毎月の合意形成テーマ｜首都の観光産業の質の高い発展を促進
2024-09-29
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首都の観光産業の質の高い発展を促進する
芸術/「旅行会社経営」テーマ監修グループ
中国共産党第18回全国代表大会以来、習近平同志を中心とする党中央委員会は観光を非常に重視しており、我が国の観光発展を高速車線に導き、中国観光発展の独自の道を順調に歩み始めている。 。今日、中国は世界最大の国内観光市場を形成し、最大の観光客の供給源であり、国際観光の主要な目的地となっており、観光産業は国境を越えた統合と他産業との協調発展を遂げており、その規模は拡大し続けている。と新たな業態が次々と誕生しています。
2024年上半期に北京は1億7,200万人の観光客を受け入れ、2019年比7.7％増加した。このうち、9,383万2,000人の観光客が他の省から北京を訪れ、7,654万2,000人の観光客が国民から来た。訪日観光客数は165万8,000人となり、2019年の77.4％まで回復した。過去 2 年間、北京の観光産業は爆発的な成長を遂げ、オフシーズンは好調で、繁忙期は活況を呈するという特殊な傾向が見られましたが、同時に旅行会社に対する観光客の苦情も増加しました。が大幅に増加しました。問題の効果的な解決を促進するため、北京政府は2024年に「月例質問」の作業メカニズムに「旅行代理店経営者」を組み込み、解決を促進することを決めた。政協は専門協議機関の役割を果たし、会員の力を結集して「旅行代理店管理」をテーマとする監督グループを形成し、香港・マカオ・台湾・華僑・外交委員会が責任を負っている。このテーマに関する民主的監督の組織、サービス、保証を行い、オンライン学習、訪問、調査を企画しました。7 回のスケジュール会議、シンポジウム、その他の活動があり、120 人を超える委員会メンバーが参加し、問題の民主的監督を徹底的に推進しました。そして具体性。
▲7月4日、崔樹強副会長は「旅行代理店管理」テーマ監督グループを率いて北京観光グループ本社を調査し、通州区の文化観光プロジェクトの発展について学びました。
第一に、それは学習に基づいており、政府について十分な情報を得ています。民主的監督の仕事を引き受けた後、特別委員会は監督チームのメンバーを組織し、観光事業に関する習近平総書記の重要な指示の精神を誠実に研究し、中華人民共和国観光法などの学習教材を編集し推進した。 、北京市観光条例、北京市旅行代理店サービス基準およびガイドライン、市文化観光局、市文化法執行隊およびその他の関連部門を招待し、「旅行代理店管理問題」の政策背景とその進捗状況について報告する。 「1つの計画と3つのリスト」の実施。北京政政協appのオンライン政治討論モジュールを通じて、さまざまな角度から各界の会員から意見や提案を収集し、政策情報を共有し、軍人は政府について十分な情報を得る。 、党と政府部門の仕事の進捗状況を包括的に把握するだけでなく、人民の緊急事態、困難、懸念を詳細に理解し、民主的監督作業が問題の方向性を堅持する上で良いスタートを切るように導き、同じ答えを出します。質問をし、同じ方向に取り組んでいます。
2つ目は、問題志向で多角的な相談と監督です。特別委員会のリーダーは、監督を適切に遂行するために、監督チームのメンバーを率いて、問題の背景、理由、解決策のアイデアを慎重に分析するよう指導し、監督と何度も議論しました。市文化観光局とその他の部門は、民主的監督の選択されたテーマと研究内容について連絡し、研究テーマの「核心」と焦点を見つけ出し、十分に連絡して慎重に計画し、「民主的監督と研究作業計画」を策定します。旅行会社経営問題について」。同時に、私たちは第14回会期第2回本会議で提出された関連提案を慎重に整理・分析し、共通の問題と困難な問題に焦点を当て、正しい作業方向と目標を特定しました。監督業務は、旅行代理店、景勝地、ホテルのサービスと管理、オンライン観光商品のネットワーク監督など、観光客の中核的な需要に重点を置き、業務に関わるすべての関係者の困難とニーズを十分に理解しています。問題をより良く解決するために努力します。この期間中、崔樹強副会長は調査・交流のためチームを率いて北京観光グループを訪れ、「北京の観光サービスレベルの向上と観光客の満足度の継続的向上」をテーマにシンポジウムを開催し、状況報告、意見、提案を聞いた。監督チームは市文化観光局に赴き調査を実施し、市政府の関連委員会や局と協議・交流を行い、中国観光グループには旅行会社の運営管理、景勝地チケットの予約、観光客の受け入れについて協議した。 、ホテルのサービス保証、観光客から報告された問題、改善策、意見や提案に関して、観光サービス会社、景勝地管理部門、ホテル運営者との議論と交換を行い、ネットワーク全体のインターネット企業と議論と交換を行いました。観光商品の監修。調査、検査、議論、意見交換を通じて、政府の所管部門は関連する労働条件や政策の取り組みを積極的に公表し、観光サービス提供者が直面する問題や困難を深く理解し、それに基づいて的を絞った意見や提案を提出した。観光サービス会社、景勝地、インターネット観光商品プロバイダーなどは、自らの職業と大衆の要求に応じて、業務をさらに改善する方法について明確な指示を出しました。
３つ目は、委員を主体として双方向の取り組みを強調することです。政協の民主的監督は、平等な協議という民主主義の精神、正しい道についての正確な洞察、理性を持って人々を説得する手法に重点を置いている。監視グループのメンバーは10の特別委員会をカバーしており、問題の効果的な解決を促進するために、国民党革命委員会、民主連盟、経済、科学技術、外交関係、特別招待など25の分野から構成されている。すべての関係者の間でより広範に知恵と力を結集します。会員は、旅行代理店の経営強化が観光産業の発展をより良く促進するための重要な基盤となるべきであると信じている。皆様には、説明会や研究シンポジウム、業務推進会議等の機会を活用して、観光当局に対して積極的に意見や提案をいただきました。イノベーションと統合開発の維持に焦点を当て、新しいシーンを創造し、新しいビジネスフォーマットを育成し、新しい消費を刺激し、高品質の観光製品の供給を継続的に拡大し、多層的かつ立体的な観光ニーズに対応する必要があることが示唆されています。人間本位を堅持し、観光サービスの質の向上に努め、観光公共サービスの強化、景勝地やホテルの建設、スマート観光サービスなどに重点を置き、品質に対する消費者のニーズに継続的に応えるべきです。多様化、個別化された観光サービスを強化し、北京の観光市場をより強力、より良く、より大きくすることに焦点を当て、インバウンド観光政策やインバウンド観光サービスの改善などの施策を最適化することで、北京観光の国際的な知名度と評判を高め、魅力を高めていく必要がある。北京を訪れる外国人観光客が増える。
現在、市文化観光局では、関連する意見や提案を積極的に吸収・採用し、関連する政策・施策の推進を行っております。 1つ目は、旅行代理店従業員に対する体系的な研修を強化し、「北京旅行代理店サービス標準ガイド」や「北京ツアーガイドサービス標準ガイド」などの業界指導文書を更新すること。 2つ目は、需要と供給の矛盾を緩和するために、科学的評価に基づいて暑い夏の景勝地のチケット予約数を増やすことです。 ３つ目は、中核エリアにおける団体観光輸送の確保を図るため、中核エリアにおける観光バスの臨時駐車及び送迎サービス管理の適正化を図ることでございます。 4 つ目は、wechat パブリック アカウントを通じて、観光客の予防意識と識別能力をさらに強化することです。 5つ目は、観光繁忙期に毎週苦情件数上位10位の旅行会社に公表し、苦情上位10位に入った旅行会社は3週間連続で営業を停止することだ。第六に、インターネットプラットフォーム上の観光商品のオンライン情報の「強力なリマインド」を強化します。
「毎月の質問」は、大衆の要求を仕事の主な出発点とし、このプロセスにおいて人民政治協商会議の民主的な監督を通じ、大都市のガバナンスをより良く推進することを目的とした革新的な実践である。大衆の中から積極的な役割を果たす役割を果たします。次に、我々は、人民の死活的利益に関わる現実的な問題の解決の有効性に細心の注意を払い、国家統治制度と統治能力の近代化を促進する上で人民政治協商会議の利点を最大限に発揮し、努力しなければならない。ガバナンスに関するアドバイスと合意形成という双方向の仕事を行い、首都の仕事の質の高い発展にさらに貢献します。
