setelah penerapan kebijakan baru “pengecualian puluhan miliar”, buku besar bisnis pedagang kecil pinduoduo
2024-09-23
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
“pengecualian puluhan miliar” pinduoduo sebenarnya termasuk dalam operasi bisnis pedagang.
setoran toko dasar dikurangi dari 1.000 yuan menjadi 500 yuan, biaya layanan teknis untuk digunakan sekarang, pesanan bayar nanti dikurangi dari 1% menjadi 0,6%, dan biaya transfer logistik di daerah terpencil ditanggung oleh platform... masing-masing transaksi tidak kecil untuk pengurangan biaya pedagang.
seperti yang dikatakan ketua dan co-ceo pinduoduo, chen lei pada konferensi laporan keuangan, pinduoduo akan menginvestasikan puluhan miliar dalam paket sumber daya untuk secara giat mendukung pedagang berkualitas baru dan kawasan industri berkualitas baru dengan kemampuan inovasi produk dan teknologi, dan secara signifikan mengurangi biaya transaksi dari pedagang berkualitas tinggi. biaya penanganan diperkirakan akan berkurang 10 miliar yuan pada tahun depan.
“beberapa kebijakan sangat bermanfaat bagi pedagang, dan kepercayaan terhadap platform ini juga meningkat.” chen caibin, manajer operasi e-commerce shantou chaoting food co., ltd., mengatakan kepada reporter dari 21st century business herald.
orang dalam industri mengatakan bahwa sejak didirikan, platform pinduoduo telah mencapai skala besar dan tata kelola ekologis juga diperlukan. manajemen juga telah mencapai konsensus dan siap mengorbankan keuntungan jangka pendek dan melakukan investasi jangka panjang.
membangun platform e-commerce yang lebih sehat dan berkelanjutan adalah fokus pengembangan pinduoduo saat ini. hal ini tidak hanya akan menarik lebih banyak pedagang untuk menetap, namun juga meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen, sehingga mencapai situasi win-win bagi platform, pedagang, dan konsumen. .
pengurangan biaya yang efektif
saat pedagang membuka toko di pinduoduo, mereka biasanya perlu membayar deposit, biaya layanan teknis, dan biaya lainnya termasuk periklanan dan logistik, yang merupakan komponen penting dari biaya pedagang. “pengurangan 10 miliar” pinduoduo kali ini pada dasarnya mencakup semua aspek yang disebutkan di atas.
dalam hal simpanan, simpanan yang harus dibayar pedagang dibagi menjadi simpanan dasar dan simpanan kategori, dengan simpanan dasar dikurangi dari 1.000 yuan menjadi 500 yuan. pada saat yang sama, setoran awal untuk toko pribadi dan toko perusahaan yang baru diselesaikan juga akan dikurangi menjadi 500 yuan. dilaporkan bahwa pedagang gelombang pertama yang menikmati kebijakan ini telah mencakup hampir 70 kategori.
“margin duoduo sudah sangat rendah di industri ini.” chen caibin mengatakan kepada reporter 21st century business herald bahwa pengurangan ini akan semakin mengurangi biaya operasional, terutama bagi pedagang yang mengoperasikan banyak toko. bagi pedagang atau wiraswasta yang belum menetap, ambang masuknya juga akan diturunkan.
dalam hal biaya layanan teknis, chen caibin mengatakan sebelumnya, setiap pesanan transaksi akan dikenakan biaya layanan teknis sebesar 0,6%. jika digunakan sekarang, bayar nanti, biaya layanan teknis sebesar 1 poin akan ditambahkan ke dasar ini.
baru-baru ini, pinduoduo telah meluncurkan manfaat yang dapat dikembalikan untuk biaya layanan teknis kepada pedagang yang mendaftar untuk berpartisipasi dalam aktivitas sumber daya di tempat. setelah pengguna melakukan pengembalian dana, platform akan mengembalikan biaya layanan teknis dasar sebesar 1% untuk digunakan-sekarang-. pesanan bayar nanti secara proporsional, dan 0,6 untuk pesanan lainnya.
selanjutnya, pinduoduo meningkatkan "hak pengembalian biaya layanan teknis". selain menikmati hak pengembalian biaya layanan untuk pesanan yang dihasilkan oleh pedagang yang berpartisipasi dalam aktivitas penempatan sumber daya, tarif biaya layanan teknis yang dibayarkan setelah penggunaan dikurangi dari 1% menjadi 1% 0,6%, artinya, untuk pesanan acara yang digunakan pedagang terlebih dahulu dan dibayar kemudian, biaya layanan teknis langsung didiskon sebesar 40%.
hasilnya, biaya merchant dalam setiap transaksi dapat ditekan, dan metode pakai-sekarang-bayar-nanti yang disukai konsumen dapat digunakan secara lebih luas, sehingga semakin meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen sekaligus menjaga biaya merchant tetap terkendali.
di sisi lain, logistik di daerah terpencil juga menjadi salah satu kendala utama bagi pedagang. dulu, saat membeli barang di xinjiang, tibet, dan wilayah lain, biasanya barang harus dikirim terlebih dahulu ke gudang transit, lalu meneruskannya ke konsumen dari gudang transit. chen caibin mengatakan kepada wartawan bahwa biaya transfer untuk pesanan mereka sebelumnya lebih dari sepuluh yuan.
mengingat masalah biaya, sebagian pedagang belum membuka layanan penjualan hingga daerah terpencil, sementara sebagian lainnya akan menyesuaikan harga produk berdasarkan lokasi konsumen untuk menutupi logistik.
untuk pesanan transit saat ini di daerah terpencil, merchant hanya perlu mengirimkan pesanan ke gudang transit, dan biaya transfer logistik untuk pengiriman sekunder dari gudang transit ke daerah terpencil seperti xinjiang, tibet, gansu, ningxia, mongolia dalam, dll. semuanya ditanggung oleh platform. saat ini, langkah pengurangan pajak baru ini telah mencakup semua pedagang di platform pinduoduo. analis industri percaya bahwa langkah ini akan bermanfaat untuk mengurangi biaya konsumsi konsumen dan biaya penjualan pedagang.
investasi besar lainnya untuk bisnis adalah di bidang periklanan dan pemasaran. chen caibin mengatakan kepada wartawan bahwa selama proses penjualan produk, pedagang biasanya melakukan iklan dan promosi, yang akan dikenakan biaya promosi tertentu. namun, setelah konsumen melakukan pemesanan setelah melihat iklan, mereka mungkin memilih untuk melakukan refund karena berbagai alasan. dalam hal ini, meskipun konsumen tidak menyelesaikan pembelian, biaya promosi yang dibayarkan pedagang atas transaksi tersebut sebenarnya sudah habis.
kini, pinduoduo telah meluncurkan "hak pengembalian biaya layanan promosi" kepada pedagang. jika konsumen memesan pengembalian dana penuh sebelum pengiriman, platform akan secara otomatis mengembalikan amplop merah promosi yang sesuai dengan biaya layanan perangkat lunak promosi pedagang, tanpa harus dimiliki pedagang. untuk memulai pengaduan.
“bagi kami, perubahan ini memiliki dampak yang relatif besar.” chen caibin menghitung kepada wartawan dalam sepuluh hari terakhir, biaya promosi pada dasarnya telah dikembalikan sebesar tiga hingga empat poin.
"berdasarkan biaya promosi bulanan saat ini sekitar 600.000 yuan, menurut kebijakan preferensi saat ini, biaya promosi hampir dapat dikembalikan menjadi sekitar 20.000 yuan."
dia menghitung berdasarkan kondisi operasionalnya sendiri bahwa setelah penerapan beberapa kebijakan reformasi, total pengeluaran dapat dikurangi sekitar 0,2%. bagi penjual besar, ini bukanlah jumlah yang sedikit.
membangun ekosistem bisnis
dengan mengurangi berbagai pengeluaran, subsidi pinduoduo benar-benar mengurangi tekanan finansial pada pedagang. terutama di pasar e-commerce yang sangat kompetitif, ekosistem pedagang yang sehat adalah kunci pengembangan platform yang berkelanjutan.
untuk lebih mengoptimalkan pengalaman pedagang, pinduoduo juga telah meningkatkan sistem layanan purna jualnya, membuka saluran ramah lingkungan, dan membentuk tim layanan purna jual khusus untuk sepenuhnya mendukung pedagang dalam mengajukan banding terhadap pesanan yang tidak normal, pesanan keluhan yang jahat, dan konsumen yang negatif. pesanan pengalaman. setelah pedagang berhasil mengajukan banding, platform akan memberikan kompensasi atas pesanan yang relevan.
pada saat yang sama, pinduoduo juga melakukan penyesuaian khusus pada layanan banding atas sengketa purna jual merchant, tidak lagi membatasi jumlah pengajuan banding yang dapat dilakukan. saat ini, manfaat baru ini sedang menjalani pengujian awal dan diharapkan dapat mencakup semua merchant dalam waktu dekat.
chen caibin mengatakan bahwa di masa lalu, ketika konsumen mengajukan permintaan, platform akan melakukan intervensi dan mengembalikan dana konsumen secara langsung. jika pesanan tidak masuk akal, pedagang perlu mengajukan banding ke platform, tetapi jumlah pengajuan banding sangat terbatas pesanan sebulan, dan purna jual menyumbang sekitar 2%, tetapi jumlah banding hanya sepuluh kali lipat.”
perubahan ini juga sangat penting dalam pandangan chen caibin. tidak diragukan lagi ini adalah perlindungan bagi pedagang platform. analis industri percaya bahwa pedagang internal dan eksternal di platform akan memiliki kepercayaan lebih besar terhadap platform pinduoduo.
hal ini terkait dengan strategi pengembangan pinduoduo.
selama sekitar satu tahun terakhir, pinduoduo telah dengan tegas memperdalam strategi pembangunan berkualitas tinggi, secara bertahap menetapkan dan melaksanakan proyek "10 miliar ekologi", mengalokasikan sumber daya untuk pedagang dan produk berkualitas tinggi, mempromosikan usaha kecil dan menengah serta perusahaan-perusahaan tinggi. pedagang berkualitas untuk mencapai pertumbuhan berkualitas, dan meningkatkan efisiensi layanan secara keseluruhan dan kualitas pedagang platform.
pinduoduo juga menarik lebih banyak pedagang merek untuk bergabung dalam permainan ini. datanya menunjukkan bahwa di antara pedagang baru yang mendapat subsidi puluhan miliar, jumlah pedagang produk pertanian meningkat sebesar 83% tahun-ke-tahun, jumlah pedagang peralatan rumah tangga digital meningkat sebesar 86% tahun-ke-tahun, jumlah pedagang kosmetik kecantikan meningkat 105% dari tahun ke tahun, makanan, department store, ibu dan bayi, perawatan pribadi, pedagang pakaian, olah raga, luar ruang, perabot rumah tangga, belanja luar negeri dan kategori lainnya tetap mempertahankan pertumbuhan pesat, dan dalam negeri dan merek internasional mempercepat masuknya puluhan miliar subsidi.
pada pertemuan laporan keuangan kuartal kedua tahun 2024 yang lalu, chen lei mengatakan bahwa pengembangan berkualitas tinggi pinduoduo akan memasuki tahap baru. selanjutnya, pinduoduo akan terus membangun ekologi platform yang sehat dan berkelanjutan.
investasi berkelanjutan dalam ekosistem platform dan pengurangan biaya penanganan sebesar puluhan miliar akan berdampak pada pendapatan dan keuntungan di masa depan, tetapi pinduoduo tetap dengan tegas memilih untuk berinvestasi dalam jangka panjang.
bagi pinduoduo, kami bergerak menuju platform e-commerce yang lebih terdiversifikasi dan berkualitas tinggi. seiring dengan pendalaman strategi branding, pinduoduo diharapkan dapat mencapai pengembangan jangka panjang di bidang e-commerce.
dalam sebuah wawancara dengan reporter dari 21st century business herald, mo daiqing, direktur departemen ritel online dari pusat penelitian e-commerce netease, percaya bahwa strategi pengurangan biaya yang diterapkan oleh sistem pinduoduo memang telah mengurangi biaya operasional bagi pedagang sampai batas tertentu dan membantu meningkatkan profitabilitasnya. namun, apakah langkah-langkah ini dapat diubah menjadi pertumbuhan pendapatan aktual bagi pedagang juga dipengaruhi oleh efektivitas strategi bisnis pedagang itu sendiri dan lingkungan pasar yang kompleks dan selalu berubah.
ketika dihadapkan pada langkah-langkah pengurangan biaya ini, pedagang harus mempertahankan sikap positif dan memanfaatkan sepenuhnya keunggulan biaya yang mereka peroleh. pada saat yang sama, mereka harus mengoptimalkan strategi bisnis mereka dan fokus pada peningkatan kualitas produk dan tingkat layanan untuk menarik lebih banyak konsumen dan mendorong jumlah pertumbuhan. selain itu, pedagang perlu terus mengamati dinamika pasar dan mengikuti tren pasar, penyesuaian strategis pesaing, dan informasi lainnya agar dapat merespons secara fleksibel dan memastikan efektivitas dan daya saing strategi bisnis.
sumber: 21st century business herald
