un sujet mensuel pour faire consensus｜ promouvoir un développement de qualité de l'industrie touristique de la capitale
2024-09-29
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promouvoir un développement de qualité de l’industrie touristique de la capitale
arts/groupe de supervision thématique "gestion des agences de voyages"
depuis le 18e congrès national du parti communiste chinois, le comité central du parti, dirigé par le camarade xi jinping, attache une grande importance au tourisme, conduisant le développement touristique de la chine sur une voie rapide et s'engageant avec succès sur une voie unique pour le développement du tourisme en chine. . aujourd'hui, la chine constitue le plus grand marché touristique intérieur au monde et est devenue la plus grande source de touristes et une destination majeure du tourisme international. l'industrie du tourisme a une intégration transfrontalière et un développement coordonné avec d'autres industries. , et de nouveaux formats commerciaux continuent d’émerger.
au premier semestre 2024, pékin a accueilli 172 millions de touristes, soit une augmentation de 7,7 % par rapport à 2019. parmi eux, 93,832 millions de touristes sont venus à beijing en provenance d'autres provinces et 76,542 millions de touristes venaient de citoyens. le nombre de touristes entrants s'est élevé à 1,658 million, soit une hausse à 77,4% par rapport à 2019. au cours des deux dernières années, l'industrie touristique de pékin a connu une croissance explosive. le tourisme à pékin a montré une tendance particulière : il est fort en basse saison et en plein essor en haute saison. dans le même temps, le nombre de plaintes des touristes contre les agences de voyages. a considérablement augmenté. afin de promouvoir une résolution efficace du problème, pékin a inclus la « gestion des agences de voyages » dans le mécanisme de travail des « questions mensuelles » en 2024 pour promouvoir une résolution. la ccppc joue le rôle d'un organe consultatif spécialisé et rassemble les forces de ses membres pour former un groupe de supervision sur le thème de la « gestion des agences de voyages ». la commission de hong kong, macao, taiwan, des chinois d'outre-mer et des affaires étrangères est chargée de la question. organisation, service et garantie du contrôle démocratique de ce sujet, et organise des apprentissages en ligne, des visites et des enquêtes. il y a eu 7 réunions de programmation, symposiums et autres activités, avec la participation de plus de 120 membres du comité, qui ont solidement promu le contrôle démocratique des questions en profondeur. et le concret.
▲le 4 juillet, le vice-président cui shuqiang a dirigé le groupe de supervision du thème « gestion des agences de voyages » pour enquêter sur le siège du beijing tourism group afin d'en savoir plus sur le développement de projets de tourisme culturel dans le district de tongzhou.
premièrement, il est basé sur l’apprentissage et pleinement informé sur le gouvernement.après avoir assumé le travail de supervision démocratique, le comité spécial a organisé les membres de l'équipe de supervision pour étudier consciencieusement l'esprit des instructions importantes du secrétaire général xi jinping sur le travail touristique, compiler et diffuser du matériel d'apprentissage tel que la loi sur le tourisme de la république populaire de chine. , règlements du tourisme de pékin, normes et lignes directrices des services des agences de voyages de pékin ; inviter le bureau municipal de la culture et du tourisme, le corps municipal d'application de la loi culturelle et d'autres unités compétentes à rendre compte du contexte politique des « questions de gestion des agences de voyages » et des progrès de la mise en œuvre de « un plan et trois listes » ; via le module de discussion politique en ligne de l'app de la ccppc de pékin, recueillir les opinions et les suggestions des membres de tous horizons sous différents angles et partager des informations politiques, les militaires sont pleinement informés sur le gouvernement. , non seulement comprendre de manière globale l'avancement des travaux du parti et des départements gouvernementaux, mais aussi avoir une compréhension détaillée des urgences, des difficultés et des inquiétudes de la population, et guider le travail de supervision démocratique pour prendre un bon départ en adhérant à l'orientation des problèmes, en répondant aux mêmes questions et travailler dans la même direction.
la deuxième est une consultation et une supervision orientées vers les problèmes et multi-angles.afin de faire un bon travail de supervision, les dirigeants du comité spécial y attachent une grande importance et amènent les membres de l'équipe de supervision à analyser soigneusement le contexte, les raisons et les idées de solutions aux problèmes avec lesquels ils ont eu de nombreuses discussions ; bureau municipal de la culture et du tourisme et d'autres unités sur les sujets sélectionnés et les contenus de recherche de la supervision démocratique. communiquer, découvrir les « pépites » et l'orientation du sujet de recherche, communiquer pleinement et planifier avec soin, et formuler le « plan de travail de supervision démocratique et de recherche ». sur les questions de gestion des agences de voyages". dans le même temps, nous avons soigneusement trié et analysé les propositions pertinentes soumises lors de la deuxième séance plénière de la 14e session, en nous concentrant sur les questions communes et les questions difficiles, et en identifiant la direction et les objectifs de travail corrects. le travail de supervision se concentre étroitement sur les demandes fondamentales des touristes telles que le service et la gestion des agences de voyages, des sites touristiques et des hôtels, ainsi que sur la supervision du réseau de produits touristiques en ligne, en comprenant pleinement les difficultés et les besoins de toutes les parties prenantes au travail, et s'efforcer de mieux résoudre les problèmes. au cours de cette période, le vice-président cui shuqiang a dirigé une équipe du beijing tourism group pour enquêter et échanger, et a organisé un symposium sur le thème « l'amélioration du niveau de service touristique de pékin et l'amélioration continue de la satisfaction des touristes » pour écouter les rapports de situation, les opinions et les suggestions. l'équipe de supervision s'est rendue au bureau municipal de la culture et du tourisme pour mener des enquêtes et a eu des discussions et des échanges avec les comités et bureaux du gouvernement municipal concernés et s'est rendue au china tourism group pour discuter des opérations et de la gestion des agences de voyages, des réservations de billets pour les sites touristiques et de l'accueil touristique ; , garanties de service hôtelier et problèmes signalés par les touristes, mesures d'amélioration et en termes d'opinions et de suggestions, nous avons eu des discussions et des échanges avec des entreprises de services touristiques, des services de gestion des sites touristiques et des opérateurs hôteliers. supervision des produits touristiques. grâce à des recherches, des inspections, des discussions et des échanges, les services gouvernementaux compétents ont activement fait connaître les conditions de travail et les initiatives politiques pertinentes. les membres du comité ont acquis une compréhension approfondie des problèmes et des difficultés rencontrés par les prestataires de services touristiques et ont émis des opinions et des suggestions ciblées sur la base de ces informations. leur propre profession et les demandes des masses. les entreprises de services touristiques, les sites touristiques, les fournisseurs de produits touristiques sur internet, etc. ont donné des orientations claires sur la manière d'améliorer encore leur travail.
la troisième consiste à prendre les membres du comité comme corps principal et à mettre en valeur les efforts bidirectionnels.la supervision démocratique de la ccppc se concentre sur l'esprit démocratique de consultation égale, des idées précises sur la bonne voie et des méthodes qui convainquent les gens par la raison. les membres du groupe de supervision couvrent 10 commissions spéciales et proviennent de 25 secteurs, dont le comité révolutionnaire du kuomintang, la ligue démocratique pour la démocratie, l'économie, la science et la technologie, les relations étrangères et les invitations spéciales. afin de promouvoir une résolution efficace des problèmes et de parvenir à un consensus. entre tous les partis, et mettre en commun la sagesse et le pouvoir. les députés estiment que le renforcement de la gestion des agences de voyages devrait constituer une base importante pour mieux promouvoir le développement de l'industrie du tourisme. tout le monde a profité des briefings, des colloques de recherche, des réunions de promotion du travail et d'autres occasions de rencontre pour fournir activement des avis et des suggestions aux autorités touristiques. il est suggéré de se concentrer sur le maintien de l'innovation et du développement intégré, de créer de nouvelles scènes, de cultiver de nouveaux formats d'affaires, de stimuler une nouvelle consommation, d'élargir continuellement l'offre de produits touristiques de haute qualité et de répondre aux besoins touristiques à plusieurs niveaux et tridimensionnels ; nous devons nous concentrer sur l'adhésion à l'orientation humaine, nous efforcer d'améliorer la qualité des services touristiques et nous concentrer sur le renforcement des services publics touristiques, la construction de sites pittoresques et d'hôtels, les services touristiques intelligents, etc., et répondre en permanence aux besoins de qualité des consommateurs, services touristiques diversifiés et personnalisés ; nous devons nous concentrer sur le renforcement, la qualité et la taille du marché du tourisme à pékin, et optimiser les mesures telles que les politiques de tourisme récepteur et l'amélioration des services de tourisme récepteur qui continueront à améliorer la visibilité et la réputation internationale du tourisme à pékin et à attirer davantage de touristes étrangers à pékin.
actuellement, le bureau municipal de la culture et du tourisme absorbe et adopte activement les avis et suggestions pertinents et promeut la mise en œuvre des politiques et mesures pertinentes. la première consiste à renforcer la formation systématique des employés des agences de voyages et à mettre à jour les documents d'orientation du secteur tels que le « guide des normes de service des agences de voyages de pékin » et le « guide des normes de service des guides touristiques de pékin ». la deuxième consiste à augmenter le nombre de réservations de billets pour les sites touristiques chauds d'été sur la base d'une évaluation scientifique afin d'atténuer la contradiction entre l'offre et la demande. le troisième objectif est d'optimiser la gestion du stationnement temporaire et des services de prise en charge et de dépose des bus touristiques dans la zone centrale afin d'assurer le transport touristique de groupe dans la zone centrale. le quatrième objectif est de renforcer davantage les capacités de prévention et d’identification des touristes grâce aux comptes publics wechat. la cinquième consiste à informer publiquement les 10 principales agences de voyages ayant déposé des plaintes hebdomadaires pendant la haute saison touristique et à suspendre les activités des agences de voyages qui figuraient parmi les 10 principales plaintes pendant trois semaines consécutives. sixièmement, renforcer les « rappels forts » des informations en ligne sur les produits touristiques sur la plateforme internet.
« question mensuelle » est une pratique innovante qui prend les revendications des masses comme point de départ principal du travail et vise à mieux promouvoir la gouvernance des mégapoles avec les revendications des citoyens. dans ce processus, la supervision démocratique de la conférence consultative politique du peuple. joue un rôle en venant des masses pour jouer un rôle positif parmi les masses. ensuite, nous devons prêter une attention particulière à l'efficacité de la résolution des problèmes pratiques liés aux intérêts vitaux du peuple, tirer pleinement parti des avantages de la conférence consultative politique du peuple dans la promotion de la modernisation du système de gouvernance nationale et des capacités de gouvernance, et nous efforcer de faire un travail bidirectionnel de conseil en matière de gouvernance et de recherche de consensus, contribuer davantage au développement de haute qualité du travail de la capitale.
