tras la implementación de la nueva política de “decenas de miles de millones de exenciones”, el libro de contabilidad de un pequeño comerciante de pinduoduo
2024-09-23
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las “decenas de miles de millones de exenciones” de pinduoduo en realidad recaen en las operaciones comerciales de los comerciantes.
el depósito básico de la tienda se reduce de 1000 yuanes a 500 yuanes, la tarifa de servicio técnico por uso ahora, pedidos de pago posterior se reduce del 1% al 0,6% y los costos de transferencia logística en áreas remotas corren a cargo de la plataforma... cada la transacción no es pequeña para los comerciantes.
como dijo el presidente y codirector ejecutivo de pinduoduo, chen lei, en la conferencia sobre informes financieros, pinduoduo invertirá decenas de miles de millones en paquetes de recursos para apoyar vigorosamente a nuevos comerciantes de calidad y nuevos cinturones industriales de calidad con capacidades de innovación tecnológica y de productos, y reducir significativamente los costos de transacción de se espera que los comerciantes de alta calidad reduzcan las tarifas de manejo en 10 mil millones de yuanes el próximo año.
"varias políticas son particularmente beneficiosas para los comerciantes, y la confianza en la plataforma también ha aumentado", dijo chen caibin, gerente de operaciones de comercio electrónico de shantou chaoting food co., ltd., a un periodista del 21st century business herald.
los conocedores de la industria dijeron que desde su creación, la plataforma pinduoduo ha alcanzado una escala considerable y que la gobernanza ecológica también es necesaria. la dirección también ha llegado a un consenso y está dispuesta a sacrificar beneficios a corto plazo y realizar inversiones a largo plazo.
crear una plataforma de comercio electrónico más saludable y sostenible es el enfoque de desarrollo actual de pinduoduo. esto no solo atraerá a más comerciantes a instalarse, sino que también mejorará la experiencia de compra de los consumidores, logrando así una situación beneficiosa para la plataforma, los comerciantes y los consumidores. .
reducción de costes efectiva
cuando los comerciantes abren una tienda en pinduoduo, generalmente deben pagar un depósito, tarifas de servicio técnico y otros gastos, incluidos publicidad y logística, que son componentes importantes de los costos comerciales. la “reducción de 10 mil millones” de pinduoduo esta vez cubre básicamente todos los aspectos mencionados anteriormente.
en términos de depósitos, los depósitos que los comerciantes deben pagar se dividen en depósitos básicos y depósitos de categoría, y el depósito básico se reduce de 1.000 yuanes a 500 yuanes. al mismo tiempo, el depósito inicial para las tiendas personales y corporativas recién establecidas también se reducirá a 500 yuanes. se informa que el primer grupo de comerciantes que disfrutaron de esta política cubrió casi 70 categorías.
"el margen de duoduo ya es muy bajo en la industria", dijo chen caibin al reportero del 21st century business herald que esta reducción reducirá aún más los costos operativos, especialmente para los comerciantes que operan varias tiendas. para los comerciantes o autónomos que aún no se hayan instalado, el umbral de entrada también se reducirá.
en términos de tarifas de servicio técnico, chen caibin dijo que antes, a cada orden de transacción se le cobraría una tarifa de servicio técnico del 0,6%. si se usa ahora y se paga después, se agregará una tarifa de servicio técnico de 1 punto a esta base.
recientemente, pinduoduo lanzó un beneficio reembolsable para las tarifas de servicio técnico para los comerciantes que se registraron para participar en actividades de recursos en el sitio. después de que el usuario inicie un reembolso, la plataforma reembolsará la tarifa de servicio técnico básico del 1% por uso ahora. pedidos de pago posterior en proporción y 0,6 % para otros pedidos.
posteriormente, pinduoduo actualizó los "derechos de reembolso de tarifas de servicio técnico". además de disfrutar de los derechos de reembolso de tarifas de servicio para los pedidos generados por los comerciantes que participan en actividades de colocación de recursos, la tasa de tarifas de servicio técnico pagadas después del uso se redujo del 1% al 1%. 0,6%, es decir, para pedidos de eventos que los comerciantes usan primero y pagan después, la tarifa del servicio técnico se descuenta directamente en un 40%.
como resultado, los costos de los comerciantes en cada transacción se pueden reducir y el método de usar ahora, pagar después, preferido por los consumidores, puede usarse más ampliamente, mejorando aún más la experiencia de compra de los consumidores y manteniendo los costos de los comerciantes controlables.
por otro lado, la logística en zonas remotas también es uno de los principales problemas para los comerciantes. en el pasado, al comprar productos en xinjiang, tíbet y otras regiones, generalmente era necesario enviar primero los productos a un almacén de tránsito y luego enviarlos a los consumidores desde el almacén de tránsito. este proceso generaba tarifas de tránsito. chen caibin dijo a los periodistas que la tarifa de transferencia de su pedido anterior era de más de diez yuanes.
considerando cuestiones de costos, algunos comerciantes no han abierto servicios de ventas a áreas remotas, mientras que otros ajustarán los precios de los productos en función de la ubicación de los consumidores para cubrir la logística.
para los pedidos de tránsito actuales en áreas remotas, los comerciantes solo necesitan enviar los pedidos al almacén de tránsito y las tarifas de transferencia logística para envíos secundarios desde el almacén de tránsito a áreas remotas como xinjiang, tíbet, gansu, ningxia, mongolia interior, etc. todos corren a cargo de la plataforma. en la actualidad, esta nueva medida de reducción de impuestos ha cubierto a todos los comerciantes de la plataforma pinduoduo. los analistas de la industria creen que esta medida será beneficiosa para reducir los costos de consumo de los consumidores y los costos de ventas comerciales.
otra inversión importante para las empresas es la publicidad y el marketing. chen caibin dijo a los periodistas que durante el proceso de venta de productos, los comerciantes suelen realizar publicidad y promoción, lo que incurrirá en ciertos gastos de promoción. sin embargo, después de que los consumidores realizan un pedido después de ver el anuncio, pueden optar por realizar un reembolso por varios motivos. en este caso, aunque el consumidor no completó la compra, en realidad se gastó la tarifa promocional pagada por el comerciante por la transacción.
ahora, pinduoduo ha lanzado un "derecho de reembolso de la tarifa del servicio promocional" para los comerciantes. si los consumidores realizan un pedido para obtener un reembolso completo antes del envío, la plataforma devolverá automáticamente un sobre rojo promocional correspondiente a la tarifa del servicio del software de promoción del comerciante, sin que el comerciante tenga que hacerlo. iniciar una denuncia.
"para nosotros, este cambio tiene un impacto relativamente grande", calculó chen caibin a los periodistas. en los últimos diez días, la tarifa de promoción básicamente se ha devuelto entre tres y cuatro puntos.
"con base en la tarifa de promoción mensual actual de aproximadamente 600.000 yuanes, de acuerdo con las políticas preferenciales actuales, la tarifa de promoción casi puede volver a alrededor de 20.000 yuanes", dijo chen caibin.
calculó basándose en sus propias condiciones operativas que después de la implementación de varias políticas de reforma, los gastos totales podrían reducirse en aproximadamente un 0,2%. para los grandes vendedores, esta no es una cantidad pequeña.
construir un ecosistema empresarial
al reducir varios gastos, los subsidios de pinduoduo realmente han reducido la presión financiera sobre los comerciantes. especialmente en el ferozmente competitivo mercado del comercio electrónico, un ecosistema comercial saludable es la clave para el desarrollo sostenible de la plataforma.
para optimizar aún más la experiencia de los comerciantes, pinduoduo también actualizó su sistema de servicio posventa, abrió un canal verde y estableció un equipo especial de servicio posventa para apoyar plenamente a los comerciantes en la apelación de pedidos anormales, pedidos de quejas maliciosas y consumidores negativos. experimente los pedidos. después de que el comerciante apele con éxito, la plataforma compensará los pedidos correspondientes.
al mismo tiempo, pinduoduo también ha realizado ajustes especiales en el servicio de apelación para disputas posventa de los comerciantes, sin limitar más el número de apelaciones que se pueden presentar. actualmente, este nuevo beneficio se encuentra en pruebas preliminares y se espera que cubra a todos los comerciantes en un futuro próximo.
chen caibin dijo que en el pasado, cuando los consumidores hacían demandas, la plataforma intervenía y reembolsaba a los consumidores directamente. si el pedido no era razonable, los comerciantes tenían que apelar a la plataforma, pero el número de apelaciones era muy limitado. "el número de pedidos al mes y el servicio posventa representan alrededor del 2%, pero el número de apelaciones fue sólo diez veces mayor".
este cambio también es muy importante en opinión de chen caibin. sin duda, es una protección para los comerciantes de plataformas. los analistas de la industria creen que tanto los comerciantes internos como externos de la plataforma tendrán una mayor confianza en la plataforma pinduoduo.
esto está relacionado con la estrategia de desarrollo de pinduoduo.
durante el último año, pinduoduo ha profundizado decididamente su estrategia de desarrollo de alta calidad, ha establecido e implementado gradualmente el proyecto "10 mil millones ecológicos", ha asignado recursos a comerciantes y productos de alta calidad, ha promovido a las pequeñas y medianas empresas y a las empresas de alto nivel. comerciantes de calidad para lograr un crecimiento de calidad y mejorar la eficiencia general del servicio y la calidad de los comerciantes de la plataforma.
pinduoduo también está atrayendo a más comerciantes de marcas para que se unan al juego. sus datos muestran que entre los nuevos comerciantes con decenas de miles de millones de subsidios, el número de comerciantes de productos agrícolas aumentó un 83% interanual, el número de comerciantes de electrodomésticos digitales aumentó un 86% interanual, el número de los comerciantes de cosméticos de belleza aumentaron un 105% interanual, alimentos, grandes almacenes, maternos e infantiles, cuidado personal, los comerciantes de ropa, deportes, actividades al aire libre, muebles para el hogar, compras en el extranjero y otras categorías han mantenido un rápido crecimiento, y los nacionales y las marcas internacionales están acelerando la afluencia de decenas de miles de millones de subvenciones.
en la última reunión del informe financiero del segundo trimestre de 2024, chen lei dijo que el desarrollo de alta calidad de pinduoduo entrará en una nueva etapa y, a continuación, continuará construyendo una plataforma ecológica saludable y sostenible.
la inversión continua en el ecosistema de la plataforma y la reducción de decenas de miles de millones en tarifas de gestión significarán que los ingresos y beneficios futuros se verán afectados, pero pinduoduo sigue optando firmemente por invertir a largo plazo.
para pinduoduo, avanzamos hacia una plataforma de comercio electrónico más diversificada y de alta calidad. a medida que la estrategia de marca continúa profundizándose, se espera que pinduoduo logre un desarrollo a largo plazo en el campo del comercio electrónico.
en una entrevista con un periodista del 21st century business herald, mo daiqing, director del departamento de venta minorista en línea del centro de investigación de comercio electrónico de netease, cree que la estrategia de reducción de costos implementada por el sistema pinduoduo realmente ha reducido los costos operativos para los comerciantes. hasta cierto punto y es útil para mejorar su rentabilidad. sin embargo, el hecho de que estas medidas puedan convertirse en un crecimiento real de los ingresos para los comerciantes también se ve afectado por la eficacia de las propias estrategias comerciales de los comerciantes y el complejo y cambiante entorno del mercado.
al enfrentarse a estas medidas de reducción de costos, los comerciantes deben mantener una actitud positiva y aprovechar al máximo las ventajas de costos que aportan. al mismo tiempo, deben optimizar profundamente sus estrategias comerciales y centrarse en mejorar la calidad del producto y los niveles de servicio para atraer a más consumidores. y promover las ventas. además, los comerciantes deben mantener una aguda observación de la dinámica del mercado y mantenerse al tanto de las tendencias del mercado, los ajustes estratégicos de los competidores y otra información para responder con flexibilidad y garantizar la eficacia y competitividad de las estrategias comerciales.
fuente: heraldo de negocios del siglo xxi
