「数百億の免除」という新政策の実施後、小規模の拼多多商人の営業台帳
2024-09-23
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pinduoduo の「数百億の免除」は、実際には小売業者の事業運営に当てはまります。
店舗の基本保証金は1,000元から500元に減額され、今すぐ使える技術サービス料金と後払いの注文は1％から0.6％に減額され、遠隔地での物流移転コストはプラットフォームが負担します...それぞれ販売者にとって、取引のコスト削減は決して小さくありません。
pinduoduo会長兼共同ceoのchen lei氏が財務報告会見で述べたように、pinduoduoはリソースパッケージに数百億ドルを投資し、製品と技術革新の能力を備えた新しい高品質の商店と新しい高品質の産業ベルトを精力的にサポートし、取引コストを大幅に削減します。優良加盟店の手数料は来年100億元削減される見通しだ。
「いくつかの政策は小売業者にとって特に有益であり、プラットフォームへの信頼も高まっている」と汕頭朝庭食品有限公司の電子商取引運営マネージャー、チェン・カイビン氏は21世紀ビジネス・ヘラルド紙の記者に語った。
業界関係者らは、拼多多プラットフォームは設立以来かなりの規模に達しており、エコロジーガバナンスも必要だと述べた。経営陣もコンセンサスに達し、短期的な利益を犠牲にして長期的な投資を行う用意がある。
より健全で持続可能な電子商取引プラットフォームの構築が pinduoduo の現在の開発焦点です。これにより、より多くの加盟店が定着するだけでなく、消費者のショッピング体験も向上し、プラットフォーム、加盟店、消費者にとって有利な状況が実現します。 。
効果的なコスト削減
販売者が pinduoduo にストアをオープンする場合、通常、保証金、技術サービス料金、および販売者コストの重要な要素である広告や物流を含むその他の費用を支払う必要があります。今回の拼多多の「100億削減」は基本的に上記のすべての側面をカバーしている。
デポジットに関しては、加盟店が支払う必要があるデポジットは基本デポジットとカテゴリーデポジットに分けられ、基本デポジットは1,000元から500元に減額されます。同時に、新規決済の個人商店と法人商店の初回保証金も500元に減額される。このポリシーを享受する最初のグループの販売者は、約 70 のカテゴリーをカバーしていると報告されています。
「duoduoの利益率は業界ではすでに非常に低い。」とchen caibin氏は21世紀ビジネスヘラルドの記者に対し、今回の削減により、特に複数の店舗を運営する販売者にとってはさらに運営コストが削減されるだろうと語った。まだ定住していない商店や自営業者の参入基準も引き下げられる。
技術サービス料に関して、chen caibin氏は、以前は各取引注文に0.6％の技術サービス料がかかり、今すぐ使用して後で支払う場合、これに1ポイントの技術サービス料が加算されると述べた。
最近、pinduoduo は、オンサイトのリソース アクティビティに参加するためにサインアップした販売者に対して、返金可能な技術サービス料金の特典を開始しました。ユーザーが返金を開始した後、プラットフォームは、今すぐ使用する場合、基本的な技術サービス料金の 1% を返金します。後払いの注文には比例し、その他の注文には 0.6 % の基本技術サービス料がかかります。
その後、pinduoduo は「技術サービス料金の払い戻し権」をアップグレードし、リソース配置活動に参加する加盟店が生成した注文に対するサービス料金の払い戻し権を享受できることに加え、使用後に支払われる技術サービス料金の率を 1% から 1% に引き下げました。 0.6%、つまり販売者が最初に使用して後で支払うイベント注文の場合、技術サービス料金は 40% 直接割引されます。
その結果、各取引における販売者のコストが削減され、消費者が好む「今すぐ支払い、後で支払う」方法がより広く使用されるようになり、販売者のコストを制御可能に保ちながら、消費者のショッピング体験がさらに向上します。
一方で、遠隔地での物流も販売者にとって大きな課題の 1 つです。以前は、新疆やチベットなどの地域で商品を購入する場合、通常、まず商品を中継倉庫に送り、その後中継倉庫から消費者に転送する必要があり、このプロセスでは中継料金が発生していました。陳財斌氏は記者団に対し、前回の注文の送金手数料は１０元以上だったと語った。
コストの問題を考慮して、一部の販売業者は遠隔地への販売サービスを開始しておらず、一部の販売業者は物流をカバーするために消費者の所在地に応じて商品価格を調整する予定である。
現在の遠隔地での中継注文の場合、販売者は注文を中継倉庫に送信するだけでよく、中継倉庫から新疆、チベット、甘粛、寧夏、内モンゴルなどの遠隔地への二次出荷の物流転送料金がかかります。すべてプラットフォームが負担します。現在、この新たな減税措置は pinduoduo プラットフォーム上のすべての加盟店を対象としています。業界アナリストは、この措置が消費者の消費コストと小売業者の販売コストの削減に有益であると考えています。
企業にとってのもう 1 つの主要な投資は、広告とマーケティングです。陳財斌氏は記者団に対し、商品販売の過程で販売業者は通常、広告や販促活動を行っており、それには一定の販促費用がかかると語った。ただし、消費者が広告を見て注文した後、さまざまな理由で返金を選択する場合があります。この場合、消費者が購入を完了しなかったとしても、取引に対して販売者が支払ったプロモーション手数料が実際に費やされたことになります。
現在、pinduoduo は販売者向けに「プロモーション サービス料金の払い戻し権」を開始しました。消費者が出荷前に全額返金を注文すると、販売者が何もしなくても、プラットフォームが販売者のプロモーション ソフトウェア サービス料金に相当するプロモーション用赤い封筒を自動的に返送します。苦情を申し立てること。
「私たちにとって、この変更は比較的大きな影響を及ぼします。」 陳彩斌氏は記者に対し、過去10日間でプロモーション料は基本的に3〜4ポイント戻ったと計算した。
陳彩斌氏は、「現在の月額約60万元のプロモーション料金を基にすると、現在の優遇政策によれば、プロモーション料金はほぼ2万元まで戻る可能性がある」と述べた。
同氏は、自身の経営状況に基づいて、いくつかの改革政策を実施すれば、総経費は約0.2％削減できると試算した。大規模な販売者にとって、これは決して小さな金額ではありません。
ビジネスエコシステムを構築する
pinduoduo の補助金はさまざまな経費を削減することで、特に競争の激しい電子商取引市場においては、加盟店の経済的プレッシャーを真に軽減しており、健全な加盟店エコシステムがプラットフォームの持続可能な発展の鍵となります。
加盟店のエクスペリエンスをさらに最適化するために、pinduoduo はアフターサービス システムをアップグレードし、グリーン チャネルを開設し、異常な注文、悪質な苦情注文、消費者の否定的な対応について加盟店を完全にサポートする特別なアフターサービス チームを設立しました。販売者の申し立てが成功すると、プラットフォームは関連する注文を補償します。
同時に、pinduoduo は販売業者の販売後の紛争に対する異議申し立てサービスにも特別な調整を加え、申し立ての数に制限を設けなくなりました。現在、この新しい特典は予備テスト中であり、近い将来すべての加盟店に適用される予定です。
陳彩斌氏は、これまでは消費者が要求をした場合、プラットフォームが介入し、注文が不当であれば販売者はプラットフォームに異議を申し立てる必要があったが、その件数は非常に限られていたと述べた。月の注文数は約 2%、アフターセールスは約 2% を占めますが、アピール数はわずか 10 回でした。」
chen caibin 氏の見解では、この変更は間違いなくプラットフォーム販売者を保護するものでもあります。業界アナリストは、このプラットフォームを利用する社内外の加盟店の両方が pinduoduo プラットフォームに対する信頼をさらに高めるだろうと考えています。
これは pinduoduo の開発戦略に関連しています。
過去1年ほどにわたり、拼多多は高品質開発戦略を断固として深化し、「100億エコ」プロジェクトを徐々に確立して実行し、高品質の商店と製品にリソースを割り当て、中小企業と高品質の企業を促進しました。質の高い加盟店が質の高い成長を達成し、プラットフォーム加盟店の全体的なサービス効率と品質が向上します。
pinduoduo は、より多くのブランド販売者をゲームに参加させることにもなっています。そのデータによると、数百億の補助金を獲得した新規加盟店のうち、農産物販売業者の数は前年比83％増、デジタル家電販売店の数は前年比86％増、美容化粧品取扱店数は前年比105％増、食品、百貨店、母子用品、パーソナルケア、衣料品、スポーツ、アウトドア、インテリア、海外ショッピング等の取扱店が急成長を続け、国内・国際ブランドは数百億ドルの補助金の流入を加速させている。
つい先の2024年第2四半期の財務報告会で、chen lei氏は、pinduoduoの高品質な開発は新たな段階に入り、次に健全で持続可能なプラットフォームエコロジーを構築し続けると述べた。
プラットフォームエコシステムへの継続的な投資と数百億ドルの手数料削減は、将来の収益と利益に影響を与えることを意味しますが、pinduoduo は依然として長期的な投資を断固として選択しています。
pinduoduo では、より多様で高品質な e コマース プラットフォームを目指しています。ブランド戦略が深化し続けるにつれて、pinduoduo は電子商取引分野で長期的な発展を遂げることが期待されています。
21世紀ビジネスヘラルド紙の記者とのインタビューで、網易電子商取引研究センターのオンライン小売部門ディレクター、莫大清氏は、拼多多システムが導入したコスト削減戦略により、販売業者の営業コストは実際に削減されたと信じていると述べた。一定の効果があり、収益性の向上に貢献します。ただし、これらの施策が加盟店の実際の収益増加につながるかどうかは、加盟店自身のビジネス戦略の有効性と、複雑で常に変化する市場環境にも影響されます。
こうしたコスト削減策に直面した場合、小売業者は前向きな姿勢を維持し、それがもたらすコスト上の利点を最大限に活用すると同時に、ビジネス戦略を徹底的に最適化し、より多くの消費者を引きつけるために製品の品質とサービスレベルの向上に注力する必要があります。売上の増加を促進します。さらに、マーチャントは、柔軟に対応し、ビジネス戦略の有効性と競争力を確保するために、市場動向を注意深く観察し、市場動向、競合他社の戦略的調整、その他の情報を常に把握しておく必要があります。
出典: 21世紀ビジネスヘラルド
