новости

alibaba и jd.com, которые ранее были несовместимы, накануне double 11 проявили друг к другу доброжелательность. 26 сентября, согласно рыночным новостям, jd logistics и cainiao express будут подключены к платформам taotian и jd соответственно, а jd также включит оплату alipay до «double 11». по мнению некоторых практиков, основная информация в электронной форме логистики не является основной тайной, и технических сложностей с подключением порта нет. предприятия больше волнуют детали более глубокого сотрудничества с клиентами и бизнес-данные. в то же время некоторые поставщики услуг электронной коммерции также открыли порты между платформой и поставщиками логистических услуг, чтобы подготовить торговцев к распространению товаров.

от «старых врагов» много лет назад до сегодняшней конкуренции и сотрудничества, рукопожатия и мирные переговоры между гигантами электронной коммерции больше похожи на корыстный выбор, сделанный после рассмотрения ситуации, и все это для того, чтобы привлечь больше пользователей и увеличить бизнес в жестоких условиях. конкуренция за существующие акции. на самом деле предприятию нетрудно добавить новый бизнес-интерфейс к своим конкурентам. трудно преодолеть «внутреннюю стену» и найти безопасную зону для обеих сторон в чувствительной для бизнеса зоне.

гиганты «сносят стены»

то, что когда-то было самой прочной стеной на рынке электронной коммерции китая, похоже, постепенно разрушается. 26 сентября, согласно сообщениям latepost, taobao и tmall официально подключатся к jd logistics примерно в середине октября. это также означает, что продавцы taotian могут выбрать jd logistics в качестве логистики доставки в системе. соответственно, jd.com также интегрировал в платформу самообслуживаемый бренд экспресс-доставки cainiao cainiao express, а также подключил пункт выдачи посылок cainiao cainiao post. возможно, во время «double 11» в этом году информация о продуктах на платформе jd.com появится среди новичков.

с другой стороны соглашения о логистическом сотрудничестве между двумя сторонами, jd.com также получит доступ к платежам alipay накануне «double 11». от логистики до оплаты alibaba и jd.com, похоже, действительно готовы «пожать друг другу руки и заключить мир».

хотя на момент публикации соответствующие лица, ответственные за taotian group и jingdong group, не подтвердили эту новость репортеру beijing business daily, продавцы на taobao и tmall уже готовы принять такие изменения.

«эта новость пришла от торговцев несколько месяцев назад, и теперь мы ждем официального уведомления от платформы», — сообщил пекину ван сяохуа, директор по планированию компании beijing chuxin e-commerce technology co., ltd. репортер business daily, что компания уже достигла уровня агентского бизнеса. соответствующие порты были открыты для подготовки к дальнейшему распространению. «для продавцов на taobao и tmall это может быть относительно большой «переменной» в рейтинге double 11 этого года», — сказал ван сяохуа.

«чем дольше растягивается фронт «двойных 11», тем больше торговцам необходимо подготовиться». -продажи и даже периферия направления силы бренда. ван сяохуа считает, что преимущества jd logistics в сфере складирования повысят эффективность и масштабируют торговцев taobao и tmall.

«сердечная стена» трудно решить

хотя два гиганта продемонстрировали инклюзивный подход в области логистики и платежей, нельзя отрицать, что alibaba и jd.com по-прежнему находятся в крепких конкурентных отношениях. в этом году на «double 11» jd.com объявил, что предварительные продажи начнутся 17 октября. сразу после этого tmall предложил начать предварительные продажи 14 октября. оба на неделю опережают прошлогодний график предпродаж. мало того, в сильной категории одежды taotian jd.com и taotian уже начали ценовую войну, обе предлагая субсидии со скидкой 50%.

другими словами, в сфере розничной торговли alibaba и jd.com по-прежнему остаются жестокими соперниками. чжуан шуай, эксперт в сфере розничной электронной коммерции и основатель bailian consulting, считает, что для платформы логистика и платежи являются сферой промышленных услуг и имеют ограниченное влияние на основной бизнес.

приведя в качестве примера доступ jd logistics к taobao, поставщик логистических услуг ли донг (псевдоним) рассказал репортеру beijing business daily, что если продавец taobao использует jd express для доставки товаров, это означает, что продавец признает jd express и сотрудничает с ним, и jd express использует электронную систему taobao. когда заказ будет отправлен, информация о клиенте также будет загружена на taobao. «адрес, номер телефона и другая информация о заказе не являются основными конфиденциальными данными бизнеса».

ли донг далее сказал, что коллеги компаний экспресс-доставки теперь знают положение своих клиентов на рынке, объемы поставок, категории и т. д. эта информация относительно прозрачна, и компании дифференцируются и конкурируют в ценах на логистику и качестве услуг. платформа и компании экспресс-доставки стараются сохранять конфиденциальность более детальных деталей сотрудничества и бизнес-данных клиентов. что касается технической сложности доступа jd logistics к taobao, ли донг считает, что проблема невелика: «taobao может предоставить порт. трудность заключается в том, готова ли платформа позволить логистическим компаниям подключаться».

возможности логистики являются важным фактором для платформ электронной коммерции, позволяющим поддерживать уровень повторных покупок пользователей. ранее, опираясь на розничный рынок, alibaba и jd.com создали команду по логистике, которая будет обслуживать себя посредством капитального сотрудничества и самостоятельной логистики. в отрасли компании экспресс-доставки tongda, такие как zto, yto и yunda, часто называют «экспресс-доставкой alibaba». jd logistics постепенно растет с помощью jd mall. jitu express не может получить доступ к taobao и jd.com из-за неоднозначных отношений с pinduoduo.

однако ситуация, в которой платформы и логистические провайдеры работают независимо, в последние годы изменилась. в октябре 2021 года jitu express приобрела best express за 6,8 млрд юаней, чтобы получить доступ к taobao. к марту 2023 года лю цяндун, основатель и председатель совета директоров jd.com, разрешил jitu и tongda express доступ к jd.com.

казалось бы, открытые действия обусловлены бизнес-стратегиями платформы. внедрение jitu на taobao может стимулировать конкуренцию между компаниями экспресс-доставки tongda, а продавцы могут получить преимущества в вариантах логистики и ценах. вхождение tongda express в jd.com совпадает со стратегией низких цен jd.com. приход большего количества логистических компаний также может снизить затраты на логистику jd.com.

видно, что alibaba и jd.com не просто смеются над обидами. попытка гигантов «снести стену» на самом деле не потрясла основные направления бизнеса друг друга. исследования обеих сторон по-прежнему остаются стремлением к прибыли после тщательного взвешивания всех «за» и «против».

на пути к конкуренции и сотрудничеству

«в последние годы, когда новые платформы с сильной ориентацией на трафик и более низкими затратами на привлечение клиентов, такие как douyin и xiaohongshu, постепенно захватили рынок, люди и товары старых платформ электронной коммерции во главе с taobao и jd.com начали мигрируют, и защитные возможности платформы также постепенно ослабевают», — откровенно заявил цзян жун, эксперт по исследованиям в области электронной коммерции. в настоящее время альянс между alibaba и jd.com больше ориентирован на «время и импульс».

накануне «двойной 11» в этом году некоторые специалисты в области электронной коммерции уже почувствовали, что рост бизнеса является слабым. руководитель ведущего агентства прямых трансляций рассказал репортеру beijing business daily, что, поскольку потребительский рынок стал более рациональным, а готовность пользователей к потреблению снизилась, некоторые категории, которые хорошо продавались в прошлом году, такие как умный дом и другие новые бренды, больше не будет продаваться в этом году. количество новых брендов в зале прямой трансляции также стало меньше.

для alibaba и jd.com, помимо увеличения частоты низких показателей проникновения, более серьезной задачей является укрепление возможностей обслуживания пользователей и повышение ценности всей цепочки продаж электронной коммерции. в сфере логистики jd logistics по-прежнему необходимо продолжать расширять свои операционные возможности. в первой половине этого года выручка jd logistics от внешних клиентов составила 59,9 млрд юаней, что на 11,2% больше, чем в прошлом году, что составляет почти 70% от общего дохода. cainiao express, появившаяся на свет в июне прошлого года, также должна увеличить объемы экспресс-доставки, чтобы добиться эффекта масштаба в своем бизнесе и ускорить рост внутреннего бизнеса.

«очень реальная проблема заключается в том, что в период роста рынка все являются конкурентами, конкурирующими за территорию и пользователей. рынок означает, что вы, а я нет, эффективны», - отметил цзян жун, но в текущих запасах». рынок, пользователи. благодаря более прозрачному пространству для сравнения, открытость между платформами дает пользователям больше выбора. «ни одна платформа не захочет рисковать потерей пользователей, возводя стены друг против друга. пожатие рук и заключение мира, очевидно, является более мудрым выбором». .

все больше и больше интернет-компаний пытаются перейти от жесткой конкуренции в прошлом к ​​отношениям конкуренции и сотрудничества. в июне прошлого года wechat moments впервые позволил рекламе «перепрыгивать» прямо на сайт приложения taobao, а это означает, что alibaba ускорила процесс сноса стены с помощью tencent. в сентябре этого года отношения между ними сделали большой шаг вперед, и taobao объявила, что поддерживает платежи wechat. до этого «старый конкурент» jd.com, dangdang, также объявил о стратегическом сотрудничестве с ним. официальный флагманский магазин dangdang был запущен на jd.com; xiaohongshu и kuaishou также вновь открыли внешние ссылки на продукты, а продукты и услуги tmall часто появлялись на douyin. живая реклама. «самостоятельные категории jd.com также будут выделять определенную сумму денег на маркетинг на всех платформах», — сообщил инсайдер, близкий к jd.com.

«помимо модели чистой конкуренции, взаимосвязь может предоставить больше возможностей для развития и привлечения клиентов для продавцов и платформ. только более крупный цикл может открыть больше возможностей», — сказал цзян жун.

репортеры beijing business daily хэ цянь и цяо синьи