um tema mensal para reunir consenso｜promover o desenvolvimento de alta qualidade da indústria turística da capital
2024-09-29
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promover o desenvolvimento de alta qualidade da indústria turística da capital
artes/grupo de supervisão do tema "gestão de agências de viagens"
desde o 18º congresso nacional do partido comunista da china, o comité central do partido, com o camarada xi jinping no seu núcleo, atribuiu grande importância ao turismo, conduzindo o desenvolvimento do turismo do meu país para uma via rápida e embarcando com sucesso num caminho único para o desenvolvimento do turismo da china. . hoje, a china formou o maior mercado de turismo interno do mundo e tornou-se a maior fonte de turistas e um importante destino para o turismo internacional. a indústria do turismo tem integração transfronteiriça e desenvolvimento coordenado com outras indústrias. e novos formatos de negócios continuam a surgir.
no primeiro semestre de 2024, pequim recebeu 172 milhões de turistas, um aumento de 7,7% face a 2019. entre eles, 93,832 milhões de turistas vieram de outras províncias para pequim e 76,542 milhões de turistas vieram de cidadãos. o número de turistas entrantes foi de 1,658 milhões, recuperando para 77,4% de 2019. nos últimos dois anos, a indústria do turismo de pequim registou um crescimento explosivo. o turismo de pequim mostrou uma tendência especial de ser forte na época baixa e de crescer na época alta. ao mesmo tempo, o número de reclamações dos turistas contra as agências de viagens. aumentou significativamente. a fim de promover uma resolução eficaz do problema, pequim incluiu a "gestão de agências de viagens" no mecanismo de trabalho da "questão mensal" em 2024 para promover a resolução. a ccppc desempenha o papel de órgão consultivo especializado e reúne a força dos seus membros para formar um grupo de supervisão sobre o tema "gestão de agências de viagens". a comissão de hong kong, macau, taiwan, chineses ultramarinos e relações exteriores é responsável pela. organização, serviço e garantia da supervisão democrática deste tema, e organiza aprendizagem online, visitas e inquéritos. foram realizadas 7 reuniões de agendamento, simpósios e outras atividades, com a participação de mais de 120 membros da comissão, que promoveram solidamente a supervisão democrática dos assuntos em profundidade e concretude.
▲ em 4 de julho, o vice-presidente cui shuqiang liderou o grupo de supervisão de tópicos "gerenciamento de agências de viagens" para investigar a sede do grupo de turismo de pequim para aprender sobre o desenvolvimento de projetos de turismo cultural no distrito de tongzhou
primeiro, é baseado no aprendizado e totalmente informado sobre o governo.depois de assumir o trabalho de supervisão democrática, o comité especial organizou membros da equipa de supervisão para estudar conscientemente o espírito das importantes instruções do secretário-geral xi jinping sobre o trabalho turístico, compilar e divulgar materiais de aprendizagem como a lei do turismo da república popular da china , regulamentos de turismo de pequim, padrões e diretrizes de serviços de agências de viagens de pequim convidam o departamento municipal de cultura e turismo, o corpo municipal de aplicação da lei cultural e outras unidades relevantes a relatar sobre o contexto político de "questões de gestão de agências de viagens" e o progresso do implementação de "um plano e três listas" por meio do módulo de discussão política on-line do app da ccppc de pequim, coletar opiniões e sugestões de membros de todas as esferas da vida, de diferentes ângulos, e compartilhar informações políticas, os membros do serviço estão totalmente informados sobre o governo; , não só compreender de forma abrangente o progresso do trabalho do partido e dos departamentos governamentais, mas também ter uma compreensão detalhada das emergências, dificuldades e preocupações do povo, e orientar o trabalho de supervisão democrática para começar bem na adesão à orientação para o problema, respondendo às mesmas perguntas e trabalhando na mesma direção.
a segunda é a consulta e supervisão multifacetada e orientada para os problemas.para fazer um bom trabalho de supervisão, os líderes da comissão especial atribuem-lhe grande importância e levam os membros da equipa de supervisão a analisar cuidadosamente os antecedentes, as razões e as ideias de solução das questões que têm mantido em muitas discussões com o; direcção municipal de cultura e turismo e outras unidades sobre os temas seleccionados e conteúdos de investigação da supervisão democrática comunicar, descobrir as "pepitas" e o foco do tema de investigação, comunicar integralmente e planear cuidadosamente, e formular o "plano de trabalho de supervisão democrática e investigação". sobre questões de gestão de agências de viagens". ao mesmo tempo, separámos e analisámos cuidadosamente as propostas relevantes apresentadas durante a segunda sessão plenária da 14ª sessão, centrando-nos em questões comuns e difíceis, e identificando a direcção e objectivos de trabalho correctos. o trabalho de supervisão concentra-se estreitamente nas principais demandas dos turistas, como o serviço e gestão de agências de viagens, pontos turísticos e hotéis, bem como a supervisão da rede de produtos turísticos online, compreendendo plenamente as dificuldades e necessidades de todas as partes no trabalho, e esforçando-se para resolver melhor os problemas. durante este período, o vice-presidente cui shuqiang liderou uma equipe do grupo de turismo de pequim para investigação e intercâmbio, e realizou um simpósio sobre o tema "melhorar o nível de serviço turístico de pequim e melhorar continuamente a satisfação dos turistas" para ouvir relatórios de situação, opiniões e sugestões. a equipa de supervisão deslocou-se à secretaria municipal de cultura e turismo para realizar inquéritos e realizar discussões e intercâmbios com comissões e gabinetes governamentais municipais relevantes e deslocou-se ao grupo de turismo da china para discutir operações e gestão de agências de viagens, reservas de bilhetes para locais panorâmicos e recepção turística; , garantias de serviços hoteleiros e problemas relatados por turistas, medidas de melhoria e em termos de opiniões e sugestões, realizamos discussões e intercâmbios com empresas de serviços turísticos, departamentos de gestão de pontos turísticos e operadores hoteleiros realizamos discussões e intercâmbios com empresas de internet em toda a rede; fiscalização de produtos turísticos. através de pesquisas, inspeções, discussões e intercâmbios, os departamentos governamentais competentes divulgaram ativamente as condições de trabalho relevantes e as iniciativas políticas. os membros do comité obtiveram uma compreensão profunda dos problemas e dificuldades enfrentados pelos prestadores de serviços turísticos e apresentaram opiniões e sugestões específicas com base em. sua própria profissão e as demandas das massas, empresas de serviços de turismo, pontos turísticos, fornecedores de produtos turísticos na internet, etc., deram instruções claras sobre como melhorar ainda mais o trabalho.
a terceira é considerar os membros do comitê como o órgão principal e destacar os esforços bidirecionais.a supervisão democrática da ccppc centra-se no espírito democrático de consulta igualitária, em percepções precisas sobre o caminho certo e em métodos que convençam as pessoas com razão. os membros do grupo de supervisão abrangem 10 comités especiais e provêm de 25 sectores, incluindo o comité revolucionário do kuomintang, a liga democrática para a democracia, a economia, a ciência e a tecnologia, as relações externas e os convites especiais, a fim de promover a resolução eficaz dos problemas e construir consenso. entre todas as partes de forma mais ampla e reunir sabedoria e poder. os membros acreditam que o reforço da gestão das agências de viagens deve ser uma base importante para melhor promover o desenvolvimento da indústria do turismo. todos aproveitaram briefings, simpósios de investigação, reuniões de promoção de trabalho e outras ocasiões de encontro para fornecer activamente opiniões e sugestões às autoridades turísticas. sugere-se que nos concentremos na defesa da inovação e do desenvolvimento integrado, na criação de novos cenários, no cultivo de novos formatos de negócios, no estímulo de novos consumos, na expansão contínua da oferta de produtos turísticos de alta qualidade e na satisfação das necessidades turísticas multiníveis e tridimensionais; devemos nos concentrar em aderir às orientações para as pessoas, nos esforçar para melhorar a qualidade dos serviços turísticos e nos concentrar em fortalecer os serviços públicos de turismo, construção de pontos turísticos e hotéis, serviços de turismo inteligentes, etc., e atender continuamente às necessidades de qualidade dos consumidores, serviços de turismo diversificados e personalizados devemos concentrar-nos em tornar o mercado de turismo em pequim mais forte, melhor e maior, e optimizar as medidas como as políticas de turismo receptivo e a melhoria dos serviços de turismo receptivo continuarão a aumentar a visibilidade internacional e a reputação do turismo de pequim e a atrair; mais turistas estrangeiros para pequim.
actualmente, a direcção municipal de cultura e turismo está a absorver e adoptar activamente opiniões e sugestões relevantes e a promover a implementação de políticas e medidas relevantes. a primeira é fortalecer o treinamento sistemático para funcionários de agências de viagens e atualizar documentos de orientação do setor, como o "guia de padrões de serviços para agências de viagens de pequim" e o "guia de padrões de serviços de guias turísticos de pequim". a segunda é aumentar o número de reservas de bilhetes para locais pitorescos de verão com base em avaliações científicas para aliviar a contradição entre oferta e procura. a terceira é optimizar o estacionamento temporário e a gestão do serviço de recolha e entrega de autocarros turísticos na área central para garantir o transporte turístico de grupo na área central. a quarta é melhorar ainda mais a sensibilização para a prevenção e as capacidades de identificação dos turistas através das contas públicas do wechat. a quinta é notificar publicamente as 10 principais agências de viagens com reclamações semanais durante a época turística alta e suspender as operações das agências de viagens que estiveram entre as 10 principais reclamações durante três semanas consecutivas. sexto, reforçar “lembretes fortes” de informação online sobre produtos turísticos na plataforma da internet.
a “pergunta mensal” é uma prática inovadora que toma as reivindicações das massas como principal ponto de partida para o trabalho e visa promover melhor a governação das megacidades com as reivindicações dos cidadãos. neste processo, a supervisão democrática da conferência consultiva política popular. desempenha um papel vindo das massas para desempenhar um papel positivo entre as massas. em seguida, devemos prestar muita atenção à eficácia da resolução de problemas práticos relacionados com os interesses vitais do povo, aproveitar plenamente as vantagens da conferência consultiva política popular na promoção da modernização do sistema de governação nacional e das capacidades de governação, e esforçar-nos por fazer um trabalho bidirecional de aconselhamento sobre governança e construção de consenso. contribuir mais para o desenvolvimento de alta qualidade do trabalho da capital.
