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以前は相容れなかったアリババと京東は、ダブル11の前夜に互いに友好関係を示した。 9月26日の市場ニュースによると、jd logisticsとcainiao expressはそれぞれtaotianとjdのプラットフォームに接続され、jdは「ダブル11」前にalipay支払いも可能になるという。一部の専門家によると、物流電子フォームの基本情報は重要な機密ではなく、港への接続に技術的な困難はありません。企業がより関心があるのは、顧客とのより深い協力の詳細とビジネスデータです。同時に、一部の電子商取引運営サービスプロバイダーもプラットフォームと物流プロバイダーの間の接続を完了し、販売者が商品を流通できるように準備を整えています。

何年も前の「宿敵」から今日の競争と協力に至るまで、電子商取引大手間の握手や和平交渉は、状況を考慮した上での利己的な選択に近く、すべては熾烈な競争の中でより多くのユーザーを獲得し、ビジネスを拡大するためである。既存株の争奪戦。実際、企業が競合他社のために新しいビジネス インターフェイスを追加することは難しくありません。難しいのは、「内壁」を越えて、ビジネスに敏感なゾーンで双方にとって安全なゾーンを見つけることです。

巨人が「壁を壊す」

かつて中国の電子商取引市場で最も強固な壁だった壁は、徐々に取り壊されつつあるようだ。 9月26日、latepostの報道によると、タオバオと天猫は10月中旬頃に正式に京東物流に接続する予定だという。これは、taotian の商人がシステム内の配送ロジスティクスとして jd logistics を選択できることも意味します。これに対応して、jd.com は、cainiao の自社運営速達ブランドである cainiao express をプラットフォームに統合し、cainiao の小包集所である cainiao post にも接続しました。おそらく今年の「ダブル11」では、京東のプラットフォーム上の製品情報が新人の間で登場するだろう。

両当事者間の物流協力に関する合意の一方で、京東は「ダブル11」の前夜にアリペイ決済にもアクセスする。物流から決済まで、アリババと京東は本当に「握手して和解」する準備ができているようだ。

本稿執筆時点では、桃天グループと京東グループの担当者は北京ビジネスデイリーの記者にこのニュースを確認していないが、タオバオと天猫の販売業者はすでにそのような変更を受け入れる準備ができている。

北京中新電子商取引技術有限公司の企画部長、王暁華氏は「このニュースは実際には数カ月前に業者から出たもので、現在プラットフォームからの正式な通知を待っているところだ」と北京紙に語った。 business daily 社の記者はすでに、今後の配布に備えて関連するポートをオープンしています。 「タオバオと天猫の販売者にとって、これは今年のダブル11において比較的大きな『変数』になるかもしれない」と王暁華氏は語った。

「『ダブル11』の戦線が長引けば長引くほど、小売業者はより多くの準備をする必要がある。価格の力と比較して、今年はこのプラットフォームが物流やアフターセールスなどのより多くのユーザーサービスの面で補助金を提供すると判断した」と王暁華氏は判断した。 、さらにはブランド力の方向性の周辺部まで。 wang xiaohua 氏は、jd logistics の倉庫保管における利点が、淘宝網と天猫の販売業者に高い効率とより大きな規模をもたらすと信じています。

解決が難しい「心の壁」

両巨人は物流と決済の分野で包括的な姿勢を示しているが、アリババと京東が依然として強力な競争関係にあることは否定できない。今年の「ダブル11」にあたり、jd.comは10月17日に予約販売を開始すると発表した。その直後、天猫は10月14日に予約販売を開始することを提案した。どちらも昨年の先行販売スケジュールより1週間早い。それだけでなく、taotian の強力なアパレル分野では、jd.com と taotian がすでに価格競争を開始しており、両社とも 50% オフの補助金を提供しています。

つまり、小売分野ではアリババと京東は依然として激しいライバルだということだ。小売電子商取引業界の専門家で百聯コンサルティングの創設者である荘帥氏は、プラットフォームにとって物流と決済は産業サービス事業であり、本業への影響は限定的だと考えている。

京東物流によるタオバオへのアクセスを例に挙げると、物流業者の李東氏（仮名）は北京ビジネスデイリーの記者に対し、淘宝網の販売者が商品の配送に京東エクスプレスを利用する場合、それはその販売者が京東エクスプレスを認識し、協力していることを意味すると語った。京東エクスプレスはタオバオの電子情報を利用しており、注文品の発送時には顧客情報もタオバオにアップロードされる予定で、「注文に含まれる住所、電話番号、その他の情報はビジネスの中核となる機密データではない」という。

li dong氏はさらに、速達会社にとって、同業他社は顧客の市場での地位、出荷量、カテゴリなどを把握できるようになったと述べた。この情報は比較的透明性があり、企業は物流価格とサービス品質で差別化を図り、競争している。より詳細な協力の詳細と顧客のビジネスデータは、プラットフォームと宅配会社が機密保持に努めているものです。京東物流が淘宝網にアクセスする技術的な困難については、李東氏は「淘宝網は港を提供できる。難しいのは、プラットフォームが物流企業の接続を許可するかどうかだ」と考えている。

物流フルフィルメント機能は、電子商取引プラットフォームにとってユーザーの再購入率を維持するための重要な要素です。これまでアリババと京東は小売市場に依存し、資本協力と自社物流を通じてサービスを提供する物流チームを設立した。業界では、zto、yto、yunda などの通達速達会社は「アリババ速達」と呼ばれることがよくあります。京東物流は京東モールの協力を得て徐々に成長しています。 jitu express は、pinduoduo との関係があいまいなため、淘宝網と jd.com にアクセスできません。

しかし、プラットフォームと物流プロバイダーがそれぞれ独立して運営する状況は近年変化している。 2021年10月、jitu expressは淘宝へのアクセスを得るためにbest expressを68億元で買収した。 2023 年 3 月までに、jd.com の創設者で取締役会会長の liu qiangdong は、jitu と tongda express が jd.com にアクセスすることを許可しました。

一見オープンに見えるこれらの行動は、プラットフォーム ビジネス戦略によって推進されています。タオバオによる jitu の導入により、通達速達配送会社間の競争が刺激され、販売業者は物流のオプションと価格で優位性を得ることができます。 tongda express の jd.com への参入は、jd.com の低価格戦略と同時に行われ、より多くの物流会社の参入により、jd.com の物流コストも削減できます。

アリババと京東が恨みを笑い飛ばしているわけではないことがわかる。 「壁を取り壊す」という巨人の動きは、実際には互いの中核事業分野を揺るがすものではないが、両当事者による探求は依然としてメリットとデメリットを慎重に検討した上での利益追求行動である。

競争と協力に向けて

「近年、douyinやxiaohongshuなど、強力なトラフィック指向とより低い顧客獲得コストを備えた新しいプラットフォームが市場を徐々に切り拓いてきたため、淘宝網やjd.comが主導する古い電子商取引プラットフォームの人や物は、電子商取引の研究専門家、jiang rong 氏は率直にこう語った。現在、アリババと京東の提携は「時間と勢い」を重視したものとなっている。

今年の「ダブル11」を前に、一部の電子商取引関係者はすでにビジネスの成長が弱いと感じている。大手生放送代理店の幹部は北京ビジネスデイリーの記者に対し、消費者市場が合理化し、ユーザーの消費意欲が低下したため、スマートホームやその他の新ブランドなど、昨年よく売れた一部のカテゴリーが、今年は販売終了となり、生放送ルームの新規ブランドも少なくなりました。

alibaba と jd.com にとって、普及率が低い頻度を増やすことに加えて、ユーザー サービス能力を強化し、電子商取引販売チェーン全体の価値を深化させることが大きな課題となっています。物流分野では、京東物流は引き続き事業力を拡大する必要があります。今年上半期、京東物流の外部顧客からの収益は前年同期比11.2％増の599億元で、総収益の70％近くを占めた。昨年 6 月に誕生した cainiao express も、事業の規模効果を達成し、国内事業の成長を加速するために、より多くの特急便を引き受ける必要があります。

「非常に現実的な問題は、漸進的な市場の時代には、誰もが競争相手であり、領域とユーザーをめぐって競争しているということです。市場は、あなたが持っているものと私が持っているものはすべて効果的であることを意味しますが、現在の株式では。」市場、ユーザー 比較のためのより透明な空間により、プラットフォーム間のオープン性により、ユーザーはより多くの選択肢を得ることができます。「どのプラットフォームも、互いに壁を築き、ユーザーを失うリスクを負いたくないでしょう。握手して平和を築くことが、明らかに賢明な選択です。」 。

これまでの熾烈な競争から競争・協力関係に移行しようとするインターネット企業が増えている。昨年6月、wechatモーメンツで初めて広告がタオバオアプリサイトに直接「ジャンプ」できるようになった。これはアリババがテンセントとの壁を打ち破るスピードを加速させたことを意味する。今年9月、両者の関係は大きな一歩を踏み出し、タオバオはwechat決済のサポートを発表した。これに先立ち、jd.comの「古くからのライバル」dangdangも同社との戦略的提携を発表し、dangdangの公式旗艦ストアがjd.com上に開設され、また製品の外部リンクが再開され、tmallの製品とサービスがdouyinに頻繁に掲載された。ライブ広告。 「jd.comの自主運営カテゴリーも、すべてのプラットフォームでのマーケティングに多額の資金を割り当てる予定だ」とjd.comに近い関係者は明らかにした。

「純粋な競争モデルを超えて、相互接続は加盟店やプラットフォームに開発と顧客獲得の余地をもたらすことができます。より大きなサイクルだけがより多くの機会をもたらすことができます。」とjiang rong氏は述べました。

北京商報記者何謙氏と喬信義氏