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2024-09-27
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el 17 de septiembre, un internauta de ip de guangdong publicó que su aire acondicionado midea de repente emitió humo y se incendió, lo que despertó la atención de los internautas. un periodista del china business daily dafeng news preguntó al servicio de atención al cliente oficial de midea sobre este asunto, pero no recibió respuesta.
"el aire acondicionado midea de repente estalló en humo y se incendió. fue aterrador". según la publicación publicada por el internauta, lo que estaba ardiendo era un aire acondicionado blanco colgado contra la pared. el daño a la salida de aire del aire acondicionado. era relativamente grave y el techo y las paredes de abajo estaban llenos de humo. las huellas son obvias. el sitio web también publicó una foto del aire acondicionado desmantelado y colocado en el suelo. se puede ver claramente que se quemó un gran agujero en la esquina inferior izquierda del aire acondicionado y los cables y tuberías internos se derritieron.
el aire acondicionado se quemó con un gran agujero.
en el área de comentarios debajo de la publicación en línea, el servicio de atención al cliente oficial de midea dejó un mensaje diciendo que darían seguimiento y verificarían el asunto. la publicación en línea atrajo la atención de muchos internautas y muchas personas estaban preocupadas por la calidad de su propio aire. productos acondicionadores. el periodista intentó contactar al internauta que publicó el mensaje a través de un mensaje privado, pero no recibió respuesta.
el servicio de atención al cliente oficial de midea dejó un mensaje diciendo que harían un seguimiento para verificar y manejar el asunto.
el 20 de septiembre, un periodista del china business daily dafeng news llamó a la línea directa oficial de atención al cliente de midea con respecto a este asunto y dijo que la situación había sido registrada y que se proporcionaría una respuesta de seguimiento. pero hasta la tarde del 26 de septiembre, el periodista no había recibido respuesta.
el 26 de septiembre, la página de inicio del internauta que publicó el mensaje mostró que la publicación en línea mencionada anteriormente había sido eliminada. en la tarde del día 26, el reportero volvió a llamar al servicio de atención al cliente oficial de midea para preguntar sobre el progreso del asunto. el servicio al cliente dijo que después de verificar, no se encontraron registros de llamadas recientes del número de teléfono móvil informado por el reportero, y dijo. que las preguntas del periodista fueron grabadas y se informarán más tarde.
el reportero chen si del chinese business daily dafeng news y el editor dong lin