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alibaba y jd.com, que anteriormente eran incompatibles, se mostraron buena voluntad mutua en vísperas del doble 11. el 26 de septiembre, según las noticias del mercado, jd logistics y cainiao express se conectarán a las plataformas taotian y jd respectivamente, y jd también permitirá el pago alipay antes del "double 11". según algunos profesionales, la información básica en el formulario electrónico de logística no es un secreto fundamental y no hay dificultades técnicas para conectarse al puerto. lo que más les importa a las empresas son los detalles y los datos comerciales de una cooperación más profunda con los clientes. al mismo tiempo, algunos proveedores de servicios de operaciones de comercio electrónico también han completado la conexión entre la plataforma y los proveedores de logística para preparar a los comerciantes para distribuir productos.

desde los "viejos enemigos" de hace muchos años hasta la competencia y la cooperación actuales, los apretones de manos y las conversaciones de paz entre los gigantes del comercio electrónico se parecen más a decisiones egoístas tomadas después de considerar la situación, todo con el fin de obtener más usuarios y aumentos comerciales en el feroz competencia por las acciones existentes. de hecho, no es difícil para las empresas agregar una nueva interfaz comercial para los competidores. lo que sí es difícil es cruzar el "muro interior" y encontrar una zona segura para ambas partes en la zona sensible a los negocios.

gigantes “derriban muros”

lo que alguna vez fue el muro más fuerte en el mercado de comercio electrónico de china parece estar siendo derribado gradualmente. el 26 de septiembre, según informes de latepost, taobao y tmall se conectarán oficialmente a jd logistics a mediados de octubre. esto también significa que los comerciantes taotianos pueden elegir jd logistics como logística de entrega en el sistema. en consecuencia, jd.com también integró la marca de entrega urgente autooperada de cainiao, cainiao express, en la plataforma, y ​​también conectó el punto de recogida de paquetes de cainiao, cainiao post. quizás durante el “doble 11” de este año, la información del producto en la plataforma jd.com aparezca entre los novatos.

por otro lado del acuerdo de cooperación logística entre las dos partes, jd.com también accederá al pago alipay en vísperas del "doble 11". desde la logística hasta el pago, alibaba y jd.com parecen estar realmente dispuestos a "darse la mano y hacer las paces".

aunque al cierre de esta edición, las personas relevantes a cargo de taotian group y jingdong group no han confirmado la noticia al reportero del beijing business daily, los comerciantes de taobao y tmall ya están listos para aceptar tales cambios.

"esta noticia surgió de los comerciantes hace unos meses, y ahora estamos esperando el aviso oficial de la plataforma", dijo a beijing wang xiaohua, director de planificación de beijing chuxin e-commerce technology co., ltd. reportero del business daily que la empresa ya ha abierto los puertos pertinentes para prepararse para su posterior distribución. "para los comerciantes de taobao y tmall, esta puede ser una 'variable' relativamente grande en el doble 11 de este año", dijo wang xiaohua.

"cuanto más se alargue el frente del 'doble 11', más comerciantes tendrán que prepararse". wang xiaohua consideró que, en comparación con el poder de los precios, este año la plataforma proporcionará subsidios en términos de más servicios a los usuarios, como logística y posventa. e incluso la periferia de la dirección del poder de la marca. wang xiaohua cree que las ventajas de jd logistics en el almacenamiento traerán mayor eficiencia y mayor escala a los comerciantes de taobao y tmall.

la "pared del corazón" es difícil de resolver

aunque los dos gigantes han mostrado una actitud inclusiva en los campos de la logística y los pagos, es innegable que alibaba y jd.com todavía mantienen una fuerte relación competitiva. en el “double 11” de este año, jd.com anunció que las preventas comenzarán el 17 de octubre. inmediatamente después, tmall propuso iniciar las preventas el 14 de octubre. ambos están una semana por delante del calendario de preventa del año pasado. no sólo eso, en la fuerte categoría de ropa de taotian, jd.com y taotian ya han iniciado una guerra de precios, ofreciendo ambos 50% de descuento en subsidios.

en otras palabras, en el ámbito minorista, alibaba y jd.com siguen siendo feroces rivales. zhuang shuai, experto en la industria del comercio electrónico minorista y fundador de bailian consulting, cree que para la plataforma, la logística y los pagos son negocios de servicios industriales y tienen un impacto limitado en el negocio principal.

tomando como ejemplo el acceso de jd logistics a taobao, el proveedor de logística li dong (seudónimo) le dijo a un periodista del beijing business daily que si un comerciante de taobao utiliza jd express para entregar mercancías, significa que el comerciante reconoce y coopera con jd express, y jd express utiliza la electrónica de taobao cuando se envía el pedido, la información del cliente también se cargará en taobao. "la dirección, el número de teléfono y otra información del pedido no son los datos confidenciales principales de la empresa".

li dong dijo además que para las empresas de entrega urgente, sus pares ahora conocen las posiciones de mercado de sus clientes, volúmenes de envío, categorías, etc. esta información es relativamente transparente y las empresas se diferencian y compiten en precios de logística y calidad de servicio. los detalles de cooperación más profundos y los datos comerciales de los clientes son lo que la plataforma y las empresas de entrega urgente se esfuerzan por mantener confidenciales. en cuanto a la dificultad técnica de jd logistics para acceder a taobao, li dong cree que el problema no es grande: "taobao puede proporcionar un puerto. lo difícil es si la plataforma está dispuesta a permitir que las empresas de logística se conecten".

las capacidades de cumplimiento logístico son un factor importante para que las plataformas de comercio electrónico mantengan las tasas de recompra de los usuarios. anteriormente, basándose en el mercado minorista, alibaba y jd.com establecieron un equipo de logística para servirse a sí mismos a través de la cooperación de capital y la logística de construcción propia. en la industria, las empresas de entrega urgente de tongda, como zto, yto y yunda, a menudo se denominan "entrega urgente de alibaba". jd logistics está creciendo gradualmente con la ayuda de jd mall. jitu express no puede acceder a taobao y jd.com debido a su relación ambigua con pinduoduo.

sin embargo, la situación en la que las plataformas y los proveedores logísticos operan de forma independiente ha cambiado en los últimos años. en octubre de 2021, jitu express adquirió best express por 6.800 millones de yuanes para obtener acceso a taobao. en marzo de 2023, liu qiangdong, fundador y presidente de la junta directiva de jd.com, permitió a jitu y tongda express acceder a jd.com.

las acciones aparentemente abiertas están impulsadas por estrategias comerciales de plataformas. la introducción de jitu por parte de taobao puede estimular la competencia entre las empresas de entrega urgente de tongda, y los comerciantes pueden obtener ventajas en opciones y precios de logística. la entrada de tongda express en jd.com coincide con la estrategia de precios bajos de jd.com. la entrada de más empresas de logística también puede reducir el costo de la logística de jd.com.

se puede ver que alibaba y jd.com no se limitan a reírse de sus rencores. la decisión de los gigantes de "derribar el muro" en realidad no ha sacudido las áreas comerciales principales de cada uno. las exploraciones de ambas partes siguen siendo comportamientos de búsqueda de ganancias después de sopesar cuidadosamente los pros y los contras.

hacia la competencia y la cooperación

“en los últimos años, a medida que nuevas plataformas con una fuerte orientación al tráfico y menores costos de adquisición de clientes, como douyin y xiaohongshu, se han repartido gradualmente el mercado, las personas y los productos de las antiguas plataformas de comercio electrónico lideradas por taobao y jd.com han comenzado a migrar, y las capacidades defensivas de la plataforma también se han debilitado gradualmente", dijo con franqueza jiang rong, un experto en investigación de comercio electrónico. hoy en día, la alianza entre alibaba y jd.com se trata más de "tiempo e impulso".

en vísperas del "doble 11" de este año, algunos profesionales del comercio electrónico ya han sentido que el crecimiento empresarial es débil. un ejecutivo de una importante agencia de transmisión en vivo reveló a un periodista del beijing business daily que debido a que el mercado de consumo se ha vuelto más racional y la disposición de los usuarios a consumir se ha reducido, algunas categorías que se vendieron bien el año pasado, como los hogares inteligentes y otras marcas nuevas, ya no se venderá este año. la cantidad de nuevas marcas en la sala de transmisión en vivo también se ha reducido.

para alibaba y jd.com, además de aumentar la frecuencia de las bajas tasas de penetración, fortalecer sus capacidades de atención al usuario y profundizar el valor de toda la cadena de ventas del comercio electrónico es un desafío mayor. en el campo de la logística, jd logistics aún necesita seguir ampliando sus capacidades operativas. en el primer semestre de este año, los ingresos de jd logistics procedentes de clientes externos fueron de 59.900 millones de yuanes, un aumento interanual del 11,2 %, lo que representa casi el 70 % de los ingresos totales. cainiao express, que nació en junio del año pasado, también necesita realizar más volúmenes exprés para lograr efectos de escala en su negocio y acelerar el crecimiento del negocio nacional.

"el problema muy real es que en el período de mercado incremental, todos son competidores, compitiendo por territorio y usuarios. el mercado significa que usted tiene y yo no somos todos efectivos", señaló jiang rong, pero en el stock actual. mercado, usuarios con un espacio de comparación más transparente, la apertura entre plataformas permite a los usuarios tener más opciones "ninguna plataforma querrá correr el riesgo de perder usuarios construyendo muros entre sí. dar la mano y hacer las paces es obviamente una opción más inteligente". .

cada vez más empresas de internet intentan pasar de la feroz competencia del pasado a una relación competitiva y cooperativa. en junio del año pasado, wechat moments permitió por primera vez que los anuncios "saltaran" directamente al sitio de la aplicación taobao, lo que significa que alibaba ha acelerado la velocidad de derribar el muro con tencent. en septiembre de este año, la relación entre los dos marcó el comienzo de un gran paso y taobao anunció que admite el pago de wechat. antes de esto, el "viejo rival" de jd.com, dangdang, también anunció una cooperación estratégica con él. se lanzó la tienda insignia oficial de dangdang en jd.com; xiaohongshu y kuaishou también reabrieron enlaces externos de productos, y los productos y servicios de tmall aparecieron con frecuencia en douyin. publicidad en vivo. "las categorías autooperadas de jd.com también asignarán una suma de dinero para marketing en todas las plataformas", reveló una fuente cercana a jd.com.

"más allá del modelo de competencia pura, la interconexión puede brindar más espacio para el desarrollo y la adquisición de clientes para los comerciantes y las plataformas. sólo un ciclo más amplio puede generar más oportunidades", afirmó jiang rong.

los periodistas del beijing business daily he qian y qiao xinyi