ont appelé les employés de première ligne à se relayer pour veiller à ce que le département des ventes reste ouvert pendant la fête nationale. le wealth trading center mettra en place un personnel dédié pour fournir un soutien commercial aux clients et aux succursales chaque jour pendant la fête nationale ; la succursale de gf securities à shanghai dispose de 24 départements commerciaux fonctionnant comme d'habitude pendant les vacances de la fête nationale. marquez directement les emplacements des 24 services commerciaux affiliés afin que les investisseurs qui souhaitent ouvrir un compte puissent les voir clairement d'un seul coup d'œil.

parmi eux, de nombreux services de courtage ont détaché des employés et encouragé les employés à soutenir des travaux connexes pendant la fête nationale. y compris galaxy securities et de nombreuses autres sociétés de valeurs mobilières, la société a déployé davantage de personnel pour prendre en charge l'ouverture de compte à distance et le travail de service client. en outre, certaines sociétés de valeurs mobilières ont ajouté des centres d'assistance hors site pour optimiser considérablement les processus commerciaux et renforcer le traitement commercial hors site. capacités. il convient de noter qu'habituellement pendant les vacances, les réviseurs back-end sont prévus pour être de service, mais cette fois-ci, lorsque la demande d'ouverture de compte explose, le siège organisera plus de personnel de service que pendant les jours fériés ordinaires.

à l'heure actuelle, les points de vente physiques ont également joué un certain rôle essentiel dans cette vague de conditions de marché. en particulier, bien que la plupart des investisseurs choisissent actuellement d'ouvrir des comptes en ligne, l'ouverture de comptes en face-à-face hors ligne présente néanmoins certains avantages, en particulier les personnes de plus de 70 ans ne sont pas autorisées à ouvrir des comptes en ligne et ne peuvent ouvrir des comptes que sur place. par conséquent, les succursales hors ligne des sociétés de valeurs mobilières décident généralement de fonctionner normalement pendant les vacances de la fête nationale afin de renforcer leur capacité à répondre aux divers besoins de services des investisseurs.

la deuxième consiste à promouvoir la mise en œuvre d'un service manuel 7 heures sur 24, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, pour aider à l'ouverture de compte et répondre aux besoins ponctuels des clients.

on constate que l'ouverture d'un compte est devenue la priorité absolue lors de la fête nationale. face à l'enthousiasme croissant des investisseurs, de nombreuses maisons de courtage ont annoncé qu'elles déploieraient du personnel supplémentaire pendant les vacances de la fête nationale pour examiner les ouvertures de comptes en ligne 24h/24 et 7j/7. au moins de nombreuses sociétés de titres, dont citic securities, huatai securities, galaxy securities, guotai junan, shenwan hongyuan, haitong securities, etc., ont déclaré que les ouvertures de comptes normales pouvaient être ouvertes tout au long de la fête nationale.

haitong securities a déclaré que le centre de service client de la société met en œuvre un service intelligent 7 heures sur 24 et un système de sauvegarde de service manuel, mobilisant les ressources de service en temps réel 24 heures sur 24 pour assurer la consultation du service client. organiser le personnel pour renforcer globalement les services d'ouverture de compte en ligne afin de garantir que les investisseurs peuvent ouvrir des comptes de manière rapide et efficace ; pour caida securities, la société continue également de fournir des services clients tels que l'ouverture de compte 7*24 heures et répond immédiatement aux clients. inactivité du compte, récupération du compte et réinitialisation du mot de passe attendez les besoins urgents et publiez rapidement des vidéos d'orientation sur les opérations commerciales pertinentes pour répondre aux besoins des clients.

il est intéressant de noter que china international finance securities a également lancé un service spécial d'ouverture de compte avec de beaux comptes. les investisseurs peuvent saisir leurs numéros préférés pour filtrer les ouvertures de compte, offrant ainsi aux investisseurs une meilleure expérience d'investissement. compte tenu du fait que l'industrie a généralement annoncé que l'ouverture de compte ne serait pas clôturée pendant la fête nationale de cette année et que l'ouverture de compte présente de nombreux avantages, certains initiés de l'industrie prédisent que par rapport au pic des jours précédents, en ligne l'ouverture de compte devrait se maintenir à un certain nombre pendant la fête nationale. caida securities a mentionné que la société a mis en place une équipe de garantie spéciale pour l'ouverture de compte en ligne, a demandé à china clearing corporation limited d'ouvrir un environnement de production de plate-forme de services de compte unifié et des services d'ouverture de compte entièrement garantis.

cependant, il convient de noter que, étant donné que les informations d'ouverture de compte doivent être soumises au centre d'enregistrement et de règlement de chine, les utilisateurs recevront un message texte d'ouverture de compte réussie le premier jour ouvrable après les vacances, et l'heure d'ouverture du compte est également calculée. à partir du premier jour ouvrable après le jour férié.

la troisième consiste à se mobiliser largement pour mener des activités d'ouverture de comptes vacances, de promotion des entreprises et de marketing.

dans cette vague de conditions de marché, les sociétés de valeurs mobilières attachent une grande importance à la rapidité de réponse et à la qualité du service client afin de garantir que les demandes des clients puissent recevoir une réponse en temps opportun. par exemple, western securities procédera à un examen complet des principaux événements financiers nationaux et internationaux et des performances du marché mondial pendant les vacances de la fête nationale avant la fermeture, et fournira des informations pertinentes aux investisseurs en temps opportun par le biais de diffusions en direct, de vidéos, etc., pour fournir un fort soutien aux investisseurs pour prendre des décisions d'investissement après les vacances.

en prenant haitong securities comme exemple, les services de gestion de patrimoine, de technologie financière et le centre d'opérations de l'entreprise ont rapidement organisé des succursales pour renforcer la promotion commerciale et le service client. grâce à du matériel promotionnel commercial sous diverses formes telles que des images, des textes, des vidéos, etc., nous expliquons activement les problèmes courants des investisseurs de manière claire et claire ; nous suivons et résolvons les problèmes difficiles personnalisés des investisseurs dans les plus brefs délais pour garantir la qualité et l'efficacité. de prestations.

le dernier jour de bourse avant la fête nationale, le marché était extrêmement chaud. plus de 20 succursales de haitong securities ont répondu activement aux besoins des clients et ont organisé des salons clients pendant les courtes vacances pour communiquer avec les investisseurs sur les sujets qui les préoccupent le plus. le marché actuel.

le département des ventes de haitong securities yuhua road à dali, yunnan fournit des services sur site aux clients.

il convient de noter que les sociétés de valeurs mobilières ont intensifié leurs efforts de marketing et promu l'ouverture de comptes, le financement, les produits et d'autres activités via de multiples canaux en ligne et hors ligne. le siège social et les succursales de haitong securities continuent conjointement d'accroître le marketing en ligne et de coordonner et de mettre à jour les accords opérationnels en ligne en termes de publicité sur internet, de nouvelles plateformes médiatiques et de diffusions en direct de conseils en investissement. en moins d'une semaine, près de 100 supports marketing d'ouverture de compte ont été lancés sur la nouvelle plateforme médiatique, axés sur les guides d'ouverture de compte, les outils stratégiques, l'analyse de marché et les analyses boursières, etc., avec des capacités de service professionnel et un accompagnement d'investissement en temps réel pour répondre aux besoins croissants et aux services de différents clients en matière de contenu.

de plus, gf securities a renforcé la valeur technologique apportée par les grands modèles dans cette vague marketing. la société a développé de manière indépendante l'application « ai information poster generation » basée sur une innovation de modèle à grande échelle, permettant aux opérateurs de capturer rapidement les derniers points chauds et de générer des affiches d'ouverture de compte personnalisées et exclusives en un seul clic. il est entendu que dans le passé, chaque affiche d'ouverture de compte prenait 10 minutes pour être produite manuellement, mais maintenant, il ne faut plus qu'une demi-minute pour la générer via l'ia et prend en charge la production de masse. l'application de ce grand modèle d'ia a permis d'obtenir des résultats remarquables dans la production d'affiches d'ouverture de compte pour cette série de conditions de marché. l'affiche de la fête nationale de la succursale de gf securities à shanghai est également assez distinctive, soulignant que les affaires se poursuivront comme d'habitude pendant les vacances de la fête nationale.

grâce à une série de stimulations positives, le marché a retrouvé l'enthousiasme perdu depuis longtemps des investisseurs. la hausse est-elle confirmée ? quelles sont les directions les plus en vogue à suivre ? alors que les investisseurs continuent d'affluer sur le marché, ils sont plus préoccupés par l'espace de croissance futur et la durée du marché, et ils espèrent obtenir davantage d'informations et de conseils professionnels.

après tri, les recherches sur le courtage estiment généralement que les récentes politiques favorables ont apporté un fort soutien au marché et que le fond politique a été établi. des changements positifs dans les politiques, y compris des ajustements des politiques budgétaires et monétaires, ainsi que le soin apporté au marché des capitaux, ont donné une impulsion au rebond du marché. la plupart estiment également que le marché actuel a montré des signes significatifs de rebond et s'attendent à ce que cette tendance au rebond se poursuive à court terme. la recherche côté vente a souligné que la baisse des taux d'intérêt sans risque est l'un des principaux facteurs à l'origine de la hausse du marché boursier, ce qui réduit le coût d'opportunité de la détention d'actions pour les investisseurs, attirant ainsi davantage de fonds vers le marché boursier. .

à cet égard, le dr xun yugen, économiste en chef de haitong securities, a avancé l'opinion selon laquelle « des conditions de marché intermédiaires sont en route » et a suggéré de prêter attention aux secteurs de l'immobilier et des produits pharmaceutiques grand public qui bénéficient de cette politique. dans le même temps, l'équipe de « ying investment consulting » adhère également à l'intention initiale de la gestion de patrimoine et insiste toujours pour recommander aux clients, tout en augmentant leurs investissements en actions, de combiner leur propre tolérance au risque et leurs objectifs d'investissement et de mener des investissements diversifiés. basé sur une réflexion sur l’allocation d’actifs.

de nombreuses maisons de courtage ont également renforcé l'allocation et le soutien à la recherche côté vente pendant la fête nationale.par exemple, l'équipe de founder financial a lancé un nouveau produit de mise à jour quotidienne lors de la fête nationale pour procéder à un examen dynamique de l'enthousiasme actuel pour le trading des actions a. un autre exemple est que de nombreux vendeurs ont augmenté la fréquence des conférences téléphoniques pour la fête nationale et ont maintenu la production d'opinions approfondies sur l'interprétation des politiques et d'autres contenus.

le quatrième consiste à augmenter la granularité des services et à fournir des services de conseil en investissement personnalisés.

une série de politiques récemment introduites pour promouvoir un développement de haute qualité du marché des capitaux ont stimulé les attentes en matière d'investissement et la confiance des investisseurs dans le marché des capitaux. il existe également un consensus entre toutes les parties sur le fait que les maisons de titres fournissent activement des services de conseil en investissement aux investisseurs individuels.

il est entendu que l'équipe « profit investment consulting » de haitong securities a accéléré son rythme et mené plusieurs actions en même temps. tout d'abord, étant donné que le marché s'est produit soudainement, la majorité des investisseurs, en particulier les nouveaux clients qui sont entrés sur le marché cette semaine, ne sont peut-être pas pleinement conscients de ce qui s'est passé. à cette fin, l'équipe de « ying investment consulting » a immédiatement lancé des recherches politiques approfondies et formé des interprétations et des opinions professionnelles. conformément à l'évolution des conditions du marché, elle a diffusé ses services à un plus large éventail d'investisseurs du marché sous forme d'informations et de courtes vidéos. , des diffusions en direct, etc., dans l'espoir de cela guide les clients à participer aux conditions du marché et à prendre des décisions d'investissement dans un environnement d'information plus transparent et un état émotionnel plus rationnel, et à éviter une recherche excessive à court terme de gains et de pertes. dans le même temps, conformément au rythme rapide du marché, haitong securities a déjà réalisé plus de 20 activités en ligne et hors ligne « interprétation des « paquets cadeaux politiques » » dans de nombreux endroits à travers le pays.

la scène de l'événement « interprétation du « paquet cadeau politique » » au département des ventes de xinyu labor road de la succursale de haitong securities jiangxi.

deuxièmement, pour les clients qui ont eu une mauvaise expérience d'investissement en raison du ralentissement du marché au début, haitong securities a rapidement organisé une équipe de recherche en investissement pour réévaluer les principaux produits de capital-investissement publics et privés au cours des deux dernières années à la lumière des changements du marché, et échanger des points de vue et des opinions avec les managers dans les plus brefs délais. comprendre la pensée du manager et formuler des stratégies de service ciblées, dans l'espoir de renforcer les attentes psychologiques des clients occupant des postes.

quant à galaxy securities, la société s'appuie sur les avantages de plus de 400 points de vente hors ligne et de plus de 3 900 consultants en investissement à travers le pays pour s'exprimer activement en ligne et hors ligne afin de renforcer la confiance des investisseurs, notamment en les sensibilisant davantage grâce à des services d'accompagnement à haute fréquence. des consultants en investissement senior fourniront des explications politiques continues et une analyse des opportunités d'investissement sur le marché avant, pendant et après le marché. parallèlement, un montage secondaire et une publicité du contenu essentiel de la diffusion en direct seront effectués pour augmenter le volume de la diffusion.

pour les valeurs occidentales,ciblez avec précision tous les types de clients pour les aider à saisir les opportunités de marché le plus tôt possible dès les premiers stades du marché, à formuler des stratégies d'investissement raisonnables et à améliorer l'expérience et la satisfaction des clients en fournissant divers services de conseil en investissement personnalisés.quant à sinolink securities, la société produit une grande quantité d'interprétations d'informations sur le marché, de guides d'entrée sur le marché et d'autres documents pour créer un système de services compagnon pour les investisseurs.

cinquièmement, des « professeurs de rattrapage » sont en ligne pour renforcer l’éducation à l’investissement et protéger les clients.

alors que le marché des valeurs mobilières continue d'être chaud, de nombreux investisseurs novices doivent prendre le temps de « rattraper les leçons » à ce stade. dans ce contexte, les sociétés de valeurs mobilières ont intensifié leurs efforts en matière de services d'éducation des investisseurs et ont transmis en temps opportun des informations rationnelles et pertinentes. voix objectives du marché. aider les investisseurs à établir des concepts d’investissement corrects, à long terme, durables et rationnels.

dans l'ensemble, les sociétés de titres explorent activement de nouvelles formes, de nouveaux contenus et de nouvelles méthodes pour continuer à approfondir la vulgarisation des connaissances en matière d'éducation à l'investissement, prôner l'investissement rationnel, aider les investisseurs à comprendre correctement les règles du marché des valeurs mobilières et renforcer la sensibilisation à la prévention des risques. se reflète dans le fait que de nombreuses maisons de courtage s'appuient sur des canaux internet tels que douyin et des comptes vidéo pour diffuser vigoureusement en direct l'interprétation du marché. dans le même temps, les maisons de courtage enseignent aux investisseurs, en particulier aux petits et moyens investisseurs, des connaissances en investissement, diffusent l'expérience en matière d'investissement et rappellent les risques d'investissement pertinents via leurs sites web officiels, leurs comptes wechat officiels, leurs comptes vidéo et les médias bien connus du secteur.

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