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"el partido de la lana solo devolvió el dinero, pero la plataforma se apoderó de él, y la plataforma tomó 2 mil millones de yuanes y se escapó".

recientemente, algunos usuarios publicaron en plataformas sociales que están promocionando software de comercio electrónico que “reembolsa solo para todos”.jingtaotaose sospecha que le quitaron el dinero y que el modelo de sólo reembolso puede ser un "esquema ponzi", que ha llamado la atención en internet.

según una publicación del internauta "liang xiang" del 18 de septiembre, la aplicación de compras jingtaotao se conectó y gritó el lema "reembolso solo para todos". muchas personas de la "fiesta de la lana" se apresuraron a intentar comprar y luego solicitar el reembolso. plataforma realmente lo reembolsé y obtuve una compensación.

la plataforma admite la introducción de nuevos usuarios y un modelo de comisión que se difunde instantáneamente entre los círculos del partido de lana. "sin embargo, después de que la multitud principal ingresó el pedido, recibió los productos y solicitó un reembolso, el sistema mostró que la cuenta se recibiría en 30 días. en estos dos días, la plataforma de repente se escapó, afirmando haber quitado 2 mil millones."

con respecto a afirmaciones como "esquema ponzi" y "tomar dinero y huir", el periodista preguntó al servicio de atención al cliente de la plataforma jingtaotao el 20 de septiembre, y la otra parte respondió que no había forma de huir: "la plataforma descubrió que algunos usuarios utilizaban actividades de la plataforma". "deslizar maliciosamente órdenes para retirar dinero y el control de riesgos actual. el departamento está investigando cada caso uno por uno".

el servicio de atención al cliente negó haber huido:

investigando órdenes de cepillado maliciosas para retirar dinero

¿se verán afectados los pedidos de usuarios normales? ¿funciona correctamente la función "sólo reembolso"? el servicio de atención al cliente dijo,actualmente, el control de riesgos está investigando las cuentas de riesgo. una vez completada la investigación, se organizarán gradualmente los reembolsos para los pedidos que no hayan tenido problemas.. sin embargo, el servicio de atención al cliente no respondió a un tiempo de reembolso específico. la página de inicio de la aplicación muestra: "si la orden de reembolso de quanmin no se ha procesado durante más de 15 días, comuníquese con el servicio de atención al cliente de la plataforma para obtener ayuda".

según red star news, el responsable de jingtaotao dijo:no es cierto que le quitaron el dinero y la empresa está funcionando con normalidad.. el responsable dijo que jingtaotao fue "cosechado" por un grupo premeditado de usuarios hace algún tiempo. la compañía examinó internamente a los usuarios en busca de transacciones anormales y descubrió que algunos "lanos profesionales" involucraban grandes cantidades de dinero, por lo que fortaleció la gestión de control de riesgos. . actualmente se encuentran en marcha diversos negocios, devoluciones, etc. al mismo tiempo, el responsable también reveló,se emprenderán acciones legales contra estos usuarios.。

los reporteros hicieron pruebas el día 21 y descubrieron que la aplicación jingtaotao actualmente se puede descargar y usar normalmente.

la información pública muestra que el desarrollador de jingtaotao es shanghai jingchanbao e-commerce co., ltd., que se estableció en shanghai en 2019. tianyancha muestra que la compañía completó una ronda ángel de financiación de 500 millones de yuanes a principios de 2024. hay tres accionistas, lin xiuqing, lin qingxun y lin jinfan, que poseen el 50%, 27% y 23% de las acciones respectivamente. sus sociedades holding incluyen fujian genggenjia investment co., ltd. y fujian jingtaotao supply chain management co., ltd.

el periodista notó que ya el 16 de septiembre,el equipo de jingtaotao emitió un anuncio indicando que iniciará los procedimientos de procesamiento correspondientes para algunos comportamientos de arbitraje y recolección de lana para los usuarios que realizan compras normales, jingtaotao seguirá estrictamente el proceso normal y realizará operaciones de reembolso para todos."durante este proceso, los usuarios no necesitan realizar ninguna acción adicional y el dinero del reembolso se devolverá con precisión al canal de pago original dentro del tiempo especificado. esta operación cumple plenamente con las leyes, regulaciones y normas comerciales pertinentes, y tiene como objetivo para proteger eficazmente los derechos e intereses legítimos de los usuarios."

el modelo de "solo reembolso" es un mecanismo de posventa lanzado por las principales plataformas de comercio electrónico. es decir, cuando un consumidor solicita "solo reembolso" a la plataforma, si el comerciante no realiza la operación dentro de las 48 horas, el sistema. por defecto, el comerciante aceptará el reembolso. solicite y se iniciará un reembolso automáticamente. su intención original era proteger los derechos e intereses de los consumidores y tomar medidas enérgicas contra las empresas sin escrúpulos, pero durante su implementación brindó oportunidades para el "partido de la lana". una gran cantidad de reembolsos maliciosos han dañado las ganancias de los comerciantes y tienen un impacto negativo en el ecosistema del comercio electrónico. en la segunda mitad de este año, las plataformas de comercio electrónico ajustaron sucesivamente sus reglas de solo reembolso.

el 26 de julio, taobao anunció que optimizaría su estrategia de "solo reembolso", aumentaría la autonomía posventa de los comerciantes en función de la nueva puntuación de experiencia y reduciría o eliminaría la intervención posventa para las tiendas de alta calidad. las estrategias relevantes se implementarán oficialmente el 9 de agosto. el 4 de septiembre de 1688, una plataforma de venta directa de productos de fábrica propiedad del grupo alibaba anunció el "anuncio de actualización del servicio de protección del comprador". se menciona que a partir del 12 de septiembre, para reducir la carga operativa de los comerciantes, 1688 ajustará la regla de "solo reembolso" y establecerá fondos especiales para subsidiar a los comerciantes con altas tasas de retorno y brindarles un canal de apelación verde.

tres precios para un producto

o sospechoso de aumento de precios

la aplicación jingtaotao se lanzará a principios de 2024 con el lema "reembolso solo para todos". en el uso real, los usuarios tienen dos modos de compra para elegir: "reembolso solo para todos" y "comprar ahora". un periodista de nandu descubrió queel precio del mismo producto en el modo "solo reembolso universal" es mucho más alto que en el modo "comprar ahora", y la diferencia de precio entre los dos llega a decenas de miles de yuanes.además de los dos precios anteriores, la página de detalles del producto en la aplicación jingtaotao también indicará el "precio de mercado". el "precio de mercado" de algunos productos es más de 10 veces el precio de solo reembolso.

tomando como ejemplo el iphone 16 pro con 128g de memoria, el precio de "solo reembolso" en la plataforma jingtaotao es de 53,327 yuanes y el precio de compra inmediata es de 7,999 yuanes, que es consistente con el precio en el sitio web oficial de apple. además, la página del producto también indica un precio de mercado de hasta 129.000 yuanes, lo que obviamente no coincide con el precio real del iphone16pro.

además, el precio de "comprar ahora" de la caja de regalo de cinco piezas con cintura hanshu hongman en beijing taotao es de 338 yuanes, pero el precio en el modo "solo reembolso nacional" es de 2251 yuanes. vale la pena señalar quedespués del precio de 338 yuanes, el precio de mercado de 3377 yuanes también está marcado en fuente gris, pero el periodista comprobó que el precio del producto en las tiendas principales oficiales de taobao y jd.com es de 399 yuanes.

abogado independiente en el bufete de abogados shanghai zhonglian guangzhouwang haoparece que el comportamiento mencionado anteriormente es sospechoso de fraude de precios y viola la ley de protección de los derechos del consumidor. además, al establecer precios irrazonablemente altos y precios de mercado falsos, la app también puede constituir competencia desleal para otras plataformas de comercio electrónico y alterar el mercado. orden.

fuente: southern metropolis daily, red star news