un tema mensual para generar consenso｜promover el desarrollo de alta calidad de la industria turística de la capital
2024-09-29
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promover el desarrollo de alta calidad de la industria turística de la capital
letras/grupo de supervisión del tema "gestión de agencias de viajes"
desde el xviii congreso nacional del partido comunista de china, el comité central del partido, con el camarada xi jinping como núcleo, ha otorgado gran importancia al turismo, llevando el desarrollo turístico de mi país a una vía rápida y embarcándose con éxito en un camino único para el desarrollo turístico de china. . hoy en día, china ha formado el mercado turístico interno más grande del mundo y se ha convertido en la mayor fuente de turistas y un importante destino para el turismo internacional. la industria del turismo tiene integración transfronteriza y desarrollo coordinado con otras industrias. , y siguen surgiendo nuevos formatos de negocio.
en el primer semestre de 2024, beijing recibió 172 millones de turistas, un aumento del 7,7% con respecto a 2019. de ellos, 93,832 millones de turistas llegaron a beijing desde otras provincias y 76,542 millones de turistas vinieron de ciudadanos. el número de turistas entrantes fue de 1.658 millones, recuperándose hasta el 77,4% de 2019. en los últimos dos años, la industria turística de beijing ha experimentado un crecimiento explosivo. el turismo de beijing ha mostrado una tendencia especial de ser fuerte fuera de temporada y de auge en la temporada alta. al mismo tiempo, el número de quejas de los turistas contra las agencias de viajes. ha aumentado significativamente. para promover una resolución efectiva del problema, beijing ha incluido la "gestión de agencias de viajes" en el mecanismo de trabajo de "preguntas mensuales" en 2024 para promover la resolución. la ccppch desempeña el papel de órgano consultivo especializado y reúne las fuerzas de sus miembros para formar un grupo de supervisión sobre el tema de la "gestión de agencias de viajes". el comité de asuntos exteriores y de hong kong, macao, taiwán y los chinos de ultramar es responsable de la gestión. organización, servicio y garantía de la supervisión democrática de este tema, y organiza aprendizaje en línea, visitas y encuestas. se programaron 7 reuniones, simposios y otras actividades, con la participación de más de 120 miembros del comité, que promovieron sólidamente la supervisión democrática de los temas en profundidad. y concreción.
▲ el 4 de julio, el vicepresidente cui shuqiang dirigió el grupo de supervisión del tema "gestión de agencias de viajes" para investigar la sede del grupo de turismo de beijing para conocer el desarrollo de proyectos de turismo cultural en el distrito de tongzhou.
en primer lugar, se basa en el aprendizaje y está plenamente informado sobre el gobierno.después de asumir el trabajo de supervisión democrática, el comité especial organizó a los miembros del equipo de supervisión para estudiar concienzudamente el espíritu de las importantes instrucciones del secretario general xi jinping sobre el trabajo turístico, compilar e impulsar materiales de aprendizaje como la ley de turismo de la república popular china. , reglamento de turismo de beijing, normas y directrices de servicio de agencias de viajes de beijing invitar a la oficina municipal de cultura y turismo, el cuerpo municipal de aplicación de la ley cultural y otras unidades relevantes a informar sobre los antecedentes de las políticas de "cuestiones de gestión de agencias de viajes" y el progreso de la implementación de "un plan y tres listas" a través del módulo de discusión política en línea de la aplicación ccppch de beijing, recopilar opiniones y sugerencias de miembros de todos los ámbitos de la vida desde diferentes ángulos y compartir información sobre políticas, los miembros del servicio están completamente informados sobre el gobierno; , no sólo comprender de manera integral el progreso del trabajo del partido y los departamentos gubernamentales, sino también tener una comprensión detallada de las emergencias, dificultades y preocupaciones de la gente, y guiar el trabajo de supervisión democrática para formar un buen comienzo en la adhesión a la orientación de los problemas, respondiendo a los mismos. preguntas y trabajando en la misma dirección.
el segundo es la consulta y supervisión orientada a problemas y desde múltiples ángulos.para realizar un buen trabajo de supervisión, los líderes del comité especial le conceden gran importancia y guían a los miembros del equipo de supervisión a analizar cuidadosamente los antecedentes, las razones y las ideas de solución de los problemas que han mantenido durante muchas discusiones; la oficina municipal de cultura y turismo y otras unidades sobre los temas seleccionados y los contenidos de la investigación de la supervisión democrática se comunicarán, conocerán los "objetos" y el enfoque del tema de investigación, comunicarán plenamente y planificarán cuidadosamente y formularán el "plan de trabajo de investigación y supervisión democrática". sobre cuestiones de gestión de agencias de viajes". al mismo tiempo, seleccionamos y analizamos cuidadosamente las propuestas relevantes presentadas durante la segunda sesión plenaria de la 14ª sesión, centrándonos en cuestiones comunes y difíciles, e identificando la dirección y los objetivos correctos del trabajo. el trabajo de supervisión se centra estrechamente en las demandas centrales de los turistas, como el servicio y la gestión de agencias de viajes, lugares turísticos y hoteles, así como la supervisión de la red de productos turísticos en línea, comprendiendo plenamente las dificultades y necesidades de todas las partes en el trabajo, y esforzarse por resolver mejor los problemas. durante este período, el vicepresidente cui shuqiang dirigió un equipo del grupo de turismo de beijing para realizar investigaciones e intercambios y celebró un simposio sobre el tema "mejorar el nivel de servicio turístico de beijing y mejorar continuamente la satisfacción de los turistas" para escuchar informes de situación, opiniones y sugerencias. el equipo de supervisión fue a la oficina municipal de cultura y turismo para realizar encuestas y mantuvo discusiones e intercambios con los comités y oficinas gubernamentales municipales pertinentes y fue al grupo de turismo de china para discutir las operaciones y gestión de agencias de viajes, reservas de boletos para lugares panorámicos y recepción de turistas; , garantías de servicio hotelero y problemas reportados por los turistas, medidas de mejora y en términos de opiniones y sugerencias, mantuvimos discusiones e intercambios con empresas de servicios turísticos, departamentos de gestión de lugares escénicos y operadores hoteleros, mantuvimos discusiones e intercambios con empresas de internet de la red; supervisión de productos turísticos. a través de investigaciones, inspecciones, debates e intercambios, los departamentos gubernamentales competentes dieron a conocer activamente las condiciones de trabajo e iniciativas políticas relevantes. los miembros del comité obtuvieron una comprensión profunda de los problemas y dificultades que enfrentan los proveedores de servicios turísticos y presentaron opiniones y sugerencias específicas basadas en. su propia profesión y las demandas de las masas, las empresas de servicios turísticos, los lugares turísticos, los proveedores de productos turísticos de internet, etc., han dado instrucciones claras sobre cómo mejorar aún más el trabajo.
el tercero es tomar a los miembros del comité como órgano principal y resaltar los esfuerzos bidireccionales.la supervisión democrática de la ccppch se centra en el espíritu democrático de consulta equitativa, conocimientos precisos sobre el camino correcto y métodos que convenzan a la gente con razón. los miembros del grupo de supervisión cubren 10 comités especiales y provienen de 25 sectores, incluido el comité revolucionario del kuomintang, la liga democrática para la democracia, economía, ciencia y tecnología, relaciones exteriores e invitaciones especiales para promover la resolución efectiva de los problemas y generar consenso. entre todas las partes en términos más amplios y aunar sabiduría y poder. los miembros creen que fortalecer la gestión de las agencias de viajes debería ser una base importante para promover mejor el desarrollo de la industria del turismo. todos aprovecharon las reuniones informativas, los simposios de investigación, las reuniones de promoción del trabajo y otros encuentros para ofrecer activamente opiniones y sugerencias a las autoridades de turismo. se sugiere que deberíamos centrarnos en defender la innovación y el desarrollo integrado, crear nuevos escenarios, cultivar nuevos formatos comerciales, estimular nuevos consumos, ampliar continuamente la oferta de productos turísticos de alta calidad y satisfacer las necesidades turísticas multinivel y tridimensional; debemos centrarnos en adherirnos a una orientación orientada a las personas, esforzarnos por mejorar la calidad de los servicios turísticos y centrarnos en fortalecer los servicios públicos turísticos, la construcción de lugares escénicos y hoteles, servicios turísticos inteligentes, etc., y satisfacer continuamente las necesidades de calidad de los consumidores. servicios turísticos diversificados y personalizados debemos centrarnos en hacer que el mercado turístico de beijing sea más fuerte, mejor y más grande, y optimizar las medidas, como las políticas de turismo receptor y la mejora de los servicios de turismo receptor, seguirán mejorando la visibilidad y la reputación internacionales del turismo de beijing y atraerán; más turistas extranjeros a beijing.
actualmente, la oficina municipal de cultura y turismo está absorbiendo y adoptando activamente opiniones y sugerencias relevantes y promoviendo la implementación de políticas y medidas relevantes. el primero es fortalecer la capacitación sistemática para los empleados de las agencias de viajes y actualizar los documentos de orientación de la industria, como la "guía de estándares de servicios de agencias de viajes de beijing" y la "guía estándar de servicios de guías turísticos de beijing". el segundo es aumentar el número de reservas de entradas para los lugares turísticos más calurosos del verano sobre la base de evaluaciones científicas para aliviar la contradicción entre oferta y demanda. el tercero es optimizar la gestión del estacionamiento temporal y del servicio de recogida y devolución de los autobuses turísticos en el área central para asegurar el transporte turístico grupal en el área central. el cuarto es mejorar aún más la conciencia de prevención y las capacidades de identificación de los turistas a través de las cuentas públicas de wechat. el quinto es notificar públicamente a las 10 principales agencias de viajes con quejas semanales durante la temporada alta de turismo y suspender las operaciones de las agencias de viajes que hayan estado entre las 10 principales quejas durante tres semanas consecutivas. en sexto lugar, fortalecer los “recordatorios fuertes” de información en línea sobre productos turísticos en la plataforma de internet.
la "pregunta mensual" es una práctica innovadora que toma las demandas de las masas como principal punto de partida para el trabajo y tiene como objetivo promover mejor la gobernanza de las megaciudades con las demandas de los ciudadanos. en este proceso, la supervisión democrática de la conferencia consultiva política del pueblo. juega un papel al venir de las masas para desempeñar un papel positivo entre las masas. a continuación, debemos prestar mucha atención a la eficacia de la solución de problemas prácticos relacionados con los intereses vitales del pueblo, aprovechar plenamente las ventajas de la conferencia consultiva política del pueblo para promover la modernización del sistema de gobernanza nacional y las capacidades de gobernanza, y esforzarnos por hacer un trabajo bidireccional de asesoramiento sobre gobernanza y creación de consenso, para contribuir más al desarrollo de alta calidad del trabajo de la capital.
