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durante o festival do meio outono deste ano, a transmissão ao vivo de “hong kong meicheng mooncakes” da sanyang network technology co., ltd. causou polêmica. o vídeo de replay da transmissão ao vivo mostra que crazy young brother yang (zhang qingyang) e seus âncoras afirmaram na sala de transmissão ao vivo que este mooncake é uma marca sofisticada de hong kong, contém trufas negras e é feito por mestres michelin. no entanto, muitos agentes e internautas disseram que a meicheng mooncakes não tem lojas em hong kong, e alguns internautas postaram informações sobre a origem dos mooncakes que compraram, que são basicamente guangzhou e foshan.

“você tem que fazer fila para comprar mooncakes em hong kong”, mas não há lojas em hong kong que os vendam e a notícia rapidamente se tornou um assunto quente. muitos especialistas jurídicos também apontaram que ele violou a lei de publicidade, as medidas de gerenciamento de publicidade na internet e as medidas de gerenciamento de marketing online ao vivo (julgamento) e outras leis e regulamentos, e era suspeito de propaganda falsa e fraude ao consumidor.

capturas de tela de mídia social

o escândalo dos "mooncakes de hong kong" de three sheep logo desencadeouagências reguladoras e plataformas de transmissão ao vivode atenção. o departamento de supervisão e administração de mercado da zona de alta tecnologia de hefei, na província de anhui, emitiu um comunicado informando que abriu uma investigação sobre a sangeyang network technology co., ltd. por suspeita de "consumidores enganosos" durante a transmissão ao vivo.serão tratados de acordo com leis e regulamentos com base nos resultados da investigação; em resposta à investigação das “três ovelhas”, o atendimento ao cliente da douyin afirmou que a plataforma interveio e irá investigar em conjunto com a fiscalização municipal.não vou tolerar isso só porque sou um anfitrião.。

na verdade, a polêmica e o escândalo causados ​​​​pelas “três ovelhas” são apenas a ponta do iceberg do atual caos de celebridades da internet que vendem produtos.

segundo liu dian, investigador associado do instituto de investigação da china da universidade fudan, como novo formato de negócio, o comércio eletrónico de streaming ao vivo incorpora novos elementos como as necessidades emocionais, enriquecendo a forma de satisfazer as necessidades do consumidor. ao conectar-se com um grande número de consumidores, o comércio eletrônico transmitido ao vivo também pode promover a troca de quantidade por preço e até mesmo redefinir a produção, até certo ponto. o comércio eletrônico transmitido ao vivo trouxe muitos impactos positivos ao consumo, às cadeias industriais e à economia digital.

no entanto, no processo de desenvolvimento do comércio eletrônico de transmissão ao vivo, também surgiram vários novos problemas: o comércio eletrônico de transmissão ao vivo inclui tanto "transmissão ao vivo" quanto "comércio eletrônico". formatos. em termos de regras, cria áreas controversas e confusas, como a identidade e a responsabilidade dos âncoras que trazem mercadorias em termos de gestão, mas também traz desafios duplos à plataforma: a plataforma deve regular a “transmissão ao vivo” e gerir; “comércio eletrônico”.

na opinião de liu dian, o trabalho atual das plataformas de comércio eletrônico com transmissão ao vivo apresenta uma característica:a concepção de muitos processos regulatórios não parte das regras do comércio eletrônico, mas das regras de transmissão ao vivo.a plataforma tem regulamentações relativamente sólidas e maduras na supervisão de aspectos como âncoras que induzem o consumo, “cortar alho-poró” e propaganda maliciosa para “chamar a atenção”. que são “incapazes de dar o melhor de si”.isto ainda exige que a plataforma continue a explorar e a melhorar regras e regulamentos com base na necessidade de superar novos desafios.

o comércio electrónico de prateleira também enfrentou problemas como a contrafacção e produtos de má qualidade nas suas fases iniciais de desenvolvimento. no entanto, à medida que a indústria continua a desenvolver-se, os padrões de mercado aumentam dia a dia. no entanto, como novidade, é difícil para as empresas de comércio eletrônico com transmissão ao vivo aplicá-lo diretamente: algumas equipes de transmissão ao vivo desejam apenas orientar o tráfego e conectar produtores, marcas e consumidores por meio de conteúdos interessantes; a cadeia de abastecimento desempenhar o papel de endosso e vendas de produtos exige que as plataformas de comércio eletrónico de transmissão ao vivo pensem mais e tentem mais em termos da pertinência da supervisão.

hong yong, especialista do think tank china digital reality integration forum, com 50 membros, disse ao observer.com que no modelo emergente de comércio eletrônico de transmissão ao vivo, a plataforma, como uma ponte que conecta âncoras e consumidores, precisa desempenhar o papel de regulador, intermediário, promotor e educadores têm múltiplas funções, assumindo a missão e a responsabilidade de manter a ordem do mercado, proteger os direitos do consumidor, promover operações honestas e promover o desenvolvimento saudável da indústria. eles orientam ativamente através de medidas como o fortalecimento do mecanismo de revisão. , estabelecendo um mecanismo de feedback, conduzindo educação sobre conformidade e construindo um sistema de crédito. a indústria de entrega de streaming ao vivo está se desenvolvendo em uma direção mais saudável e ordenada e assume responsabilidades conjuntas e diversas correspondentes.

a partir de relatórios públicos, não é difícil ver que, diante do caos do comércio eletrônico transmitido ao vivo,a plataforma não é invisível: por um lado, não tolerará a outra parte só porque é uma “celebridade da internet”. por outro lado, continuará a formular medidas de melhoria em termos de testes de produtos, comunicação de atendimento ao cliente, e padrões de sala de transmissão ao vivo.

mas isso ainda lembra as pessoas: com base nas "regras de transmissão ao vivo" e na "supervisão de transmissão ao vivo" existentes, a plataforma de comércio eletrônico de transmissão ao vivo merece mais reflexão e inovação em torno do papel do "comércio eletrônico":por exemplo, gerenciar fornecedoresselecionadoqualificações e construção de uma cadeia de gestão da cadeia de abastecimento sólida e compatível…assumir proativamente mais trabalho regulatório e responsabilidades de conformidade. o comércio eletrônico de streaming ao vivo não é um lugar fora da lei, e as plataformas devem pensar constantemente e expandir os limites de suas capacidades. esses esforços promoverão inevitavelmente o progresso de toda a indústria.

o desenvolvimento de qualquer modelo de negócios é alcançado da noite para o dia, e o mesmo se aplica ao comércio eletrônico de streaming ao vivo!

o comércio electrónico em tempo real enriqueceu os canais para as pessoas obterem bens e participarem nas negociações de preços. também desempenhou um papel positivo no aumento do emprego, na expansão da procura interna e na promoção do desenvolvimento da economia digital. mas não podemos permitir que o caos do “ruído” do comércio eletrônico transmitido ao vivo destrua o desenvolvimento saudável da indústria. isto não só exige que os profissionais sejam autodisciplinados, mas também exige que os consumidores sejam suficientemente corajosos para dizer não às infrações. também exige que as plataformas e as forças reguladoras melhorem continuamente o quadro de governação para satisfazer as exigências mais sérias dos consumidores e do mercado.