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durante el festival del medio otoño de este año, la transmisión en vivo de “hong kong meicheng mooncakes” de sanyang network technology co., ltd. causó controversia. el video de repetición de la transmisión en vivo muestra que crazy little yang (zhang qingyang) y sus presentadores afirmaron en la sala de transmisión en vivo que este pastel de luna es una marca de alta gama de hong kong, contiene trufas negras y está elaborado por maestros michelin. sin embargo, muchos agentes e internautas dijeron que meicheng mooncakes no tiene tiendas en hong kong, y algunos internautas publicaron información sobre el origen de los pasteles de luna que compraron, que son básicamente guangzhou y foshan.

"hay que hacer cola para comprar pasteles de luna en hong kong", pero no hay tiendas en hong kong que los vendan y la noticia rápidamente se convirtió en un tema candente. muchos expertos legales también señalaron que violaba la ley de publicidad, las medidas de gestión de la publicidad en internet y las medidas de gestión del marketing en vivo en línea (juicio) y otras leyes y regulaciones, y era sospechoso de propaganda falsa y fraude al consumidor.

capturas de pantalla de redes sociales

el escándalo de los "hong kong mooncakes" de three sheep pronto se desencadenóagencias reguladoras y plataformas de transmisión en vivode atención. la oficina de administración y supervisión del mercado de la zona de alta tecnología de hefei en la provincia de anhui emitió un informe en el que afirma que ha abierto una investigación sobre sangeyang network technology co., ltd. por sospechas de "engañar a los consumidores" durante la transmisión en vivo.se tratará de acuerdo con las leyes y regulaciones basadas en los resultados de la investigación.respecto a la investigación de "three sheep", el servicio de atención al cliente de douyin afirmó que la plataforma ha intervenido y investigará conjuntamente con el departamento de supervisión municipal.no lo toleraré sólo porque soy anfitrión.。

de hecho, la polémica y el escándalo provocado por "three sheep" son sólo la punta del iceberg del actual caos de celebridades de internet que venden productos.

según liu dian, investigador asociado del instituto de investigación de china de la universidad de fudan, como nuevo formato de negocio, el comercio electrónico en directo incorpora nuevos elementos como las necesidades emocionales, enriqueciendo la forma de satisfacer las necesidades de los consumidores. al conectarse con un gran número de consumidores, el comercio electrónico transmitido en vivo también puede promover el intercambio de cantidad por precio e incluso redefinir la producción hasta cierto punto. el comercio electrónico en vivo ha traído muchos impactos positivos al consumo, las cadenas industriales y la economía digital.

sin embargo, en el proceso de desarrollo del comercio electrónico de transmisión en vivo, también han surgido una serie de nuevos problemas: el comercio electrónico de transmisión en vivo incluye tanto "transmisión en vivo" como "comercio electrónico". formatos. en términos de reglas, crea áreas controvertidas y confusas, como la identidad y responsabilidad de los presentadores que traen bienes en términos de gestión; también trae dobles desafíos a la plataforma: la plataforma debe regular la "transmisión en vivo" y administrar; "comercio electrónico".

en opinión de liu dian, el trabajo actual de las plataformas de comercio electrónico de transmisión en vivo presenta una característica:el diseño de muchos procesos regulatorios no parte de las reglas del comercio electrónico, sino de las reglas de transmisión en vivo.la plataforma tiene regulaciones relativamente sólidas y maduras en la supervisión de aspectos como anclas que inducen al consumo, "cortar puerros" y exageraciones maliciosas para "atraer la atención". sin embargo, cuando se trata de supervisión y gestión relacionadas con el origen de los bienes, los forasteros a menudo se sienten. que son "incapaces de dar lo mejor de sí mismos".esto todavía requiere que la plataforma continúe explorando y mejorando las reglas y regulaciones en función de la necesidad de superar nuevos desafíos.

el comercio electrónico de estanterías también experimentó problemas como falsificaciones y productos de mala calidad en sus primeras etapas de desarrollo. sin embargo, a medida que la industria continúa desarrollándose, los estándares del mercado aumentan día a día. sin embargo, como algo nuevo, es difícil para las empresas de comercio electrónico de transmisión en vivo aplicarlo directamente: algunos equipos de transmisión en vivo solo quieren guiar el tráfico y conectar a productores, marcas y consumidores a través de contenido interesante en el que pretenden participar; la cadena de suministro desempeña el papel de aprobación y venta de productos requiere que las plataformas de comercio electrónico de transmisión en vivo piensen más y se esfuercen más en términos de la pertinencia de la supervisión.

hong yong, experto del grupo de expertos foro de integración real digital de china, formado por 50 personas, dijo a observer.com que en el modelo emergente de comercio electrónico de transmisión en vivo, la plataforma, como puente que conecta a los presentadores y a los consumidores, debe desempeñar el papel los reguladores, intermediarios, promotores y educadores tienen múltiples roles, asumiendo la misión y la responsabilidad de mantener el orden del mercado, proteger los derechos de los consumidores, promover operaciones honestas y promover el desarrollo saludable de la industria. orientan activamente a través de medidas como el fortalecimiento del mecanismo de revisión. , estableciendo un mecanismo de retroalimentación, impartiendo educación sobre cumplimiento y construyendo un sistema de crédito. la industria de transmisión en vivo se está desarrollando en una dirección más saludable y ordenada y asume las correspondientes responsabilidades conjuntas y solidarias.

de los informes públicos, no es difícil ver que frente al caos del comercio electrónico retransmitido en directo,la plataforma no es invisible: por un lado, no perdonará a la otra parte sólo porque sea una "celebridad de internet". por otro lado, seguirá formulando medidas de mejora en términos de pruebas de productos, comunicación de servicio al cliente y atención al cliente. y estándares de salas de transmisión en vivo.

pero esto todavía recuerda a la gente: sobre la base de las "reglas de transmisión en vivo" y la "supervisión de transmisión en vivo" existentes, la plataforma de comercio electrónico de transmisión en vivo merece más reflexión e innovación en torno al papel del "comercio electrónico":por ejemplo, gestionar proveedores.preseleccionadocualificaciones y creación de una cadena de gestión de la cadena de suministro sólida y conforme…asumir proactivamente más responsabilidades de trabajo regulatorio y cumplimiento. el comercio electrónico mediante transmisión en vivo no es un lugar al margen de la ley, y las plataformas deben pensar y ampliar constantemente los límites de sus capacidades. estos esfuerzos promoverán inevitablemente el progreso de toda la industria.

el desarrollo de cualquier modelo de negocio se logra de la noche a la mañana, ¡y lo mismo ocurre con el comercio electrónico en vivo!

el comercio electrónico en vivo ha enriquecido los canales para que las personas obtengan bienes y participen en las negociaciones de precios. también ha desempeñado un papel positivo en el aumento del empleo, la expansión de la demanda interna y la promoción del desarrollo de la economía digital. pero no podemos permitir que el caos del "ruido" del comercio electrónico transmitido en vivo destruya el sano desarrollo de la industria. esto no sólo requiere que los profesionales sean autodisciplinados, sino que también requiere que los consumidores sean lo suficientemente valientes para decir no a las infracciones. también requiere que las plataformas y las fuerzas reguladoras mejoren continuamente el marco de gobernanza para satisfacer las demandas más serias de los consumidores y del mercado.