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9月17日、広東省のipネットユーザーは、美的エアコンが突然発煙して発火したと投稿し、ネットユーザーの注目を集めた。 china business daily dafeng newsの記者はこの件について美的の公式顧客サービスに問い合わせたが、返答はなかった。

「美的エアコンが突然煙を出して火が出た。怖かった」というネットユーザーの投稿によると、燃えていたのは壁に掛けられた白いエアコンで、エアコンの吹き出し口が破損したという。比較的深刻で、天井や下の壁は煙っていた痕跡は明らかです。ウェブサイトにはエアコンを解体して地面に置いた写真も掲載されており、エアコンの左下に大きな穴が開き、内部の配線や配管が溶けているのがはっきりと分かる。

エアコンが焼けて大きな穴が開いた

美的の公式カスタマーサービスは、オンライン投稿の下のコメント欄に、この問題を追跡調査して確認するというメッセージを残した。このオンライン投稿は多くのネチズンの注目を集め、多くの人が自分たちの空気の質を心配した。コンディショニング製品。記者はメッセージを投稿したネチズンにプライベートメッセージで連絡を取ろうとしたが、返答は得られなかった。

美的の公式カスタマーサービスは、この問題を確認して対処するためにフォローアップするというメッセージを残した。

9月20日、チャイナビジネスデイリー大峰ニュースの記者がこの件に関して美的の公式顧客サービスホットラインに電話したところ、状況は記録されており、追って返答すると述べた。しかし、9月26日午後の時点で記者からの返答は得られていない。

9月26日、メッセージを投稿したネットユーザーのホームページには、上記のネット上の投稿が削除されたことが判明した。記者は26日午後、再び美的社の公式顧客サービスに電話して事態の進捗状況を尋ねたが、顧客サービスは記者が報告した携帯電話番号の最近の通話記録は見つからなかったと述べた。記者の質問は録音されており、後日報告されるとのこと。

中国経済日報大峰ニュース記者の陳思氏と編集者の東林氏